以跨境電商需求為導向的英語教學研究

韓菲菲

◆摘? 要：隨著經濟全球化的進一步深化，國際支付和物流的進一步發展以及互聯網技術的迅猛發展，傳統的外貿企業逐漸轉型為跨境電商企業，并對跨境電商人才提出了更多要求。除了傳統的收發詢盤，接待客戶，跟蹤訂單，商務談判，簽訂合同，參加國際會議，維護老客戶，開發新客戶，參加展會等工作內容，還增加了速賣通、ebay、亞馬遜等B2B和B2C平臺的操作和推廣技能以及與客戶之間更加密切的在線溝通。這就要求英語的學習不僅要包含傳統的外貿英語，還應包含對跨境電子商務平臺的應用以及更多的在線交流。 在此背景下，我們提出跨境電商英語教學改革，主要包含教材編寫，積極建設雙師型師資隊伍以及教學模式多樣化等方面，以期培養出實操性強的跨境電商人才，以適應跨境電商發展潮流。

◆關鍵詞：跨境電商;英語教學;教材編寫;雙師型;教學模式

一、跨境電商英語教學存在的問題

1.教材陳舊、偏少，缺乏針對性

目前市面上有關跨境電商英語的專業教材不多，多數院校沿用傳統外貿英語的教材，內容雖涵蓋了傳統外貿的每一個步驟，卻無法與當今跨境電商對人才培養提出的新要求銜接。而且隨著貿易方式電子化，書中的一些內容過于陳舊，已經不適用跨境電商的交易流程。傳統外貿英語教材中需要刪減以及增補的內容較多。而且書中的教學模式較為單一，多以常見的詞匯訓練，翻譯訓練為主。學習形式單一、枯燥，學生缺乏學習興趣。

2.缺乏有實操經驗的雙師型師資隊伍

教師素質對人才培養有著深刻影響。目前各職業院校的英語教師多是英語專業畢業的碩士研究生，語言基本功扎實，有的是師范院校畢業，經過了教學方面的專業訓練，單純從英語教學方面來說完全可以勝任。然而，在實際教學中，沒有在跨境電商企業中進行過相關工作，僅憑從書本上學到的理論知識就去教學生，會有一定誤差。首先，書本知識本身不一定全面;其次，單憑閱讀而不去真正的操作，無法真正理解一些可操作性知識的涵義;再次，每個人對書本知識的理解有可能會產生偏差。這樣一來，跨境電商英語的教學很難同人才的實際工作需求聯系起來，而學生學到的有可能不是今后在工作中可以用到的內容。職業院校的教學目標就是要鎖定學生將來的就業需求，如果與此相脫離，就失去了職業教育的意義。

3.教學模式單一

現階段多數職業院校英語教學采用傳統的以教師為主導，講練結合的課堂教學模式，沒有充分利用到當今發達的互聯網技術以及在線學習優勢，缺乏創新意識。學生在課堂上扮演的是被動接受的角色。多數學生在這種傳統的模式下很難提起學習興趣。而且職業院校學生英語水平普遍偏低，要想提高英語學習興趣，就要對教學模式進行大刀闊斧的改革，讓學生覺得英語學習不再是枯燥的重復和練習，而是有多種學習模式的，與現實生活和未來工作有極大相關性的應用性課程。

二、跨境電商英語教學改革探索

1.教材編寫

教材編寫應當結合跨境電商企業對人才的英語要求，不限于紙質教材，充分發揮當今數字化和5G技術優勢，增加學習平臺的開發，以及手機APP學習的應用。把實際的場景用數字技術還原到智慧課堂上來，以視頻或者動畫的形式呈現到學生面前，并且可以提供學生在線實操的機會，富有趣味性，實用性和實操性。此外，教材應對陳舊的外貿知識進行刪減，并將跨境電商企業對人才英語水平提出的新要求，比如對B2B、B2C電商平臺的操作以及產品推廣等融入教材中。教材的編寫人員可涉及具有多年跨境電商企業經驗的專家，具有豐富教學經驗的英語教師以及移動互聯網技術專家，多方結合起來才可以有資歷和能力把一套具有創新性、實用性的跨境電商英語教材編寫出來。

2.師資隊伍建設

首先，各職業院校在招聘時應增加有過企業經驗的雙師型英語教師的招聘比例，教師既要有豐富的理論知識，又要有扎實的企業實戰經驗，這樣才能培養出真正適合社會需求的人才。另外，要多開展師資隊伍培訓，多安排教師到企業參觀學習，也可以通過研討會的形式邀請企業專家到校給教師進行培訓。此外，還可以多多開展教師職業能力大賽，用比賽來促進教師的職業能力發展。

3.教學模式探索

基于跨境電商行業對人才英語的要求，英語教學要突破傳統的老師講，學生聽、記、練的英語教學模式，勇于展開適應跨境電商要求的新型教學模式。

首先，可以響應政府對數字化課程的推廣要求，加強在線課程建設，加大MOOC/SPOC/微課的開發，適應人工智能時代職業成長要求，將大數據、5G、人工智能等新技術有機融入課程體系，提升學生數字素養。其次，要塑造以學習者為中心的現代化課堂，充分利用現代網絡技術把職業場景的真實案例在課堂充分展示出來，并充分給到學生機會進行場景模擬，讓學生能夠真切的體會到如何把所學應用到職業場景中來。再次，可以加強校企合作，教師可以帶領學生到企業中進行相關內容的學習和體驗，加強學習的實用性和實操性。

三、結語

跨境電商行業發展勢如破竹，企業對具備卓越英語能力的跨境電商人才的需求量將不斷上升，職業院校如果可以抓住此契機開展對跨境電商英語教材的編寫，加強雙師型英語師資隊伍建設并對英語教學模式進行適時的改革，必將對跨境電商發展做出重大貢獻。

參考文獻

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