婦產科護理中的人文關懷與心理護理研究

沈孝英

摘要：對患者進行人文關懷護理服務，不僅僅能夠使患者感受到尊重和被人關注，還可以給患者帶來煥然一新的健康理念，有效的提高了護理滿意度。本文詳細論述人文關懷和心理護理如何在婦產科護理中的實際應用以及產生的優質效果。

關鍵詞：人文關懷;婦產科護理;護理研究

1人文關懷護理的概念

人文關懷護理服務為患者提供了良好、優質、細致的全面護理服務，旨在細化“以患者為重點服務中心”的中心理念，為患者提供優質服務，提升護理滿意度[1]。人文關懷護理是指為患者仔細、正確護理的同時，還提供個性化、針對性的服務，也就是把對患者的病情觀察、基礎護理、有效治療以及康復和后續身體康健建議等整體化，為患者提供良好，細致有效的護理服務。

2婦產科護理的特性

婦產科護理具有自主性以及獨立性，與其他護理專科差異較為明顯。婦產科護理關系母嬰安全，因此，對護理人員要求也相對較高。由于妊娠期女性不同孕期有著不同的心理和生理變化，且護理對象即包括母親也包括其胎兒與新生兒。因此，護理人員需對孕婦提供日常治療和護理，同時還要教授孕育嬰幼兒的相關知識，以及為新生兒父母提供教育、咨詢等優質服務，宗旨是幫助新生兒父母較快適應、接納并且承擔起相應的家庭責任。

3應用在婦產科護理中的優質護理服務

3.1 培養優質服務的概念

（1）深化護理人員內心“以患者為中心”的護理宗旨，并建立“安全、溫暖、誠信、關愛”的優質服務宗旨，讓護理人員能夠更好的進行護理工作，做到把患者當親人來對待，做到心中有患者。（2）注重人性化管理，懂得換位思考，加強對護理人員情感溝通。“假如我是一個患者，我希望被人待我如何？”讓護理人員能夠感受到護理工作的真正意義。（3）醫院需要關注護理人員的發展前途，注重職業前景，做到工作上對護理人員嚴格要求，生活中關愛、尊重護理人員，只有這樣才能夠充分激發出護理人員的工作熱情，讓護理人員能夠更好的、主動的護理患者。

3.2 實行親情護理的方法

（1）密切注意患者的情緒，加強與患者溝通，深入了解患者內心，讓患者有親切感、不排斥、不陌生。（2）不僅僅要提升護理人員的護理操作技術，還要對護理人員建立績效考核的管理制度，以此提高護理人員積極性，提升護理滿意度。（3）對于部分存在行動不便或者是老年患者，則需要強化各科室之間的工作協調程度，由患者的陪護人員或者是醫護人員事先預約，后進行檢查，這樣不僅僅可以避免危險因素的發生還可以使得患者有歸屬感，提升患者滿意度。

3.3 為患者創造“溫暖”的病房

醫護人員定時打掃病房，堅持每天更換患者床單、清洗衣服，保持室內物品的擺放整齊，保證病房以及走廊整體清潔，讓患者有一個舒心干凈的生活休養環境。并在患者床頭設置呼叫鈴，如若患者有何需求，醫務人員便可立馬趕到，呼叫鈴的設置能夠有效的減少意外事故發生幾率。

3.4 強化基礎護理

（1）給每幾位患者就安排一位總負責護理人員，負責記錄具體病情、用藥情況、觀察記錄以及基礎護理等各項工作，以達到能夠正確掌握患者病情、治療方法和康健指導，以便給患者提供最好的、最恰當的護理服務。（2）實行合理排班工作，強化早晚排班，做好基礎護理，并滿足患者的個體化需求。（3）為了避免出現多個患者按呼叫鈴，而護理人員沒有及時出現，導致體驗度下降的情況發生，可以通過計算好每種輸液量的輸液時間，到了大致時間護理人員便去換下輸液袋;并要求護理人員定時推治療車，到病房對患者進行護理治療、觀察病情等。

3.5 完善對護理人員的績效考核

為了使護理人員能夠更好掌握患者情況和給患者更好的指導，提高護理人員的動力，可以通過制定考核方案，內容大致包括及時清洗床單、早晚護理、病人情況觀察等項目，以此來考慮護理人員的績效。

4結語

在醫院管理中重要的工作內容包括人文關懷護理工作的開展，通過在婦產科護理工作的應用實踐可知，若是想要很好的應用人文關懷護理服務到婦產科，就必須打好護理的基礎，把“以患者為中心，給患者最優質服務”的服務理念扎根于每個護理工作人員心中，并注重護理工作人員的職業前景，加強對工作人員的理解，讓其真心為患者服務。重視與患者的交流，給患者提供細致、全面、有效的健康指導，可以提高護理服務質量，提升患者的護理滿意度。

參考文獻

[1]吳春夏.人文關懷服務在婦產科護理帶教中的應用效果及滿意度影響探究[J].醫學食療與健康，2019，（10）：183.