案例二 牽一發而動全身

一、動來動去的小杰

小杰，八歲，一年級學生。小杰的父母在日常生活中發現他的認知能力弱于同齡孩子，反應較慢，特意讓他多讀了一年幼兒園大班。進入小學一年級后，小杰上課注意力不集中，喜歡動來動去，動作幅度比較大，有時還會離開座位到處溜達。小杰的作業拖拉，學習成績差，同學都不愿意跟他玩。

父母帶小杰去兒童醫院檢查，醫生判斷小杰有可能是注意缺陷與多動障礙，也有可能與進入小學后不適應學校生活有關，建議先進行心理輔導，觀察三個月后再去復查。

二、關于“動”的概念化理解

在與小杰父母的交流中得知，他們的學歷均為碩士，目前都擔任外企高層領導職務。因為父母忙于個人事業發展，小杰三歲以前主要由爺爺奶奶撫養。祖輩非常寵溺小杰，對他缺乏必要的規則意識訓練，進入幼兒園后，父母發現了小杰的問題，決定把他帶回身邊養育。小杰的父親在家中仍是公司領導做派，對小杰期望值較高，一旦小杰沒有達到他的要求，就責罰、打罵。小杰的母親能積極配合老師，但努力未見效果時，態度會變得急躁、強硬。小杰的父母將關注點放在小杰的問題行為上。

由于小杰在班級里不斷制造麻煩，班主任倍感無奈，對小杰的批評日益增加。在同伴交往中，小杰不合群，還經常做出一些輕微的攻擊行為，同學們對他敬而遠之。

來自家庭和學校的雙重壓力，加重了小杰緊張、焦慮的情緒，他用不停地“動”來吸引周圍人的注意。他的內心渴望被看見、被理解、被認可、被贊美，也希望得到具體有效的幫助，成為父母、老師、同學心中的“好孩子”。

三、咨詢過程

1.接納共情，建立良好咨詢關系。

第一次會談，我和小杰及其父母建立了基本的信任關系，在咨詢過程中用心傾聽、積極關注，共情他們的問題，允許他們合理宣泄長期累積的負面情緒。當他們感受到了理解、尊重和溫暖，改變的動力隨之而來，為下一步咨詢做好了準備。

2.系統思維，共創優質成長環境。

第二次會談，我邀請小齊的父母、班主任、數學老師、英語老師一起參加，重點不是尋找小杰動的原因，而是聚焦在找出具體的解決辦法。“降低要求、找優點、多鼓勵、多肯定、同伴榜樣力量影響、伙伴手拉手、在不影響班級的情況下盡量忽略他的動”，是老師們提出的教育建議。“耐心些、體諒孩子、互相打氣、盡量控制情緒、降低期望值、每天進步一點點”是父母的想法。

3.轉換視角，調整家庭教育模式。

深入了解后發現，小杰的行為和家庭系統有著緊密聯系。自身素質非常優秀的小杰父母不能正視個體之間的差異，把自己的高要求和高期待強加給孩子，當孩子無法達到時，父母備受打擊，引發強烈的挫敗感、焦慮感、無力感。在給小齊父母情感支持的同時，我提出了從不同角度看待“癥狀”，讓父母“穿上孩子的鞋”，去傾聽、感受孩子用這樣的行為在吶喊、渴求什么。小杰的父母很快領悟到，小杰在用不停地動表達“求關注”“求無條件的愛”，他需要的是溫暖和支持，需要父母用溫和堅定的態度幫助他，和他一起應對困境。小杰的父母逐漸改變教育方式，變批評指責為鼓勵肯定，在感到挫敗的時候，一家人坦誠表達、彼此支持。

4.資源取向，挖掘家庭豐富寶藏。

每個來訪家庭都是自己問題的專家，具有解決問題的資源和能力，我和小杰一家三口討論并發現身邊可利用的資源。小杰說，當老師忽略他的“動”，強化他守規則的部分時，他是可以管住自己的，在課堂中隨意走動的現象少了，開始投入課堂學習。小杰的母親說輔導孩子功課時自己會情緒失控，小杰的父親表示可以做好輪崗工作。小杰的父母還表示要盡量推掉應酬，一家人晚飯后多散步、多談心，根據孩子的興趣在周末增加親子游泳課。

四、咨詢效果及反思

三個月內，我對小杰家庭做了12次咨詢。完整的咨詢周期結束后，小杰和父母都有了明顯的變化。最后一次交談，我注意到小杰在交流時能注視我，動的次數明顯減少;小杰的父母在談話時情緒平和，時常提到孩子的進步之處，積極看待、理解孩子的行為。離開咨詢室時，小杰一手拉著爸爸，一手拉著媽媽，快樂蹦跳，畫面溫馨。

小杰的在校表現也有了進步，老師反饋他上課時專注度提高，在英語小練習中得了優秀，語文和數學成績也能在及格邊緣徘徊了。他還交到了兩個好朋友，下課經常一起玩。

“癥狀”是一種信號，反映了關系的僵化、系統的失衡，牽一發而動全身。小杰的“動”，讓家長、老師、同學停下腳步關注他，重新審視系統的規則和結構。從這個角度講，問題行為未必是壞事，用系統的觀點，從全新的角度對孩子的問題行為予以積極的解釋，更利于理解孩子，幫助他健康成長。

（江蘇省蘇州工業園區星瀾學校 蘇志芳）