基于AHP的南寧青秀山風(fēng)景名勝區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展優(yōu)化研究

王曉鈺,段文軍，李曉娟

(南寧師范大學(xué)旅游與文化學(xué)院,廣西 南寧 530100)

旅游是新時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分。旅游業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)，也是刺激國(guó)民消費(fèi)的重要環(huán)節(jié)。可持續(xù)發(fā)展是旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)步的關(guān)鍵，也是推動(dòng)旅游市場(chǎng)發(fā)展的原生物。旅游可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)，即通過(guò)對(duì)旅游各要素的系統(tǒng)分析，結(jié)合旅游市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，全面衡量旅游各要素的可持續(xù)發(fā)展能力，挖掘旅游發(fā)展?jié)摿Γ瑢で舐糜谓?jīng)濟(jì)新的“增長(zhǎng)點(diǎn)”。以南寧青秀山風(fēng)景名勝旅游區(qū)(以下簡(jiǎn)稱“青秀山”)為研究對(duì)象，利用層次分析法，對(duì)青秀山的旅游可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行定量評(píng)價(jià)和定性分析，為青秀山發(fā)展制定旅游決策提供定量依據(jù)。

1 研究區(qū)域概況

青秀山位于廣西南寧市區(qū)往東南約9 km的邕江江畔，于1985年開(kāi)始建設(shè)，國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，屬亞熱帶季風(fēng)氣候，雨量充沛，陽(yáng)光充足，被稱為“南寧市的巨肺”。千年蘇鐵園、龍象塔、中國(guó)—東盟友誼園、觀音禪寺、董泉、銅鼓音樂(lè)臺(tái)、陸地拓展基地、水月庵、友誼長(zhǎng)廊等是其代表性景點(diǎn)，風(fēng)景優(yōu)美，是攝影的最佳取景地。另外，青秀山景區(qū)還會(huì)舉辦各種旅游活動(dòng)，如豐收節(jié)、綠道騎行、捷安特全國(guó)業(yè)余自行車聯(lián)賽、水生花卉展以及各種公益活動(dòng)等。

2 研究方法和數(shù)據(jù)分析

2.1 研究方法

采用層次分析法，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析，對(duì)青秀山景區(qū)可持續(xù)發(fā)展做定量評(píng)價(jià)。層次分析法(AHP)是把思維過(guò)程層次化、數(shù)量化的多準(zhǔn)則決策方法[1]。通常情況下，在運(yùn)用層次分析法解決問(wèn)題的時(shí)候，一般需要以下幾個(gè)步驟：①構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型；②構(gòu)造判斷矩陣；③判斷矩陣一致性檢驗(yàn)；④層次單排序；⑤層次總排序；⑥決策[2-4]。

2.2 數(shù)據(jù)來(lái)源

參考前人相關(guān)研究成果[5-10]，結(jié)合青秀山旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)際發(fā)展情況以及指標(biāo)數(shù)據(jù)的可獲得性，按照客觀性、可比性和相對(duì)獨(dú)立性的原則確定青秀山旅游可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。客觀性是指選取指標(biāo)要符合青秀山景區(qū)發(fā)展實(shí)際，客觀反映青秀山發(fā)展實(shí)際；可比性是指所選指標(biāo)之間可以實(shí)現(xiàn)兩兩比較；相對(duì)獨(dú)立性是指指標(biāo)之間互不影響。各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)主要來(lái)源于3個(gè)渠道[11]：一是南寧市旅游局、統(tǒng)計(jì)局提供的數(shù)據(jù)，二是《南寧統(tǒng)計(jì)年鑒》、《南寧市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，三是對(duì)青秀山游客、工作人員等的問(wèn)卷調(diào)查。

2.3 數(shù)據(jù)分析

本文選取如下指標(biāo)體系，如表1所示。

AHP分析方法主要是對(duì)各層次要素在總要素中的重要性程度進(jìn)行比較分析，將比較結(jié)果以矩陣數(shù)值的形式表示出來(lái)，構(gòu)成判斷矩陣。該矩陣的構(gòu)建是層次分析大的前提和依據(jù)[12]。通常情況下，構(gòu)造的判斷矩陣具有以下性質(zhì)[14]：

(1)bij>0；

(2)bij=1/bji(i≠j)；

(3)bij=1(i=1，2，…，n)。

在層次分析法中，為了使得判斷數(shù)值化，就需要按照一定的比率將判斷定量化[15]。各指標(biāo)權(quán)重值如表2所示。

表2 判斷矩陣標(biāo)度及其含義

判斷矩陣形成后，計(jì)算其最大特征根及其對(duì)應(yīng)的特征向量，常用的方法有冪法、和積法和方根法[16]。本文采用和積法進(jìn)行計(jì)算，其計(jì)算步驟如下：

(1)將判斷矩陣進(jìn)行歸一化處理，公式為[17]：

(1)

(2)將歸一化后的判斷矩陣按行相加：

(2)

(3)再進(jìn)行歸一化處理，公式如下[18]：

(3)

在實(shí)際的問(wèn)題處理過(guò)程中，由于青秀山旅游要素的復(fù)雜性和多變性，以及人判斷能力的局限性，為了充分保證AHP分析法得到的結(jié)論符合常理，就需要對(duì)構(gòu)造的矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)[19]。主要步驟及公式如下：

(4)

(5)

(6)

根據(jù)如上(表3)對(duì)判斷矩陣一致性檢驗(yàn)的步驟，對(duì)判斷矩陣A、B1、B2、B3、B4進(jìn)行一致性檢驗(yàn)[20]，從而得出結(jié)論，如表4所示：

表3 1～10階平均隨機(jī)一致性指標(biāo)

表4 各級(jí)指標(biāo)體系的一致性檢驗(yàn)結(jié)果

綜合上述分析，各級(jí)指標(biāo)體系的CR值都<0.1，可以進(jìn)行層次總排序，檢查整個(gè)遞階層次模型的判斷一致性。計(jì)算總的CI、RI、CR值，得CI總=0.037，RI總=0.081，CR總=0.045<0.1。說(shuō)明層次總排序具有滿意一致性，即本文運(yùn)用層次分析法所得結(jié)論具有可行性。

2.4 青秀山可持續(xù)發(fā)展水平綜合評(píng)價(jià)

由于各指標(biāo)數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式不同，最終計(jì)算的結(jié)果具有較強(qiáng)的不確定性，說(shuō)服度不高，因此需要對(duì)其進(jìn)行量化及標(biāo)準(zhǔn)化處理。定量指標(biāo)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，定性指標(biāo)依照專家評(píng)分法來(lái)確定[21]。本文以2018年為考察年份，采用多目標(biāo)線性加權(quán)函數(shù)法[22-25]，其函數(shù)表達(dá)式為：

式中：A為總得分(即綜合評(píng)價(jià)值),Pj為某單項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分值,Rj為某單項(xiàng)指標(biāo)在該層次下的權(quán)重,Wi為四大因素的權(quán)重。

根據(jù)旅游可持續(xù)發(fā)展階段評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)(表5)，對(duì)青秀山可持續(xù)發(fā)展情況進(jìn)行評(píng)估。

表5 旅游可持續(xù)發(fā)展階段評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

表5顯示，當(dāng)綜合評(píng)價(jià)值<70時(shí)，研究對(duì)象處在旅游可持續(xù)發(fā)展準(zhǔn)備階段，需要重視旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，緊抓旅游資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)具有特色的旅游產(chǎn)品；當(dāng)綜合價(jià)值在70～80時(shí)，研究對(duì)象處在旅游可持續(xù)初步發(fā)展階段，旅游發(fā)展?jié)摿Υ螅瑢?duì)旅游目的地的要求比較高，需要根據(jù)市場(chǎng)需求優(yōu)化旅游各環(huán)節(jié)工作。當(dāng)綜合價(jià)值在80～90時(shí)，研究對(duì)象處在旅游可持續(xù)基本發(fā)展階段，該階段的可持續(xù)水平相對(duì)較高，但還存在許多待解決的問(wèn)題，需要進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，升級(jí)旅游產(chǎn)品。當(dāng)綜合評(píng)價(jià)值>90時(shí)，研究對(duì)象處在旅游可持續(xù)發(fā)展階段，具有相對(duì)成熟的可持續(xù)發(fā)展方案，需要進(jìn)一步鞏固已有可持續(xù)發(fā)展模式，并在此基礎(chǔ)上彌補(bǔ)不足，提高可持續(xù)發(fā)展水平。

3 結(jié)果與分析

經(jīng)分析，青秀山旅游可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)中(表6)，旅游資源可持續(xù)發(fā)展占比最大，為0.54，其次是旅游環(huán)境可持續(xù)發(fā)展(0.23)，旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展(0.13)，最后是旅游社會(huì)可持續(xù)發(fā)展(0.09)。由此可見(jiàn)，青秀山旅游資源可持續(xù)和旅游環(huán)境可持續(xù)發(fā)展對(duì)景區(qū)的可持續(xù)整體發(fā)展具有重要的作用，而在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)方面的可持續(xù)發(fā)展還有一定的差距，具有較大的發(fā)展空間。資源和環(huán)境是青秀山景區(qū)吸引游人的關(guān)鍵，因此，景區(qū)管理人員要加強(qiáng)對(duì)資源本身和環(huán)境的保護(hù)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高景區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值。

表6 青秀山旅游可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)因子權(quán)重

在旅游資源可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系中，權(quán)重最高的是觀賞休閑價(jià)值(0.54)，其次是科學(xué)教育價(jià)值(0.23)，最后是歷史文化價(jià)值(0.12)，說(shuō)明休閑觀光是游人對(duì)青秀山最直觀的感受，科學(xué)教育價(jià)值次之，歷史文化價(jià)值的受眾面還不是太廣，大眾對(duì)青秀山的需求以放松休閑和增長(zhǎng)知識(shí)居多。因此，在對(duì)青秀山景區(qū)進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展的時(shí)候，應(yīng)該著重開(kāi)發(fā)旅游資源的休閑觀光價(jià)值和科學(xué)教育價(jià)值，將觀光與科研有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將大眾休閑與科學(xué)教育有機(jī)結(jié)合，提高風(fēng)景區(qū)的觀賞價(jià)值、美學(xué)價(jià)值和科研價(jià)值。在這樣的條件下，風(fēng)景區(qū)的游客范圍將會(huì)更廣、更深，還可以吸引更多海外游客的到來(lái)，豐富旅游客源地，增加游客到訪率。

在旅游環(huán)境可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系中，權(quán)重最高的是森林覆蓋率(0.41)，其次是生物豐富度(0.28)，環(huán)境保護(hù)程度(0.19)，最后是水體及噪聲污染指數(shù)(0.12)。由此可見(jiàn)，大眾對(duì)于青秀山森林覆蓋率和生物多樣性的認(rèn)識(shí)比較深，其對(duì)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的貢獻(xiàn)比較大，環(huán)境保護(hù)程度權(quán)重為0.19，總權(quán)重為0.044，跟其他指標(biāo)相比，其所占比重較小，說(shuō)明大眾對(duì)景區(qū)環(huán)境保護(hù)程度的期望較高，但現(xiàn)實(shí)環(huán)境的保護(hù)程度與人們的期望還存在一定的距離，景區(qū)要加大環(huán)境保護(hù)力度，倡導(dǎo)低碳出行、生態(tài)游玩。水體及噪聲污染指數(shù)的總權(quán)重為0.028，說(shuō)明景區(qū)在處理污水及噪聲污染方面還存在一定的不足，景區(qū)環(huán)保發(fā)展的目標(biāo)還需要進(jìn)一步完善。

在旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)中，權(quán)重最高的是旅游總收入占GDP收入的比重(0.41)，其次是商品銷售收入占旅游總收入的比重(0.29)，餐飲業(yè)收入占旅游總收入的比重(0.19)，最后是酒店客房收入占旅游總收入的比重(0.11)。這說(shuō)明景區(qū)總體旅游收入比較可觀，旅游收入在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占比重比較大，這也充分說(shuō)明旅游業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)。從景區(qū)收入的微觀方面來(lái)看，商品銷售收入和餐飲業(yè)收入在旅游總收入中占較大比重，總權(quán)重分別為0.038(商品銷售收入)和0.025(餐飲業(yè)收入)，而酒店客房的總權(quán)重為0.014，相對(duì)較低。此結(jié)果與實(shí)際調(diào)查相符；青秀山門票價(jià)格較低，游人大多來(lái)自南寧本地及周邊，低價(jià)門票吸引游人進(jìn)入園區(qū)，勢(shì)必會(huì)增加對(duì)其他方面的消費(fèi)，餐飲和旅游商品是最直接也是最現(xiàn)實(shí)的需求，而對(duì)酒店客房的需求較小，游人大多選擇一日游，當(dāng)天返回，因此對(duì)酒店客房的需求不大。因此，景區(qū)應(yīng)該針對(duì)這一消費(fèi)特點(diǎn)，豐富旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)發(fā)展。

在旅游社會(huì)可持續(xù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，權(quán)重最高的是交通通訊水平(0.44)，其次是旅游地居民對(duì)旅游的態(tài)度(0.24)，旅游者滿意程度(0.21)，最后是景區(qū)社會(huì)治安(0.11)。這說(shuō)明游人對(duì)景區(qū)交通的可持續(xù)發(fā)展比較重視，對(duì)當(dāng)前景區(qū)內(nèi)外的交通設(shè)施狀況滿意度較高，旅游地當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)旅游的態(tài)度和旅游者滿意程度的總權(quán)重分別是0.022和0.019，當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜握邔?duì)景區(qū)的發(fā)展持支持和滿意態(tài)度。但景區(qū)社會(huì)治安的總權(quán)重為0.01，相對(duì)較低，這說(shuō)明景區(qū)的安全保護(hù)政策還不太完善。因此，景區(qū)應(yīng)該加強(qiáng)治安管理和交通管理，提高游客滿意度和居民認(rèn)同感。

4 可持續(xù)發(fā)展對(duì)策

經(jīng)計(jì)算，青秀山旅游可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)的綜合得分為82.22(表7)，處于旅游可持續(xù)基本發(fā)展階段。其中，旅游資源可持續(xù)性(86.76)>旅游環(huán)境可持續(xù)性(84.5)>旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性(79.6)>旅游社會(huì)可持續(xù)性(77.9)，青秀山旅游資源和環(huán)境發(fā)展處于可持續(xù)發(fā)展基本階段，旅游經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展處于可持續(xù)初步發(fā)展階段，結(jié)合表6各指標(biāo)權(quán)重指數(shù)，提出青秀山可持續(xù)發(fā)展對(duì)策：

表7 青秀山旅游可持續(xù)發(fā)展綜合評(píng)價(jià)結(jié)果

1)立足發(fā)展定位，提升景區(qū)旅游價(jià)值

青秀山旅游資源可持續(xù)發(fā)展權(quán)重最高，為0.54。其中，休閑觀賞價(jià)值最高(0.65)，其次是科學(xué)教育價(jià)值(0.23)，最后是歷史文化價(jià)值(0.12)。景區(qū)應(yīng)緊抓自然資源優(yōu)勢(shì)，站在美學(xué)角度，深入挖掘資源特色，為游客提供舒適宜人的旅游環(huán)境，開(kāi)展研學(xué)旅游活動(dòng)，鞏固學(xué)生市場(chǎng)。要將觀光旅游與文化旅游結(jié)合起來(lái)，拓展游客渠道。青秀山景區(qū)的適游期比較長(zhǎng)，這是其他“季節(jié)性景區(qū)”無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，在我國(guó)北方，尤其是東北三省，旅游發(fā)展具有一定的限制，有些旅游資源只能在某一個(gè)季節(jié)出現(xiàn)，如哈爾濱冰雕、吉林霧凇等勝觀，游客只有在冬天才能看到，旅游發(fā)展具有季節(jié)性的限制。青秀山氣候宜人，有利于景區(qū)游客穩(wěn)定發(fā)展。例如，可以根據(jù)不同的花歷開(kāi)展活動(dòng)，一月份盛開(kāi)的三角梅、七月份盛開(kāi)的睡蓮等，除了舉辦觀賞三角梅活動(dòng)之外，還可以開(kāi)展三角梅、睡蓮攝影大賽，三角梅、睡蓮知識(shí)競(jìng)賽，吸引游人注意，并讓人們?cè)诟?jìng)賽的同時(shí)增長(zhǎng)植物知識(shí)。

2)注重環(huán)境保護(hù)，完善景區(qū)生態(tài)發(fā)展

青秀山旅游環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的權(quán)重為0.23。其中，森林覆蓋率權(quán)重最高(0.41)，其次是生物豐富度(0.28)，環(huán)境保護(hù)程度(0.19)，最后是水體及噪聲污染指數(shù)(0.12)。青秀山旅游發(fā)展要以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為主體，確保樹(shù)種種植率和存活率，重視生物多樣性，加大廢氣、廢水和廢物等的處理力度，尤其重視水體及噪聲污染給當(dāng)?shù)鼐用窦坝慰蛶?lái)的不便，改造建筑材料，盡量使用防噪音結(jié)構(gòu)，提高水資源利用率，合理規(guī)劃水環(huán)境。

景區(qū)自然植被和野生動(dòng)植物的保護(hù)是當(dāng)下可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，生態(tài)環(huán)境的完整性就是生物多樣性和植被的完整性。景區(qū)管理部門要重視對(duì)地貌的保護(hù)，禁止亂砍濫伐，亂挖亂采，在旅游旺季的時(shí)候，要根據(jù)景區(qū)的游客承載量實(shí)行靈活門票制度，促進(jìn)二氧化碳和氧氣之間的協(xié)調(diào)，為植被的生態(tài)生長(zhǎng)提供良好的條件。當(dāng)?shù)夭块T要對(duì)景區(qū)廢水、廢氣以及固體廢棄物進(jìn)行嚴(yán)格的控制，提高循環(huán)利用率，生態(tài)處理。加強(qiáng)噪音處理，必要時(shí)采取“生態(tài)隔離”，盡可能保證景區(qū)環(huán)境。

3)遵循發(fā)展規(guī)律，豐富景區(qū)旅游產(chǎn)品

青秀山旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的權(quán)重為0.13。其中，旅游總收入占GDP比重最高(0.41)，其次是旅游商品銷售占旅游總收入的比重(0.29)，餐飲業(yè)收入占旅游總收入的比重(0.19)，最后是酒店客房收入占旅游總收入的比重(0.11)。這說(shuō)明旅游商品、餐飲業(yè)在青秀山旅游收入中的貢獻(xiàn)較大，而酒店客房的收入貢獻(xiàn)相對(duì)較小，這與景區(qū)門票價(jià)格較低有一定的關(guān)系。低價(jià)格的門票吸引更多的旅游者，而旅游者大多來(lái)自南寧本地，對(duì)住宿的需求不大，游客在景區(qū)內(nèi)的消費(fèi)主要以餐飲為主。因此，青秀山應(yīng)擴(kuò)大旅游產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)宣傳，吸引周邊省市游客，增加夜游項(xiàng)目，完善旅游要素發(fā)展。

開(kāi)展夜游產(chǎn)品項(xiàng)目是延長(zhǎng)游客游玩時(shí)間最有效最直接的辦法，目前景區(qū)新增的“燈展”活動(dòng)大大延長(zhǎng)了游客的景區(qū)逗留時(shí)間，也吸引了不少夜游游客，不僅增加了旅游消費(fèi)，還在一定程度上增加了對(duì)酒店客房的消費(fèi)。因此，青秀山應(yīng)該在完善固有旅游模式的基礎(chǔ)上，豐富旅游產(chǎn)品，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，提高附加值。

4)加強(qiáng)社區(qū)交流，保證利益方滿意度

青秀山旅游可持續(xù)發(fā)展的權(quán)重為0.09。其中，權(quán)重最大的是交通通訊水平(0.44)，其次是旅游地居民對(duì)旅游的態(tài)度(0.24)，旅游者滿意程度(0.21)，最后是景區(qū)社會(huì)治安(0.11)。一個(gè)景區(qū)的交通便利程度直接關(guān)系著景區(qū)的可進(jìn)入性，與實(shí)際結(jié)果相同，游客對(duì)交通的需求比較大，因此要鞏固景區(qū)內(nèi)部交通的銜接；交通管理是永久話題，要時(shí)刻加強(qiáng)交通管理，提高景區(qū)內(nèi)外交通通行質(zhì)量。另外，還需要處理好社區(qū)居民與游客、景區(qū)等利益方的關(guān)系，堅(jiān)持公平公正原則，保證利益分配公平。提高景區(qū)安全性，各園區(qū)設(shè)置專門的管理人員，充分保障游客安全，加強(qiáng)景區(qū)治安管理，健全治安管理制度，以提高游客和居民的安全感。