做好大學(xué)生心理健康教育工作

萬(wàn)佳雯

摘要：由于大學(xué)生心理健康問題頻發(fā)，使得高校如何保障好學(xué)生的心理健康工作尤為重要。本文以一大學(xué)生突發(fā)的心理問題為例，通過了解、干預(yù)、陪伴、輔導(dǎo)等方法幫助學(xué)生化解心理問題，重新回到正常的校園生活中。同時(shí)得出，在日常工作中，輔導(dǎo)員不僅要對(duì)學(xué)生開展心理健康教育，也要做好師生間、家校間的聯(lián)系，將“愛心、耐心、細(xì)心”貫穿于學(xué)生工作始終。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;心理干預(yù);心理健康工作

一、案例介紹

小沈，2019級(jí)學(xué)生，該生在入校以來(lái)，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，積極參加學(xué)校、院系組織的各類活動(dòng)及技能競(jìng)賽，但在入學(xué)之初的心理普查中，檢測(cè)出心理亞健康的狀況。

2020年10月中旬，小沈告訴其輔導(dǎo)員自己近期情緒比較低落，總是莫名的想哭，主要原因是因?yàn)榕c自己十分要好的朋友剛剛因病去世以及家庭的一些原因?qū)е拢煸撋肭巴Ｐ睦碜稍兪疫M(jìn)行心理疏導(dǎo)，但在其與心理老師溝通過程中，忽覺頭疼劇烈，情緒激動(dòng)，此時(shí)她的輔導(dǎo)員采取了如下措施：首先將其帶回寢室進(jìn)行情緒安撫，讓該生先平靜下來(lái)，再讓同寢室友陪同其前往醫(yī)院做腦部檢查，以防頭疼劇烈是由病理性的身體原因?qū)е拢瑫r(shí)給負(fù)責(zé)學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)打電話匯報(bào)此事，進(jìn)行備案，在確保該生身體狀況良好的前提下，再幫助她逐步調(diào)整心理狀態(tài)，回歸到正常的學(xué)習(xí)生活中。

（一）及時(shí)了解學(xué)生的基本情況

在該生入校之初，心理普查結(jié)果反饋異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)與其進(jìn)行溝通交流，了解該生基本情況，家庭背景等等，在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中要多留意其心理狀態(tài)，對(duì)該生產(chǎn)生的負(fù)面、消極情緒要及時(shí)的進(jìn)行排解疏導(dǎo)。

（二）將學(xué)生心理狀況及時(shí)告知家長(zhǎng)，加強(qiáng)家長(zhǎng)的干預(yù)與關(guān)懷

第一時(shí)間與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，將學(xué)生的基本情況告知家長(zhǎng)，如若情況嚴(yán)重，可以請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校見面交談。盡可能的了解該生的家庭情況，并鼓勵(lì)家長(zhǎng)與學(xué)生多進(jìn)行交流，表達(dá)關(guān)懷，有利于緩和家庭氛圍，對(duì)學(xué)生心理問題的解決有積極作用。

（三）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理健康的輔導(dǎo)

待學(xué)生情緒趨于穩(wěn)定后，結(jié)合同學(xué)室友反饋的信息和向家長(zhǎng)了解到的情況，有針對(duì)性的開展心理輔導(dǎo)工作，告訴小沈面對(duì)好朋友的離世感到悲痛是正常的情緒，可以抒發(fā)出來(lái)，對(duì)于父母希望可以重組家庭應(yīng)給予理解，家人對(duì)你的愛不會(huì)減少，父母也有追求幸福的權(quán)利。同時(shí)向校心理咨詢師請(qǐng)教，如何應(yīng)對(duì)此類學(xué)生心理問題，制定有針對(duì)性的解決方案，勸導(dǎo)學(xué)生。

（四）發(fā)揮班干部與室友的作用，加強(qiáng)日常陪伴

在家長(zhǎng)的悉心照料與輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)上，教育班干部，特別是同寢室友，對(duì)小沈多些陪伴，帶給她來(lái)自同學(xué)朋友的關(guān)愛，讓其感受集體的溫暖，對(duì)其心理狀態(tài)的恢復(fù)有積極作用，同時(shí)若出現(xiàn)緊急情況，也要及時(shí)向輔導(dǎo)員反映報(bào)告。

二、案例分析

該案例屬于心理輔導(dǎo)類，是學(xué)生由于心理情緒調(diào)適不當(dāng)所引起的學(xué)業(yè)、生活、情感等方面的失衡，該生性格較為內(nèi)向，不善于表達(dá)情感，更喜歡將情感埋藏在心中，當(dāng)消極情緒累積到自身無(wú)法消化承受時(shí)，便會(huì)集中爆發(fā)，所以針對(duì)這種情況，我們可以從兩方面著手：一是在校輔導(dǎo)員與學(xué)生密切關(guān)注其心理狀態(tài)，產(chǎn)生消極情緒時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)疏導(dǎo)，引導(dǎo)小沈?qū)⑶榫w表達(dá)出來(lái)，逐步學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，養(yǎng)成積極健康向上的生活方式，對(duì)生活重拾信心，專注于校園學(xué)習(xí)生活之中，從而恢復(fù)積極狀態(tài);二是與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，建議家長(zhǎng)和孩子多溝通談心，從家庭方面給予孩子更多的關(guān)愛，讓她感受到家庭的溫暖。

（一）在日常工作中關(guān)注學(xué)生心理健康狀況

輔導(dǎo)員是為學(xué)生服務(wù)的，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)，增強(qiáng)克服困難、承受挫折的能力，幫助學(xué)生處理好學(xué)習(xí)、生活等方面的問題是輔導(dǎo)員重要的工作職責(zé)。大部分學(xué)生的心理問題不是一朝一夕形成的，而是通過長(zhǎng)時(shí)間的積累，無(wú)處宣泄造成的，所以作為輔導(dǎo)員，在日常工作中，便要關(guān)注學(xué)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，及時(shí)掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，經(jīng)常與學(xué)生溝通交流，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)心理問題的學(xué)生及時(shí)的溝通引導(dǎo)，同時(shí)和學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中建立相互信任的良好師生關(guān)系，有利于學(xué)生對(duì)老師敞開心扉，答疑解惑。

（二）多方面關(guān)懷學(xué)生，將“愛心、耐心、細(xì)心”貫穿于學(xué)生工作

一方面，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理問題時(shí)，要及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，本著對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)的態(tài)度，告知實(shí)際情況，大部分的學(xué)生出現(xiàn)心理問題都與原生家庭存在著密不可分的聯(lián)系，所以了解其過往的生活情況和成長(zhǎng)環(huán)境，對(duì)于分析學(xué)生心理問題產(chǎn)生的原因以及制定具有針對(duì)性的解決方案有重要的指導(dǎo)作用。另一方面，要密切聯(lián)系學(xué)生的室友，同學(xué)等，因?yàn)閷W(xué)生往往在同齡人面前愿意展現(xiàn)真實(shí)的自我，所以多和其室友交流可以讓輔導(dǎo)員更準(zhǔn)確地了解學(xué)生的真實(shí)情況。要將“愛心、耐心、細(xì)心”貫穿于學(xué)生事務(wù)之中。

（三）正確引導(dǎo)學(xué)生，幫助其重回正常的校園生活

在穩(wěn)定了學(xué)生的情緒之后，要積極的開展心理輔導(dǎo)工作，幫助其重返健康向上的校園生活。和學(xué)生開展多次的談心談話，一方面安撫情緒，讓她把悲傷的情緒表達(dá)出來(lái)，不要壓抑在心中，同時(shí)讓她感受到來(lái)自家人和老師、同學(xué)的關(guān)愛，逐漸的走出陰霾;另一方面，幫助學(xué)生將注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上，多參加校園的各類文化活動(dòng)，豐富在校生活，充實(shí)業(yè)余時(shí)間。之后幫助學(xué)生學(xué)會(huì)如何處理學(xué)習(xí)與生活的關(guān)系，逐步建立成熟的處事心態(tài)，學(xué)會(huì)獨(dú)立的處理和消化生活中所面臨的負(fù)面情緒，健康成長(zhǎng)。同時(shí)作為輔導(dǎo)員也要持續(xù)了解掌握該生的心理態(tài)勢(shì)，做好后期跟蹤。

三、分析與啟示

（一）在新生入學(xué)階段做好心理普查工作，開展入學(xué)心理教育。

在新生入學(xué)階段，做好心理普查工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行初步的心理摸排，使輔導(dǎo)員對(duì)心理情況特殊的學(xué)生早了解早干預(yù)，同時(shí)做好學(xué)生的入學(xué)教育工作，特別是適應(yīng)性教育，讓學(xué)生能夠盡快適應(yīng)大學(xué)生活，幫助學(xué)生樹立大學(xué)期間學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓同學(xué)們將精力投入到學(xué)習(xí)生活當(dāng)中，在完成學(xué)業(yè)的同時(shí)，也可以找到自己的興趣愛好，豐富校園生活，做到德智體美勞全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。輔導(dǎo)員也要向?qū)W生講授基本的心理問題類型，讓同學(xué)們學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)和處理心理困境，提高心理抗壓能力。

（二）將“以學(xué)生為中心”的理念貫穿于處理學(xué)生事務(wù)之中

輔導(dǎo)員在處理學(xué)生日常事務(wù)時(shí)，要注意對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的心理問題進(jìn)行及時(shí)有效的處理。學(xué)生產(chǎn)生的問題千變?nèi)f化，但只有秉承著“以學(xué)生為中心”的理念，有針對(duì)性的分析學(xué)生實(shí)際情況，才能真正的把學(xué)生工作做好。大部分由于環(huán)境、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系引起的心理問題是可以通過有效的溝通和情感的交流做到緩釋和解決的。這就需要輔導(dǎo)員將“愛心、細(xì)心、耐心”貫穿到實(shí)際問題中，并和學(xué)生進(jìn)行大量的溝通交流。輔導(dǎo)員在日常工作中要具有一定的敏銳度，學(xué)生心理問題的產(chǎn)生不是一朝一夕的，輔導(dǎo)員要能做到發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)了解干預(yù)，將心理問題化解于萌芽狀態(tài)，同時(shí)，全面了解班上學(xué)生的基本情況，特別關(guān)注情況特殊的同學(xué)，如有必要，可加強(qiáng)與其家人的聯(lián)系，了解學(xué)生的相關(guān)情況。學(xué)生心理問題的解決還可能出現(xiàn)反復(fù)的情況，作為輔導(dǎo)員更不可心煩氣躁，而要將耐心與關(guān)愛運(yùn)用到實(shí)際工作中，和學(xué)生建立相互信任的良好師生關(guān)系。

（三）加強(qiáng)師生間與家校間的聯(lián)系，多方面合力解決心理危機(jī)。

依托學(xué)生干部，建立一套心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，平時(shí)多加強(qiáng)與學(xué)生間的溝通交流，定期培訓(xùn)學(xué)生干部、班級(jí)心理委員，使得心理問題能及時(shí)的被發(fā)現(xiàn)，必要時(shí)班干部要能協(xié)助輔導(dǎo)員采取有效的措施，防止事態(tài)的發(fā)展。作為輔導(dǎo)員，也要熟悉的掌握相關(guān)心理學(xué)知識(shí)，能夠及時(shí)鑒別學(xué)生的心理健康情況，同時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的心理疏導(dǎo)。對(duì)于情況特殊或是出現(xiàn)心理問題的學(xué)生，輔導(dǎo)員要第一時(shí)間與其家長(zhǎng)取得聯(lián)系，告知情況，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合，了解學(xué)生過往的相關(guān)情況，共同處理問題。

四、總結(jié)

輔導(dǎo)員應(yīng)重視學(xué)生心理素質(zhì)健康發(fā)展，掌握學(xué)生心理問題形成規(guī)律，尋求科學(xué)解決心理問題的方法，幫助學(xué)生樹立增強(qiáng)心理素質(zhì)的愿望，掌握自我疏導(dǎo)心理問題的相關(guān)技能。通過總結(jié)整理各類學(xué)生心理問題的案例，為后續(xù)解決學(xué)生問題提供寶貴經(jīng)驗(yàn)，幫助輔導(dǎo)員處理好學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的實(shí)際問題。

參考文獻(xiàn)

[1]樊富珉，王建中 . 當(dāng)代大學(xué)生心理健康教程 [M]. 武漢 ： 武漢大學(xué)出版社， 2006.

[2]沈威，范偉杰.高校學(xué)生工作案例分析的方法與技巧[J].高校輔導(dǎo)員，2014，6（3）：40- 44.

[3]王青.高校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)體系研究[J].中國(guó)石油大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2013（11）.

[4]馮剛.輔導(dǎo)員工作培訓(xùn)教程[M].北京：高等教育出版社，2013：85.