細節護理干預對體檢者的依從率、滿意度及體檢耗時的影響

梁翠嬋

(順德倫教醫院 體檢中心，廣東 佛山 528308)

隨著生活水平和對自身健康的重視程度不斷提高，人們對健康體檢的需求量也在逐步增加[1]。為探討體檢者應用細節護理干預對其依從率、滿意度和體檢耗時產生的影響，對參加健康體檢的60例體檢者進行了研究，結果如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以順德倫教醫院2018年12月—2019年12月參加健康體檢的60例體檢者為研究對象，經隨機數字表法平均分為研究組與對照組，每組各30例。研究組中男性18例，女性12例，年齡22～63歲，平均年齡(38.27±4.29)歲。對照組中男性17例，女性13例，年齡21～62歲，平均年齡(38.33±4.17)歲。體檢者均知曉并同意本研究，且本研究已取得順德倫教醫院倫理委員會批準。兩組體檢者的基本資料分析差異無統計學意義(P>0.05)，可進行組間比較。

1.2 方法

1.2.1 對照組

在體檢者健康體檢過程中對其進行常規護理，具體內容如下：告知體檢者相應的注意事項并將其指引至相應診間，體檢完成后將整理好的體檢報告發放給體檢者。護理人員做好環境護理工作，嚴格落實滅菌消毒隔離制度，并控制好體檢秩序。通過發放宣傳手冊、多媒體播放視頻等方式進行健康宣教。體檢過程中，護理人員指導并協助體檢者完成各項健康檢查，體檢結束后，護理人員結合體檢結果對其健康狀況進行全面分析，建立和完善個人體檢檔案。

1.2.2 研究組

在體檢者進行健康體檢過程中對其進行細節護理干預，具體內容如下：成立由經驗豐富、有親和力和責任心的護理人員組成的細節護理小組，制定全面詳細的護理工作計劃，由專人控制和管理體檢秩序，使體檢者得到更加舒適和高效的護理服務。經過專業的心理護理培訓，護理人員積極主動與體檢者進行溝通和交流，在掌握其心理需求的基礎上調整患者的心理情緒[2]。結合每一位體檢者的實際情況對其進行針對性、個性化的健康宣教。體檢過程中，在尊重體檢者個人意愿的基礎上協助其體檢，體檢結束后，分析每位體檢者的檢查結果，并對體檢者進行針對性的指導，提高其自我護理能力[2]。

1.3 觀察指標

采用順德倫教醫院自制的調查問卷了解患者對護理的依從率和滿意度，總分均為100分，得分80分以上為完全依從、完全滿意，60～80分為基本依從、基本滿意，60分以下為不依從、不滿意，總依從率=(完全依從人數+基本依從人數)/本組總人數×100%，總滿意度=(完全滿意人數+基本滿意人數)/本組總人數×100%。同時比較兩組的體檢耗時和體檢周期(即體檢當天至出具體檢報告的日期)。

1.4 統計學方法

2 結果

2.1 兩組體檢者的依從率比較

研究組的體檢依從率為96.67%，對照組為73.33%，兩組差異具有統計學意義(χ2=6.41，P=0.011 4)，見表1。

2.2 兩組體檢者的滿意度比較

研究組體檢者的滿意度為96.77%，對照組為70.00%，兩組差異具有統計學意義(χ2=7.68，P=0.005 6)，見表2。

2.3 兩組的體檢時間比較

研究組的體檢耗時和體檢周期均顯著短于對照組，差異具有統計學意義(t=6.248、7.666，P=0.000)，見表3。

表1 兩組體檢者的依從率比較 例(%)

表2 兩組體檢者的滿意度比較 例(%)

表3 兩組的體檢時間比較

3 討論

健康檢查可以發現身體潛在疾病，篩查出導致疾病出現的風險因素。細節護理干預是站在體檢者的立場上、在分析體檢過程中潛在的細小問題后為體檢者提供針對性的護理服務，并解答體檢者的疑惑，對體檢者日后的生活進行有針對性的指導，從而預防可能出現的疾病[3]。研究結果顯示，研究組的體檢護理依從率、滿意度及體檢耗時、體檢周期均顯著優于對照組(P<0.05)，說明細節護理干預能夠幫助體檢者提高對各種疾病的認識及其對護理的依從率和滿意度，不斷提高體檢效率，還可縮短體檢所用時間。