以跨境電商需求為導(dǎo)向的英語(yǔ)教學(xué)研究

韓菲菲

◆摘? 要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步深化，國(guó)際支付和物流的進(jìn)一步發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型為跨境電商企業(yè)，并對(duì)跨境電商人才提出了更多要求。除了傳統(tǒng)的收發(fā)詢盤，接待客戶，跟蹤訂單，商務(wù)談判，簽訂合同，參加國(guó)際會(huì)議，維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶，參加展會(huì)等工作內(nèi)容，還增加了速賣通、ebay、亞馬遜等B2B和B2C平臺(tái)的操作和推廣技能以及與客戶之間更加密切的在線溝通。這就要求英語(yǔ)的學(xué)習(xí)不僅要包含傳統(tǒng)的外貿(mào)英語(yǔ)，還應(yīng)包含對(duì)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用以及更多的在線交流。 在此背景下，我們提出跨境電商英語(yǔ)教學(xué)改革，主要包含教材編寫，積極建設(shè)雙師型師資隊(duì)伍以及教學(xué)模式多樣化等方面，以期培養(yǎng)出實(shí)操性強(qiáng)的跨境電商人才，以適應(yīng)跨境電商發(fā)展潮流。

◆關(guān)鍵詞：跨境電商;英語(yǔ)教學(xué);教材編寫;雙師型;教學(xué)模式

一、跨境電商英語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題

1.教材陳舊、偏少，缺乏針對(duì)性

目前市面上有關(guān)跨境電商英語(yǔ)的專業(yè)教材不多，多數(shù)院校沿用傳統(tǒng)外貿(mào)英語(yǔ)的教材，內(nèi)容雖涵蓋了傳統(tǒng)外貿(mào)的每一個(gè)步驟，卻無(wú)法與當(dāng)今跨境電商對(duì)人才培養(yǎng)提出的新要求銜接。而且隨著貿(mào)易方式電子化，書中的一些內(nèi)容過(guò)于陳舊，已經(jīng)不適用跨境電商的交易流程。傳統(tǒng)外貿(mào)英語(yǔ)教材中需要?jiǎng)h減以及增補(bǔ)的內(nèi)容較多。而且書中的教學(xué)模式較為單一，多以常見(jiàn)的詞匯訓(xùn)練，翻譯訓(xùn)練為主。學(xué)習(xí)形式單一、枯燥，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣。

2.缺乏有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的雙師型師資隊(duì)伍

教師素質(zhì)對(duì)人才培養(yǎng)有著深刻影響。目前各職業(yè)院校的英語(yǔ)教師多是英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的碩士研究生，語(yǔ)言基本功扎實(shí)，有的是師范院校畢業(yè)，經(jīng)過(guò)了教學(xué)方面的專業(yè)訓(xùn)練，單純從英語(yǔ)教學(xué)方面來(lái)說(shuō)完全可以勝任。然而，在實(shí)際教學(xué)中，沒(méi)有在跨境電商企業(yè)中進(jìn)行過(guò)相關(guān)工作，僅憑從書本上學(xué)到的理論知識(shí)就去教學(xué)生，會(huì)有一定誤差。首先，書本知識(shí)本身不一定全面;其次，單憑閱讀而不去真正的操作，無(wú)法真正理解一些可操作性知識(shí)的涵義;再次，每個(gè)人對(duì)書本知識(shí)的理解有可能會(huì)產(chǎn)生偏差。這樣一來(lái)，跨境電商英語(yǔ)的教學(xué)很難同人才的實(shí)際工作需求聯(lián)系起來(lái)，而學(xué)生學(xué)到的有可能不是今后在工作中可以用到的內(nèi)容。職業(yè)院校的教學(xué)目標(biāo)就是要鎖定學(xué)生將來(lái)的就業(yè)需求，如果與此相脫離，就失去了職業(yè)教育的意義。

3.教學(xué)模式單一

現(xiàn)階段多數(shù)職業(yè)院校英語(yǔ)教學(xué)采用傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)，講練結(jié)合的課堂教學(xué)模式，沒(méi)有充分利用到當(dāng)今發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及在線學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。學(xué)生在課堂上扮演的是被動(dòng)接受的角色。多數(shù)學(xué)生在這種傳統(tǒng)的模式下很難提起學(xué)習(xí)興趣。而且職業(yè)院校學(xué)生英語(yǔ)水平普遍偏低，要想提高英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，就要對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行大刀闊斧的改革，讓學(xué)生覺(jué)得英語(yǔ)學(xué)習(xí)不再是枯燥的重復(fù)和練習(xí)，而是有多種學(xué)習(xí)模式的，與現(xiàn)實(shí)生活和未來(lái)工作有極大相關(guān)性的應(yīng)用性課程。

二、跨境電商英語(yǔ)教學(xué)改革探索

1.教材編寫

教材編寫應(yīng)當(dāng)結(jié)合跨境電商企業(yè)對(duì)人才的英語(yǔ)要求，不限于紙質(zhì)教材，充分發(fā)揮當(dāng)今數(shù)字化和5G技術(shù)優(yōu)勢(shì)，增加學(xué)習(xí)平臺(tái)的開發(fā)，以及手機(jī)APP學(xué)習(xí)的應(yīng)用。把實(shí)際的場(chǎng)景用數(shù)字技術(shù)還原到智慧課堂上來(lái)，以視頻或者動(dòng)畫的形式呈現(xiàn)到學(xué)生面前，并且可以提供學(xué)生在線實(shí)操的機(jī)會(huì)，富有趣味性，實(shí)用性和實(shí)操性。此外，教材應(yīng)對(duì)陳舊的外貿(mào)知識(shí)進(jìn)行刪減，并將跨境電商企業(yè)對(duì)人才英語(yǔ)水平提出的新要求，比如對(duì)B2B、B2C電商平臺(tái)的操作以及產(chǎn)品推廣等融入教材中。教材的編寫人員可涉及具有多年跨境電商企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的英語(yǔ)教師以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專家，多方結(jié)合起來(lái)才可以有資歷和能力把一套具有創(chuàng)新性、實(shí)用性的跨境電商英語(yǔ)教材編寫出來(lái)。

2.師資隊(duì)伍建設(shè)

首先，各職業(yè)院校在招聘時(shí)應(yīng)增加有過(guò)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的雙師型英語(yǔ)教師的招聘比例，教師既要有豐富的理論知識(shí)，又要有扎實(shí)的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這樣才能培養(yǎng)出真正適合社會(huì)需求的人才。另外，要多開展師資隊(duì)伍培訓(xùn)，多安排教師到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，也可以通過(guò)研討會(huì)的形式邀請(qǐng)企業(yè)專家到校給教師進(jìn)行培訓(xùn)。此外，還可以多多開展教師職業(yè)能力大賽，用比賽來(lái)促進(jìn)教師的職業(yè)能力發(fā)展。

3.教學(xué)模式探索

基于跨境電商行業(yè)對(duì)人才英語(yǔ)的要求，英語(yǔ)教學(xué)要突破傳統(tǒng)的老師講，學(xué)生聽、記、練的英語(yǔ)教學(xué)模式，勇于展開適應(yīng)跨境電商要求的新型教學(xué)模式。

首先，可以響應(yīng)政府對(duì)數(shù)字化課程的推廣要求，加強(qiáng)在線課程建設(shè)，加大MOOC/SPOC/微課的開發(fā)，適應(yīng)人工智能時(shí)代職業(yè)成長(zhǎng)要求，將大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等新技術(shù)有機(jī)融入課程體系，提升學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)。其次，要塑造以學(xué)習(xí)者為中心的現(xiàn)代化課堂，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把職業(yè)場(chǎng)景的真實(shí)案例在課堂充分展示出來(lái)，并充分給到學(xué)生機(jī)會(huì)進(jìn)行場(chǎng)景模擬，讓學(xué)生能夠真切的體會(huì)到如何把所學(xué)應(yīng)用到職業(yè)場(chǎng)景中來(lái)。再次，可以加強(qiáng)校企合作，教師可以帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)中進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)用性和實(shí)操性。

三、結(jié)語(yǔ)

跨境電商行業(yè)發(fā)展勢(shì)如破竹，企業(yè)對(duì)具備卓越英語(yǔ)能力的跨境電商人才的需求量將不斷上升，職業(yè)院校如果可以抓住此契機(jī)開展對(duì)跨境電商英語(yǔ)教材的編寫，加強(qiáng)雙師型英語(yǔ)師資隊(duì)伍建設(shè)并對(duì)英語(yǔ)教學(xué)模式進(jìn)行適時(shí)的改革，必將對(duì)跨境電商發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)。

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