區塊鏈技術在房地產企業人力資源管理中的應用前景分析

李卉欣 賴婧婷 盧華娟

【關鍵詞】區塊鏈技術;房地產企業;人力資源管理;前景分析

【中圖分類號】F272.92 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2021）06-0165-04

0 引言

一份《關于加快引進和培育區塊鏈產業的建議》的提案，在2018年廣西“兩會”上得到了71名政協委員力挺。提案發起人為廣西科技廳原副廳長劉建宏，他介紹，目前全國各地都在加速新一代信息技術產業布局，但尚無占據區塊鏈技術絕對優勢競爭地位的地區，廣西不能錯失發展良機。提案提出：廣西應該確定區塊鏈技術的發展戰略，盡快出臺相關加快區塊鏈技術產業發展的決定及產業規劃、工作方案等一系列文件，認真做好頂層設計和實施計劃;加快引進并研發區塊鏈技術，實現區塊鏈與各行業的廣泛而又深度的融合，爭取能成為樣板工程在全國廣泛推廣;提議設立區塊鏈產業發展基金，建立基于區塊鏈技術與可信網絡的創投孵化器;聯合發起區塊鏈技術聯合產業基金，為區塊鏈產業落戶于廣西提供良好的營商環境。

隨著廣西經濟的高速發展，房地產行業對廣西經濟的增長做出了很大的貢獻。但隨著國家出臺的管控政策更加嚴格，行業的生存與發展將面臨前所未有的嚴峻考驗。因此，在宏觀調控和激烈的市場競爭背景下，很多房地產企業都在紛紛探索未來的發展方向，主動應對政策的變化，化解未知的風險。很多房地產企業的戰略規劃也由過去的“重投資，重效益”逐漸轉變到“重人才，重發展”。房地產企業越來越意識到人力資源管理給企業帶來的巨大能量，良好的人力資源管理體系的建立有利于激發員工的工作熱忱，使其更好地投入工作，為企業爭創更大的效益，開創具有房地產企業自身特色的產品，吸引更多的客戶群體，對于企業未來的發展也是大有裨益。

房地產行業是人才密集型的行業，人才需求量巨大，從趨勢來看，房地產行業的競爭已經進入激烈的人才競爭中。目前，我國房地產企業的人力資源管理普遍存在以下現象：專業人員、高級人才嚴重匱乏，員工流動過于頻繁;強調對企業員工的開發，忽視對各級管理人員素質的提高;缺乏完善、科學且規范的人力資源管理制度和體系等。廣西A房地產公司成立于2006年，隨著公司的發展和壯大，公司在人力資源管理方面存在高級人才匱乏、人員流動頻繁的現象。這些人力資源管理中的現象給該企業的管理工作帶來了極大的挑戰。

區塊鏈技術作為一種分布式共享的數據庫技術在很多的領域的應用研究方興未艾。作為一種新興的信息技術，區塊鏈在房地產企業人力資源管理中同樣具有廣闊的應用潛力。如何推動區塊鏈技術在房地產企業人力資源管理中的應用與發展，值得我們深入探索與研究。

1 廣西房地產企業人力資源管理中目前存在的問題

1.1 招聘制度不完善

房地產企業的發展離不開優秀的專業人才。能否招聘到非常優秀的人才不僅是企業經營成敗的關鍵，也是房地產企業在其人力資源管理中一項至關重要的工作。但是從現實情況來看，很多房地產企業在招聘人才時比較看重的是人才的專業文化水平，對于員工是否具備良好的綜合素質等企業則沒有過多的要求。這在無形中增加了房地產企業培訓方面的成本，浪費了很多資源。因此，房地產企業在選拔人才時需要對人才的素質提出一定的要求。

1.2 績效考核機制不健全

從房地產企業管理方面來看，績效考核機制是其中非常重要的一個影響因素。目前，很多房地產企業在人力資源管理上不僅薪酬體系不完善，而且缺乏科學有效的績效管理考核機制，這是廣西很多房地產企業在管理中顯示出來的較為突出的問題。良好的薪酬管理體系不僅會影響企業人力資源管理工作的開展，也會影響房地產企業的綜合發展，所以需要加強企業經營管理與績效管理的有效銜接，制定科學有效的利益驅動機制。

1.3 房地產企業人力資源規劃缺乏科學且先進的理念

在經濟全球化的背景下，許多房地產企業注重對資金與成本進行管理，而對于企業人力資源的頂層設計不夠重視，企業缺乏與其戰略發展相匹配的人力資源規劃;也沒有形成合理科學的人才梯隊，導致人才的整體素質偏低，優秀的后備人才欠缺，員工晉升的動力不足等。

1.4 房地產企業的人力資源管理部門定位不準確

目前，廣西大部分房地產企業進入轉型期，但是很多企業的人力資源部門的工作還是停留在過去的工資、勞保等普通的事務性方面的管理，這是典型的以“事”為中心的相對傳統的“靜態”的人事管理工作，不但考核體系不完善，而且激勵機制也不健全、晉升機制也有待完善。

以上4種現象在廣西A房地產公司人力資源管理中都存在[1]。

2 區塊鏈技術概述

區塊鏈開始出現于2008年末一個叫中本聰的學者在比特幣論壇上發表的一篇論文《比特幣：一種點對點電子現金系統》。隨后比特幣系統就大行其道，得到越來越多人的關注和研究，區塊鏈技術作為比特幣系統的底層技術也得了重視，由此正式拉開研究區塊鏈技術的大幕。

區塊鏈是由區塊進行有序鏈接起來而形成的一種非常嚴謹的數據結構，其中的區塊是指數據的一種集合，區塊鏈相關的所有有效信息和記錄都包含在區塊里面，它是形成區塊鏈的基本單元。每個區塊都將帶有時間戳來作為相對獨特的標記，目的是為了保證區塊鏈技術的可追溯性。具體的區塊由兩個部分組成：①區塊主體，記錄整個網絡中更新的相關數據信息;②區塊頭，鏈接到前面的區塊，并替區塊鏈提供完整性。

圖1給出了區塊鏈組織方式的示意圖。每個區塊都將通過區塊頭的相關信息鏈接到以前的區塊，從而形成新的鏈式結構。

區塊鏈技術目前是一項非常新的技術，涉及密碼學、數學及計算機科學等許多領域。區塊鏈技術的迅猛發展已經引起政府、金融機構等的廣泛關注。

目前，全球很多國家都在加快推動區塊鏈技術的應用與發展。習近平主席在2019年10月中央政治局會議上指出：區塊鏈技術的應用在新技術革新及產業變革中起著極其重要的作用。區塊鏈技術的運用已經延伸到物聯網、智能制造、數字資產交易等多個領域。我國在區塊鏈領域擁有非常好的基礎，我們要把區塊鏈技術作為自主創新核心技術的重要突破口，加大投入，加大力度布局區塊鏈技術及產業的創新與發展，積極努力地推進區塊鏈技術與經濟社會的高度融合與發展。

3 區塊鏈技術在房地產企業人力資源管理中的應用前景

3.1 區塊鏈技術的優勢與特點

區塊鏈是由許多個獨立的節點積極參與的分布式數據庫系統，其最顯著的特點是不可篡改性、時序性、可編程性、去中心化。區塊鏈記載著曾經發生過交易的全部信息，過程透明，數據可靠。任何需要公平、公正、誠實信用的領域，都可以運用區塊鏈技術。區塊鏈技術具有不可篡改性等許多特征，造就了它成本低廉、安全性高、透明性強等許多優勢[2]。

3.1.1 不可篡改性

區塊鏈技術采用非對稱密碼學進行數據加密，新生成的數據塊需要用全網其他節點共同核對，得到系統中超過大多數節點的認證才允許被添加至區塊鏈中，但是一經添加必將永久保存;所有節點將會一起維護，單一節點無法篡改任何記錄;這種方式能確保區塊鏈系統不會被偽造及篡改，具有極高的安全可信性。

3.1.2 時序性

區塊鏈利用帶時間戳的鏈式區塊結構進行數據存儲，區塊間可以通過加密算法進行首尾鏈接，不僅增加了時間的維度，而且保證了可追溯性與可驗證性。

3.1.3 可編程性

區塊鏈技術可以提供非常靈活的腳本代碼，支持用戶創建非常高級的去中心化和智能合約的應用;智能合約可以替代現實中的合約執行相關產權交易等行為，可以用其程序實現自動運行和維護。

3.1.4 去中心化

區塊鏈系統基于其分布式架構，各節點保留著相同、完整的數據記錄庫，且權利與義務均等。所以，相對于過去傳統的集成化中心網絡管理系統，區塊鏈技術可以建立分布式節點間的信息關系，而且不存在單個中心被攻擊導致整個網絡數據癱瘓的情況[3]。

3.2 區塊鏈技術在房地產企業人力資源管理中的應用前景分析

在現今的房地產企業人力資源管理中，急需實現數據的安全透明。在房地產企業區塊鏈人力資源管理系統中，區塊鏈技術安全度高，前景廣闊，能為房地產企業快速處理人力資源管理中的各種數據，提高工作效率，降低運營成本。從底層邏輯來看，不管未來如何發展，企業人力資源管理最終需要解決的是企業員工的管理與人際信任之間的關系[4]。

區塊鏈技術的核心優勢合理運用于房地產企業人力資源管理，將會讓房地產企業管理服務變得更智能、高效、公平。區塊鏈不再局限于加密貨幣，在房地產企業人力資源領域使用該技術的潛力非常巨大，將會快速改變人力資源管理現有的模式。

區塊鏈技術最早運用于金融行業，但是在房地產企業人力資源管理領域，無論是學術界還是房地產企業實踐中對區塊鏈的研究非常少，區塊鏈技術在房地產企業人力資源管理中的應用前景體現在以下幾個方面[5]。

3.2.1 區塊鏈技術形成“數據人”，推動企業招聘精準高效

區塊鏈技術將使企業的人員成為“數據人”，即企業中的每一位員工都會擁有一個如同身份證一樣的“永久數字ID和形象”。區塊鏈技術可以讓房地產企業實現招聘與求職精準的點對點服務。

員工是“數據人”，它的一切又將成為區塊鏈中的一個區塊;招聘也將是區塊鏈中的一個區塊，計算機將根據雙方提出的有共性的標簽進行匹配與比對，而后向招聘方房地產企業進行推送?？梢赃x擇推送的區域、標準及求職者質量等級等。這源自區塊鏈技術的開放性。區塊鏈技術基礎是開放的，除了招聘方與求職方的私有信息被加密保護外，求職者存儲在區塊鏈上的信息是公開的，保證了數據的安全性和個人的隱私。區塊鏈的數據對所有人是開放的，整個系統信息高度透明。

未來，每個人做的每件事情、每項工作，都將成為自身區塊鏈的一部分，缺失這部分信息的人將很難找到合適的工作。房地產企業與求職者本人能實現點對點的連通，將來的第三方平臺將失去存在的意義。同時，招聘者房地產企業還可以根據崗位的勝任要求，精準地選擇需要的特殊人才。

例如，廣西A房地產公司需招聘一名置業顧問，則需要細化該置業顧問的入職條件，如置業顧問的學歷、身高、年齡、健康狀況、形象、工作經歷、普通話水平、以往的業績、特長等。對以上入職條件分別打分并計入權重，則可計算出該置業顧問的最終數據，從而形成“數據人”，招聘時只需將求職者的條件數據化以后，即可得出該求職者的數據，然后系統將該求職者的數據與區塊鏈中的數據進行對比，將該求職者準確歸類到優秀、合格、不合格類別，有助于企業精準地招聘到所需的人才。

3.2.2 績效管理誠實可信，利益驅動機制與薪酬管理聯系緊密

績效考核是房地產企業人力資源管理中操作難度大、影響范圍廣且涉及數據多的模塊，但此難題在區塊鏈技術面前將迎刃而解。首先，在區塊鏈技術狀態下，考核是計算機根據特定程序自動進行，不受人為因素影響。其次，它是通過一定的算法，對被考核對象所有行為要素進行分析而得出其價值創造。最后，企業將根據這些數據及員工的基礎薪酬，計算出員工應得到的績效薪酬。消除了主觀因素對企業員工績效評價的影響，對所有員工都是公平、公正的[4]。

薪酬管理中，區塊鏈技術還會將個人的行為與創造價值結果的關系等若干因素作為評價價值的要素，評價后再給出結果。此外，對企業員工薪酬的調整，是根據員工在工作中的所有數據信息記錄，由機器給定。每位員工的行為都會形成“工作區塊”信息全程記錄下來，并與自我的其他區塊實現關聯，從而形成員工工作區塊鏈，機器將根據算法及程序，推算出每位員工為房地產企業創造的價值貢獻，然后根據綜合評價，給出薪酬調整建議。

3.2.3 人力資源規劃理念將更加科學先進，培訓有針對性

因為每位員工已成為區塊鏈中的一部分，職位也成為區塊鏈中的一部分，所以崗位技能需求與員工的技能儲備就會進行實時的匹配，一旦發生不匹配，系統將會及時發出警告或提示。崗位技能需求與員工技能的儲備可以定期進行匹配，也可以人為地進行匹配。企業可以根據技能匹配差距提示對企業的人力資源規劃理念做出科學的規劃。員工可以根據技能匹配差距的提示，選擇自主學習或請求企業幫助，從而消除匹配差距，保持并提高工作效率。當然，企業也可以根據企業總體的技能培訓需求，組織集中或分批培訓。

3.2.4 區塊鏈生成“職業鏈”，招聘簡歷真實可信

識別求職者信息的真實性，是招聘中非常耗時耗力的事情。區塊鏈技術的共識機制，將使得簡歷造假幾乎不可行。區塊鏈是構建信任的機器，區塊鏈的發展將會帶領我們從個人信任、制度信任進入機器高精準信任的時代。員工在每個企業的行為都將被記錄在區塊鏈中，并且會與每個人的區塊鏈進行緊密關聯，記錄無法篡改。比如，廣西A房地產公司置業顧問張明跳槽的次數，在過去從業的房地產企業中的不良行為或者突出的業績及創新等，將會生成“職業鏈”，清晰并真實地展現在招聘人員的面前。

4 結語

區塊鏈技術能夠給房地產企業人力資源管理帶來煥然一新的變化，能極大地降低企業人力資源管理的各種成本;將幫助企業打破過去高聳的層級制度，讓房地產企業的人力資源管理組織制度更加扁平化;幫助企業與各級政府部門、競爭對手、外部供應商及各類客戶等有關各方的溝通交流更加高效與方便，讓公司的發展走向高端。

實施區塊鏈戰略，不僅會給廣西帶來新的產業、資金和人才，而且通過拉動上下游產業鏈，形成產業應用的聚集效應，還將為廣西推動產業轉型及新舊動能的轉換提供強大動力。將區塊鏈技術運用于房地產企業人力資源管理中，將會幫助房地產企業的人力資源管理走向更高效、更透明及更安全的未來。

參 考 文 獻

[1]劉華，徐妥夫.房地產企業人力資源管理存在的問題及對策[J].商場現代化，2005（12）：245-246.

[2]袁勇.區塊鏈技術發展現狀與展望[J].自動化學報，2016（4）：481-494.

[3]王冠.基于“大數據+區塊鏈”的共享經濟發展研究[J].商業經濟研究，2018（13）：84-86.

[4]張良印.淺析房地產企業人力資源管理存在的問題及改進對策[J].經濟師，2018（5）：241-242.

[5]何蒲.區塊鏈技術與應用前瞻綜述[J].計算機科學，2017（4）：1-15.