企業檔案文化價值開發策略研究

盧培婧

在大數據、互聯網、新媒體的發展潮流下，各項事業創新發展，檔案的價值也會逐漸凸顯并受到社會各界的重視，伴隨著黨的十九大的勝利召開，關于“大數據”“企業文化”的發展受到高度重視，相關人大代表也提出要對具有國際重大影響力的民營企業建立檔案、建立企業員工個人信用檔案，并在資金上給與支持，同時，最新《檔案法》的公布，進一步規范了檔案事業的發展。

檔案是一個國家、組織和個人在社會活動中產生的有價值的記錄，檔案的各種價值在不斷應用的同時，檔案的文化價值也應得到開發。企業檔案與企業文化相互影響，企業檔案是一個企業在生產活動中產生的有價值的記錄，它無論以何種載體何種方式存在都是一個企業行為真實客觀的反應，記錄企業的發展歷史，真實的反應企業的各種活動，企業檔案促使企業精神、企業文化的傳承和發展。

一、企業檔案文化價值開發的意義

企業檔案對于企業文化建設具有參考依據作用，檔案具有原始記錄的特性，真實客觀地記錄企業的發展歷史，企業檔案記錄了企業的專利技術、品牌工藝、設施裝備、企業榮譽、經營狀況、員工狀況等多個方面，是維護企業文化發展的基礎性工作，企業檔案記載了企業的發展歷程，對于弘揚企業精神、樹立企業形象具有重要的作用，是企業各部門之間信息文化交流和傳播的橋梁。

（一）激發企業員工的創造力與歸屬感

企業文化包含企業檔案文化，企業文化是企業的精神支柱與靈魂，檔案本身就是一種文化成果，企業檔案的文化價值是通過企業各個階層有效的勞動、智慧、經驗等創造的，能夠滿足企業在經營管理活動中需要檔案有用性、有益性的總稱[1]。充分利用檔案文化資源的優勢，開展檔案編研活動，發現在企業發展過程中的先進人才，建立褒獎制度，弘揚企業文化，同時通過這些企業檔案文化編研成果可以向員工展示企業的光輝歷程，借助檔案大事記對于展現企業的真實面貌更加具有說服力，增強員工的創造力和歸屬感。

（二）提升企業形象和整體競爭力

企業形象在一定程度上代表著一個企業的文化，企業檔案是企業生產經營活動中產生的真實記錄，它蘊含著企業深厚的文化底蘊，檔案是企業形象的重要依托和基礎，大事記、企業的發展歷程、企業的各項業績依靠形式多樣的文檔材料來證明，企業形象的樹立，需要檔案價值的開發，只有真實的原始記錄作為支撐，有屬于自己的企業品牌、企業文化才能贏得公眾的信任，同時企業形象的樹立又賦予了企業檔案新的活力，在企業形象宣傳的過程中，產生的各種文案、音頻視頻、廣告片等多種載體的資料，又作為企業珍貴的文檔資料保存起來。

（三）推動國家社會文化的發展

企業是市場經濟活動的主體，它為整個國民經濟帶來活力，在強調經濟文化一體化的同時，企業同樣可以推動社會文化的發展，順應時代潮流的企業文化、向世界各國展示的企業形象、塑造的大國文化企業品牌，彰顯企業品質，其中企業檔案是重要的保障者，企業檔案是企業發展過程中真實的記錄者，企業檔案在企業文化、企業形象的塑造中不僅可以增強企業內部員工的歸屬感和自豪感，打造企業品牌，同時，優秀的企業文化對于展示我國企業特色以及更好地參與國際企業競爭也是至關重要的。

二、企業檔案文化價值開發存在的問題

長期以來，大中型企業、小微企業對于檔案價值的開發都缺乏一定的重視，能夠利用檔案的文化價值塑造企業形象、企業品牌和傳承企業文化的更為少數，檔案蘊藏的價值亟待開發。通過目前企業檔案工作的分析，發現企業的檔案工作在企業品牌、企業形象、檔案展覽活動、文創產品開發中未能發揮價值的最大化，企業檔案的價值和作用存在被忽視的問題，應充分的挖掘檔案的文化價值，同時檔案存在的隱性價值也是亟待開發的。

（一）缺乏相應的制度保證

任何一個企業要想高效的運轉，需要企業內部的規章制度作為保障，目前許多公司在檔案管理的制度上是不完善的。首先，許多企業是沒有專門的檔案管理部門，對于相關文檔的管理缺乏相應的管理制度，目前國家檔案部門出臺的相關法規大部分針對的是政府機關和大型國有企業，對于企業檔案管理制度還不全面，對于檔案文化價值的開發、整理等沒有相應的制度保障;其次，檔案管理制度相對滯后，隨著新時代各種互聯網技術的不斷發展，檔案管理“單軌制”的不斷發展，企業對于紙質檔案的管理較為偏重，對于電子文件各種新型載體的文件管理制度尚不完善。

（二）檔案信息資源開發不全面

企業檔案文化價值的開發離不開豐富的企業檔案資源，檔案的收集工作影響了最終的利用，大部分企業檔案收集的范圍主要集中在各種會議記錄、重大合同、各種專利技術、人事檔案和財務報表等，對于企業的重大活動、重要投資、展覽活動的檔案資料存在收集不及時，從而導致第一手資料的不完整等問題。電子文件的收集管理不到位，對于企業員工業績、榮譽，各種檔案文化產品的各種資料、關于各種媒體對于企業的影視資料收集較少，存在各種檔案信息資源開發不完善的問題。對于企業發展過程中無論紙質還是電子文件都應該注重其保護問題，保護第一手資料，保護企業發展的歷史底蘊[2]。

（三）檔案文化價值開發意識薄弱

現如今大部分的企業領導人都非常注重公司的盈利情況，對于檔案部門的投入不足，檔案工作人員投入、資金投入等都非常短缺，企業領導人未能從根本上認識到檔案的文化價值，注重企業各種渠道帶來的短期經濟效益，對于檔案文化能為企業文化、企業品牌的宣傳帶來的長久利益不夠重視。同時檔案工作人員負責檔案的收集、整理、保管、鑒定、提供利用等工作，檔案工作人員與其他部門的交流較少，缺乏積極主動性，具有較高素質的檔案工作人員較少，對于大部分的檔案內容的分類整理以及其中價值的開發沒有深層次的認識。

三、企業檔案文化價值開發策略

（一）建立完善的企業檔案管理制度

在現代社會中，規范的企業制度才能引導企業向著正常的軌道發展，企業檔案工作的建設，必須要有良好的企業工作管理規范作為保障，才能實現檔案的全程管理，為檔案管理工作者提供依據。企業以國家的制度規范為基礎，制定符合本公司的檔案管理制度，這個制度需要貫穿檔案的收集、整理、鑒定、保管、提供利用等各個方面，對于紙質檔案的管理，庫房設施、災害預警機制也要有相應的措施，同時對于電子文件的管理要保障其真實性、可讀性、可靠性，對于各種載體的檔案要制定相應的管理制度。

對于檔案工作人員也應該設立相應的制度，保障其工作效率和積極主動性。首先，制定崗位責任制，責任到具體的工作員工，提高效率;其次，業績考核制度，對于做完檔案的基本工作之余，積極開發檔案信息資源，提出檔案文化展覽、檔案文創產品創新觀念的員工提出獎勵政策，提升其積極主動性;最后，對于企業內部重要文件的管理，完善保密制度，簽訂的合同文件、各類科技檔案重要文件、內部人員的分布、核心技術品牌的重要信息不得泄露，以免造成損失。

（二）挖掘企業檔案文化資源

深度挖掘企業檔案資源，是企業文化建設的重要內容。首先，企業各部門加強對檔案資源的開發意識，企業各部門的文件材料，人事部門、財務部門等每年的匯總材料都可以作為企業檔案館藏的重要資源，通過年度總結，可以分析企業在每一年度的發展情況，人才引進、收益情況等;其次，對于數字檔案電子文件資源的管理也是非常重要的，企業檔案工作人員應建立企業檔案數據庫，各部門需要的時候直接在系統中調取所需文件，將各部門的信息資源整合起來，有利于快速檢索，通過豐富的館藏資源有利于企業集體記憶的構建。

深度挖掘企業檔案部門的文化資源，進行企業檔案的編研活動，使檔案信息流動起來進行挖掘和提煉，為企業的發展提供更好的服務，根據企業發展的不同階段，可以編纂“大事記”“組織沿革”“企業先進事跡”等;根據企業開展的各項活動可以編纂“企業科技成果”“企業品牌宣傳冊”等專題資料，運用這些豐富的檔案資料建設經久不衰的企業。[3]

（三）開發企業檔案文創產品

對于一些建筑公司，工程檔案有大量的圖紙資源，對于其文化價值的開發，可以制作一些文創產品，讓檔案以一種有趣的形態展示在人們面前，運用圖紙等的相關信息，將建筑物模型用一些簡單的材料還原，可以加深企業內部以及外部公眾對于建筑的進一步直觀的印象。如今手機社交軟件逐漸成為人們生活中的重要部分，企業檔案可以將一些有代表性的檔案文化制作成表情包，加深企業員工對于企業文化的認識，活躍員工的思維。

對于人們喜聞樂見的檔案文化產品，除了企業刊物、企業標簽、企業宣傳冊、小禮品等物件，聲像檔案也是人們喜愛的一種方式，可以對企業檔案產生的大量資源進行數字化加工，利用編研成果將企業大事記、企業的各種榮譽、各種科技成果做成宣傳片，通過多媒體的形式讓公眾了解企業的文化底蘊和企業品牌形象，擴大企業文化的影響力度。

（四）豐富企業檔案文化活動

檔案展覽是一項傳統的文化宣傳活動，這種直接面向公眾的檔案展示方式還是比較單一的，企業檔案部門除了利用自身的檔案館藏，還應積極和其他檔案部門開展合作。例如與博物館進行合作，博物館同樣是采取大眾喜聞樂見的方式，向公眾展示時代文化。比如在改革開放40周年的大型展覽活動中，海爾集團的相關產品在國家博物館中進行展示，海爾以引領新生活的主題進行展示，新時代的各種家用電器的展示，超薄液晶電視、超節能冰箱等彰顯了海爾集團的服務理念，讓人們生活的更加便捷，海爾集團的傳承和對工藝技術的創新，使得各種家用電器更加節能便捷，弘揚了企業的服務理念。

企業檔案部門還可以運用各種新媒體廣泛傳播檔案文化，加強與新時代媒體的合作，選擇不同的渠道，可以擴大受眾范圍，進行主動傳播，企業檔案的宣傳工作要重視它的宣傳內容，在設計宣傳文案時，應該將企業檔案文化與現代社會流行熱點相融合，語言風格也應與社會潮流相適應，可適時運用網絡流行語或熱門詞語，使企業內外更好地接受宣傳內容，提升企業檔案文化的欣賞價值[4]。同時，社交媒體的興起，檔案APP、檔案公眾號的傳播力量也是非常大的，以圖片文字小視頻等方式進行企業檔案公眾號的推送，注重公眾號的意見反饋部分，達到企業與公眾雙向互動，將企業檔案的文化產品以生動的形象展示在大眾面前[5]。

（五）構建企業集體記憶

集體記憶是一個特定社會群體的成員共享往事的過程和結果，保證集體記憶傳承的條件是社會交往及群體意識需要提取該記憶的延續性[6]。企業檔案是構筑企業記憶的基石，以多維的視角開展檔案收集工作，豐富檔案內容提供檔案利用服務，是真實、完整的企業檔案記憶傳承的關鍵因素[7]。首先，從服務內容上，將企業不同發展階段在經營管理上的重要文件材料展示給員工，增強員工對于企業各種活動的記憶;其次，在服務方式上檔案工作人員應該積極主動的提供服務，提出具體的檔案需求，在互聯網高速發展的時代，多種媒體技術采用大眾喜聞樂見的方式傳遞信息，通過檔案展覽突破檔案實體的限制，可以運用音頻視頻，微電影等多種形式傳遞給員工，讓員工無論在工作還是休息中的碎片化時間感受企業的各種文化，讓檔案文化價值活起來。

參考文獻：

[1] 馬曉娜.企業檔案的文化價值研究[D].河北大學，2018.

[2] 劉佳昕.企業檔案服務品牌塑造研究[D].黑龍江大學，2017.

[3]李小春，王勇.基于館藏資源的企業檔案文化價值開發研究[J].檔案學研究，2017（S2）：15-17.

[4] 李堅.企業檔案文化建設研究[D].南京大學，2018.

[5]朱蘭蘭，王夢思.論新媒體時代檔案文化價值的發掘與傳播[J].檔案管理，2016（01）：17-19.

[6]馬林青.新媒體時代的檔案與集體記憶[J].信息資源管理學報，2014，4（02）：101-105.

[7]李穎.檔案記憶觀視野下的企業檔案管理探析[J].檔案學通訊，2013（01）：31-34.

作者單位：復旦大學文獻信息中心