電子商務概論課程的教學改革與實踐

瑪依努爾

（新疆師范大學<商學院>，新疆 烏魯木齊 830017）

0 引言

隨著互聯網技術的廣泛應用，電子商務已經成為全球經濟和信息化重要的組成部分。 2020 年4 月，國務院宣布新設46 個跨境電商綜合試驗區， 加上之前已經批準的59 個，全國將有105 個綜試區，覆蓋了30個省、自治區、市，形成了陸海內外聯動，東西雙向互濟的發展格局。 跨境電商的發展帶動電子商務的進一步發展與創新。

電子商務即利用網絡和計算機設備，通過網絡購物平臺使買賣雙方在不見面的情況下進行電子交易。它以電子信息技術為基礎，以商務交易為方式，進行基礎的電子商務交易活動。

電子商務的教學內容融合了計算機、營銷、物流管理等多方面的學科知識，電子商務的優越性讓人們意識到大力發展電子商務的必要性和迫切性，對電子商務人才的潛在需求極其巨大。 到目前為止，廣大高校在電子商務教學仍處于嘗試摸索階段，還沒有形成一套比較統一且完善的教學內容與方式，人才的培養模式也跟不上行業的發展趨勢。 因此，培養應用型、復合型、創新型高素質電子商務人才是當前我國高校教育改革面臨的課題。 根據現在社會對電子商務人才的需要，電子商務教師在教學中不斷摸索如何培養出能直接將學到的知識應用于實踐的學生，在畢業實習階段就能為企業開展網絡營銷的實質人才。 電子商務教師團隊深入理解學校辦學理念宗旨，根據電子商務專業多年教學實踐，整合現有的教師資源、教改經驗，課堂教授理論知識，利用電子商務實驗室的實踐課時及課余時間組織學生參加電子商務競賽。 在訓練的過程中，與企業合作，為企業提供電子商務服務，從而提高學生對理論知識的理解，并鍛煉實踐能力。 但隨著電子商務的迅速發展和應用領域的不斷擴大，對該課程的實踐教學改革也提出了直接和緊迫的要求。

我院的電子商務概論課程教學實際與應用型人才培養之間還有一定的差距，因而尋找差距的具體內容，研究解決的對策對于電子商務概論教學改革的研究以及對應用型電子商務人才培養及電子商務專業建設都有深遠的意義。

近年來， 國內各高等院校越來越重視電子商務課程的教學，許多學者對電子商務的教學做了研究。李寶親[1]從電子商務課程的培養目標及特點出發，介紹了其所在學院電子商務教學改革的實踐進程， 梳理了電子商務課程改革實踐中存在的諸多問題以及提出了實踐教學改革的措施建議。吳國建[2]從電子商務課程的實踐教學方面出發， 分析了開展以賽促學給師生帶來的積極意義，在以賽促學的實施過程當中會碰到的問題，建議通過以賽促學的模式來提升應用型本科院校學生的實踐技能。湯燕妮[3]分析了西藏地區對電子商務人才需求情況， 探討了內地西藏學生掌握電子商務課程出現的問題，并針對內地西藏學生的項目教學創新模式進行探索。王文佳[4]對高校電子商務課程教學模式的創新以及高校電子商務課程教學存在問題進行了分析，并提出了加強教學體系設計、教學模式的多元化發展、自助式學習模式的應用、 創新實踐教學內容等教學改進意見。陳妙燕[5]對電子商務課程的教學現狀及教學中存在的問題進行分析， 提出新的創新教學模式—在課堂教學中引入“主動-交互”教學方法，通過多種方式引導學生學習興趣，有效提高教學效果，激發學習創新能力，培養創新型人才，促進高職院校電子商務專業的創新發展。王樂鵬、李春麗[6]借鑒創新獲利能力理論，提出全新人才培養模式，將人才培養階段化，即創意、創新和創業階段，每個階段制定了具體任務。 王二威、廖愛紅、田艷[7]從課程目標、定位、內容選擇、內容組織、教學方法與手段等方面探討了經管專業《電子商務》課程建設的研究與主要做法。彭燾[8]先敘述了電子商務課程教學的改革思路， 再依據改革思路提出了具體的改革策略， 強調要從以下三方面入手進行改革， 一是明確課程教學目標；二是改革教學內容和方法；三是優化教學考核評價。

電子商務概論是我院經濟學、 人力資源管理、國際經濟與貿易、國際商務專業的一門重要的專業主干課和重要的必修的核心課程。 本文中總結近年來電子商務概論課程教學當中存在的主要問題，并對教學模式進行了較為系統的分析，為電子商務概論課程教學改革提供一種思路。

1 在電子商務課教學中存在的問題

1.1 教學方法單一

教學中缺乏案例的理論教學手段，注重方法介紹，輕視能力培養。 電子商務案例教學是培養應用型人才的重要手段。目前電子商務教學中，通常注重講解教材中的案例，大部分案例過于簡單，主要是對平臺有關的案例，如阿里巴巴（B2B）、京東、亞馬遜、當當網等，缺少對電商物流、網絡營銷、電子貨幣以及電商法律法規方面典型的案例的分析， 導致教學不能培養學生分析問題和解決實際問題的能力，不能開闊學生的視野，沒有體現專業培養要求， 學生對于以后如何在自己的專業中應用相關知識缺乏相應的理解和實踐。

1.2 缺乏實踐操作的教學和訓練

電子商務作為一門實踐性很強的學科。 我院的電子商務課程，雖然在電子商務實驗室進行，但該電商實驗室因為軟件方面的投入力度不夠， 相關軟件更新緩慢， 目前所用軟件主要是國際貿易實務和貿易單證操作平臺的軟件，很少適用于電子商務的實踐操作。操作平臺及軟件的缺乏，使該課程的實踐性大打折扣。

1.3 教師實踐經驗亟須提高

從商學院目前教學情況來看，承擔電子商務課程的教師雖然擁有較高的學歷， 但并不是電商專業出身，多是國際商務、國際金融、經濟管理等相關專業，絕大多數沒有實際電子商務工作經歷。 由于缺乏實踐工作經驗， 在授課過程中往往停留在理論知識層次，雖然也有增加案例教學和實踐教學，但實踐經驗的欠缺使得教學的實踐性、針對性難以體現，教學效果也并不盡如人意。

1.4 考核方式不完善

考核是衡量教學效果的重要手段，通過考核可以衡量學生對電子商務課程的掌握和應用。 目前，我院電子商務課程考核方式主要以閉卷理論考試為主，根據學生期末考試成績占70%，平時成績占30%的比例來評價學生的學習狀況。 期末課程測試成為考核學生的主要指標，忽視了對學生實踐能力的考察。 對學生實踐課程及學生實踐能力評價的缺乏，不利于學生養成正確的學習習慣和思維方式，更不利于其之后的職業發展。

2 改革內容

2.1 教學方法與教學手段

采用理論與實踐教學、案例教學、網上教學、視頻教學相結合。 重點講授概念和方法，結合案例分析、實驗教學，理論聯系實際，提高學生的分析和上機操作的能力。 要求學生重點掌握電子商務有關的基本概念、電子商務的應用框架與交易模式、電子支付的方式和手段、網絡營銷、電子商務物流與供應鏈管理及電子商務的系統建設。

教學改革主要放在以下方面：

（1）對現在的課程體系進行改革：壓縮理論課時，如合并電子商務概論與電子商務案例為電子商務實務課程。 增加實驗環節，沒有實驗的要增開實驗課。

（2）加強課程建設：編寫面向在經濟學、人力資源管理、國際經濟與貿易、國際商務方向的培養方案、教學和實驗教學大綱、教學和實驗、實訓計劃。

（3）加強教材建設：選取針對不同專業的電子商務教材及實驗指導教材。

（4）組織學生寒暑假參加電子商務的社會實踐和每年的電子商務競賽，提高學生學習的積極性。

（5）加強網絡教學環境，為學生提供豐富的教學資源。

（6） 鼓勵學生在放假期間多多到各大企業實習，同時加強實驗室建設，完善實驗設施，不僅要提供模擬實驗環境，還要建設開發、創新實驗平臺。 學生可以在日常教學時通過校內網和模擬軟件進行校內模擬實訓。

（7）電子商務是一門復合的跨學科專業，相當于計算機、營銷、企業管理等多個專業的大融合，但該學科仍屬于新興專業，因此需要加強教師知識技能的培訓，以此勝任課程的教學工作。

2.2 改革目標

電子商務概論課程商學院經濟學、 人力資源管理、國際經濟與貿易、國際商務專業學生的基礎專業課程對學生后續學習起到很大的作用。 通過本課程學習，能夠使學生全面系統地了解電子商務的相關信息技術和商務知識，為以后學習其他專業課打下很好的基礎。

電子商務概論涉及面廣而大，采用傳統的缺少互動的教學法，學生既難以理解又無法培養學習的主動性。 同時，電子商務作為一門具有交叉性、綜合性和前沿性特點的邊緣學科，所包含的內容非常廣泛，設計計算機、經濟、管理學、心理學等多方面的知識，在教學上給教師們帶來的很大的挑戰性。

電子商務專業知識更新快且涉及面廣，傳統教學方式難以適應應用型人才培養的需求，必須通過課程教學改革來引導學生主動探索專業知識，激發學生學習和創新實踐的熱情。

電子商務是一個不斷發展的、緊密聯系行業實踐的專業，在實施教學的時候如果還是把傳統的教學方式照搬在電子商務概論課程的教學上，將導致教學脫離實踐，很難真正的帶給學生們有價值的知識，同時學生在學習過程中的主動參與會越來越少，在面臨解決實際問題時仍然無從著手。

因此，需根據電子商務概論課程的特點，針對目前課程教學中所存在的問題， 根據本科教育的目標，在教學大綱、教學內容、教學方法、實踐教學方式、教學手段、考核方法等方面進行全面改革，提高教學質量和教學效果，培養符合現代電子商務技術要求的高素質應用型電子商務人才。

具體目標：

（1）增強教師業務水平，壯大專業教師師資隊伍，將教師的業務水平技能與社會接軌，教學思想與時俱進。

（2）教學大綱的調整：及時對教學大綱進行調整，壓縮和刪除已過時的內容，增加新知識，每一次的修改都以突出應用型技能培養為重點。

（3）促進教學方法的多種創新，積極采用各類最新教育技術。 積極采用課堂講授、多媒體教學、案例教學、小組討論、辯論、上習題課、軟件應用、課堂展示、課后答疑等相結合的教學方法和手段。

（4）合理安排設計實踐教學方式：合理安排實踐教學方式，拓展實踐教學環境，注重課程設計、實習的連貫性，積極組織學生參與課程內容相關的科研項目的輔助研究工作，培養他們靈活運用知識點。

（5）考核形式靈活，建設專門的考試題庫。 課堂結業成績評定按平時成績、 實習成績和期末考試加權計算。