高校網絡思政滿意度研究

摘要：戰役期間高校思想政治工作，與日常工作相比，最大的變化在于學生不在校園，老師不能面對面做學生工作，開展工作不得不依托于網絡。疫情“迫使”高校跑步進入全面網絡思政局面，傳統“三全育人”的思政體系迎來了網絡大考。本文著重從疫情下網絡思政的角度，采用實證的方法，著力摸清高校網絡思政的現狀，挖掘總結疫情期間網絡思政的經驗做法，為后疫情時代做好網絡思政工作提供借鑒。

關鍵詞：高校;思想政治工作;滿意度

引言

新冠肺炎疫情是百年來全球發生的最嚴重的傳染病大流行，是新中國成立以來我國遭遇的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的重大突發公共衛生事件1。本文對黃山學院從疫情發生以來的思想政治工作進行實證調研，詳細梳理疫情學校思想工作的運行模式，分析疫情期間學生思想變化的誘因和影響因素，探討提高學生思政工作滿意度方法途徑，以期能進一步找準思政工作的“角度”、厚實思政工作的“深度”、增加思政工作的“溫度”，同時也為其他學者進一步研究提供基礎數據。

一、疫情期間開展思政工作的主要形式

突如其來新冠肺炎疫情考驗思政工作者面對大災難的能力，在形式上主要采取了四種方式。一是云上思政大課，即是邀請名家、大師、權威領導，利用自身學識淵博、術業精湛的優勢，為學生作專題授課，3月6日校黨委書記、校長為全校師生上“開學第一課、 10月21日組織的“黨委書記上思政大課”等都屬于這個類型。二是網絡互動思政，利用以“兩微一端”為代表的傳統新媒體，輔以釘釘、抖音、易班等新興媒體工具，展開思政大課網絡討論、網絡宣傳、網絡直播、網絡集體創作等。全校疫情期間發布新媒體信息2100余條，很多都是成系列、成規模的，影響較大，比如，宣傳部組織的“疫情防控，我們在行動”大型系列網宣作品14期，學生工作部組織疫情防控系列活動，如“黃山學院輔導員有話說”先后發表針對性極強的網宣作品24期，“‘戰疫情優秀心理健康作品展播”連續制作14篇，“就業信息收集整理”26個專題，“疫情防控學生先進典型事跡展播”連續6期。三是線上課程思政。疫情期間學業課程均采用線上授課方面，全校專業教師按照“三全”育人要求，在負責專業知識的同時，以武漢疫情防控、疫情下的各國治理眾態等新鮮教材，用抗疫“中國答卷”上堅定信仰課、聚焦抗疫“負面輿情”上是非辨析課、學習抗疫先進典型上責任擔當課，積極引導新時代的大學生感受中國共產黨領導和我國社會主義制度的顯著優勢。

二、研究設計

筆者在大量閱讀相關文獻的基礎上，主要依據華中師范大學劉雋4等人的研究成果并結合相關的理論，設計了調查問卷，問卷的主要內容包括個人基本信息、疫情期間網絡思政的感知情況（包括師生互動、師生關系、學習與發展支持、自我收獲）以及對思政大課、課程思政、網絡互動思政的總體感知。

三、結果與分析

（一）樣本分析

本次對疫情期間網絡思政的調查，采用隨機發放問卷和個人訪談形式，對象為黃山學院大一、二、三學生，涉及經管、理工、文史、農學、藝術等7個學科門類，共回收問卷1159份，剔除參加網絡思政大課低于3次、網絡學業課程低于30次以及網絡班會或釘釘網絡討論低于6次的問卷12份，有效問卷共1147份，其中男生542名，女生605名;大一、大二、大三學生數分別為646、398、103。利用SPSS軟件分析，不同年級、學科、性別學生對網絡思政中的師生互動、師生關系、學習與發展支持、自我收獲以及整體感知5個變量無顯著差異（p>0.05）。

（二）學生對網絡思政的整體感知

利用“課程的總體質量”和“收獲成長的程度”2個維度對三種不同類型網絡思政整體滿意度進行測評，結果顯示，思政大課、課程思政、互動思政平均得分分別為3.59、3.33、3.79，均高于中值，反映出網絡思政的總體滿意度尚可接受。橫向對比，思政大課的滿意度高于均值，課程思政、互動思政的滿意度低于均值。

（三）學生對網絡思政的感知分析

深入分析影響不同類型網絡思政滿意度的因子，師生互動用“提問或討論問題的方便程度”“相關工作的參與度”2個維度測評，反映工作開展過程中互動交流的水平。師生關系用“與心理距離”“關系親密程度變化”2個維度測評，反映網絡思政過程中學生與老師、輔導員、班委之間關系情況。學習與發展支持用有助于“身心健康”和“提供學業幫助”2個維度測評，反映對于學生知識技能獲得和能力提升支持度的感知。自我收獲用端正自己“世界觀、人生觀、價值現”的情況來測評，反映思政工作實施效果體驗的價值判斷和感知。

結果顯示，思政大課在師生關系發展、學習與發展支持和學生收獲成長均得3分以上，分別達到4.43、3.91、3.98，課程思政分別達到3.32、4.04、3.15，反映出兩人者在深化師生關系、幫助學生成長等方面收效明顯。互動思政在師生互動、師生關系、學習與發展支持3個維度均得3分以上，分別達到4.30、4.34、3.75，顯示互動思政在入腦入心方面有巨大優勢。同時也反映不同類別思政工作的明顯弱項，思政大課師生互動水平為2.05、課程思政的師生互動水平為2.82、互動思政的自我收獲水平為2.76，需要針對不同思政方式特點，找準痛點，對癥下藥提升工作滿意度。學生在師生之間互動、師生關系親密融洽和收獲自我成長3個維度上差異明顯（p<0.01），在學習與發展支持維度上無明顯差異。

四、研究啟示

打造專題抗疫成果庫，新冠肺炎疫情是全球性大災難，應對大災難的艱辛過程是國家民族的共同記憶。有必要將豐富、分散的抗疫素材，進行規范化整理，核實核準數據、案例，形成權威可用的數據庫。持續深化權威影響，思政大課除師生互動維度由于授課形式限制效果一般外，在學生自我收獲、師生關系、學習與發展支持3個維度都大幅領先。有必要固化重大公共安全事件、突發重大事故等情況下的權威影響機制，將書記上黨課、全域上大課等形式作為有效經驗列入“抗疫”成果、發揮權威影響。

參考文獻

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作者簡介：鄧雅靜（1987.7-），女，漢族，安徽宿州人，碩士研究生，黃山學院文學院，專職輔導員，研究方向：思想政治教育。