電子二維碼應(yīng)用于電力營銷業(yè)務(wù)的可行性分析

黃建珍

摘要：電子二維碼將用戶的信息濃縮在黑白條形中，二維碼信息查詢是一種依賴于移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，用戶、用電檢查人員可利用手機APP掃描張貼在表箱的二維碼了解相關(guān)信息，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

關(guān)鍵詞：二維碼;信息查詢;手機APP

1引言

1.1業(yè)務(wù)背景

在現(xiàn)行的電力營銷領(lǐng)域，各級用戶的數(shù)量較多，用戶的信息量較大，電力公司為了更有效管理用戶，也為了保證用戶信息的唯一性，給每個用戶制定了唯一編號，這相當(dāng)于每個用戶具備了一個身份證明，為用戶管理提供了更準(zhǔn)確的性能。但由于用戶信息量較大，用戶對自己的相關(guān)信息了解不夠，在遇到停電查詢、故障報修等用電業(yè)務(wù)時不能及時提供相關(guān)信息，另外，由于用戶分散在網(wǎng)區(qū)內(nèi)的各個區(qū)域，給用電檢查人員現(xiàn)場用電檢查時識別用戶帶來了較大的困難，大大降低了工作效率。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的加速發(fā)展，手機的應(yīng)用極大地改變了人的生活習(xí)慣，各式各析產(chǎn)手機APP產(chǎn)品潛移默化地影響著手機用戶生活，電力工人也不例外，以手機為載體的二維碼技術(shù)，除具備信息容量大、防偽性高、易于使用等基本特點外，還具備廣闊的應(yīng)用前景，為電力工人在用電檢查業(yè)務(wù)中快捷地識別用戶、了解用戶信息提供了一個良好的契機。電子二維碼是一種依賴于移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，它將用戶的信息濃縮在黑白條形中，不僅能讓用戶利用手機APP掃描二維碼一目了然了解自身信息，還能讓用電檢查人員可在工作現(xiàn)場實時了解用戶的相關(guān)信息。

1.2電子二維護碼應(yīng)用優(yōu)勢

（1）方便用戶查詢。二維碼張貼于用戶表箱處，方便用戶掃描查詢編號、名稱、所屬區(qū)域、供電線路、公變名稱、用電類別、服務(wù)電話等信息。

（2）方便現(xiàn)場檢查。用電檢查人員現(xiàn)場檢查時，可通過二維碼了解用戶的相關(guān)信息，核對用戶名稱、線-變-戶關(guān)系、用電性質(zhì)等，大大節(jié)省了查找用戶相關(guān)信息的時間，為用電檢查人員提供了判斷依據(jù)，大大提高工作效率。

（3）提高準(zhǔn)確性。二維碼是唯一的，一旦與用戶信息綁定將不會改變，提高了用戶信息的安全性和準(zhǔn)確性。

2二維碼制作

二維碼的生成依靠用戶基本信息與當(dāng)前事件規(guī)則，保證個人有全局二維碼信息的唯一性，不會產(chǎn)生重復(fù)，二維碼會與用戶進行綁定。

2.1基礎(chǔ)信息管理

利用電力營銷信息管理系統(tǒng)導(dǎo)出用戶信息，包括用戶編號、用戶名稱、所屬區(qū)域、供電線路、所屬臺區(qū)、用電性質(zhì)、用電地址等基本信息，形成?excel電子文檔。

2.2二維護碼生成

利用網(wǎng)絡(luò)在線二維碼生成器軟件（草料二維護碼），可導(dǎo)入具備用戶信息?excel電子文檔，即可生成二維碼。

2.3二維護碼下載

二維碼生成后，可根據(jù)需要生成合適的文件下載，可根據(jù)打印樣式選擇A4PDF版、標(biāo)簽機版，不干膠版，適用于不同的使用場合。

3二維碼使用

將打印好的用戶二維碼張貼于用戶表箱顯著位置，利用手機微信、支付寶等網(wǎng)絡(luò)APP軟件進行掃描，即可了解用戶的相關(guān)信息。

4結(jié)語

二維碼查詢業(yè)務(wù)適用于用戶查詢、用電檢查現(xiàn)場查詢，不僅方面了用戶，提高用戶滿意度，為用戶故障報修、業(yè)務(wù)查詢提供有利條件，降低投訴風(fēng)險，還較大提高了現(xiàn)場用電檢查等電力業(yè)務(wù)的工作效率。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，加上二維碼自身的優(yōu)勢，二維碼技術(shù)應(yīng)用于電力營銷其他業(yè)務(wù)如電費收繳、業(yè)務(wù)報裝乃至生產(chǎn)領(lǐng)域設(shè)備維護等方面均有著長遠(yuǎn)的發(fā)展，為電力事業(yè)的貢獻(xiàn)將越來越大。

參考文獻(xiàn)：

[1]許金雷 電子二維護碼技術(shù) 企業(yè)科技與發(fā)展 2013年第23期