關于初中班主任管理工作中溝通技巧的分析

楊利

摘要：隨著新課標改革的進行，學生的優劣與否已經不再由考試所決定，應試教育已經開始逐步離開教育的中心。學生的知識、技能、品性全方位提升，已經在許多中學教學工作中展開。在寄宿學校的普及和教育工作的推進下，當代學生的在校時間已經遠超在家的時間，日常學習的陪伴對象是同學和教師，其中最為關鍵的就是班主任。因此，對學生實行各方面的教育就成為初中班主任教學工作中不可或缺的一部分。

關鍵詞：初中；班主任；管理；溝通

中圖分類號：G635.1文獻標識碼：A文章編號：1992-7711（2021）28-0116

初中班主任管理班級事務，關鍵就是做好學生與家長兩方面的溝通交流以及在學生面前扮演的身份。與學生溝通和諧，可以更好地了解學生的情況，幫助學生解決問題，對學生的學習和生活都有好處；和家長交流妥當，及時地向家長反映學生的情況，既對管理工作有益，也可以讓家長對學生的近況有所了解。家庭教育是學校教育的鋪墊，而學校教育更是對家庭教育的輔助，只有兩者互相補充，才能有最佳的成果，缺一不可。在這一背景下，初中班主任掌握一定的溝通技巧并合理利用是必不可少的一項技能，對管理工作也有所幫助。

一、目前形勢下初中班主任管理工作時溝通的問題與現狀分析

1.溝通方式不恰當，學生不愿意敞開心扉

班主任如果想要更好地管理班級，那么與學生友好交流的便是必不可少的一環。時代在變化，師生關系也是不似傳統。傳統的師生關系，教師的主要職能就是給學生傳授知識，答疑解惑，所以在大多數甚至所有學生心中，教師一直就是一個嚴肅、不茍言笑的形象。在這樣的心理引導下，學生對教師只有畏懼，導致產生隔閡，教學工作也較難開展。現階段我國初中班主任與學生的交流不便，大部分由此產生。

2.與家長的溝通程度不夠，家長無法了解到學生的實時情況

初中班主任現階段與家長的溝通并不算是特別頻繁，這方面的主動權是掌握在班主任手中。或許是不太注重這方面。然而，隨著現階段教育水平的推進以及寄宿制學校的普及，學生在校時間已經遠超在家中的時間。家長了解學生的唯一辦法也就是通過班主任，所以班主任更要做好與家長的溝通。

二、初中班主任管理工作時的技巧分析

1.加強與學生的交流溝通

（1）不以成績高低區別對待，注重心靈的溝通

班主任不能因為成績高低區別對待學生。無論課堂內外，都要多和學生溝通，并且以恰當的方式，讓學生放下戒備心理，袒露內心。雖然作為教師要有嚴謹的教育者的態度，但是與學生的交心必不可少。如果教師與學生不能深刻交流，了解不到學生的真實情況，在出現問題時學生不愿意表述出內心，班主任只能從表象去尋找原因，很容易產生偏差，進而導致管理工作完成不好，甚至與學生產生矛盾。

例如，班級里一位學生近期家庭突遭變故，父母離異，學生很受影響，心情不好夜里失眠導致成績下滑嚴重，學生想要恢復卻做不到。面對這種情況，班主任就應該主動了解情況，并且關注學生心理，幫助學生改善心情，在了解情況后與學生多加溝通，陳述利弊，幫助學生走出失意，這樣做學生也更加容易放開內心與教師溝通。

（2）能夠接受來自學生的意見，尊重每一位學生

班級不是班主任教師的一言堂，身為班級的管理者，班主任應該能夠合理地接受學生自己的想法。學生身在班級，是班級的一分子，對班級的事件都有著自己的獨到見解。班主任在進行教學工作時如果能夠讓學生也參與其中，會對管理工作有很大改善。

例如，在制訂班規條款及獎罰制度時，向學生發起匿名征集或者提建議的活動，不僅調動了班級學生的積極性，對管理工作有利，制訂的班規條款也更容易被學生所接受，避免了些許矛盾的產生。

2.加強與家長的交流溝通

（1）與家長溝通時要注意方法，注意態度，能夠接受家長意見

班主任是學生與家長之間的紐帶，在與家長溝通時應該時刻注意方法態度，因為自己的一言一行都有可能影響到家長。如果班主任將家長請到學校，只是為了傾倒苦水，或者是讓家長了解學生的些許不當之處，將不利于問題的解決，不利于良好家校關系的建立，不利于孩子的健康成長。作為陪伴學生最長時間的人之一，班主任不僅僅承擔原本教師的責任，還有作為學生的部分監護人的責任，關注學生的學習和生活。

例如，與家長平等溝通，不分貴賤，不以教育者自居，多傾聽，了解孩子在家的生活習慣和學習習慣。在學生出現問題時，向家長反映問題要講究方法和策略，做到先揚后抑，先肯定學生的在校表現；適可而止的批評學生，過度批評容易讓學生反感，也會讓家長反感。另外，對于不同的家長要有不同的話題的切入點。比如爺爺奶奶，可以從孩子的飲食和生活說起；如果是父母，可以從孩子的學習習慣和成長談起。當家長在解決孩子問題過程中遇到了困難，教師應站在家長的角度，以孩子長遠發展為目的，來幫助家長，取得家長長足的信任。

（2）不可因為學生或家長的情況區別對待

班主任可以說是班級問題最終裁定者，這就意味著在產生問題時，班主任應該公平對待每一位學生和家長。部分教師喜歡用有色眼鏡看待家長，因為學生的成績優劣或者家庭情況區別對待家長的情況屢見不鮮，作為班主任，最應該做到的就是公平。

例如，在班級學生產生矛盾時，班主任能夠不偏不倚，能夠公平地解決問題，這是最重要的。

三、結束語

班主任是班級的管理者，但是作為一個合格的管理者需要做到的還有很多；初中是一個重要階段，學生不諳世事，也會有很多自己的心事，有些也有可能有逆反心理，更需要班主任的幫助，這也是改革之后對初中班主任的考驗。

參考文獻：

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（作者單位：廣東省惠州市惠東縣稔山第二中學516000）