初中班主任工作中的溝通技巧

展修才

【摘? 要】班主任與學生之間的溝通交流的方式與氛圍對學生學習態度與心理狀態有直接的影響。初中生本身就比較敏感，容易鉆牛角尖，自尊心極強，班主任在管理初中生時若是無法掌握良好的溝通技巧就很容易導致師生關系緊張，學生叛逆心理嚴重，不利于班級良好學習氛圍的形成，而學生是很容易受到環境的影響的，這也就直接導致教學質量直線下降。因此，為了避免出現這些情況的情況，并提升教學質量，本文將就提升初中班主任工作中的溝通技巧的策略進行研究分析。

【關鍵詞】初中生;班主任;溝通技巧

中圖分類號：G635.1? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? 文章編號：0493-2099（2021）14-0024-02

Communication Skills in the Work of Junior High School Teachers

（Junior Experimental Middle School， Minle County， Gansu Province，China） ZHAN Xiucai

【Abstract】The communication method and atmosphere between the head teacher and the students have a direct impact on the students' learning attitude and psychological state.The junior high school students themselves are more sensitive， easy to get in the way， and have strong self-esteem. If the head teacher cannot master good communication skills when managing the junior high school students， it will easily lead to tensions between teachers and students， and the students have serious rebellious psychology， which is not conducive to the formation of a good learning atmosphere in the class.And students are easily affected by the environment， which directly leads to a straight decline in the quality of teaching.Therefore， in order to avoid these situations and improve the quality of teaching， this article will research and analyze the strategies for improving the communication skills of the junior high school class teacher.

【Keywords】Junior high school students; Head teacher; Communication skills

一、站在學生的角度思考問題，深入了解與尊重學生

班主任在班級管理工作中發揮的是引導的作用，其需要面對的管理對象是學生，但是需要注意的是初中學生不同于小學生，其自由獨立的意識正處于極速覺醒的關鍵期，同時初中生的情緒管理能力又較弱，敏感多疑，自尊心極強害怕被人嘲笑，此時班主任在管理學生的時候若是采取錯誤的溝通方式，像是命令、管控、獨裁等，這就會造成學生產生一定的逆反情緒，不及時疏通就有可能導致學生與教師之間出現矛盾沖突。若想避免出現這種情況，班主任需要站在學生的角度思考問題，引導學生換位思考，并且深入了解以及尊重學生。

首先，班主任需要在學生出現問題時先以學生的角度思考問題，公平公正地對待學生。例如，在學生發生沖突時，班主任在制止學生沖突時不要上來就大聲責罵學生，而是將雙方隔離開來在確定學生沒有受傷的情況下分別詢問學生發生沖突的原因，對于學生言語中存在矛盾的地方，與在場的其他目擊了這件事情的學生分別談話，深入了解事件的起因、經過，確保在處理問題時自己了解實踐的全貌，然后對于雙方進行公平的批評教育，先以學生的角度理解他們的情緒，也可以結合自身的經歷引起學生的共鳴，降低學生心里的恐懼以及負擔，讓學生保持冷靜，站在雙方的角度擺事實講道理，讓學生了解自己存在的問題，并且要求雙方進行道歉。這樣的溝通才能夠讓學生及時地了解自己存在的問題，幫助學生樹立正確的三觀。

其次，班主任要尊重學生，在學生出現問題時，班主任要在維護學生自尊心的前提下選擇合適的溝通方式，例如，若是學生在課上走神溜號班主任不需要大聲地呵斥學生，而是可以選擇以大聲講課，或者以下課檢查的方式暗示溜號學生，既讓學生知道班主任發現其行為，又維護學生的自尊心。

最后，要深入了解學生，班主任應在管理學生時主動觀察學生，對于成績存在大幅度變化或者學習狀態發生大幅度變化的學生一方面要尋找機會與學生進行深入地溝通：教師在溝通時語氣要溫和，詢問學生出現問題的原因，同時也需要恩威并施，向學生說明其這段時間的變化。若是不能夠有所改變可能就需要與其家長溝通了，以此促使學生與班主任說實話，便于后期開展引導工作。

二、站在家長的角度思考問題，真誠與家長溝通

班主任管理初中生是需要家長的幫助的，都說父母是孩子第一任老師，家長對學生的心理狀態有直接的影響，因此，班主任在管理學生時也應該積極地與家長進行溝通，在溝通時同樣需要溝通的技巧。要明確溝通是為了解決學生的問題，而非增加矛盾。

與家長溝通主要包含兩個方面，一方面是集體溝通即開家長會，在開家長會前班主任要做好充分的準備，將學生的整體情況編制成獨立的文檔，文檔中包括學生成績變化、課堂表現、存在的問題以及學生的優點等，讓家長對自己孩子的學習狀態有更加深入的了解。然后再與家長溝通時要尊重家長，注意自己的語言以及態度，要站在平等的角度與家長深入探討如何讓初中生可以更好地投入學習中，此時需要注意的是班主任要公平地對待家長，不可以因為學生的成績、家長的社會背景區別對待家長，要一視同仁這樣才能夠更好地解決問題。

另一方面是教師要與家長進行單獨溝通，學生出現重大變化、情緒低落、成績大幅度下滑抑或是學生在校出現斗毆等行為必須與家長溝通解決問題的情況時，班主任要想借助微信等平臺詢問家長是否有時間電話聯系，從電話中簡要說明學生的問題，請家長方便的時候來校進行進一步溝通。例如，因為學生成績下降請家長到校詳談，班主任需要先肯定學生的優點再說明具體情況，禮貌詢問是否家中出現變故，若是有具體什么情況然后站在一切為了孩子的角度與家長探討解決方法。

三、與同事耐心平等交流，形成教育合力提升教育質量

班主任在管理學生時不僅僅是針對學生的生活更是要關注學生的成績，初中有不少學生會出現偏科，而素質教育要求學生得到全面的發展，為了保證每名學生都能夠得到良好的發展就需要班主任與其他學科的教師進行溝通交流，向其詢問學生在學習時存在的問題，請同事重點關注偏科嚴重的學生。如，在溝通時班主任要先肯定學科教師的工作，先進行日常工作的交流，在適時的情況下詢問偏科學生的表現，語氣要自然且真誠，要注重溝通禮儀，要在尊重同事的基礎上與學科教師溝通如何改變學生的學習狀態。

另外，在班主任了解了學生因家庭出現問題導致情緒低落和學習成績下降時，班主任要及時與各科教師溝通，向其介紹該名學生的具體情況，請同事理解此時學生的狀態，并且與同事一起討論學生擺脫困難、放松心情，改變心態的方法，避免學生的問題嚴重性加劇，要維護好學生的自尊心，讓學生感受到來自各科教師的關心與照顧，從而真正地形成教育合力，提升教學質量。

四、結語

綜上所述，初中班主任應該主動學習更好的溝通技巧，在教學與管理班級的過程中運用良好的溝通技巧去幫助學生更好地成長，促使學生可以有更好的發展。為此教師首先需要站在學生的角度思考問題，深入了解并且尊重學生。其次要站在家長的角度思考問題，保持真誠的態度，以為了學生作為出發點，讓溝通更加有效。而班主任也需要主動學習溝通技巧，以此提升自己溝通能力，發揮教育管理的作用。最后教師還要要與同事耐心平等交流，以教育合力去提升教育質量，讓學生可以得到更加高效的發展。

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（責任編輯? 袁? 霜）