用好金鑰匙，擁抱變革的力量

很高興能在第52個世界地球日，在清華大學校慶110周年之際，與大家齊聚一堂，進行一場關于可持續發展議題的專題研討，聆聽了來自不同領域的學者對于可持續發展的專業見解，也探討了具有“咔噠一聲、迎刃而解”的金鑰匙特征的優秀行動背后的管理變革和企業實踐。

作為金鑰匙總教練，我見證了金鑰匙活動從想法誕生到征集方案再到評審頒獎的全過程，這個活動帶給我很多驚喜。我一直關注和研究企業在可持續發展和履行社會責任方面的表現以及相關認知的變化因素及過程，去年開始的金鑰匙活動很好地體現了中國企業在踐行習近平主席關于“可持續發展是破解當前全球性問題的‘金鑰匙”論斷上的積極作為與創新行動，讓我們看到了不同領域、不同行業的企業正在用實際行動書寫貢獻聯合國可持續發展目標（SDG）的中國故事和中國方案，特別可喜可賀。

這場專題研討會，讓專家學者與企業面對面溝通，從不同角度深度探討可持續發展挑戰驅動企業管理變革、企業管理變革帶來可持續發展問題破解的話題，對于啟發創新思維和推動企業可持續發展大有裨益。關于這次專題研討會，我想從三個方面分享我的收獲與啟發。

一、提供面向SDG的思想引領和行動指引

通過幾位學者的專題報告，為我們厘清了中國可持續發展行動的方向和路徑，相信對于致力于推動可持續發展的企業具有很好的指導意義和啟發價值。

1.強化認識：面向SDG的行動需要企業參與，企業也需要面向SDG的行動。一方面，聯合國可持續發展目標的實現離不開企業的參與，企業是實現可持續發展的重要力量，是實現17個可持續發展目標的貢獻者、推動者和參與者;另外一方面，企業要深刻認識到國家和人民對可持續發展的期待和要求。2021年是聯合國推動可持續發展目標達成的關鍵十年起點，也是中國深入推進可持續發展實踐的重要之年。我希望企業要加速行動，不能僅停留在理念層面，而是盡快上升到深入開展實踐的層面。

2.找準方向：面向SDG的行動需要管理變革，管理變革需要可持續發展為導向。金鑰匙行動方案首先是找準問題或方向，這就需要企業能夠基于自身的專業優勢，通過企業與社會、環境連接互動的接口，尋找和篩選社會與環境中亟待解決以及企業可以發揮較大優勢的問題——即發現需要打開的“鎖”。金鑰匙活動發現了一大批優秀的企業行動，這些企業以可持續發展視角審視自己與社會和環境的關系，確定了可以幫助解決的社會或環境問題，通過管理上的變革創新實現了自身可持續發展，破解了發展困境，創造了更大的價值。

3.提供方法：面向SDG的行動需要創新，提升企業可持續發展能力。正如聯合國2030年可持續發展議程所提出的“變革我們的世界”，相對傳統理念而言，可持續發展本身就是一場系統性變革。但是思維創新與管理變革是如何實現的？企業如何以可持續發展為導向，針對問題找到那把“咔塔一聲”問題就能“迎刃而解”的金鑰匙，并非盲目而動，而是有方法和路徑。通過專家們的分享，我們看到在打造開鎖的金鑰匙過程中，離不開創新性的管理變革，以可持續發展為導向的管理變革必然是一場符合全球趨勢、中國趨勢、市場需求、社會期待的變革，也必然能夠提升企業的競爭力，從而成為金鑰匙的典范。金鑰匙行動需要企業內部各部門間和相關合作企業間在改變經營模式和運作方式上的密切配合，沒有這樣的配合，再完美的方案也只是方案，無法成為實踐、解決問題。

二、開啟金鑰匙驅動管理變革的學理探索

通過企業分享和專家點評環節，我們看到金鑰匙行動是如何驅動企業管理變革的，從問題到方案，從方案到行動，從發現鎖到找到鑰匙，以及開鎖行動，都為今后更多企業推進可持續發展提供了有益的借鑒。

1.厘清企業管理目標與可持續發展目標的關系，注重提升目標的融合與一致性。只專注企業內部的管理目標，不關注全球可持續發展目標、中國高質量發展要求、人民對美好生活向往的期待等，那么企業管理提升與變革就沒有了明確的方向，就會與整個社會的發展潮流脫節。

2.在企業管理中建立利益相關方深度參與機制。企業只管理內部對象，就可能喪失發展機會。每個商業機會都是企業與利益相關方互動創造出來的，只有關注和敏銳發現利益相關方的需求，并加強與利益相關方的溝通與合作，才能更大程度地助力企業發現和創造商業機會，同時解決社會和環境問題。單個企業的努力畢竟影響和作用有限，各方利益深度相關的復雜社會和環境問題，必然需要各利益相關方的協同合作，大家的共同努力才能涓流成河、聚沙成塔，金鑰匙方案才可能成為可行的方案。

3.從企業管理流程的內部閉環擴大到內外部循環。創新來源于跨界的改變，只有內部閉環的管理是缺乏能力的，特別是創新能力。企業只有在管理中實現內外部融合，才能打破管理邊界，鏈接多種資源，探索多贏共享的模式。

4.找對企業的優勢與可持續發展目標的關聯。在當前我國高度重視可持續發展的背景之下，企業如果無法在兩者之間建立關聯，也就無法形成面向可持續發展的商業模式，可持續發展就無從談起。

三、對2021年金鑰匙行動的期待

我期待，在2021年有更多的中國企業和組織能夠用金鑰匙思維積極主動地推動可持續發展，參與金鑰匙可持續發展中國優秀行動的評選，用可持續發展這一世界共同語言講好可持續發展的中國故事和中國方案，在世界上樹立和加強中國負責任大國的形象，為人類命運共同體作出我們的貢獻。

我對《可持續發展經濟導刊》也有以下三點期待：一是當好金鑰匙行動的發現者。導刊要嚴格遵守金鑰匙標準和流程，繼續秉承公開公平公正的原則，期待2021年找到更多優秀的可持續發展行動。二是當好金鑰匙平臺的建設者。作為金鑰匙活動的發起者，通過舉辦專題研討會的形式，打破學者和企業的邊界，在金鑰匙的平臺形成思想影響行動的態勢。三是當好金鑰匙故事的傳播者。導刊發揮自身的優勢，匯聚多方力量，讓中國可持續發展故事走出企業，走出國門，走向世界。

本文根據錢小軍教授在金鑰匙創新方案對企業管理的挑戰與實踐專題研討會上的講話整理而成，略有刪減