基于微信公眾平臺的教學管理信息化建設

浙江理工大學科技與藝術學院 章浙棟

一、背景

教務信息化管理是保障我院教學運行的一項常規工作。學生可以通過學院的教務系統完成課表查詢、考試查詢、成績查詢、學生評教等，可以通過學院教務網站獲取學生通知、教務新聞、相關教學動態等。然而，傳統的內網站點訪問具有局限性，學生不能隨時隨地地完成以上活動，必須在學院內部借助校園網才能夠實現訪問。在移動互聯網普及的今天，微信作為當下最為流行的移動應用場景之一，最能適應當今新形勢下對教務管理信息化的方便需求，能夠切實提升我院的移動教學服務水平。

二、利用微信公眾平臺解決教務管理中存在的問題

（一）解決兼容性問題

目前使用中的教務系統是基于pc端部分web瀏覽器所開發的，對某些瀏覽器的兼容性并不是很好，經常會導致在個別瀏覽器上顯示內容異常，在移動端查看也沒有進行頁面適配。同時該應用系統只能在學院局域網內訪問，學生在寒暑假期間無法查詢教學信息，校外實習生也無法使用教務系統，給學生、教師造成了極大的不便。

（二）保障信息的時效性

目前，教務信息發布手段主要為教務部官方網站、QQ群、微信群等。其中教務部官網作為發布、公示教學相關信息的官方平臺，使用頻率最高，內容最為完整，區分度也比較高。缺點是信息不會主動推送到個人，需要受眾群體主動去查詢，受眾群體很難在第一時間獲取到消息，容易錯過信息的時效性。再者是通過QQ群、微信群等按學院班級等逐級傳遞信息的方式，存在信息傳遞滯后、信息表述不明、傳遞中環節遺漏等現象。而微信公眾平臺不僅可以主動發送消息，讓受眾群體得到第一手資料，還可以編輯文字、上傳圖片，從而將教務通知用更直觀生動的形式傳達給學生，這樣既能夠達到有效的信息傳播效果，又能加深受眾群體的印象，提升信息傳播的質量。除此之外，也有自定義菜單實現移動端的信息查詢，有助于學生實時掌握教學動態。

（三）新增教學信息互動的反饋渠道

目前，在我院的教學運行管理過程中，教學信息的互動和反饋方式較為單一，反饋的信息不夠全面有效。但在教學管理過程中，學生的意見和建議對學院日后的教學改進是至關重要的。而目前的教學信息反饋只是一次集中在學期末的教學評價，以及教學信息員的日常反饋，這樣就導致很多學生沒有參與到日常的課程信息評價及反饋中來，不利于教學活動的有效展開。所以在微信上開放一個教學信息的互動和反饋模塊能夠有效提高教學信息反饋，拉近師生之間的距離，提高整體工作質量。

三、微信公眾平臺建設的實施方案及實施過程

（一）微信教務系統查詢模塊，主要包含如下功能

綁定解綁教務賬號，查詢教務成績，查詢教務課表、查詢獲得學分情況、查詢學生個人信息、空教室信息等。

以學院教務系統數據庫中的學生成績表（cjb）、學生選課表（xsxkb）、學生基本信息表（xsjbxxb）等為基礎數據，前端分為登錄綁定、信息查詢兩大模塊。同時基于HTML5進行頁面開發設計。

（二）教務信息微信公眾平臺推文

1.人員安排

一名組長加六名成員組成一個公眾號專項小組（從信息員中選擇，選擇在系里擔任職務較少的人，將大部分課后精力用在公眾號運營上。對公眾號運營感興趣，選取公眾號文章有一定見解的，做事比較嚴謹的同學）。

2.公眾號內容選取安排

選擇以每周固定主題方式選取內容（特殊情況有隨時改動，內容包括：教學信息通知，對考研學生的采訪，分享學習和考試經驗，對優秀教師的采訪，最新的教學案例，教學方式，以及疫情期間的學習感悟的）。鼓勵所有信息員提供好的文章或者實時熱點（與教學相關）。

3.為了鼓勵同學們積極參與，給予考核加分

（三）教學信息互動和反饋

利用微信自帶模塊建設留言板模塊、信息互動模塊。學生可在留言板上反饋信息，發表建議。先關崗位教務管理人員可以針對留言信息進行教學管理調整。

信息定期匯總后，由值班信息員進行信息整理。整理好之后，向系里發送反饋表，最后將系部反饋回的信息返回至對應的教學信息員。

四、微信公眾平臺在教學管理中的應用價值

與傳統的教務管理信息系統以及傳統的教學信息傳遞方式相比，微信公共平臺的教學信息化建設具有不可替代的優勢。它以移動終端為載體，學生可以隨時隨地查詢信息。微信公共平臺可以通過文字、圖片、動畫等更加生動的形式向學生展示教務通告，達到更佳的信息傳播效果。它的自定義菜單，根據學校的相關要求實現信息的快速查詢，幫助學生實時掌握教務信息。基于此，為了更好地為師生服務，實現信息的高效傳遞，教務微信公共平臺應逐步形成以下功能。

（1）成績查詢。考試結束后，學生會一直關注自己的考試成績。但在學院的考試中，各科成績的發布時間往往不固定，這也給成績查詢帶來了一定的困難。而教務微平臺可以提供成績查詢渠道，即使在節假日也可以知道課程成績。

（2）課表查詢。通過微信教務平臺，學生可以隨時隨地靈活地查看自己的課表，對課表有清晰的了解，對學期有完整的規劃和準備。尤其是新學期開學階段，學生對課表不是很熟悉，所以可以方便地通過手機查詢了解課表，提前做好學習準備。同時，要把課堂信息放在當前的課表中，讓學生清楚地了解該上什么課，這大大方便了學生的學習，使學習更有組織性和計劃性。

（3）考試查詢。大學學期的最后一段時間，每個學生都會進入緊張的備考狀態，通過電腦端查詢考試安排又顯得比較麻煩。微信教務平臺的建立，很好地解決了這一問題。學生可以通過移動端查詢自己的考試安排，根據相應的考試安排合理分配時間和復習科目，高效備考。

（4）完成建設通知公告、新聞動態、信息之窗三個欄目，一些對于學生比較重要的信息都會第一時間通過微信公眾號平臺推送給學生，學生能夠及時、直接、方便地獲取到通知。

（5）通過建立教學信息交互與反饋模塊，學生可以隨時隨地對教學過程提出意見和建議，這種信息可以讓信息反饋更及時，同時反饋內容也更有針對性。從而使教師能夠及時調整教學方法，促進師生互動，展現出更好的教學效果。（見圖1）

圖1 功能欄目結構圖

五、結語

微信公眾平臺給我們的生活帶來很多實用和便利，通過微信公眾號平臺優越的交互能力和強大的信息傳遞能力，優化了高校傳統的教學管理模式，可以讓師生更方便快捷地獲取教務信息，從而大大提高了高校教學管理的水平和效率，對學校長期的教學管理和師生互動有著積極作用。

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