緊跟技術發(fā)展潮流是電子產(chǎn)品維修人員成長的必由之路

葉蘊 錢永

家用電子產(chǎn)品維修人員如何推動新技術的發(fā)展，是一個新的課題。本文旨在從傳統(tǒng)家用電子產(chǎn)品維修人員的角度出發(fā)，為家庭電子產(chǎn)品維護維修提供更好的解決方案，提出個人的粗淺建議和想法。

目前傳統(tǒng)家用電子產(chǎn)品維修中所存在的主要問題

在傳統(tǒng)的家用電子產(chǎn)品維修領域往往以對“老三樣”的維護保養(yǎng)水平來衡量家用電子產(chǎn)品維修人員技術水平的高低。在很長一段時間內，我們還把家用電子產(chǎn)品維修人員劃分為“黑電”和“白電”兩類。所謂“黑電”就是外殼為不導電材料的家用電子產(chǎn)品，如：電視機、收音機等。而“白電”就是外殼為導電材料的家用電子產(chǎn)品，如：電冰箱、空調等。

電子產(chǎn)品維修人員只能夠掌握單一類別的家電維修，不能夠對大部分普通家電所出現(xiàn)的故障進行統(tǒng)一的維修和處理，這一現(xiàn)象的出現(xiàn)是傳統(tǒng)家用電子產(chǎn)品維修中存在的主要問題。此外，伴隨著目前傳統(tǒng)家用電子產(chǎn)品在逐步嵌入智能控制模塊及控制操作系統(tǒng)，家用電子產(chǎn)品也在不斷地進行產(chǎn)品升級，功能模式以及操作難度都在不斷地豐富和上升，很多知識系統(tǒng)老的技術人員別說維修維護就是操作都顯得捉襟見肘。由此可見，電子產(chǎn)品維修人員對于新家用電子產(chǎn)品維修知識的學習和掌握就顯得尤為重要。

家用電子產(chǎn)品維修人員要注重知識的掌握以及維修技能的提升

要成為一名合格的家用電子產(chǎn)品維修人員必須掌握扎實的電工、機械常識、模擬電子技術、數(shù)字電子技術及影音基礎知識，在對所需掌握的維修知識有充分的了解之后，再通過大量的實踐訓練不斷積累維修技術，這樣才能完成家用電子產(chǎn)品的基本維護維修工作。家用電子產(chǎn)品維修人員作為家用電子產(chǎn)品正常運行的維護者，隨著家用電子產(chǎn)品的數(shù)量日漸增多，維修人員只有不斷加強自身知識儲備和提高維修技術才能夠更好地對家用電子產(chǎn)品進行維護。隨著目前電子產(chǎn)品在功能上的增多和技藝上的提升，家電維修的方法也同樣需要與時俱進。面對目前新技術的不斷突破與發(fā)展的局面，家用電子產(chǎn)品在功能以及制造工藝方面都有了巨大的變化，維修人員也更加需要掌握新的知識以及解決方法。

這里舉個真實的案例，也可能對大家會有所啟示，看看我們家用電子產(chǎn)品維修人員該如何面對新技術的發(fā)展？某用戶在網(wǎng)上買了一個具備WIFI連接功能的音響系統(tǒng)，原來一直能通過家里的WIFI網(wǎng)絡連接互聯(lián)網(wǎng)在線播放音樂節(jié)目，但一段時間后他的WIFI音響系統(tǒng)就開始出現(xiàn)不能播放音樂的問題，手機的移動客戶端顯示無法聯(lián)網(wǎng)。用戶對音響系統(tǒng)硬件進行了檢查測試發(fā)現(xiàn)都正常，后來經(jīng)過很長時間查找，想了很多方法，才發(fā)現(xiàn)是家中使用的無線路由器因誤操作，在手機客戶端對音響系統(tǒng)設備進行了禁止聯(lián)網(wǎng)的類似“黑名單”操作，只需要將該設備在手機客戶端移出“黑名單”，音響系統(tǒng)就能夠正常聯(lián)網(wǎng)，恢復正常。通過這一個案例，我們可以發(fā)現(xiàn)如果還是僅憑借看電路圖、萬用表測量等傳統(tǒng)方法是解決不了此類問題的。如此一來，家用電子產(chǎn)品維修人員似乎突然需要學習很多新技術新知識才能應對當今家電產(chǎn)品的技術發(fā)展形勢。

家用電子產(chǎn)品維修人員需加強對互聯(lián)網(wǎng)知識的學習

在任何一個行業(yè)里，都必須跟緊新技術和發(fā)展的潮流。在互聯(lián)網(wǎng)技術的推動之下，家用電子產(chǎn)品新技術不斷的成熟與發(fā)展，使人們對家用電子產(chǎn)品的操作更加的便利，但這也對家用電子產(chǎn)品維修人員提出了更高的要求。因此在為新技術成熟而感到欣喜的同時，我們也必須及時關注革新性技術的發(fā)展潮流，及時找到新的方式去認識它、適應它。就比如，我們未來的家庭已經(jīng)在逐步過渡到依托移動客戶端（手機或者IPAD），通過互聯(lián)網(wǎng)及WIFI技術實現(xiàn)對家用電器的全程實時控制。比如我們通過手機、人臉識別、指紋可以打開門鎖、通過手機遠程遙控家中電器設備的開關、通過網(wǎng)絡攝像機監(jiān)控家中的實時場景等，將家中眾多遙控器集合在手機客戶端上。

上述所描繪的場景在10年前似乎都還很遙遠，但今天隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是由4G到5G逐步普及。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展豐富了我們的生活，連接了你和我，提高了我們的工作效率以及生活質量。依托移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得如火如荼的共享經(jīng)濟模式和移動支付迅速崛起，在連無人汽車都開始獲準上路的今天，很顯然我們家用電子產(chǎn)品維修人員依托萬用表和電路圖，拿上烙鐵等工具就能解決家用電器所有毛病的時代已經(jīng)一去不復返了。要成為一名順應市場發(fā)展需要的家用電子產(chǎn)品維修人員，就應該不斷加強對新技術及新知識的學習，特別是對網(wǎng)絡新技術的掌握與應用。

如今的家用電器類似于洗衣機、電視機、熱水器等幾乎都集成了遠程實時測控模塊，實現(xiàn)了預約實時監(jiān)測等功能。我們通過手機等移動客戶端就可以在地球的任何一個地方實現(xiàn)對家中電器的實時控制，這一直以來都是人類的夢想，如今已經(jīng)變成了事實，并且隨著技術的發(fā)展還在不斷改善。對于新時代的家用電子產(chǎn)品不斷發(fā)展這一情況，維修人員只有掌握更多的知識和技能才能滿足社會的需要，才能更好更快地對家電產(chǎn)生的問題進行解決與處理。

對于傳統(tǒng)的家用電子產(chǎn)品維修行業(yè)，原先那種拆機、焊接、換件的維修工作將逐步退出舞臺歷史。雖然我們很多傳統(tǒng)維修人員不愿接受這個現(xiàn)實，但這是技術發(fā)展的必然結果。就像傳呼機、錄像機等電器退出市場一樣，這就是歷史和技術發(fā)展所做出的選擇。作為家用電子產(chǎn)品維修人員必須接受這一現(xiàn)實，在未來不具備互聯(lián)網(wǎng)技術知識可以說將是寸步難行。

家用電子產(chǎn)品維修人員除了需要具備維護維修諸如電視機、電冰箱、洗衣機等傳統(tǒng)家用電子產(chǎn)品的基本技能外，還需要掌握WLAN及WIFI等移動互聯(lián)控制技術，才能真正適應現(xiàn)階段的需求。并且隨著移動互聯(lián)技術迅速的發(fā)展，家用電子產(chǎn)品全部具備連接移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，電子產(chǎn)品不聯(lián)網(wǎng)幾乎就沒有生存的市場。為此家用電子產(chǎn)品維修人員應該從智能家庭乃至智能小區(qū)、智能城市出發(fā)，多關注移動互聯(lián)新技術及新產(chǎn)品的發(fā)展，并逐步吸收消化新技術新知識為己所用，成為一個真正順應時代發(fā)展的技術人員。

智能化家庭電子產(chǎn)品的構件組成

從客觀上來看，我們目前的技術已經(jīng)完全可以實現(xiàn)智能家庭的控制，其影響力主要基于技術普及，但大眾的接受程度、設備設施的成本因素等制約了技術的普及。而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們針對現(xiàn)階段完全能夠實現(xiàn)對智能化家庭構建一個模型。那所謂的智能化家庭是如何完成構建的？一個智能化家庭的配置見表1如下：

以上是一個智能家庭的基本配置，可以發(fā)現(xiàn)除了在執(zhí)行單元，我們應該掌握必要的維修技能外，其它單元我們還必須對涉及的智能模塊學會配置并根據(jù)用戶需求學會修改等。這無形中就對我們家用電子產(chǎn)品維修人員提出了更高的技術和知識要求，而且這一切都基于家庭無線WIFI的應用，為此我們還必須掌握無線路由器的設置優(yōu)化等。可以預見在不遠的未來，工業(yè)總線技術將逐步推向民用，移動互聯(lián)網(wǎng)將成為應用領域最大的無線總線平臺，家用電子產(chǎn)品均可以通過體積更小的無線網(wǎng)絡模塊接入移動互聯(lián)網(wǎng)。這是家用電子產(chǎn)品的一次技術革命，也是我們家用電子產(chǎn)品維修人員的一次知識結構和應會技能的重大轉折。通過以上的闡述，我們可以發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)意義上一名對“三大件”，乃至對“黑電”、“白電”維修維護技術再好的技術人員，走入一個智能化家庭，面對眾多的移動互聯(lián)設備系統(tǒng)異常，都將面臨束手無策的尷尬境地。

面對新技術新知識及工業(yè)自動化的發(fā)展現(xiàn)狀，單個家用電器價格成本在逐步降低，維修維護價值已經(jīng)體現(xiàn)不出家用電子產(chǎn)品維修人員的重要性。未來我們的作用應該是逐步過渡到成為智能家庭乃至智能社區(qū)的維護者，成為維護以無線互聯(lián)網(wǎng)WLAN及WIFI網(wǎng)絡為基礎，輔助紅外、射頻等技術智能生態(tài)圈正常的系統(tǒng)管理員。特別在我國提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略后，這對于家用電子產(chǎn)品維修人員來說，就是提出了更高的技術要求。可以說，不掌握上述知識的家用電子產(chǎn)品維修人員將會像傳呼機、錄像機等產(chǎn)品一樣，被這個時代所淘汰。

結 語

由此可見，對先前在家用電子產(chǎn)品維修過程中所出現(xiàn)問題的解決以及對未來“互聯(lián)網(wǎng)+”家用電子產(chǎn)品新技術的學習才是家電維修人員所必需緊跟的潮流。在互聯(lián)網(wǎng)與各個行業(yè)不斷融合和發(fā)展的社會環(huán)境之下，家用電子產(chǎn)品維修人員既要抓住機遇也要迎接挑戰(zhàn)。面對家用電子產(chǎn)品的不斷發(fā)展的狀況，需要每一位家用電子產(chǎn)品維修人員引起高度重視，積極學習各種新知識與技術，以進行對各類家用電子產(chǎn)品的維修，提升工作效率。

（云南省電子信息高級技工學校）