醫(yī)療器械維修管理中的問題及對策分析

摘?要：目的：探究分析醫(yī)療器械維修管理中的問題并且根據(jù)實際問題探究對策。方法：了解我院在2018年1月到2019年1月這一期間的醫(yī)療器械維修問題，根據(jù)存在實際問題，在2019年1月到2020年1月期間我院嚴(yán)格按照制定措施執(zhí)行，了解實際情況。結(jié)果：2018年1月到2019年1月加強(qiáng)醫(yī)療器械維修保養(yǎng)管理前故障事件、故障發(fā)生概率和維修次數(shù)分別為22起、37.21%和161次;2019年1月到2020年1月加強(qiáng)醫(yī)療器械維修保養(yǎng)管理后故障事件、故障發(fā)生概率和維修次數(shù)分別為10起、18.3%和92次，前后對比差異顯著具有實際分析意義。結(jié)論：醫(yī)院日常管理過程中加強(qiáng)醫(yī)療器械維修管理有效提升效果，從根本上降低醫(yī)院醫(yī)療器械故障發(fā)生概率。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療器械;維修管理;問題;對策分析

醫(yī)院臨床治療過程中經(jīng)常會使用的醫(yī)療器械，醫(yī)院的醫(yī)療器械是醫(yī)院的固定資產(chǎn)，同時醫(yī)院的醫(yī)療器械設(shè)備也會顯示出醫(yī)院的整體治療水平，但是就目前的醫(yī)院醫(yī)療器械維修來看有一些實際性的問題。比如在日常維修管理過程中，相應(yīng)關(guān)工作人員自身素質(zhì)較低，影響了日常醫(yī)療器械維護(hù)保養(yǎng)工作的有效開展。本篇文章基于實際問題進(jìn)行探究，為了在現(xiàn)有的發(fā)展條件下進(jìn)一步提升醫(yī)療器械維修管理水平，針對我院醫(yī)療器械維修實際問題進(jìn)行有效分析，并且提出相應(yīng)的管理對策，希望為以后的醫(yī)療器械維護(hù)保養(yǎng)實踐提供借鑒。

1?一般資料與方法

1.1?一般資料

本次主要是進(jìn)行回顧性分析，了解我院在2018年1月到2019年1月這一期間的醫(yī)療器械維修問題，根據(jù)存在實際問題，制定相應(yīng)的醫(yī)療器械管理措施，后續(xù)基于實際情況，在2019年1月到2020年1月期間我院嚴(yán)格按照制定措施執(zhí)行，在日常的醫(yī)療器械管理過程中，加強(qiáng)相應(yīng)維修工作管理，針對醫(yī)療器械維護(hù)保養(yǎng)實際情況開展相應(yīng)研究。本次實踐研究經(jīng)由我院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織批準(zhǔn)。

1.2?方法

具體研究過程中，根據(jù)我院的醫(yī)療器械維修工作實際情況進(jìn)行深入探討，據(jù)實際了解，在醫(yī)療器械維修過程中，維修人員自身的意識比較缺乏;醫(yī)療器械在使用和管理過程中存在著許多不合理之處;維修人員自身技術(shù)能力不足等。根據(jù)此些問題制定相應(yīng)的院內(nèi)醫(yī)療器械維護(hù)保養(yǎng)管理措施，增加維修人員日常培訓(xùn)，在醫(yī)院發(fā)展過程中建立相應(yīng)的醫(yī)療器械維護(hù)保養(yǎng)制度建設(shè)，建設(shè)相應(yīng)的系統(tǒng)化管理系統(tǒng)等。

1.3?統(tǒng)計學(xué)方法

利用統(tǒng)計學(xué)軟件spss23.0分析數(shù)據(jù)。

2?結(jié)果

加強(qiáng)醫(yī)療器械維修保養(yǎng)管理前后故障發(fā)生情況和維修情況對比：

3?討論

3.1?醫(yī)院醫(yī)療器械維修問題分析

很多醫(yī)院的醫(yī)療器械在使用過程中不能及時進(jìn)行維修保養(yǎng)。很多醫(yī)院內(nèi)的維修人員對自身的維修工作認(rèn)知不足，沒有充分認(rèn)識到醫(yī)療器械維修的重要性，在進(jìn)行院內(nèi)醫(yī)療器械維修時經(jīng)常敷衍了事，而且很多醫(yī)院的醫(yī)療器械維修人員并不具備專業(yè)知識和技能，醫(yī)院沒有組織相關(guān)維修人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，導(dǎo)致醫(yī)院的醫(yī)療器械維修工作只是日常的零件更換，沒有對醫(yī)療器械進(jìn)行簡單的維護(hù)保養(yǎng)。除此之外，當(dāng)前各項新的技術(shù)不斷創(chuàng)新，在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域創(chuàng)新新技術(shù)融合多個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新發(fā)展，很多醫(yī)療器械維修人員自身的水平并沒有適應(yīng)時代而發(fā)展，導(dǎo)致日常維修工作難以開展。

3.2?加強(qiáng)醫(yī)療器械維修管理的有效措施

3.2.1?充分調(diào)動維修人員的積極性

在醫(yī)院方面需要從領(lǐng)導(dǎo)層加強(qiáng)對醫(yī)療器械管理的重視，根據(jù)院內(nèi)發(fā)展要求成立專門的維修部門，在醫(yī)院醫(yī)療器械方面加大相應(yīng)資金投入，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷提高維修人員的工資水平，讓醫(yī)療器械維修人員的工作熱情大大增加。除此之外，根據(jù)現(xiàn)有的發(fā)展情況，成立專門的維修管理制度實現(xiàn)醫(yī)療器械科學(xué)化管理，在現(xiàn)有機(jī)制條件下制定相應(yīng)的獎懲制度，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，保證日常醫(yī)療器械維修人員的工作能夠有約束性。在進(jìn)行醫(yī)院醫(yī)療器械維修時，需要把各種器械的維修工作落實到個人，保證醫(yī)院相關(guān)器材出現(xiàn)問題時，能有具體負(fù)責(zé)人對維修環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)，日常維護(hù)管理過程中，如果工作人員的積極性比較大，則應(yīng)該給予適當(dāng)獎勵，如果維修人員的對待工作不認(rèn)真出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象，則進(jìn)行懲罰。同時在進(jìn)行醫(yī)療器械維護(hù)保養(yǎng)過程中需要設(shè)定專門的安全監(jiān)督人員，對維修人員的日常工作加強(qiáng)監(jiān)督，根據(jù)實際情況設(shè)定多種監(jiān)督，保證維修管理工作到位。如果在維修之后仍然出現(xiàn)同樣差錯，需要采取連帶制度進(jìn)行懲罰。

3.2.2?加強(qiáng)日常維修保養(yǎng)

在醫(yī)院發(fā)展過程中要避免醫(yī)療器械的過度使用，避免醫(yī)療器械的使用過程中由于意外導(dǎo)致的故障問題，日常加強(qiáng)對醫(yī)療器械的電源電壓檢查，并且在醫(yī)療器械使用完成之后，需要及時做好清潔工作。如果在日常過程中有一些醫(yī)療器械使用頻率不高，需要按照維修保養(yǎng)情況提前做好防塵處理，維修人員需要定期對醫(yī)療器械進(jìn)行檢查加強(qiáng)故障清理，在對嗯醫(yī)療器械故障排查時，需要重點分析機(jī)械的精度，保證醫(yī)療器械的日常使用狀態(tài)，從多方面對設(shè)備的性能進(jìn)行詳細(xì)分析，盡可能的降低醫(yī)療器械在使用過程中的損耗。以此來保障醫(yī)療器械的日常使用功能，同時增加維護(hù)保養(yǎng)，保證醫(yī)療器械的使用年限。

3.2.3?加強(qiáng)維修人員培訓(xùn)

就目前的維修人員來看，其自身的維護(hù)技能，沒有達(dá)到設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的要求。基于此種實際問題，需要加強(qiáng)相關(guān)維修人員培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中院內(nèi)可以聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)廠商讓其提供設(shè)備相關(guān)資料，讓維修人員對設(shè)備維護(hù)有更多的了解，而且可以邀請專門的維修人員對院內(nèi)維護(hù)工作人員進(jìn)行有組織的培訓(xùn)，通過相互之間的交流增加維修人員自身的認(rèn)知，日常可以多派遣維修人員到現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備維修，增加維修人員對醫(yī)療器械結(jié)構(gòu)的認(rèn)知，讓其在實踐中增加對醫(yī)療器械的原理認(rèn)知，保證醫(yī)療器械維修保養(yǎng)工作從源頭入手解決實際性問題。日常院內(nèi)使用各種醫(yī)療器械，如果機(jī)械核心部件出現(xiàn)故障，需要及時向供應(yīng)商反映，并且在組織維修過程中，需要由院內(nèi)維修人員進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，在后續(xù)維修保養(yǎng)過程中，以此為基礎(chǔ)保證工作有效開展，從各方面提高維修人員的專業(yè)技能。

3.2.4?完善器械管理制度

醫(yī)院醫(yī)療器械管理過程中需要進(jìn)一步加強(qiáng)制度保障，從醫(yī)療器械采購入手，建立相應(yīng)的準(zhǔn)入機(jī)制，為了保障醫(yī)療器械的質(zhì)量在采購環(huán)節(jié)需要嚴(yán)格按照要求進(jìn)行審查，同時需要對醫(yī)療器械的報廢年限提前確定好，避免使用報廢的設(shè)備。而且作為院方需要在醫(yī)療器械維修方面加大相應(yīng)資金投入，需要設(shè)定專門人員對維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，避免醫(yī)療器械維修過程中出現(xiàn)多次返工，進(jìn)而造成資源浪費。醫(yī)療器械維修完成之后，需要對具體問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并且把維修的方法和實際情況進(jìn)行記錄，根據(jù)醫(yī)院內(nèi)劃分明確各方職責(zé)。加強(qiáng)院內(nèi)維修人員管理，必須選擇高品質(zhì)醫(yī)療器械維修人員，相關(guān)維修人員必須具備專業(yè)資格證書。最后根據(jù)院內(nèi)維修人員操作實際情況建立獎懲機(jī)制，和維修人員的維修工作建立器械維修檔案，根據(jù)實際情況進(jìn)行獎勵。若是有維修人員，在日常維修保養(yǎng)過程中經(jīng)常出現(xiàn)問題則需要更換。

3.2.5?建立維修管理系統(tǒng)

在出現(xiàn)設(shè)備故障時，需要第一時間及時進(jìn)行維修，此時需要根據(jù)實際情況，建議相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)。從這方面出發(fā)，醫(yī)院相應(yīng)的醫(yī)師護(hù)理人員可以在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)出微信請求，在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行詳細(xì)描述，保證維修人員能夠及時了解設(shè)備故障問題，增加了醫(yī)院醫(yī)療器械維修的及時性。除此之外，在進(jìn)行醫(yī)療器械維修過程中，需要把相應(yīng)的維修記錄保存在系統(tǒng)中，保證院方相關(guān)管理人員對醫(yī)療器械的維修狀況有明確的了解，增加對醫(yī)療器械使用的認(rèn)知。通過對此些方面的有效記錄，可以了解維修人員自身的維修水平，加強(qiáng)維修人員能力評估。除此之外可以了解醫(yī)院醫(yī)療器械的使用狀態(tài)，考慮醫(yī)院內(nèi)部是否需要更換醫(yī)療器械，加強(qiáng)對醫(yī)院的醫(yī)療器械使用的有效管理。

3.2.6?加強(qiáng)醫(yī)療器械日常檢查

醫(yī)院方面需要組織相關(guān)維修人員不定期對院內(nèi)的醫(yī)療器械進(jìn)行常規(guī)檢查，源頭入手避免醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療器械事故的常有發(fā)生，降低院內(nèi)醫(yī)療器械故障引發(fā)概率。日常對醫(yī)療器械加強(qiáng)檢查，需要保證其各項功能，通過專業(yè)檢測了解設(shè)備運行各項指標(biāo)。在設(shè)備開啟運行之前，需要維修管理人員對設(shè)備的電源電壓進(jìn)行檢測，保證設(shè)備的穩(wěn)壓裝置符合要求，每次進(jìn)行醫(yī)療器械檢查，需要做好各項相應(yīng)記錄。若是設(shè)備已經(jīng)使用，需要在日常過程中增設(shè)防塵袋避免進(jìn)入塵土，如果設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)故障需要及時向維修人員報修，在院內(nèi)專業(yè)維修團(tuán)隊到達(dá)之前，相應(yīng)人員不可以對醫(yī)院的醫(yī)療器械進(jìn)行私自拆裝。而且維護(hù)人員在對院內(nèi)的醫(yī)療器械進(jìn)行定期檢查維護(hù)過程中需要了解到醫(yī)療器械的損耗程度，根據(jù)器械的現(xiàn)行狀態(tài)從精確度入手，保障院的醫(yī)療器械日常的安全使用。

綜上所述，我院在現(xiàn)有管理水平的基礎(chǔ)上不斷提升醫(yī)療器械維修管理，針對現(xiàn)有的醫(yī)療器械維修問題，提出有效的解決策略，保證院內(nèi)醫(yī)療器械能夠安全使用，充分發(fā)揮醫(yī)療器械的價值，提升院內(nèi)服務(wù)質(zhì)量。

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作者簡介：韓浩（1980—?），男，漢族，河北唐山人，本科，工程師，研究方向：醫(yī)療器械。