適老改造

勾犇 鐘于

保留線下傳統電信服務渠道，持續完善營業廳“面對面”服務;持續優化電信客服語音服務，提供針對老年人的定制化電信服務……前不久，工業和信息化部印發通知，明確提出12項重點工作，旨在幫助老年人跨越數字鴻溝，讓老年人在信息化發展中有更多的獲得感、幸福感、安全感。

這正是：數字鴻溝待消弭，信息服務要升級。留住傳統兜好底，增便利。