COVID-19疫情背景下高職院校在線教學(xué)探索與實踐
——以外貿(mào)企業(yè)稅收實務(wù)課程為例

蘇穎宏，高 緋

(廈門城市職業(yè)學(xué)院 商貿(mào)系，福建 廈門 361008)

自COVID-19(新型冠狀病毒肺炎)疫情發(fā)生以來，各行各業(yè)都受到不同程度的影響。在教育部“停課不停教、停課不停學(xué)”的號召下，各級各類學(xué)校均采用線上教學(xué)的方式應(yīng)對疫情危機。為了確保教學(xué)進度與質(zhì)量，教育部印發(fā)《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》，要求各高校積極開展線上授課和線上學(xué)習(xí)等在線教學(xué)活動，保證疫情防控期間教學(xué)進度和教學(xué)質(zhì)量。因此，線上教學(xué)的理論與實踐成為教育學(xué)研究的熱點之一?？讎[等[1]基于問卷實證分析線上教學(xué)的現(xiàn)狀、問題與解決對策及優(yōu)勢，認為存在線下教學(xué)簡單轉(zhuǎn)移到線上進行、教學(xué)平臺軟硬件準(zhǔn)備不足、教學(xué)效果一般等問題。李鵬等[2]認為要在教學(xué)條件、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)規(guī)范、信息化素養(yǎng)等方面有所創(chuàng)新與增強。鄔大光[3]從教育信息化發(fā)展歷程的角度，為我國高校在線教學(xué)提供借鑒與啟示。強勝[4]、張建衛(wèi)等[5]則具體以某個學(xué)?；蛘吣抽T課程作為典型案例來闡述線上教學(xué)的實施與效果。可見，有關(guān)在線教學(xué)的研究成果較為豐富，但以具體課程的角度、運用多元統(tǒng)計分析方法對學(xué)生效果的影響因素進行實證分析的研究較少?；诖耍疚臄M從外貿(mào)企業(yè)稅收實務(wù)課程的線上教學(xué)案例入手，探討在線教學(xué)的具體模式與方法。

一、 在線教學(xué)實踐

以外貿(mào)企業(yè)稅收實務(wù)的課程設(shè)計和教學(xué)效果為例，闡釋在線課程的設(shè)計與實施，通過實證研究學(xué)習(xí)效果的影響因素。

(一)“學(xué)—教—練—管一體化”教學(xué)設(shè)計

在線教學(xué)主要的理論基礎(chǔ)為加涅的認知學(xué)習(xí)理論，將學(xué)習(xí)建立在現(xiàn)代科學(xué)方法論的基礎(chǔ)上，把學(xué)習(xí)過程劃分為引起注意、告知學(xué)生目標(biāo)、刺激回憶先決性的學(xué)習(xí)、呈現(xiàn)刺激材料、提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)、引出作業(yè)、提供作業(yè)正確的反饋、評價作業(yè)、促進保持和遷移等過程，揭示人類掌握知識、技能、形成能力的階梯式發(fā)展過程[6]。外貿(mào)企業(yè)稅收實務(wù)課程以此為理論基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，推進信息化教學(xué)“學(xué)—教—練—管一體化”新模式。

1.推進信息化的“學(xué)”

疫情期間，為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教師在每節(jié)新課開始之前，提前一周推送部分學(xué)習(xí)資源(主要是一些背景材料和拓展資源)，要求學(xué)生記錄預(yù)習(xí)過程中遇到的問題并發(fā)布在討論區(qū)，同學(xué)和老師都可以隨時加入，參與討論。新課講授過程中，教師先用背景材料或者設(shè)置疑問的方法引出主題，引起學(xué)生的興趣與思考；利用教學(xué)平臺的導(dǎo)學(xué)功能，發(fā)布每一個章節(jié)的知識、能力和素質(zhì)目標(biāo)，教學(xué)重點、難點，以及時間安排。課后，以在線大作業(yè)或者階段性測試，檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。通過課前、課中、課后一體化的設(shè)計，使學(xué)生學(xué)會時間管理、任務(wù)管理和方法管理，提高自主學(xué)習(xí)能力。

2.推進信息化的“教”

由于多種感官的綜合刺激有利于知識的獲取和保持，因此，可以通過自制及甄選大量資源，在學(xué)習(xí)平臺中以圖片、文檔、動畫、視頻、時事新聞等多種形式呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，通過學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)來完成。在自主學(xué)習(xí)階段，通過教學(xué)平臺推送的資源，引導(dǎo)學(xué)生自主探索或組成學(xué)習(xí)小組完成任務(wù)點；通過選取一些貼近生活、展現(xiàn)抗疫精神的媒體資源和案例，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會問題，融專業(yè)和思政課程于鮮活素材中，注重教學(xué)的內(nèi)涵性和思想性，發(fā)揮課程的育人功能，如請學(xué)生結(jié)合疫情期間財政保障作用，談?wù)剬Χ愂沾嬖诒匾缘捏w會和理解等；采用翻轉(zhuǎn)課堂、課程聊天室、搶答等方式與學(xué)生互動，了解學(xué)生的困惑和需求，并及時將討論互動的焦點、熱點問題轉(zhuǎn)化為線上資源，不斷提升線上教學(xué)的實效性。在集中學(xué)習(xí)階段，按照“提出任務(wù)情景—任務(wù)要求—任務(wù)分析—任務(wù)完成—任務(wù)總結(jié)”的步驟進行重、難點的突破，鼓勵學(xué)生積極參與課堂實時互動。學(xué)生在學(xué)習(xí)前須簽到，完成不同主題的任務(wù)以及知識應(yīng)用和遷移等。例如：以漫畫形式介紹在生活中如何繳納增值稅，增強學(xué)習(xí)內(nèi)容的趣味性；以游戲闖關(guān)模式發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)點，提升學(xué)習(xí)成就感；從影視作品中收集素材制作稅種小知識講解視頻等，以翻轉(zhuǎn)課堂的形式引導(dǎo)學(xué)生獨立思考。

3.推進信息化的“練”

遵循“理論夠用，注重實訓(xùn)”“由簡單到復(fù)雜，單項到綜合”的原則，通過討論、作業(yè)、測驗、翻轉(zhuǎn)課堂等，強化學(xué)生對知識的掌握。線上教學(xué)突出的優(yōu)勢，是教學(xué)環(huán)節(jié)的碎片化管理和應(yīng)用，與考核環(huán)節(jié)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，既有利于教師對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的掌握，也有利于學(xué)生的自我管理和自我評價。教師根據(jù)學(xué)習(xí)通平臺的統(tǒng)計結(jié)果，在直播課堂中有針對性地講評作業(yè)和測驗中的易錯點，有的放矢地輔導(dǎo)和答疑。特別是在實踐環(huán)節(jié)，一方面利用虛擬仿真實訓(xùn)教學(xué)資源，如關(guān)務(wù)模擬實訓(xùn)平臺，進行線上仿真模擬實踐操作；另一方面結(jié)合最新行業(yè)動態(tài)，通過真實的稅務(wù)申報平臺，如個人所得稅申報APP，進行線下模擬實踐操作。

4.推進信息化的“管”

首先，認識到位。疫情期間，從教育部到學(xué)校、老師、家長、學(xué)生，為線上復(fù)課進行大量摸底調(diào)研工作，尤其是學(xué)生的課前動員，為線上教學(xué)奠定思想基礎(chǔ)。其次，制度到位。學(xué)校緊急出臺相關(guān)政策，教學(xué)團隊也制定應(yīng)急教學(xué)方案，將所有制度一一落實，為線上教學(xué)創(chuàng)造條件。比如，在線課程取消傳統(tǒng)的課程期末考試方式，代之以注重過程，由教師、學(xué)生和企業(yè)共同評價，實施“平時表現(xiàn)(簽到、討論、視頻、項目展示、作業(yè)、互動)+階段性訓(xùn)練考核+期末考核”的多樣化考核方式，深化“計劃—實施—檢查—提升”教學(xué)質(zhì)量保證，把信息化的“管”貫穿于學(xué)、教、訓(xùn)中。最后，措施到位。摸排學(xué)生線上學(xué)習(xí)的條件和具體情況，根據(jù)應(yīng)急教學(xué)方案開展教學(xué)活動，及時排查解決學(xué)生在線上教學(xué)過程中遇到的各種問題。

(二)在線教學(xué)準(zhǔn)備

在實施在線教學(xué)之前，應(yīng)進行教學(xué)工具選擇、學(xué)習(xí)資源統(tǒng)籌及課前準(zhǔn)備等一系列準(zhǔn)備工作。

1.學(xué)習(xí)平臺的選擇

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，各種利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動終端進行學(xué)習(xí)的應(yīng)用軟件沖擊著傳統(tǒng)教學(xué)模式。教育部提出，各高校應(yīng)依托各級各類在線課程平臺、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間等，積極開展線上授課和線上學(xué)習(xí)等在線教學(xué)活動。因此，教學(xué)平臺的選擇除了考慮到平臺擁堵問題以及師生使用便捷性，還要考慮是否有較為齊備的簽到、討論、搶答等功能模塊，實現(xiàn)課前自學(xué)預(yù)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)討論、課后總結(jié)復(fù)習(xí)的全覆蓋。

2.學(xué)習(xí)資源的整合

在信息時代，學(xué)習(xí)資源形式多樣，包括文字、圖片、音頻、短視頻、直播等。因此，在教學(xué)的各個環(huán)節(jié)要選擇什么樣的資源、資源之間的關(guān)系如何、如何充分高效地利用資源，是師生必須共同面對的問題。在學(xué)習(xí)平臺中，除了自制部分資源(直播視屏、PPT錄屏)外，教師應(yīng)及時關(guān)注學(xué)校以及教育部統(tǒng)籌推薦的優(yōu)質(zhì)資源，主動進行搜索甄別，選取和自己教學(xué)需求相匹配的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上教學(xué)資源。如在選擇推送微課資源時，學(xué)科知識講解的直播或錄播視頻通?？刂圃?～8 min左右，隨后呈現(xiàn)相應(yīng)的檢測和評價內(nèi)容或更深層次的主題討論，最后進行反饋總結(jié)。

3.教師授課的準(zhǔn)備

在線教學(xué)不是簡單將線下課搬到線上，而是一種教與學(xué)的活動，特別強調(diào)通過網(wǎng)絡(luò)手段加強師生之間的互動，而不僅限于在線學(xué)習(xí)資源的提供。疫情期間，學(xué)習(xí)形式從線下轉(zhuǎn)為線上，教師與學(xué)生從“面對面”變成了“屏對屏”，這對教師授課和學(xué)生學(xué)習(xí)提出更高的要求。通過電腦端或移動端上課時，學(xué)生的專注力與學(xué)習(xí)力有可能會下降，甚至出現(xiàn)“刷課”現(xiàn)象。這就要求教師遵循“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，做好教學(xué)活動設(shè)計，為學(xué)生提供時間管理和學(xué)習(xí)管理的方法，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的技巧和習(xí)慣，有效調(diào)動學(xué)生遠程學(xué)習(xí)的主動性和積極性。

二、學(xué)習(xí)成效影響因素分析

由于在線教學(xué)最終需要落實到學(xué)生學(xué)習(xí)成效上，因此，以期末考核成績作為學(xué)生學(xué)習(xí)效果的度量，通過相關(guān)分析與回歸分析方法進一步考察在線教學(xué)各環(huán)節(jié)對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的影響，探索在線教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

(一)相關(guān)分析

首先，將選修本門課程的48名學(xué)生作為數(shù)據(jù)樣本，用平時表現(xiàn)的各環(huán)節(jié)成績、階段性訓(xùn)練成績以及期末考核成績做相關(guān)分析，結(jié)果如表1所示。

表1 平時表現(xiàn)各環(huán)節(jié)成績和階段性訓(xùn)練成績與期末考核成績的相關(guān)分析

**在置信度(雙側(cè))為0.01 時，相關(guān)性是顯著的；***在置信度(雙側(cè))為0.001 時，相關(guān)性是顯著的。

研究表明，階段性考核與期末考核相關(guān)系數(shù)最大，spearman相關(guān)系數(shù)達到0.8。平時表現(xiàn)中能夠設(shè)計成任務(wù)點的學(xué)習(xí)視頻、作業(yè)、期末考核成績相關(guān)系數(shù)較大，spearman相關(guān)系數(shù)都在0.64以上，說明學(xué)生完成任務(wù)點的情況對期末考核成績有較大的影響；簽到是線上學(xué)習(xí)的開始，其與期末考試成績相關(guān)系數(shù)為0.6；而不能設(shè)為任務(wù)點的互動、討論與期末考核成績相關(guān)系數(shù)較小，spearman系數(shù)在0.55左右。

(二)回歸分析

為了避免可能存在的共同相關(guān)問題，通過回歸分析進一步確定學(xué)生期末考核成績的影響因素。采用逐步回歸篩除不顯著變量的辦法，最后確定的影響因素如表2所示。

表2 期末考核成績逐步回歸結(jié)果

F(3,44)=36.67,P=0.000 0,Adj R-squared=0.694 8, Root MSE=11.098。

從逐步回歸的結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，調(diào)整后的R平方系數(shù)達0.694 8，說明模型擬合效果較好。學(xué)習(xí)視頻、作業(yè)等相關(guān)度較高的因素并未留存于最后的回歸模型中，說明這些變量對期末考核成績的解釋力較弱，或能夠被其他變量所解釋。在最后模型中，章節(jié)測驗得分和章節(jié)測驗進度這兩項，在期末考核成績統(tǒng)計意義上具有非常顯著的影響；課程互動得分也有一定的顯著性；章節(jié)測驗進度變量與期末考核成績呈顯著負相關(guān)，這與預(yù)期的不同。這可能反映了線上學(xué)習(xí)平臺監(jiān)督功能的缺失及虛假學(xué)習(xí)進度的存在。

三、在線教學(xué)成效與反思

(一)在線教學(xué)成效

教學(xué)團隊以“讓學(xué)生在線學(xué)習(xí)有定心，讓教師在線教學(xué)有信心，對教學(xué)安排和教學(xué)質(zhì)量放心”為宗旨，把云端的信息化資源落實到教學(xué)實踐。與線下課程相比，在線課程在課程形象、師生互動、教學(xué)過程與教學(xué)評價方面均取得一定成效。

1.課程形象契合學(xué)生需求

課程形象就是學(xué)生登錄學(xué)習(xí)平臺之后所看到的課程主頁及其各功能模塊。經(jīng)過建設(shè)，該課程樹立的課程形象包括課程介紹、教學(xué)團隊、教學(xué)模塊(課前預(yù)習(xí)、重點難點解析、章節(jié)測驗等)、特色課程模塊(稅收時政、職業(yè)道德)和問卷調(diào)查等。學(xué)生可以根據(jù)自身的實際情況和興趣點選擇學(xué)習(xí)模塊，滿足其多樣化和個性化的需求。

2.學(xué)生最大程度參與互動

教學(xué)團隊通過翻轉(zhuǎn)課堂、聊天室、搶答等方式與學(xué)生互動。如課程自主學(xué)習(xí)階段可以通過在線討論、平臺留言等方式進行互動；直播中可以通過推送限時搶答題等方式與學(xué)生互動討論。實踐證明，學(xué)生的課堂積極性與參與度明顯高于傳統(tǒng)課堂教學(xué)?；又袩狳c、難點問題的線上資源化，不僅有利于學(xué)生理解和掌握相關(guān)知識點，也有利于教學(xué)團隊實時監(jiān)控學(xué)習(xí)質(zhì)量與進度，及時調(diào)整教學(xué)進度。

3.凝聚合力優(yōu)化教學(xué)過程

教學(xué)團隊在教學(xué)過程中穿插組織學(xué)生參加行業(yè)企業(yè)線上培訓(xùn)，共建在線課程，并融入思政課程，培育匠心人才。通過企業(yè)專家與學(xué)生面對面、宣講外貿(mào)從業(yè)人員職業(yè)道德，以及企業(yè)開放的在線實訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生敬業(yè)、誠信、守法的道德觀念；通過取材于實際工作“出口稅費成本核算表”實訓(xùn)任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生求真務(wù)實的態(tài)度和嚴謹規(guī)范的科學(xué)觀；通過引導(dǎo)學(xué)生查詢我國近10年財稅收入和進出口總額的時序變化情況，使學(xué)生了解查找數(shù)據(jù)的正確渠道，為將來實證研究奠定基礎(chǔ)。

(二)在線教學(xué)反思

目前，師生已經(jīng)逐步適應(yīng)并接受在線教學(xué)的學(xué)習(xí)方式。但在疫情防控常態(tài)化之后，在線教學(xué)將何去何從，應(yīng)引起足夠的反思。

1.平臺功能優(yōu)化

疫情期間，許多院校選擇教學(xué)平臺時，主要考慮是否具有較為齊備的功能、滿足教學(xué)的基本需求、容易操作等。但在使用過程中，也有出現(xiàn)如網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、高峰時段容易擁堵、一些功能還未開發(fā)等問題。此外，雖然教學(xué)平臺大都具有線上考試功能，但也因考場的非標(biāo)準(zhǔn)化，存在部分學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎作弊等問題。因此，應(yīng)進一步優(yōu)化平臺功能，如將討論與互動設(shè)計成任務(wù)點、優(yōu)化平臺的閉卷考試功能等。

2.線上與線下銜接

在線教學(xué)具有跨時空、易實施、高效率、低成本等特點，在知識傳遞、地區(qū)覆蓋、成本效益等方面都具有明顯優(yōu)勢，但同時也存在資源分配不均、師生互動交流有限等問題。因此，如何做好線上與線下有效銜接、做好混合式教學(xué)，也是需要考慮的問題。比如，線上教學(xué)要關(guān)注“質(zhì)”，力求少而精，指向教學(xué)內(nèi)容的核心問題；教學(xué)語言設(shè)計要精、準(zhǔn)、簡，要有對話感；作業(yè)、測驗等考核評價等仍在線上完成，這樣可以直觀、準(zhǔn)確地獲得各種教學(xué)效果數(shù)據(jù)，一定條件下還可以實現(xiàn)“一對一”的個性化指導(dǎo)，調(diào)節(jié)教學(xué)進程與內(nèi)容?；貧w線下教學(xué)后，教師在對線上教學(xué)進行評估的基礎(chǔ)上，有側(cè)重地幫助學(xué)生對線上教學(xué)已完成的內(nèi)容進行梳理、復(fù)習(xí)和鞏固，再教授新的課程內(nèi)容。

3.調(diào)節(jié)學(xué)生學(xué)習(xí)壓力

為做好在線教學(xué)活動，各門課程的教學(xué)團隊都做了大量工作，在線教學(xué)資源空前豐富。而這也意味著大量的學(xué)習(xí)任務(wù)需要在線完成，學(xué)生也因此感受到前所未有的學(xué)習(xí)壓力，有些學(xué)生甚至因此產(chǎn)生厭學(xué)的情緒。因此，教師在進行教學(xué)設(shè)計時應(yīng)合理規(guī)劃學(xué)習(xí)任務(wù)，在教學(xué)過程中注重課前的策劃和課后的評價指導(dǎo)，鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)和分享交流，并適度調(diào)整學(xué)生學(xué)業(yè)負擔(dān)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，觸發(fā)學(xué)習(xí)思考。

四、結(jié)束語

疫情期間的線上教學(xué)，無論對老師還是學(xué)生來說，都是一次教學(xué)法改革的嚴峻考驗。線上教學(xué)大規(guī)模開展既為未來混合式教學(xué)夯實基礎(chǔ)，也有利于進一步推進“教師、教材、教法”改革。教學(xué)團隊也將不斷總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，迭代提升，提供更高質(zhì)量的在線課程。