制藥企業內訓師培養的途徑與激勵措施探討

王秋霞

摘 要：制藥企業在經營管理中，內訓師作為重要的工作人員，對整個制藥企業的經營管理和員工培訓產生了直接的影響。為了做好內訓師的培養，必須要了解內訓師的意義和重要性，同時也要制定科學的內訓師培養途徑。做好內訓師的選拔、內訓師的教育以及內訓師的考核工作，使整個制藥企業的內訓師培訓能夠達到預期目標，解決制藥企業內訓師培養問題。與此同時，應當采取必要的激勵措施，使整個內訓師得到有效的激勵，提高內訓師的工作積極性，為制藥企業的人才培養提供有力支持。

關鍵詞：制藥企業;內訓師培養;途徑;激勵措施

基于對制藥企業的了解，制藥企業在內訓師培養過程中，應根據內訓師的作用和地位制定科學的培養措施，同時還要結合內訓師的培養實際，以及內訓師的具體培養要求，采取必要的激勵措施，使整個內訓師在培養中能夠達到預期目標，能夠根據內訓師的特點和內訓師的培養要求，采取有針對性的培養，提高內訓師培養效果，最終達到解決企業內訓師培養問題的目的。因此，采取專項培養措施，并根據內訓師培養的特點采取科學的培養方法，對整個內訓師培養質量的提升，以及內訓師培養效果的提高具有重要意義。

一、制藥企業培養內訓師的意義

（一）降低企業培訓成本，提高培訓質量

培養自己的內訓師團隊，可以整合企業內部的優質資源，并且共享先進的專業知識以及高效的工作經驗，不斷提升制藥企業員工的綜合素質。降低外部培訓的頻次，提高企業的自主培訓能力，降低企業的培訓成本。

同時，培養企業的內訓師，會大大提高培訓的效率和質量。由企業內部選取各崗位的優秀人才培養成為內訓師，他們對企業文化的理解更透徹，對制藥企業、對內部員工的崗位要求更明確，有著豐富的一線工作經驗，能夠更有針對性的設置培訓課程，提高培訓的效率。并且培訓內容更容易落地，職工可以將培訓技能切實的應用到自己的工作中，使得培訓更有實用性。

（二）推進管理變革，推動跨部門溝通

內訓師在培養中能夠推動制藥企業的管理變革，使制藥企業在管理工作中能夠通過管理的變革和跨部門的溝通，實現管理效率的提升，解決制藥企業經營管理中存在的改革措施落實不力，以及跨部門溝通的問題。內訓師培養的過程中，各崗位優秀人才互相交流最先進的技術、管理理念，從而形成新的管理理念，使得制藥企業不斷實現創新和發展。同時也能解決企業內部存在的部門溝通不暢通以及部門溝通存在短板的問題，各崗位，各部門的優秀人才互相了解彼此的工作流程和模式，使整個企業在內部溝通層面更順暢、更高效。

（三）激勵優秀員工，促進其職業生涯的發展

在制藥企業各部門選擇和培養比較優秀的或有豐富經驗的員工組成內訓師團隊，是對制藥企業內部人力資源的充分開發和利用，對于內訓師來說，承擔內訓的任務是一種新的嘗試，同時也能督促其對自己的工作經驗和優秀表現做出總結。通過研發培訓課程，可以鞏固和拓展內訓師的專業技能及管理經驗等，同時，內訓效果受到員工和管理者的肯定也會給其帶來成就感，有利于激勵優秀員工積極工作，不斷創新，促進企業留住更多的優秀人才。

二、制藥企業內訓師培養的途徑

（一）做好內訓師的選拔，提高入門門檻

多數企業的內訓師都是兼職，但是對內訓師的要求不能放低。制藥企業在內訓師培養過程中，首先應該做好內訓師的選拔。要選拔對培訓有激情，自身的專業技術能力或者管理能力比較優秀的，愿意為內訓付出時間精力的優秀員工作為培養對象。內訓師對企業的發展、員工綜合素質的提高有重要意義，所以在內訓師的選拔上要適當提高入門門檻，不只看表達能力或者是工作表現的單一方面，確保選拔的內訓師培養對象的質量，能提高內訓師培養的效率更能提高內訓的質量和效率。

（二）做好內訓師教育培訓，提高內訓師綜合素質

在內訓師的培養過程中，做好內訓師的培訓至關重要。考慮到內訓師的崗位特點、工作內容情況以及工作的具體實施要求，在內訓師的培養過程中，需要合理選擇內訓師的培養內容，內訓師大多為企業的內部優秀員工，專業技能能力已經非常優秀，所以更應注重關于課程開發、培訓技巧等方面的培訓和訓練，從而提高內訓師的綜合素質，達到上崗要求。同時也要采取有效的培訓方式，對于培養對象的培訓要采取“學練結合”的方式，邊學習邊實踐，快速提高其培訓技能的提升。做好內訓師的培訓對整個內訓師的培養以及提高內訓師的培養效果具有重要影響。

（三）制定科學考核標準，確定合理的考核內容

在內訓師的培養過程中，既要做好內訓師的教育培養工作，同時也要做好內訓師的考核，保證內訓師能夠根據工作的相關要求以及工作的特點細化工作措施并取得積極的成效。考核可以從培訓課程設計、學員滿意度、最終的培訓效果、培訓目標達成等多維度進行考核，對于考核不合格或低于標準的內訓師進行淘汰。一方面促進內訓師的自我提升意識，另一方面也能確保企業內訓的質量。內訓師是企業文化、知識、技能的轉播者，做好內訓師的考核工作，對整個內訓師工作的開展以及內訓師作用的發揮具有重要影響，同時也是保證內訓師工作能夠達到預期目標的關鍵。

三、制藥企業內訓師的激勵措施

（一）評優晉升

采取適宜的激勵措施可以調動內訓師的工作熱情和積極性，同時也是促進內訓師不斷提高自身綜合素質的重要措施。在激勵過程中根據內訓師的課程設計、學員滿意度、培訓效果等考核目標將內訓師劃分為不同等級，例如：實習內訓師、內訓師、高級內訓師、首席內訓師。為內訓師規劃晉升通道，實現對內訓師工作成績的肯定，有效評價內訓師的工作成績，激發內訓師的工作熱情。使內訓師在工作過程中按照工作要求推動各項培訓工作的開展，最終達到解決內訓師工作問題和夯實企業培訓基礎的目的。考慮到內訓師對整個企業培訓工作的重要影響，評優晉升作為有效的調節手段，對整個企業的發展和企業內訓師的培養具有重要影響。

（二）課酬獎勵

除了采取評優晉升的激勵措施之外，在制藥企業內訓師的培養過程中，可以采取課酬獎勵的方式，激勵內訓師的工作學習積極性。對于內訓師根據考核結果劃分為不同級別，不同級別的內訓師對應不同的課酬，是對內訓師工作成果的認可和獎勵，同時也能激勵內訓師提升自己的綜合素質，完善自己的內訓課程，向更高級別的內訓師晉升。從而提高了整體內訓師的綜合素質，也能提高內訓的質量和效率。

（三）成長獎勵

對于內訓師來講，除了物質和晉升的激勵，企業對其個人職業發展的成長培養和培訓也是非常有效的激勵方式。經常組織專業知識的培訓，對于表現優秀的內訓師有優先參加外部先進權威培訓的權利，一方面可以提升內訓師綜合素質以及解決內訓師培養問題的目的，另一方面也是一種“榮譽”的象征，能夠滿足內訓師自我提升、自我成長的需求，激勵內訓師有質量的完成自己的內訓工作。因此，采取成長獎勵的方式有助于內訓師的快速成長，能夠解決內訓師的培養問題，使內訓師在人才培養過程中能夠聚焦自身的發展目標，能夠通過增加外部學習的方式，鍛煉自身的實踐能力提高培訓水平。

四、結論

通過對制藥企業內訓師培養的了解，在內訓師培養過程中，既要明確內訓師培養的重要性，同時也要根據內訓師培養的特點和內訓師培養的相關要求，采取有效的培養措施，保證內訓師培養能夠達到培養目標，使整個內訓師的培養能夠實現培養效果的提升，能夠根據內訓師培養的相關特點和要求，采取有針對性措施保證內訓師的培訓能夠取得實效，能夠推動制藥企業的快速發展，實現制藥企業培訓工作的有效開展，推動制藥企業內部培訓體系的建立。

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