《汽車服務企業管理》思政教學改革研究

侯曉曉　肖愛民

摘 要：課程思政教學融入高校專業課教育研究已有多年，但《汽車服務企業管理》課程思政鮮有研究。文章首先對該課程定位進行分析;然后將授課對象的研究結果與同類研究進行對比，結果一致;最后基于案例教學，展示典型的課堂思政教學設計。

關鍵詞：思政 汽車服務 企業管理 案例

Research on Ideological and Political Teaching Reform of “Automobile Service Enterprise Management”

Hou Xiaoxiao，Xiao Aimin

Abstract：Curriculum ideological and political teaching has been integrated into professional education research in colleges and universities for many years， but there is little research on the ideological and political course of “Automobile Service Enterprise Management”. The article first analyzes the positioning of the course，then compares the research results of the teaching objects with similar studies， and finally， based on case teaching， demonstrates the typical classroom ideological and political teaching design.

Key words：ideological and political， auto service， business management， case

1 引言

課程思政研究已發展為全國高校探索，以此響應習近平總書記提出的“政治要強，情懷要深，思維要新，視野要廣，自律要嚴，人格要正”的德育理念。截至2020年4月，賀武華教授采用可視化軟件對近期106篇CSSCI論文進行分析，研究內容主要側重于課程思政基礎性問題探討、實現課程思政的路徑與模式、各學科專業課程思政開發情況以及課程思政推進中的問題與改進思路四個方面[1]。總體來看，當前課程思政研究還存在一些問題。今后課程思政研究應堅持理論研究與實證研究并舉，以問題為導向，促進課程思政研究既推向理論高度，又指向實踐效度。

2 《汽車服務企業管理》課程定位

《汽車服務企業管理》課程是為工科汽車類專業學生開設的一門本科專業課程。該課程根據汽車維修企業、4S店、特約服務站等汽車服務企業的特點，通過運用現代管理的理論和方法，對企業各項管理活動，如：汽車服務行業管理體系與機制、人力資源與培訓管理、全面質量管理、財務與成本管理、汽車服務企業文化等進行系統論述。內容偏向服務管理，既有工科課程的特點，又融合了管理、財務等交叉學科的思想。該課程以培養學生的綜合服務和管理能力為主，同時蘊含了職業道德和愛國情懷、責任擔當、精益求精等中國精神。因此，探索《汽車服務企業管理》課程的思政教育對汽車服務類學生專業知識與思想政治教育尤為重要。

3 學生群體對《汽車服務企業管理》課程思政實施的態度分析

3.1 《汽車服務企業管理》課程思政教學研究現狀

關于《汽車服務企業管理》課程改革的研究較多，如案例法應用于課程教學，線上線下混合教學法、主題教學法模式探索等。該課程的思政研究較少，經檢索有兩位學者進行了探索：（1）宋丹妮重點分析了上海高校思政改革的成效，以武漢華夏理工學院的該課程為思政改革對象，指出了課程思政改革教育存在的難題并提出了實施路徑[2];（2）孫蕊團隊以云南某工科類高職院校的該課程為例，通過發放問卷對教學效果反饋進行收集，研究通過“思政引領”達到培養“德技并修”的人才目標[3]。

3.2 汽車類本科學生對課程思政的認識分析

根據已有的研究，在工科類課程的教學中加入思政價值引領得到了學生認同，普遍認為在專業課中引入“課程思政”更有助于專業課的理解，學生更樂于教師在授課時自然融入，無需專門延伸或課前進行[7]。該調查結果與我校汽車服務工程專業學生（共112人）的課程思政問卷調查結果一致。

3.3 汽車類本科學生對課程思政的期待及能力和素養的提升

根據我校學生調查結果，見表1。近98%的學生對教師授課中融合的課程思政內容認同，最喜歡案例的形式進行思政教育，提供給思政教育，近70%的學生認為自己職業能力和自身綜合素養得到了提升。

4 《汽車服務企業管理》課程思政典型案例實施

根據調查問卷中的“你覺得哪些知識點（或章節中）可再加入思政元素？加入什么內容？”問題及學生的訴求，課程組以“立德樹人”為根本任務，以新時代新青年應具備的職業能力和綜合素養為培養目標，前期該課程思政實施探索的制定了專業知識與思政元素融合的教學目標及教學手段，選取典型代表案例進行展示。教學內容是汽車服務企業經營管理，采用案例討論理解理論知識和植入思政元素。

4.1 具體案例

中國是鐵礦石進口大國，2002年以前，因為進口量小，中國在鐵礦石市場幾乎沒有發言權。自2003年起，中國成為鐵礦石最大進口國后，依然得不到發言權。每次談判都不得不屈從對方的高額要價。從2003年開始，世界鐵礦石生產商利用中國對鐵礦石需求大增的機會大幅度漲價，到2008年已經上漲了4.6倍之多。2008年中國在用盡所有努力后，仍不得不接受巴西礦漲價65%、澳礦漲價79.88%的歷史最高漲幅。這6年，中國鋼企僅因價格上漲就多支出約7000多億元，相當于同期鋼鐵企業利潤總和的1倍多。

2009年，就在中國鋼鐵企業與世界三大鐵礦石巨頭的談判陷入劍拔弩張的對峙局面時，胡士泰等4名力拓公司員工因涉嫌竊取國家機密被國家安全部門拘捕，首鋼礦業進出口公司總經理譚以新因涉嫌商業犯罪被北京警方拘留，在社會上引起了軒然大波。

該案例的思政核心是：企業的涉事工作人員，利用自己的職權，為了一點蠅頭小利，違背自己的良心，出賣國家利益，觸犯國家法律，最終難逃法律制裁，向學生傳遞愛國、敬業、誠信的社會主義核心價值觀。

4.2 討論內容的制定及實施

分組討論，提前將教具（白紙、磁石等）發放，對相關問題進行探討并記錄，討論內容：

（1）對于鐵礦石市場，在國際供求關系中，中國屬于供應方還是需求方？

（2）鐵礦石在國內汽車產業中的扮演什么角色？

（3）在國際鐵礦石市場，國內采購部門工作職責有哪些？

（4）力拓公司與首鋼礦業進出口公司相應員工違反了哪些法律？

（5）以上人員行為給國家帶來了哪些嚴重的后果？

（6）以上人員個人家庭、工作和后期生活會演變為何種情況？

討論內容的制定涵蓋了經營管理的相關知識的考查，法律法規的考查;國家利益高于一切的觀念植入;錯誤價值觀對人生的影響及帶來的嚴重后果。通過案例討論能夠同時實現專業知識講授，分析能力提升和思想政治教育。

4.3 學習成果

要求學生根據課堂講授和討論，凝練自身認為的正確的企業管理價值觀，作出承諾書。

5 結語

《汽車服務企業管理》課程涉及了汽車經營管理、質量管理、人力資源管理、物資管理、財務管理、企業形象管理等內容，每個項目都蘊含了人生觀、價值觀和思想觀，需要授課教師不斷深挖，根據學生感興趣的案例和討論內容全面向學生傳遞。

基金：黃河交通學院課程思政教育教學改革研究項目（項目編號：HHJTXY-2020szyb44）《汽車服務企業管理》課程思政研究。

參考文獻：

[1]賀武華，王凌敦.我國課程思政研究的回顧與展望[J].學校黨建與思想教育， 2021，（04）：26-30.

[2]宋丹妮.汽車服務企業管理課程思政教學改革研究[J].時代農機，2019，46（09）：117-118+120.

[3]孫蕊，孫燕，楊仙云.高職院校工科類專業課程思政教學效果調查與研究——以專業課程《汽車服務企業管理》為例[J].當代教育實踐與教學研究，2020，（10）：161-163.