后疫情時代高校線上教學面臨的問題及解決方法

肖 霞 李瑞超 劉 源 王勉之 王志強

（揚州大學獸醫學院，江蘇 揚州 225000）

2020—2021 年秋學期，雖然我國大部分高校學生均返回學校正常學習，但不排除高、中風險地區同學可能需要延遲入學，或者入學之前需要隔離觀察。 后期也可能面臨疫情的零星暴發，導致學生或教師無法參與線下課堂。 為了在保障師生健康、嚴防疫情擴散的前提下，不影響教學進度，線上教學是一個很好的選擇。 線上教學看似為了應對疫情而生，但隨著科技的發展，特別是5G 時代的到來，必然會掀起一場教學“革命”。 為此應該及時總結交流線上教學的優缺點及心得體會，去粗取精，為今后實現線上與線下、傳統與創新的有機結合，構建混合式教學打下基礎。 本文通過在疫情期間線上教學的實踐，分析總結了高校線上教學的優勢，面臨的問題及可能的解決方法。

1 線上教學的優點

線上教學的優勢主要體現在教學的靈活性，資源豐富性，低成本性。

（1）線上教學的靈活性體現在時間、空間的自由上。 線上教學不受地域限制，通過一臺電腦、一部手機就可以開展教學活動，不但可以解決因疫情防控而不能出行、聚集的問題，也解決了師生因個人原因無法到現場參加線下課堂的矛盾，師生在全國范圍，乃至全球范圍均可參與教學活動。 而在時間上也相對自由，線上教學可以錄播，回看，學生可以選取自己方便的，效率高的時間段進行學習，提高了學習效率，實現了時間自由。

（2）線上教學的資源豐富，比如各個高校均有精品課程可以共享，大學教育不但需要教材，還需要較多的文獻資料，教師可以通過文獻共享使學生對最新知識觸手可及。 此外，對于教學過程中的重點、難點，還可以通過網絡的虛擬仿真教具及動態圖、視頻等展現，有利于學生的理解吸收。

（3）線上教學成本較低，線上教學無實體教室，因此不需要對教室、設備進行維護，降低了運行成本；教學過程中，因使用網絡虛擬教具及電子版資料，線上測試等而降低了成本；學生也因為不需要返校，而節約了許多的開支。

2 線上教學遇到的問題

2.1 線上教與學，教師與學生心態上需要一個適應過程

對于突如其來的疫情，人們都措手不及，為了將疫情對高校教學的影響降到最低，實現停課不停學、不停教，全國范圍內掀起了線上教學熱潮。 但是出現高校教師及學生群體對網絡教學平臺不熟悉， 對線上教學模式不適應等問題， 在具體實施線上教學過程中難免受挫，進而可能出現消極情緒[1]。 比如，想等疫情結束后再補課，干脆把教案發給學生，讓學生自學，學生邊學邊玩游戲等情況。 無論是教師還是學生都需要在心理上有一個緩沖， 在技術上有一個適應及熟練的過程。

2.2 線上教學網絡平臺眾多

線上教學需要一個網絡平臺作為載體，對于教師，在選擇網絡平臺時，是基于所授課程的特點，自身對平臺的駕馭能力等來考量， 一般一名教師會使用1~2 個平臺。 而學生相對來說是被動選擇網絡平臺，而由于學生的課程科目較多，可能各門課程需要使用的網絡平臺都會有差異。 疫情期間，有學生展示下載的網絡平臺達十幾種，一方面學生需要花費大量的時間來學習各類網絡平臺的操作方法，另一方面學生對于每門課程上課、提交作業等需要哪個網絡平臺可能出現混淆的現象。 而由于線上課程開課的時間主要是由教師與學生協商來決定，教師為了優化教學效果，一般會選擇上午9 點左右進行，而教師并不清楚其他課程的開課時間，可能發生一位同學同時上兩門課程的情況即“掛課”現象。 而教師為了與學生溝通順暢經常會選擇建QQ 群或微信群， 一定時期內學生活躍的群也達十幾個，因此，學生很容易就會漏掉重要通知，最終導致教學過程不順暢[2]。

2.3 教師在線教學經驗不足

線上教學與課堂教學存在較大差別。 課堂教學，教師面對的是一張張鮮活的面孔，是一雙雙求知的眼睛，教師與學生之間是直接的雙向交流。 教師根據學生的表情就能很快清楚哪些內容講明白了，哪些內容還沒有講透，需要進一步重點講解。 而線上教學教師大部分時候是面對著電腦講課，雙向交流變成了單向交流，教師很容易疲憊，進而導致講課速度過快，或者內容剖析不夠， 教師需要通過一定的訓練及練習，并做專門的線上教學備課，才能避免這些問題。 而在疫情之前，大部分教師沒有網絡教學經驗或者經驗極其匱乏。 那么在線上教學的最初階段，教師難免會按照平時傳統課堂教學的模式來進行授課，導致教學效果不佳。

2.4 學生自制力

線上教學對學生的自制力提出了更高的要求，教學過程中學生一般都是在家里，而家是一個放松的環境， 學生脫離了群體氛圍而又身處一個較放松的環境，很容易出現自制力不夠的情況，最直接的結果就是到課率低，或者出現“掛課”的現象。 作者在進行授課的過程中發現每次下課了但還總會有幾位同學在網絡教學平臺上，遲遲沒有離去，這部分學生極有可能出現“掛課”。 對聽課狀態也有影響，學生也在認真聽，但是沒有認真學，只是完成聽課任務，當提出一些問題時，即便是比較簡單的問題，也不能回答，嚴重影響教學效果。

2.5 教師對課堂的把控存在困難

線下教學， 教師面對的是一張張鮮活的學生面孔， 教師通過觀察學生的反應可隨時得到學生的反饋，如看到學生疑惑的表情，就知道這個知識點還沒有講透，需要進一步剖析，看到學生有走神的情況，通過及時地提醒就可以讓大部分學生集中注意力。 而線上教學因為要共享屏幕，無法實時看到學生的表情反饋，為了不干擾教師的聲音，設定學生全部禁言。 教師在講課的過程中只能憑借經驗來講述內容，對課堂的把控存在困難。

2.6 實驗課教學無法線上進行

對于許多的課程，部分知識的理解需要通過實踐操作來加深印象，所以會在理論課的過程中穿插實驗課，而實驗課無法搬到線上進行，這也是線上課堂的難點。

2.7 其他問題

雖然我國網絡覆蓋率較以前大有提高，但部分學生所在地區依然存在網絡無法覆蓋或信號不佳等問題，導致無法參與線上教學。

3 解決方法

3.1 擺正心態，擁抱變化

表面上看，此次大規模的線上教學是由于疫情原因引起的，但其實在線教學作為傳統教學的補充已經存在了數十年之久[3]。 隨著信息技術的發展，特別是5G 時代的到來， 在線教學是否能承載或替代部分線下教學？ 大學物理課程教指委主任王青教授認為，“教師及學生應該把此次疫情所導致的全國教師線上教學實踐當作一次十分難得的針對高等教育的改革的探索，及一次對教改方向進行觀察、審視、反思、調整的珍貴機會”[4]。 因此，高等教育主體及客體都應該做好心理建設， 帶著一個積極的心態來接受新生事物，擁抱變化， 只有在心理上接受了這個事實與變化，才能更好地來應對挑戰。

3.2 學校提高對線上教學的管理

為了方便教師教、學生學，需要學校方面為學生創建一個良好的網絡學習環境。 比如，根據網絡教學特點重新安排課程表，對于需要線上進行的課程開設線上通道。 調研同一年級教學老師對教學軟件的要求，指定1~2 款網絡教學平臺用于教學。 啟動線上教學督導小組，對線上教學進行督導。 開展線上教學經驗交流會，讓教師之間交流經驗，探索網絡教學平臺的新功能，以及掌控課堂的技巧，并將交流結果整理成文，分發給教師學習，減輕他們探索網絡教學平臺的負擔，增加線上教學的經驗。

3.3 調整教學內容

線上教學可能出現學生缺乏學習興趣，無法長時間集中注意力，教學時間不夠等情況。 為此，需要動態調整教學內容。 比如對于大學生，本身具有一定的自主學習能力，比較簡單、好理解的章節完全可以讓學生自學，而騰出時間，用來線上講述重點、難點內容。而對于重點、難點的講述也需要設計學生感興趣的教學環節。 比如對于獸醫藥理學的重點章節化學合成抗菌藥，我們就以故事情節磺胺類藥物的發現歷史為引入，吸引學生的注意力，抓住學生的好奇心。

3.4 推出虛擬仿真平臺，滿足實驗教學需求

線上教學無法滿足學生做實驗的訴求，但各大高校可以推出虛擬仿真教學項目，優質的虛擬仿真教學示范試驗可解除實驗時間、空間、環境、倫理、資源及實驗室安全的束縛，利用虛擬仿真技術實現實驗教學的虛擬化、網絡化、共享化以及交互化，從而有效地提高教學的效率以及學生學習的興趣[5]。

3.5 培養激發學生自主學習能力

高等教育面向的受眾是大學生， 高等教育的目的不僅有傳授知識，還有培養學習能力。為了讓線上教學收到較好的效果，更應該激發學生的自主學習能力。在引導學生自主學習的過程中， 教師可以在開始上課前以提問的方式導入，讓學生有探索的欲望，進而可以發送特定的預習資料讓學生先帶著問題探索新的知識，拓寬知識面，學生有一定的知識儲備后，教師在課中要重點把控“重點與難點”，幫助學生理解、分析，課后通過布置思考題對所學的內容進行復習鞏固。

3.6 多方式與學生建立交流

受空間環境影響，線上課堂中教師與學生的交流變少了，所以更應該通過其他的方式與學生建立全面的溝通。 首先，通過加入學生班級群，通過公告的方式將重要的信息如上課時間、內容告知學生，確保每一位同學都能隨時得到這些信息；其次，將課前問題導入、預習資料共享到班級群，并設立討論區，學生隨時可以與教師進行溝通交流；再次，在上課過程中，教師可通過點名回答問題來了解學生的理解情況，學生可通過小窗私信教師，進行即時溝通；最后，教師通過修改課后復習題總結學生對知識的掌握情況，并在課中與學生進行交流。

4 線上教學的未來與展望

突如其來的疫情對世界、對國家、對每一個人都是挑戰。 但疫情還未結束，而教育事業不能因疫情而耽擱，我們需要做的是齊心協力、排除萬難，讓教師能更好地教、讓學生能更好地學。 線上教學看似為了應對疫情而生，但隨著科技的發展，特別是5G 時代的到來，必然會掀起一場教學“革命”[6]。 為此我們應該及時總結交流線上教學的優缺點及心得體會， 去粗取精，為后期實現線上與線下、 傳統與創造新的有機結合，構建混合式教學打下基礎。