基于數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新框架的外貿(mào)服裝跟單模式優(yōu)化研究

李 艷 曾 雁

（廣西外國語學(xué)院，廣西 南寧 530222）

一、前言

外貿(mào)服裝產(chǎn)業(yè)是買方驅(qū)動價值鏈的典型，自從2005年紡織行業(yè)多纖維協(xié)議廢除后，隨著全球服裝產(chǎn)業(yè)的國際市場競爭的加劇及在發(fā)達國家大宗買家的主導(dǎo)下，發(fā)展中國家的外貿(mào)服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移呈現(xiàn)出新的趨勢。主要原因在于，作為外匯創(chuàng)收行業(yè)的外貿(mào)服裝產(chǎn)業(yè)在低勞動力成本的發(fā)展中國家受到了重點扶持，例如，孟加拉國、印度、越南、柬埔寨、緬甸、斯里蘭卡等國家的外貿(mào)服裝產(chǎn)業(yè)成了國家創(chuàng)匯的明星產(chǎn)業(yè)，這些國家對該產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持力度逐年加大。近年來，隨著全球服裝價值鏈體系的動態(tài)升級，特別是我國原有的大訂單買家逐漸向孟加拉國、印度、越南等國轉(zhuǎn)移，除了勞動力成本上升等因素外，企業(yè)自身競爭優(yōu)勢的流失也是主要原因，而外貿(mào)服裝交貨期的長短是衡量企業(yè)競爭力的重要指標之一。如何優(yōu)化外貿(mào)服裝跟單流程，是縮減交貨期的關(guān)鍵。鑒于此，本研究運用構(gòu)建主義扎根理論的研究方法，探索數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新優(yōu)化外貿(mào)服裝跟單模式的理論框架，旨在為行業(yè)實踐者提供理論參考與策略支持。

二、理論基礎(chǔ)與研究問題

1.理論基礎(chǔ)

圍繞著本文研究目的，作者在廣泛閱讀文獻及深入企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，將價值鏈、外貿(mào)服裝跟單流程及數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新的相關(guān)理論作為本研究的理論基礎(chǔ)，主要歸納如下。

（1）全球服裝價值鏈。著名的價值鏈專家Gereffi（格里菲）在Kogut（寇伽特）價值鏈研究的基礎(chǔ)上提出大多數(shù)發(fā)展中國家的企業(yè)能力增長應(yīng)聚焦在創(chuàng)新、產(chǎn)品戰(zhàn)略、營銷和生產(chǎn)服務(wù)過程中的增值部分。1990年，Gereffi等學(xué)者結(jié)合全球產(chǎn)業(yè)組織增值鏈的理論創(chuàng)建了全球商品價值鏈分析框架[1]。2005年，隨著全球紡織服裝貿(mào)易額的快速增長，Gereffi等人在對外貿(mào)服裝產(chǎn)業(yè)研究的基礎(chǔ)上構(gòu)建了全球服裝價值鏈。全球服裝價值鏈是典型的買方驅(qū)動的價值鏈體系，發(fā)達國家的貿(mào)易保護主義及全球服裝品牌公司的設(shè)立主導(dǎo)了發(fā)展中國家服裝出口形式的多樣化。全球服裝價值鏈由五個主要部分組成，即原材料供應(yīng)鏈、組件網(wǎng)絡(luò)部分、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)及營銷網(wǎng)絡(luò)。本研究基于此框架，主要聚焦在OEM（代工生產(chǎn)）模式的外向型服裝企業(yè)在全球服裝價值鏈中增值活動的部分。在這個合作模式中，買方提供具體的生產(chǎn)要求，企業(yè)則負責各生產(chǎn)過程環(huán)節(jié)的投入與協(xié)調(diào)合作，包括紡織材料的購買、服裝制造、質(zhì)檢、包裝和運輸?shù)鹊耐赓Q(mào)服裝跟單環(huán)節(jié)。

（2）外貿(mào)服裝跟單模式。外貿(mào)服裝跟單模式是在全球服裝價值鏈的理論基礎(chǔ)上，針對外向型服裝企業(yè)的生產(chǎn)運營構(gòu)建的跟單流程。外貿(mào)服裝的跟單是一個復(fù)雜的過程，如圖1的外貿(mào)服裝跟單流程中，為完成既定的目標，有許多的相關(guān)廠商、組織機構(gòu)都參與到流程中。每一個跟單環(huán)節(jié)都會影響交貨期是提前還是滯后，因此，優(yōu)化跟單模式，控制各環(huán)節(jié)的完成時間，是本研究的目的。

圖1 外貿(mào)服裝跟單模式

跟單業(yè)務(wù)流程中，從與客戶的前期溝通、成本預(yù)算、報價、訂單確認、大貨上線生產(chǎn)、品檢、直到按期順利出貨這一過程，根據(jù)跟單的順暢程度，往往會耗費30-45天左右。在現(xiàn)有的文獻資料中，也有不少國內(nèi)外學(xué)者對優(yōu)化服裝跟單模式，縮短交貨期提出一些見解，但鮮有系統(tǒng)的理論框架出現(xiàn)。本研究的數(shù)據(jù)來源對外向型服裝企業(yè)資深的跟單業(yè)務(wù)經(jīng)理們深度訪談的持續(xù)記錄，遵循構(gòu)建主義扎根理論研究方法的系統(tǒng)理論，試圖構(gòu)建以數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新作為驅(qū)動力，優(yōu)化外貿(mào)服裝跟單模式的理論框架，以期為外向型服裝企業(yè)管理者提供實施創(chuàng)新驅(qū)動的理論參考以及為后續(xù)的研究提出新的思路。

2.研究問題

通過對相關(guān)理論文獻的分析以及在參考企業(yè)實踐探索中取得實際效果的基礎(chǔ)上，本研究設(shè)定研究的問題：外向型服裝產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)如何通過數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新來優(yōu)化跟單模式，從而縮短訂單的交貨期，達到提升企業(yè)競爭力的目的。

三、研究方法

本研究采用質(zhì)性研究方法中，構(gòu)建主義扎根理論研究方法來實現(xiàn)研究的目標。在該研究方法的指導(dǎo)下，通過對資深的行業(yè)專家進行深度訪談，結(jié)合作者在該行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗以及對行業(yè)現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，對訪談記錄的數(shù)據(jù)進行持續(xù)對比、編碼、范疇整合等一系列分析研究過程，從而構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新優(yōu)化跟單模式的理論框架。

四、理論框架的構(gòu)建

通過構(gòu)建主義扎根理論研究方法的分析過程，提煉和整合核心范疇是本研究的重要特征，而理論框架是基于核心范疇，辨識和概括數(shù)據(jù)的核心變量形成的。圖2是數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新在基于核心范疇構(gòu)建的理論框架。

圖2 數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新優(yōu)化服裝跟單模式的理論框架

圖2描述了數(shù)據(jù)創(chuàng)新驅(qū)動優(yōu)化外貿(mào)服裝跟單模式的過程。這理論框架揭示了核心范疇及各種影響因素之間的互動關(guān)系，框架中的概念有助于理解外向型服裝企業(yè)跟單模式中，數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新的過程。首先，數(shù)據(jù)池整合了數(shù)據(jù)驅(qū)動需要的原始數(shù)據(jù)，包括可追溯數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施、出口網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，這是數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新戰(zhàn)略的核心特征；其次，數(shù)據(jù)分析的多重模式成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)，管理層通過數(shù)據(jù)分析發(fā)展新的業(yè)務(wù)模式和客戶關(guān)系；最后，數(shù)據(jù)池及分析被使用在業(yè)務(wù)運營中，可以讓外向型服裝企業(yè)在價值鏈中增強客戶關(guān)系。總而言之，本研究基于構(gòu)建主義扎根理論研究方法提煉核心范疇，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建理論框架，將價值鏈和服裝跟單業(yè)務(wù)模式進行有效整合，從而解釋外向型服裝企業(yè)如何利用數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新，優(yōu)化服裝跟單業(yè)務(wù)模式的理論過程。

五、研究總結(jié)和建議

如上節(jié)所述，本課題研究數(shù)據(jù)的收集來源于對有十年以上從業(yè)經(jīng)驗的服裝跟單業(yè)務(wù)經(jīng)理深度訪談的記錄，從而提煉理論范疇。從受訪者的觀點中總結(jié)出來的這三個核心范疇，是初步理解數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新優(yōu)化跟單模式的基礎(chǔ)，以此基礎(chǔ)構(gòu)建理論模型。這三個理論范疇的提煉，對討論外貿(mào)服裝企業(yè)跟單模式的優(yōu)化研究提出有意義的思考。

1.可追溯數(shù)據(jù)：向前和向后追溯

這一核心范疇的出現(xiàn)，是建議外貿(mào)服裝企業(yè)在跟單業(yè)務(wù)中建立向前和向后追溯的數(shù)據(jù)體系，向前追溯主要面對全球價值鏈中的原材料和組件部分的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)。建立完善的向前追溯數(shù)據(jù)，有利于縮短跟單流程中原輔材料的確認期，能夠讓工廠加速組織原材料上線生產(chǎn)；而向后追溯數(shù)據(jù)，能夠監(jiān)控客戶訂單中從接單到出貨、包括生產(chǎn)過程中的所有數(shù)據(jù)。同時，向后追溯數(shù)據(jù)系統(tǒng)，能夠讓管理層及時了解所有訂單中包含的相關(guān)信息，比如運費、客戶方市場環(huán)境等。可追溯數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立在“記錄數(shù)據(jù)”和“共享數(shù)據(jù)”兩個相互作用范疇的基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)信息的獲取，為跟單業(yè)務(wù)經(jīng)理的下一步?jīng)Q策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

2.數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施：智能化和集成化

“數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施”這個理論范疇，強調(diào)外貿(mào)服裝企業(yè)運用智能化和集成化的數(shù)據(jù)解析方法，收集和整合生產(chǎn)過程中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建成企業(yè)的數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)。傳統(tǒng)的外貿(mào)服裝企業(yè)跟單體系中，面對生產(chǎn)效率低下、高返工率的問題，大都被動應(yīng)對，而本研究中提出數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新的實施，是解決此類問題的有效方法。

3.出口網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)：合作與共享

“出口網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)”是本研究中出現(xiàn)的最后一個理論范疇，即通過對全球服裝價值鏈上各合作環(huán)節(jié)的分析，從而升級出口網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，它屬于外向型服裝企業(yè)的明顯特征。由于價值鏈上產(chǎn)品需求及模式的頻繁變動，如何將其有效地整合為跟單流程的優(yōu)化服務(wù)，是研究問題的關(guān)鍵點。在本研究中，出口網(wǎng)絡(luò)是指外向型服裝企業(yè)在特定的價值鏈體系中，能夠有效地和其他參與者進行合作。企業(yè)有能力通過整合出口網(wǎng)絡(luò)中，例如物流、金融和貿(mào)易方面的相關(guān)數(shù)據(jù)作為管理決策的依據(jù)。

正如Charmaz（卡麥茲）構(gòu)建主義扎根理論所述，本研究能夠從小樣本的研究中推導(dǎo)出范疇和理論框架，是因為該樣本能夠提供足夠的范疇，直到理論范疇的飽和。研究數(shù)據(jù)來源于對12位具有相當豐富從業(yè)經(jīng)驗的外貿(mào)服裝跟單業(yè)務(wù)經(jīng)理的深度訪談，以及相關(guān)企業(yè)運營的觀察。在訪談過程中，課題組成員多次聆聽受訪者的敘述，重復(fù)檢查備忘記錄，仔細分析和持續(xù)對比數(shù)據(jù)，在探求編碼和概念相關(guān)性的基礎(chǔ)上，推導(dǎo)出范疇和理論。本研究從不同的層面提煉范疇和理論框架，旨在為從事外貿(mào)服裝企業(yè)跟單的管理人員提供參考的同時，也為該領(lǐng)域的研究增添新的視角和思路。