基于視障人士護膚品的無障礙設計應用

趙英杰

摘要：隨著我國經濟高速發展和社會保障制度不斷完善，盲人的購買能力以及對生活質量的追求日益提高，性能優越、功能多樣、科技含量高的盲人用品必將形成巨大的市場。對于視障人士來說，由于視覺受到阻礙，生活多有不便。多感官包裝融合視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等感覺，抓住產品包裝最容易被感知的部分，增加產品的功能性、實用性，為視障人士信息無障礙購買使用產品提供了可能性，因此具有很強的現實意義。

關鍵詞：視障人士；產品設計；無障礙包裝

中圖分類號：TB48；TB472 文獻標識碼：A 文章編號：1400 （2021） 05-0085-05

Barrier-Free Design and Application Based on Skin Care Products for The Visually Impaired

ZHAO Ying-jie（Hunan University of Technology， Zhuzhou 412000， China）

Abstract： With the rapid economic development of our country and the continuous improvement of the social security system， the purchasing power of the blind and the pursuit of the quality of life are increasing. Products for the blind with superior performance， diversified functions and high technological content will surely form a huge market. For the visually impaired， life is much inconvenient due to visual obstruction. Multi-sensory packaging integrates the senses of vision， hearing， touch， smell， taste， etc.， grasps the most easily perceptible part of the product packaging， increases the functionality and practicality of the product， and provides the possibility for the visually impaired to purchase and use the product without any information， so it has a strong practical significance.

Key words： visually impaired； product design； barrier-free packaging

1 課題來源及背景

1.1課題來源

我國目前現有的大約8500萬殘疾人中，有1700萬視障人士，在21歲-30歲之間就占了50%，并且每年這類特殊人群都在逐年持續增加著。近年來，人們生活水平越來越好，國家的社會保障也在不斷健全，尤其是信息時代的飛速發展，信息無障礙建設也得到了多個國家和社會各界人士的高度重視，在2019年國際殘疾人日的主題為“無障礙的未來”，意在為視障人士提供平等參與社會的機會。但視障人士由于社會的態度和外出的不便利，會導致他們封閉自己，較少出門，所以我們在關注視障人士基本生活方面外，也需深度解讀視障人士的內心需求，在視障人士之中女性的關注的并不高，人們大都把目光匯集于小孩和老人，但實際女性成年人的精神需求也是我們需要深度研究和關注的，在卜衛文章中看到，其實對于殘障女性來說，她們真正需要不是被照顧，而是無障礙、尊重和平等。難道看不清，看不見就沒有愛美的權力嗎？不，不是的，愛美之心人皆有之，我們又如何能把她們摒棄在門外呢。但如今市場上關于視覺殘障人士護膚品產品十分少見，所以需要我們從實出發去了解他們真正的需求。

1.2設計的目的和意義

1.2.1設計的目的

本課題的研究方向是以20-30歲女性為主導推出一套超脫于僅限視覺的單一模式適合視障人士使用和購買的護膚品，主打和諧享受自然美的護膚理念，目的就是通過多感官設計增加產品的功能性、實用性，解決他們在采購時的困難，從而可以享受購物的滿總感。讓更多眼疾患者感知世界的美好。

1.2.2設計的意義

設計就是為了創造性的去解決我們生活中的問題，多感官設計是指突破單一的視覺傳統局限，從人體感官視、聽、味、嗅、觸感等多樣化的體驗方式，多層次刺激消費者感官機能。視障人群也是社會群體中的一部分，我們在關注他們的生存健康的同時還需要關注他們的心理需求。所以多感官設計應用對視障人士具有較強的積極作用，使消費者可通過多樣化的體驗方式滿足心理需求。

2 國內外設計現狀分析

2.1國內現狀分析

我國信息無障礙建設從2003年《建設數字大連—殘疾人信息無障礙論壇開幕》起才開始正式進入公眾視野。而獲取產品的信息是消費者在購買時了解產品功能，用途的必要需求，通過多感官設計是為了達到特殊群體在獲取信息時減少困難。就國內而言，女性護膚品牌多的數不勝數，但多是以視覺為主體，并沒有考慮到特殊人群，所以專為視障人士使用的護膚產品確是十分少見的。

2.1.1產品設計不夠科學和人性化

護膚品大多數為塑料或玻璃包裝，很多會出現瓶口過大，無法去掌握用量，有時候一次用的過多會產生浪費，或是有些還沒有用完但無法擠出。在如今競爭十分激烈的環境下，“細節決定成敗”更需要提升使用產品的功能質量等問題，使包裝設計更符合消費人群的實際需求。

2.1.2對弱勢群體關注不夠

當前盲人用品在市面上銷售較少，我們應該通過人文關懷的設計給予特殊人群有更好的生活環境，現在很多盲人對高科技的使用也越來越多，對很多東西的需求也變得越來越大。當他們在購物等方面十分困難時，更需要一些無障礙產品方便弱勢人群使購物過程變得輕松愉悅，使產品趨向于實用。

2.2國外現狀分析

無障礙設計最早出現于20世紀初，是聯合國組織提出的設計新主張，在澳大利亞、德國、荷蘭、英國、日本等國家可以看到無論是政府還是社會對殘障人士的幫助都是方方面面的，而體現在包裝上對于視障人士的研究也是不難找尋的。

2.2.1人文關懷在產品中的體現

國外的護膚品包裝對培養消費者品牌忠誠度十分看重，且產品的包裝設計美觀，功能多種多樣，值得我們學習和借鑒。例如，澳洲的朱莉和歐舒丹，JURLIQUE品牌和Logo無不傳達著植物的生命力與品牌對地球的無限關愛。使它品牌觀念和人文關懷傳達給消費者，給消費者展現了自然純粹的品牌理念。

2.2.2對于弱勢群體的關注

國外的護膚品包裝包裝材料種類繁多，包裝形式多樣化，并且在包裝上會附加幫助弱勢群體的盲文凸點。例如，歐舒丹品牌在它的包裝上都印有盲文凸點，可以更好方便視覺受損人群選擇產品，為了讓更多視覺受損人群感知世界的美好，歐舒丹推出得所有產品多是可有盲文凸點，以幫助弱視群體更好的了解和選擇產品，也使歐舒丹的品牌得到更大的推廣。

3 設計定位與思路

3.1市場與受眾人群定位

通過國家統計局數據顯示，隨著社會的穩定發展，人們也越來越重視自己的“臉面”，近年來，女性產品市場競爭越來越白熱化，當前國內女性消費群體已達4.8億人，而25歲-40歲中青年女性是女性消費群體中的主力軍，在女性總人口比重中上升至11.55%。而護膚品作為日常消費品，也越來越被接受。因此，將“微光之源”護膚品的消費群體定位在25-35歲的視覺受損的女性。

3.2設計策略定位

隨著經濟和科技的高速發展，很多消費者對產品的質量有了更高要求，對包裝審美方面的感受也在日益的提高，追求高品質的產品，人們在使用產品時，對產品的功能和便利性提出了更高的要求。因此，本次設計創作將是以女性為主導推出一套超脫于單一視覺的適合視障人士使用和購買的護膚品，通過人體感官方面達到觸覺聽覺嗅覺與包裝交互解決視障人士因看不見而產生的問題。

3.3設計創意定位

主畫面上通過簡潔的方法來凸顯創意，視覺形象以簡潔的線條為主凸顯品牌理念。

容器結構上通過特殊的開啟方式或者語音提示加以盲文凸點輔助，這種方式運用到護膚品容器結構上，增加視障人士購買可能和使用達到便捷安全。

色彩上主要以黑白為主，簡潔純粹，容器上會加也黃色給人溫暖的感覺，也符合“微光之源”品牌想要給消費者溫暖的感覺，從中深化品牌內涵，加深品牌印象。

3.4設計思路

無障礙包裝設計是為了解決消費者的實際需求，解決消費者視覺受損而導致的很多問題。消費者在使用產品時，通過觸覺聽覺嗅覺等方面使弱勢人群即使看不清楚也可以更好使用產品，從而使消費者與包裝之間發生互動。本次課題主要以無障礙交互式設計理念為主，通過多感官設計不止局限于視覺方面，通過科技等方面找到契合點，更好的幫助視覺受損人群。

3.4.1多感官交互設計

通過包裝材質肌理的觸感、發聲技術的應用、特殊氣味的加入等多感官設計，例如放大二維碼通過掃碼聽音的方式了解產品細節，增加消費者購買可能性，也增加消費者與包裝設計之間情感的互動交流方式。

3.4.2功能結構造型設計

改變以往護膚品造型設計的定式，加以盲文凸點，有助消費者了解產品，并通過真空擠壓，紅外感應，置物盒穩固產品等基礎上，用獨特的包裝結構來吸引消費者眼球。

4 設計方案與展示

4.1品牌標志設計

4.1.1內涵

暗夜微光也如繁星，點亮愛美的心，波動每個人的心房。眼睛看不見并不代表很多事不可以做，它不是捆綁我們的理由。通過“微光”這一特性，將品牌名稱命名為“微光之源”，意味“希望之光”。

4.1.2構思方案

標志設計以太陽升起為基點，提取相關圖形，最終選定方案以“太陽剛出來的形狀”與盲文點狀的結合。眼睛看不到并不影響我們愛美的心，此套護膚品是為視障人士設計，所以以盲文加以結合，符合產品定位，凸顯品牌形象。

4.2產品設計展示

4.2.1爽膚水容器設計

此容器在結構方面以腰鼓圓柱形為主，較為穩重，瓶底部有小凸點，增大摩擦力有助持感，瓶子上方有盲文凸點消費者可以利用盲文凸點感知產品名，吸管按壓俯角30度的噴嘴使按壓出量較為方便。摩擦生香撫摸指定區域油墨感受產品的香氣。顏色以黃色和白色為主，黃色代表希望光明，整體簡潔大方。視覺受損的消費者可以通過觸覺嗅覺等獲得信息，在容器開啟傾倒方面也得到改善，給予消費者最貼心最周到的服務體驗。

4.2.2面霜容器設計

面霜在結構方面是腰鼓扁平狀，瓶型上有盲文凸點方便視障人士辨別產品，采用真空按壓無吸管泵頭出量，防止視覺受損的消費者無法控制取量，而真空按壓適當出量使使用時可以更加安全方面不易浪費。

4.2.3乳液容器設計

此容器通過紅外感應自動感應出乳液，無接觸方便，開放一體式微型泵頭，30度俯角噴嘴，伸手接液體較為方便。瓶身底部采用流線型水紋線條，與“微光之源”品牌名相呼，上部加以盲文輔助。使消費者通過觸覺，嗅覺和科技的力量更方便使用產品，給消費者解決諸多問題，使生活更加便捷。

4.2.4洗面奶容器設計

此容器為擠壓式洗面奶，瓶身上有盲文凸點輔助，瓶身上部采用鏤空圓形使洗面奶可以固定懸掛在洗手間壁上，使視障人士可以在固定位置取放。

4.2.5置物盒設計

此產品是為了解決產品滾動掉落，視覺受損者無法及時找到，使產品嵌入置物盒中，直接使用，可以不需要拿出，按鈕出可以感知產品用量進行語音提示和音樂播放，使使用中在護膚的過程中保持輕松愉悅的心情。

4.3包裝設計

視障人士多是通過以手指觸摸的方式去感知盲文點，但視障人士并不等同于視功能完全喪失，仍可以用殘余視力去閱讀，但在商場購物時如果說只通過盲文點去了解產品特性也是極費時也不科學的，所以除了將盲文以凸點形式運用在包裝上，方便消費者購買時感知產品信息，還可二維碼語音掃碼形式通過聽覺細致了解產品屬性，增加消費者購買欲。并在包裝上附有助視器，利用鏡頭放大文字以供閱讀，使消費者不會因為閱讀而感到吃力。

正面的盲文的凸點也方便消費者感知開啟方式，側面為二維碼，部分因為觀看困難者也可通過聽覺感知產品信息。包裝結構大都為一紙成型，成本低，盒內附有內襯能較好的卡住產品防止碰撞。主畫面簡潔大方以黑白為主，主畫面采用水紋的線條感加以進行變形，凸顯“微光之源”的輕松自然純粹品牌理念。

5 總結

包裝的根本目的是為了解決問題，方便使用。無障礙包裝設計更是需要以滿足使用者的物理需要和精神需要出發。課題以視覺殘礙人士護膚品無障礙設計為主，通過增加產品的功能性，互動性。在容器結構上，通過盲文凸點觸覺感知，摩擦生香嗅覺感知，二維碼語音聽覺感知和科技紅外線感應的多種方式，加上置物盒固定產品是視障人士在使用產品時更加方便安全。在包裝結構上，通過盲文和語音以及卡片式放大鏡增加消費者購買可能，使盲人和弱勢群體更快選擇產品，享受好的產品體驗。

增強無障礙包裝設計應用是全世界各個國家的共同趨勢，近些年越來越多國家重視信息無障礙，也使越來越多的特殊人群受益于無障礙設計，所以關于如何更便捷的推動無障礙設計在特殊人群中的普及，如何更有效的解決特殊人群的物理需要和心里滿足感也是我們需要研究的問題。

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