檔案知識管理模式

張德純

摘要：檔案知識管理模式是“以知識管理為引導方向的檔案管理”和“以檔案管理為核心的知識管理”有機結合的管理模式，這種模式不僅是創新的管理理念，還在系統構建中得以落實。本文基于雙向視角下對檔案知識管理模式進行了深入的研究，并對其創建策略做出了詳細的論述。

關鍵詞：知識管理模式;雙向視角;分析;研究

我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段，21世紀是知識經濟的世紀，知識經濟的到來促使檔案管理模式的不斷升級和創新。但在當前形勢下，很多檔案管理工作中仍然存在一些問題和不足，如：體系單一、缺乏管理意識、人員結構不合理，人員配置不足等問題，導致對檔案管理的重視難以轉化為管理模式的升級，為了解決關于檔案管理模式升級問題，正是本文基于雙向視角下的檔案知識管理模式有效開展深入研究的原因所在。

一、基于雙向視角下的檔案知識管理模式基本思路

在構建檔案知識管理模式過程中，應明確管理思路，首先，開展檔案管理工作時，必須以知識管理為引導方向，將重要的檔案文件作為知識資源，為企業可持續穩定發展提供支撐文件。檔案管理工作以知識管理為引導方向，能夠有效地將各類文件資料進行歸類，使各類檔案管理井然有序，同時也要加強對檔案知識管理的認知，明確檔案知識的重要作用，要求各部門相關管理人員能夠充分掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法，夯實理論基礎。其次，創建知識管理結構應從檔案入手，將技術管理方面的檔案進行整理，做好知識資源，進而推動檔案知識管理的可執行性。[1]

二、基于雙向視角下，檔案知識管理模式創建策略研究

（一）構建檔案知識管理體制

為了加快雙向視角下檔案知識管理模式的創建工作，首先應積極構建和完善檔案知識管理體制，檔案知識管理體制負責知識資源全面系統化的相關配置，具體建設目標應結合以下三點實施開展：1.建設創新型、服務型檔案管理模式，增強發展后勁，全面指導學習型組織建設工作，進而實現檔案管理工作在信息加工的過程和方式、檔案知識共享和信息化服務水平的轉變，形成隱性知識傳播模型及共享體系，例如，某檔案部門在檔案知識管理模式建設中專門創立了網站，通過網站的開放式平臺為檔案管理工作人員提供了便捷的網上交流業務，為檔案知識管理模式的創新和建設奠定了基礎，推進了檔案知識管理模式的變革與創新。2.全面落實激勵機制。為了確保檔案管理工作人員具備一定的創造力，其潛力能夠得到充分的挖掘和發揮，必須全面落實激勵機制，只有不斷完善激勵機制，才能使所有檔案管理工作人員在工作中能夠積極大膽發表新觀點，傳遞和創新知識的重要價值才能得到檔案管理工作人員的高度重視，進而使檔案知識管理模式的創新與建設得到扎實的基礎支持。3.結合工作實踐。檔案管理工作是為工作實踐提供了最優質的服務，因此，檔案知識管理模式也應緊貼實際，進而高效發揮當飯知識管理的最大價值。總體來說，結合工作實際的檔案知識管理模式的構建應將注意力放在健全的知識庫建設當中，同時還必須完成集中化的檔案知識管理，只有這樣，才能快達成檔案管理效率的提高和知識的充分利用。需要注意的是，知識庫在此環節中充當了檔案管理工作人員與不同用戶之間的重要紐帶，雙向視角下檔案知識管理模式的巨大優勢才得以有效發揮。[2]

（二）根據知識管理理論

為了有效利用檔案知識管理模式促進核心競爭力的提高，知識管理理論重要的指導作用應被高度重視，知識管理理論能夠最大程度滿足不同用戶對檔案知識相關資源的需求，而充分發揮其理論作用可以結合兩方面實施開展：1.提供高品質專業化服務。在知識管理理論支持的前提下，檔案管理機構部門相關工作人員不應只單純的負責檔案借閱、編寫等一些基礎服務，不同類別的個性化服務也應得到充分的重視。另外，專業化服務流程必須堅持客觀性原則，確保檔案真實性，加強對檔案的編輯與研究，從中挖掘與提煉知識，使檔案知識的傳播得到有力支持。2.實現檔案管理工作的社會價值。知識管理是檔案管理工作改革與創新的關鍵環節，但為了讓檔案工作社會價值最大化，應充分開發檔案信息資源，為社會各方面服務，滿足多元化的社會需求，開展不同層次、不同角度檔案信息服務，以保證檔案知識管理模式能夠全面深入持久開展創建工作。需要特別注意的是，在創造檔案工作社會價值中，檔案管理負責人要積極對檔案相關信息進行去粗取精式的優化和處理，確保檔案管理相關部門逐步發展成知知識生成與轉化、知識綜合等全面綜合性部門，積極開展檔案知識管理，走合作性競爭的發展道路，知識經濟時代檔案知識管理模式的創建將由此得到大力支持。

（三）采用合理的制約手段

除了以上兩方面內容，基于雙向視角下，檔案知識管理模式的創建和發展還應采用合理的制約手段，應用正確的制約手段能夠有效防止機密檔案知識資源外泄、確保檔案管理工作能夠統籌協調開展、滿足有關部門的職能需要等各方面的需求。會計檔案、聲像檔案、技術檔案等資源對企業核心競爭力有著重要影響，因此，在應用這類資源檔案知識管理模式時對其安全性應給予高度重視，檔案共享這一過程是確保安全性的重要環節，相關部門必須以嚴格的制度和先進的技術確保檔案知識資源的安全。另外，結合檔案知識管理的內部環境和外部環境，相關部門應構建一套完整的檔案知識管理協調機制制度，這一制度在檔案知識管理的內部負責將檔案服務的各項環節進行有效整合，以確保現代化檔案信息庫共享平臺與檔案知識管理能夠達到高質量發展，實現最高契合，而檔案知識管理外部應將關注力放在檔案知識相關資源的采集、整理以及共享等方面，建立完善的安全協調體制，進而防止重要檔案資源外泄的情況發生。[3]

結束語：

基于雙向視角下的檔案知識管理模式建設對企業穩定發展有著巨大的影響，在此前提下，本文提出的針對性策略建議，直接有效證明了研究的實踐意義和價值。因此，在一些領域的理論研究和長期的實踐探索創新中，希望本文的研究能夠為相關工作者提供一定的參考意見和建議。

參考文獻：

[1]徐擁軍， 馮惠玲. 檔案知識管理模式——基于雙向視角的研究[J]. 檔案學通訊， 2019， v.38;No.365（12）：86-89.

[2]徐擁軍. 檔案知識管理模式：基于雙向視角的研究[J]. 中國檔案出版社，2019，000（798）：260-369.

[3]張麗萍. 基于雙向視角的企業檔案知識管理模式分析[J]. 中國科技投資， 2018.v.40;No.445（11）：336-369.

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