做國際稅務(wù)合規(guī)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商護(hù)航中國跨境企業(yè)品牌出海

陳元

從亞馬遜電商賣家到VAT稅務(wù)合規(guī)服務(wù)再到全球稅務(wù)業(yè)務(wù)，沙之星跨境創(chuàng)始人及CEO艾明鏡（Amy）女士帶領(lǐng)她的跨境團(tuán)隊，已為全球上萬家跨境企業(yè)提供服務(wù)，總體量超過100億。

專注從事跨境電商行業(yè)的12年中，Amy從一名跨境電商賣家成為國際稅務(wù)合規(guī)專家。如今，帶領(lǐng)團(tuán)隊成為跨境電商行業(yè)中國際稅務(wù)合規(guī)的第一服務(wù)商，是她最新的目標(biāo)。

從跨境電商賣家到財稅合規(guī)專家的轉(zhuǎn)型

Amy是土生土長的中國人，2000年她獨自一人到英國求學(xué)，大學(xué)期間偶然與跨境電商結(jié)緣，利用課余時間在亞馬遜上兼職賣貨，這份經(jīng)歷為她后來的跨境電商之路埋下了伏筆。

2003年，Amy獲得英國牛津布魯克斯大學(xué)碩士學(xué)位后，留在當(dāng)?shù)匾患抑穆糜喂竟ぷ鳌３杉抑螅S著兒女相繼出生，生活壓力增大，她逼著自己努力改變現(xiàn)狀。2009年7月，Amy從國內(nèi)進(jìn)購了一批簡單的手機(jī)殼，開始在亞馬遜上嘗試售賣，生意發(fā)展得出乎意料的紅火。那時，跨境電商還是一個比較新鮮的行業(yè)，而她的大膽嘗試，正好為自己打開了全新的事業(yè)大門。但好景不長，她銷售的iPhone手機(jī)殼因為帶有品牌logo而被英國政府NATIONAL TRADING SRANDARDS作為商標(biāo)侵權(quán)案例進(jìn)行調(diào)查。她靠著自己四處奔波了解情況，又第一時間誠意十足地下架侵權(quán)商品。最后，調(diào)查結(jié)果出來，證明她并非有預(yù)謀，也不是故意侵權(quán)。此后，她還遭遇過英國政府查稅等一開始并不被跨境電商行業(yè)重視的問題，一系列隱患的爆發(fā)和政府逐漸完善的管控，讓Amy深刻意識到商標(biāo)版權(quán)、VAT（增值稅）稅務(wù)合規(guī)的重要性。2016年，跨境電商的發(fā)展進(jìn)入新階段，越來越多國內(nèi)商家進(jìn)駐跨境電商平臺。Amy在面對日益激烈的市場競爭以及為稅務(wù)波折感到煩惱的同時，也從跨境行業(yè)日益壯大的趨勢中抓住新的商機(jī)。她注意到來自中國的跨境電商賣家同樣面臨著稅務(wù)合規(guī)難題亟待解決，于是萌生了一個大膽的想法——為賣家提供財稅合規(guī)服務(wù)，希望幫助更多的中國賣家。

抱著這份樸素的初心，Amy首先專注于提升專業(yè)水準(zhǔn)，她特意去進(jìn)修法律專業(yè)，陸續(xù)取得國際商標(biāo)律師助理、英國商標(biāo)局會員資格。在學(xué)習(xí)過程中，結(jié)識了大批志趣相投的老師和同學(xué)，后來她事業(yè)上非常重要的商務(wù)合作伙伴們，也都由此結(jié)識。重新思考再出發(fā)的Amy，決定為中國賣家提供VAT稅務(wù)注冊和商標(biāo)注冊服務(wù)，幫助更多賣家解決稅務(wù)以及知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)問題。2017年2月，Amy回國創(chuàng)業(yè)，成立了艾明澤國際商務(wù)咨詢，公司成為了第一家可以提供德國VAT的服務(wù)商。2018年，歐盟稅法推進(jìn)與革新，Amy趁勢將業(yè)務(wù)拓展到歐洲的意大利、法國、西班牙、捷克和波蘭。2019年Amy前往迪拜，收購了成立于2011年的阿聯(lián)酋綜合貿(mào)易公司Safari Star General Trading，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建了Safari Star Tax Service，即沙之星跨境。沙之星跨境的業(yè)務(wù)主要是協(xié)助中國賣家入駐跨境電商平臺，并為跨境電商賣家提供歐洲及中東VAT注冊申報、墨西哥RFC注冊、國際商標(biāo)注冊、公司注冊、歐洲合規(guī)（包含WEEE、電池法、包裝法）等工商財稅一站式服務(wù)。2019年9月，Amy成立沙之星跨境海南以及深圳分公司，成為國內(nèi)最早為跨境電商提供阿聯(lián)酋和沙特VAT的服務(wù)商。2019年12月，中東本土知名電商平臺Noon在深圳召開招商大會，Amy以跨境電商稅務(wù)專家身份受邀出席并做財稅知識分享。分享結(jié)束，好評如潮，亞馬遜立即邀請她為內(nèi)部員工做了中東VAT稅務(wù)培訓(xùn)。自此之后，沙之星跨境品牌，以一個全新的形象，出現(xiàn)在中國市場。

做最懂賣家的財稅合規(guī)專家

“我走過的路，踩過的坑，都是中國跨境電商賣家進(jìn)入歐洲市場或中東市場后，已經(jīng)走過或即將要走的路，所以我能清楚地知道他們即將面臨的問題與挑戰(zhàn)。”Amy說。憑借在跨境電商行業(yè)12年的從業(yè)經(jīng)驗，她希望未來公司成為最懂跨境電商賣家的財稅合規(guī)服務(wù)商，從而能為跨境賣家提供精準(zhǔn)的服務(wù)。

每當(dāng)財稅政策出現(xiàn)新的調(diào)整時，Amy都以自己的賣家經(jīng)驗第一時間充分地考察市場，了解各國最新的稅務(wù)政策，并且從跨境電商的角度解讀政策背后的原因，考察市場的規(guī)模和利弊，再給予賣家好的建議，從而協(xié)助企業(yè)更安全地出海。“既懂賣家又懂財稅，了解客戶真實需求，并提供最貼心的服務(wù)，就是公司的優(yōu)勢所在。”談到公司的經(jīng)營優(yōu)勢時Amy說。她認(rèn)為自己的優(yōu)勢體現(xiàn)在：“第一，我做過賣家，也懂稅務(wù)。所以在整個跨境電商行業(yè)中，最懂稅務(wù)的賣家是我；在整個稅務(wù)行業(yè)中，最懂賣家的也是我。所以，我能夠清楚地了解客戶的需求點與痛點。第二，我是中國人，是一位在英國生活了20年的中國人，不僅沒有語言障礙，還了解中西方文化差異與當(dāng)?shù)匚幕尘埃私庵袊诵枰裁吹耐瑫r，也能了解外國人需要什么。”

服務(wù)客戶的同時更樂見客戶的成長。Amy特別談到和她合作了近五年的大賣家，跨境行業(yè)的佼佼者——綠聯(lián)，回顧與綠聯(lián)的合作，Amy說：“綠聯(lián)不但業(yè)績突出，而且行業(yè)口碑非常好，他們不但是我的客戶，更是我非常尊敬的朋友。早期在跨境稅務(wù)并未成型的時候，行業(yè)里面懂稅務(wù)合規(guī)的人并不多，當(dāng)時歐盟稅法也并未有稅務(wù)方面的強(qiáng)制性要求。但綠聯(lián)卻很早就有了稅務(wù)合規(guī)的意識。和綠聯(lián)歐洲的合作，是我們友誼的開始，出于對我們沙之星跨境專業(yè)稅務(wù)團(tuán)隊的信任，綠聯(lián)把每個新興市場的稅務(wù)，都放心交給我來處理，愿意做為沙之星跨境開拓新興市場的樣板案例。也讓我在稅務(wù)合規(guī)的道路上收獲了前行的動力和學(xué)習(xí)的機(jī)會。我們從歐洲一起做到中東，從中東將市場開拓到澳大利亞，開拓到墨西哥……”

疫情在全球范圍內(nèi)蔓延的2020年，許多跨境從業(yè)者受到了挑戰(zhàn)，也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。敢闖敢試的Amy抓住了微信短視頻的風(fēng)口，將多年積累的跨境專業(yè)知識和見聞，持續(xù)日更分享在其視頻號“Amy聊跨境”上，引發(fā)跨境賣家的關(guān)注。“從去年4月至今沒有中斷，既有財稅合規(guī)等專業(yè)內(nèi)容也有各國風(fēng)土人情等等，在服務(wù)賣家的同時增強(qiáng)了客戶的黏性。”Amy說。談到2020年的經(jīng)營體會，Amy頗有感慨的是，團(tuán)隊的帶頭人必須具備團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，越是在艱難的時刻，團(tuán)隊越容易心散。

但在2020年，Amy的團(tuán)隊不但沒有萎縮，反倒日益擴(kuò)大。2020年10月中旬，Amy用短短的10天的時間策劃了2020海南首屆跨境電商交流會。這次會議是由艾明澤國際商務(wù)咨詢、沙之星跨境和日不落全球（Amy是日不落全球的創(chuàng)始會員）作為聯(lián)合活動承辦方。整個交流會現(xiàn)場參加人數(shù)500多，在線同步觀看直播人數(shù)16萬+。參會嘉賓包括海南省政府和海口市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，亞馬遜和阿里巴巴官方負(fù)責(zé)人，日不落全球?qū)熓挻髽I(yè)老師。Amy在直播論壇上也分享了從事跨境電商親身經(jīng)歷，以及豐富且專業(yè)的財稅經(jīng)驗和理念。這次交流會被幾十家國內(nèi)外媒體報道（在英國泰晤士商業(yè)和歐洲網(wǎng)易頭版報道 ）。

專注護(hù)航中國跨境企業(yè)品牌出海

不斷在變化中把握未來的Amy和她的團(tuán)隊，在2021年1月迎來喜訊，經(jīng)過亞馬遜官方的層層篩選和嚴(yán)格的審核，沙之星跨境正式加入Amazon SPN，成為亞馬遜官方推薦的SPN服務(wù)商。遍布全球15個站點，覆蓋65個國家，平臺活躍用戶超4億的亞馬遜是全球體量最大、市場份額最大的國際電商平臺，亦是中國賣家最喜歡的跨境電商平臺之一。什么是亞馬遜SPN服務(wù)商？據(jù)了解，為了給亞馬遜賣家提供更優(yōu)質(zhì)可靠的服務(wù)商，亞馬遜官方推出了亞馬遜SPN，賣家可在SPN上面挑選合適可靠的服務(wù)商進(jìn)行詢盤。亞馬遜服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)SPN是Amazon Service Provider Network的縮寫，亞馬遜有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，通過審核的服務(wù)商方可成為Amazon SPN，進(jìn)入亞馬遜服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)，為賣家運營過程中的各種問題提供解決方案。

2003年的SARS疫情催生了國內(nèi)電商的發(fā)展，而這次全球新冠肺炎疫情，則催生著全球電商的蓬勃發(fā)展。2020年跨境電子商務(wù)作為非接觸類交易，幾乎擺脫了疫情影響，不僅如此，部分線下交易也因疫情轉(zhuǎn)至線上，跨境電商實現(xiàn)了崛起，成為疫后經(jīng)濟(jì)的大贏家。2021年與2020年一樣有很多不確定性，由此談到國內(nèi)跨境電商發(fā)展趨勢以及對公司業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃，Amy說，中國的跨境電商發(fā)展正處在風(fēng)口，中國有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和產(chǎn)品制造能力，加上國內(nèi)政策上的支持，2021將是跨境電商大發(fā)展的一年，而國際稅務(wù)就是跨境電商行業(yè)的剛需。沙之星跨境必須要努力為助力中國的跨境電商行業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備。對于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃，Amy說：“沙之星跨境在穩(wěn)定滲透歐洲市場的同時，中東和北美是今年業(yè)務(wù)的爆發(fā)點。沙之星跨境現(xiàn)在已經(jīng)成功拿到100%自己控股的沙特會計事務(wù)所的經(jīng)營資質(zhì)，這對于還未完全開放的沙特國家來說是非常不容易的，因為在沙特投資開公司，一般都需要當(dāng)?shù)毓褡鳛?00%的股東。沙之星跨境的沙特、美國（建立在加州）和墨西哥事務(wù)所都在今年3月份正式運營。”

談及對未來的展望，Amy希望能夠成為跨境電商VAT稅務(wù)合規(guī)領(lǐng)域第一名。“在未來的2—3年時間內(nèi)，無論在國內(nèi)還是國際，在鞏固國內(nèi)市場現(xiàn)有地位的基礎(chǔ)上，我們將努力為中國更多跨境賣家提供解決方案，讓我們的服務(wù)更加細(xì)節(jié)化，進(jìn)一步提高用戶體驗。”Amy說。

相較于金錢、地位上的成功給人帶來的滿足，Amy認(rèn)為找到自己生命中所熱愛的事情，并為之不懈奮斗，盡最大可能地發(fā)揮自己的價值，是一件很幸福的事情。在這個過程中，為社會做出力所能及的事，幫助到更多的人，就是一種成功。創(chuàng)辦沙之星跨境之前，Amy認(rèn)為自己是一位普普通通的跨境賣家，或許店鋪銷量高漲，收益不錯，但也僅此而已，并不能為她帶來太多成就感。而當(dāng)自己通過專業(yè)的財稅合規(guī)知識和經(jīng)驗，幫助越來越多的跨境賣家少走了彎路，助力中國跨境企業(yè)品牌出海，Amy認(rèn)為這才是奮斗的意義所在。