校長治校應適當使用“模糊管理”

孫紅東

精細化管理作為一種意識、一種文化、一種態度，是被很多校長高度認可的管理模式。這種管理理念是建立在一種不斷發展的規范化、確定性的基礎上，強調的是把學校的一切工作做細做精，力求達到完美的治校目標。因為精細化管理是可以復制、模仿及延續的管理技術，這種管理方式被很多學校使用。但是，教育面對的是不斷變化、成長中的人，單純使用精細化管理并不符合教育的屬性及發展規律，而且還容易讓教育走向刻板和僵化。因而，在精細化管理的基礎上，適當使用模糊管理，是校長在治校過程中需要認真思考的問題。

“模糊管理”在校長治校中的合理性

在校長治校過程中，適當使用“模糊管理”有一定的合理性，具體體現在以下幾個方面：

“模糊管理”是優秀傳統文化在現代管理中的傳承 “模糊管理”是中華民族優秀傳統文化在現代管理中的傳承主要體現在兩個方面：一是“道法自然”“無為而治”的思想體系是中華民族優秀的傳統文化，“道法自然”“無為而治”的經典思想不僅傳承至今，還將以強大的生命力繼續傳承下去。這兩個經典思想為何具有強大的生命力？因為他們都包含了“模糊管理”的內涵。二是“模糊管理”具有中華民族傳統文化中“和”的理念，“模糊管理”在某種程度上是不表明態度，用折中的態度化解矛盾，讓問題或矛盾有緩一緩的時間和空間，有助于問題的自然解決。由此可見，中華民族優秀傳統文化能為“模糊管理”提供釋義。

“模糊管理”符合教育的本質屬性 以對教師的教案管理為例，寫教案跟上課一樣，是每個教師的一項常規性的工作。因教案有基本的格式要求，因而每所學校都把教案管理當成對教師進行業務管理及考核的項目之一，定期對教案進行檢查評比。但是，在檢查過程中如果忽視教師的發展結構、年齡結構，對全校教師“一刀切”地使用同一個標準對教案進行評比，讓老教師、名特優教師、正高級教師跟青年教師一樣按照規定的格式要求書寫教案，勢必分散了業務成熟的名特優教師發揮教育理念及教育方法引領作用的時間與精力。如果采用“模糊管理”對教案進行檢查評比，允許名特優教師寫簡案，寫對自己有用的特色教案，或某些課時不寫教案，不僅能減少教育資源的浪費，也能有效激發名特優教師發揮引領作用的積極性。

“模糊管理”的內涵符合教育的創新性特征 “模糊管理”不是不管理、不是無序管理、更不是睜一只眼閉一只眼的不作為，而是在管理中將科學性與人文性相融合、將理性與非理性相交融的管理方式。“模糊管理”是在批判和吸收的基礎上，以科學管理為理論指導，吸納中華傳統管理哲學、管理方法和管理模式而建立起來的管理方式。“模糊管理”不排除規范、界限和技術方法，但卻從另一個角度打破了規范、界限和技術方法的絕對性，讓管理在剛性的符合社會要求的價值體系框架內，對規范、界限及方法進行人文性變革。由此可見，“模糊管理”的內涵符合教育的創新性特征。

“模糊管理”有助于管理模式的多樣化 在校長治校過程中，單一使用精細化管理模式時，各個崗位的崗位職責及工作程序都規范細致，各項工作都按程序化的路徑實施，并能做到環環相扣，不僅能減少管理中問題的產生，也能降低管理的難度。但是，長期的精細化管理極易導致管理過程的程式化、管理體系的封閉化、管理手段的僵化和管理主體的物化。在一切按照規范執行的精細化管理中，適當使用“模糊管理”，有助于讓管理模式多元化；多元化的管理模式能有效避免管理的機械化，能讓學校的管理從程式化及封閉化中走出來。

“模糊管理”有助于增加管理的人文性 教育面對的是成長中的人，是與人的靈魂打交道的事業。因而，教育管理必須要有人文性。但是，機械化地執行各種管理規章，很難讓人文性得到彰顯。模糊管理是在追求規范化的科學管理的基礎上，基于教育規律對規范化管理進行調節，基于管理對象的現實需要，對規范化管理進行人性化操作，讓刻板的管理制度有溫度，讓各種規章在制度的約束下有基于人性的彈性，而這個過程恰恰就是人們常說的管理中的人文性。因而，“模糊管理”能體現的突出管理中的人文性。

“模糊管理”有助于提高管理的水平 管理并非越嚴越好、并非越精細越好。對于學校而言，管理目標是在黨的教育方針指引下，在教育法規的約束下，充分調動每位教師的工作積極性，助力每個教師提高業務能力，最優化地履行教書育人的職責，讓每位受教育者成為最好的自己。為了達到這一目標，適當使用“模糊管理”，能讓學校的管理制度和措施富有人性化的彈性，能讓師生自覺敬畏及遵守管理制度，能讓學校的管理更接地氣，有助于管理水平的提高。

校長治校過程中“精準管理”與“模糊管理”的平衡

在校長治校的過程中，改進和創新管理模式，是每個校長都積極探討的重要課題，在搞好“精準管理”的同時，適當使用“模糊管理”，平衡好二者之間的關系，需做好如下幾方面的工作。

校長要高度重視“模糊管理”在治校中的重要意義 “模糊管理”是以科學管理為理論指導，對管理哲學、管理方法及管理模式進行創新后的一門新的管理方法，其在教育管理中的重要意義主要體現在三個方面：一是基于人性根源，讓管理服務于人的全面自由發展；二是基于科學方法論根源，讓管理符合系統科學的模糊思維；三是基于文化根源，讓管理形成以中華傳統“和”文化為核心的彈性機制。“模糊管理”在學校中的使用，其宗旨是調節管理方法，以達到“和”的境界。因而，校長在治校過程中要高度重視“模糊管理”對提升管理質量的重要意義，認真研究“模糊管理”的方式方法，為學校教育的高質量發展提供優質的人文管理。

校長要平衡好精細化管理與“模糊管理”的關系 在制定學校管理制度時，首先要根據黨的教育方針及學校的辦學定位，制定科學的精細化管理制度，在此基礎上，對部分精準管理制度進行人文化創新，即實施“模糊管理”。“精準管理”與“模糊管理”是兩種不同的管理方式，但兩者之間存在一定的聯系，“精準管理”是基礎，是依據，“模糊管理”是創新，是升華。對校長而言，兩種管理方式之間不存在孰高孰低、孰重孰輕、孰優孰劣的對比關系。在管理過程中，應根據學校中存在的不同問題，靈活選擇及融合使用兩種管理模式，真正讓管理上接教育宏觀發展方向，下接學校辦學地氣。

校長對校級領導班子的“模糊管理” 校級領導班子由黨委（支部）正副書記、校長、副校長組成，校長負責全面工作，其他班子成員各有各的分工，并以學校文件的形式將班子成員分工情況向全校師生公布。在班子成員各負其責開展工作的過程中，按照學校的統一部署，各自獨立對自己所負責的部門制定更為細化的管理辦法。這樣的管理運行機制，由于程序性強，不太容易出錯，但卻存在一個較為突出的問題，即：班子成員在履職過程中基本都是“各掃門前雪”，不管不問別人的“瓦上霜”。例如：分管教學的副校長看到學生中有違紀現象，基本不過問，從而導致學校的教育教學過程缺乏系統聯系性。如果校長在班子成員分工時，適當使用“模糊分工”，即在各司其職的同時，對學生的全面發展負責，班子成員“各掃門前雪”的現象會得到一定的改善。

校長對中層干部的“模糊管理” 調查顯示，在很多學校，中層干部是學校里壓力最大、責任最重、事務最多的群體。以教務主任為例，不僅要管理全校的教學工作，保障各門功課課務分工合理，保障每節課教學秩序井然，最大化地提高教學質量，還要為學校迎檢、創建、驗收、對外交流、校內各種總結等準備大量的教務材料及教學檔案。為了讓各種材料及檔案“有看頭”，教務主任不僅要親自上陣，而且還要抽調部分業務骨干投入各種教學材料的制作。人的精力是有限的，過多的事務性工作，導致教務主任無法顧及對全校教師教學理念及方法的引領，致使教務主任的工作側重點發生跑偏。如果校長對中層干部采用適當的“模糊管理”，重視教學績效及學生滿意度，對材料總結、材料匯報設定一個彈性空間，可大大降低教務主任非實質性教務管理的工作負擔。

校長對教師工作紀律的“模糊管理” 上班打卡簽到、下班打卡簽退、工作時間段內不定時檢查教師在崗情況，是很多學校通用的對教師工作紀律執行情況的管理辦法。這種管理方式，注重的是教師是否在規定時間內在崗，如果個別教師因特殊事，查崗時不在辦公室，會按照學校考勤規定，在期末考核及出勤津貼上造成一定的損失。這種不關心教師生活實際，“一刀切”的管理辦法，對教師工作積極性有一定的影響。不可否認，教師的素質總體是很高的，絕大多數教師都是滿工作量，當他們每天把自己的本職工作完成后，屬于自己支配的時間很有限。教師作為一個有家有口的人，不可避免地存在需要在上班時間處理的生活中的事宜。如果校長在對教師工作紀律管理上適當使用“模糊管理”，允許教師在認真做好本職工作的前提下，適當處理生活事宜，不僅體現了管理的溫度，也能極大激發教師的工作積極性。

校長在課改中的“模糊管理” 課改，是教育永恒的話題，任何校長都重視學校的課改工作，但部分學校卻出現課改過程“一刀切”、模式化的傾向，致使部分課改轟轟烈烈開始，慘慘淡淡結束。例如：某教師上課時采用“先學后教、學生問什么教師講什么，學生不問教師不講”的方式進行課堂教學改革，并收到較好的教學效果，引發一定的反響。部分校長看到這種課改模式效果不錯，就將這種模式“一刀切”地在全校推廣。由于各學科教學特點各異，每個班級學情各異，在不同學科、不同班級使用同樣的課改模式，結果是不言而喻的。如果在課改中使用“模糊管理”，在教學規律的指導下，給教師一定的彈性空間，讓每個教師根據自己任教班級的學情，探索適合的教學模式，其結果自然也是不言而喻的。

校長治校過程中采用什么樣的管理模式，就會有什么樣的教育生態。因而，管理方式的選擇及創新，事關學校教育的質量。在規范化管理的同時，適當使用“模糊管理”，讓管理最大化地滿足教育發展需要，是每個校長在治校過程中必須要思考的重要課題。

（作者單位：江蘇省沭陽縣南湖小學）