試析初中班主任如何與問題學生家長進行有效溝通

徐國美

摘 要：初中班主任如何與問題學生的家長進行有效的溝通，是當前學校教育必須面對的話題。我們要正確認識孩子問題的根源，防止“惟人品論”的傾向，為家長有效教育孩子提供合適的策略。教師必須高度重視，避免通報家長給孩子的教育造成“雪上加霜”的后果，盡量爭取有“雪中送炭”的效果。通過家校溝通，教師可能會發現不少問題在于家庭教育方法的不當，此時教師有責任對家長進行科學的引導。

關鍵詞：初中班主任;問題學生;溝通

初中時代是一個人世界觀形成的關鍵時期，教師與家長的言行對孩子的成長起著示范與引領的作用。面對班級管理中學生出現的種種問題，當班主任感覺非常棘手、難以解決時，通常的做法是找家長“告狀”，而家長一旦知道孩子在學校的不良表現，往往會表現出鐵不成鋼的焦慮、痛心與失望，有的甚至回家打罵孩子，這就進一步造成了孩子對自己問題的手足無措與破罐子破摔。初中班主任如何與問題學生的家長進行有效的溝通，是當前學校教育必須面對的話題，也是廣大教師教育能力提高的重要課題。為此，筆者與同行們作如下交流：

一、正確認識問題的根源，理性通報家長

這里的問題學生指的是在成長過程中遇到較多困難，在品德與學習上德存在著一定缺陷的學生。問題學生身上往往表現出被動的學習習慣與消極的人生態度，會對班級管理帶來諸多負面影響。教師不合理的處理方式會給學生的成長帶來進一步的消極作用，為此我們要正確認識孩子問題的根源，防止“惟人品論”的傾向，為家長有效教育孩子提供合適的策略。一般來說，孩子的問題與通報家長的方式應該有機結合起來：

1.對于偶然失誤引起的過錯，不宜馬上通報家長

有的教師認為壞事不批評不整治只會釀成更大的過錯，這樣的想法不一定正確，特別是當學生是由于偶然失誤引起的錯誤并不是學生內在非常固執的觀念所導致，有時只是頭腦中閃過的一念之差，此時教師要給學生足夠的寬容與改錯的機會。比如2016年時，我班中發生了這樣一件事，有個女生撿到20元錢交給我要我尋找失主，我當時正忙別的事，就隨手把錢放在辦公桌電腦前。此時有個男生正好被數學老師叫到辦公室訂正作業，等我轉身回到辦公室的時候，發現剛放著的錢不見了，就基本認定是他做的壞事。我把他叫到辦公室，他紅著臉低著頭走進辦公室，他的表情更是告訴了我實情。面對這件事，我沒有告知家長，更沒有在全班進行公開批評，但要求他通過多做好事來彌補過失，他不但搞衛生非常認真，而且在班級捐款中還捐得最多，這樣就在悄然無聲中對他進行了正面教育，實現了“此時無聲勝有聲”的效果。

2.對于習慣不好造成的過錯，應該適時通報家長

家庭是孩子成長的第一站，家長是孩子的第一任教師。對于孩子在學校的表現，家長不但應該知道，而且應該非常清楚，這樣有利于家校合作開展有效的教育引領。對于那些由于家庭教育不當引發的習慣不好從而導致的問題，教師適時的通報能有助于家長改進教育，幫助孩子改正錯誤。比如有個男生經常攜帶手機進校園，提醒多次還是不聽，這中間是由于家庭條件還不錯，家長給了孩子大量的零化錢，孩子下課也經常吃各種零食，手機也是他自己買的。為此，我跟家長進行了溝通，告訴家長這樣大手大腳花錢會給孩子以后帶來不好的影響，變得在學習上不思進取。事后家長明白了道理，也對孩子的零化錢進行了合理的控制，孩子也不再把手機帶到學校，主要用于平時上網找資料等正確用途上。

二、正確理解家長當下情緒，避免火上澆油

一個人處理問題的方式往往會受到當下情緒的影響，而消極情緒不但不會幫助處理好問題，還會造成意想不到的后果。對此教師必須高度重視，盡量避免通報家長給孩子的教育造成“雪上加霜”的后果，盡量爭取有“雪中送炭”的效果。

1.非急事可以電話溝通，但要提醒注意策略

由于通訊的便捷，現在班主任與家長的溝通很多時候是通過電話、微信進行的，這也在一定程度上使家長避免有到校“受審查”的心理陰影，但這不等于家長一定會心平氣和地接受教師受反映的實際情況。一般來說，電話溝通時教師不要著力表現氣憤、責難、討厭的心理，更不能把家長成為自己教育不當的出氣桶。在一定的條件下，“沒有教不好的學生”這句話是成立的，教師要充分理解學生的問題屢教不改很大程度上自己也有責任，所以不宜給家長制造過大的壓力。

另外，教師不但要告訴家長發生了什么，還應該告知怎么處理更妥當，或者與家長進行探討，讓家長認識到如何有效處理這一問題，承擔起家庭應該承擔的責任。

2.重大事件讓家長到校，但不給家長制造焦慮

對于那些重大事件，或者家長不一定能有效處理的事件，讓家長到校進行溝通也是非常必要的。一般來說，我的做法是先電話通知家長，告訴家長最近孩子的一般情況還可以，以及最近發生了一件事情有必要跟家長講清楚，但不是太壞，一起當面交流一下是由于電話說不清楚。然后約定大致時間，讓家長路上注意安全等。

為了防止家長情緒激動導致不良后果，教師不要片面強調學生的種種不是，而視孩子身上的一些閃光點于不顧。教師本身要保持理智，不意氣用事，單方面責怪家長只會帶來家長的手足無措甚至對學校教育的不滿，一味批評孩子也容易導致家長的反感甚至對學校工作的產生逆反心理。只有適度表揚學生身上存在的優點，才能給家長足夠的面子，也使他們保持良好的情緒去教育好孩子。

三、正確對待家庭教育不當，進行科學引導

通過家校溝通，教師可能會發現不少問題在于家庭教育方法的不當，此時教師有責任對家長進行科學的引導。

首先，教師講話的內容不能過于消極。講話內容不能過于負面，既要讓家長認識到孩子當前問題隱藏著巨大的風險或后果的可能，也要讓家長知道孩子是有希望改變的，絕不能一棍子打死。教師隨時觀察家長的反應，要學會夸夸家長對學校教育的配合，肯定家長做的好的地方。

另外，教師對家長的科學引導主要是在教育理念與教育方法上。教師要向家長傳輸這樣的信息：當今時代，社會需要有良好道德品質的人，寧可不成材，也能讓孩子成為自私自利的“精英”;當今時代，社會呼喚具有正能量的人，家庭需要給孩子創造一個良好的成長環境。在教育方法上，教師要引導家長多肯定孩子的長處，看到孩子的進步，用發展的眼光看問題;要多與孩子進行平等式溝通，防止以家長的架子壓倒孩子。

總之，對于問題學生要擯棄“告狀式”的家校溝通，努力通過理性、科學的態度去轉變家長的觀念，使家校之間形成有效的合力，使班主任工作越做越輕松。

參考文獻

[1]論新時期家校合作的策略取向[J].顧志剛.班主任.2005（04）.

[2]從家長參與入手，推進協同育人機制[J].耿申.北京教育（普教版）.2018（05）.