電算化下醫(yī)院收費(fèi)處財(cái)務(wù)精細(xì)化管理

張楠

摘 要：伴隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，醫(yī)療改革的不斷加快進(jìn)行，在醫(yī)療改革的過程中對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理提出了新的要求，伴隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，在財(cái)務(wù)管理過程中，不斷應(yīng)用新技術(shù)新手段，為醫(yī)院的運(yùn)營提供了新的動(dòng)力，伴隨著高科技及信息技術(shù)的不斷應(yīng)用，收費(fèi)部門的管理過程中，提出了新的方法。但是受多種因素影響，財(cái)務(wù)管理的難度也在不斷增大，等一下財(cái)務(wù)管理的水平尚且需要提高，因此，研究在電算化背景下醫(yī)院財(cái)務(wù)部門的管理發(fā)展，并為其發(fā)展提供相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)精細(xì)化管理;醫(yī)院收費(fèi)處;電算化

隨著醫(yī)改的深入和加快發(fā)展，對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的要求也越來越嚴(yán)格。醫(yī)院財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用和管理已成為現(xiàn)階段醫(yī)院運(yùn)營不可或缺的技術(shù)支撐和基礎(chǔ)設(shè)施。特別是計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的普及和高水平應(yīng)用，為醫(yī)院收費(fèi)部門精細(xì)化財(cái)務(wù)管理提供了技術(shù)支持。然而，由于各種因素的限制和影響，在當(dāng)前改革形勢(shì)下醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的難度越來越大，財(cái)務(wù)管理水平有待提高。在此基礎(chǔ)上，分析了計(jì)算機(jī)化條件下醫(yī)院收費(fèi)部門財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。

一、淺談醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化

伴隨著信息技術(shù)以及現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，特別是當(dāng)前醫(yī)院改革的不斷深入推進(jìn)，對(duì)當(dāng)前的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理以及內(nèi)部控制提出了新的要求，完善當(dāng)前的醫(yī)院管理制度以及內(nèi)部控制制度，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展有著重要的作用，對(duì)當(dāng)前的收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范，提高當(dāng)前的收費(fèi)服務(wù)能力，有效控制當(dāng)前的服務(wù)成本，保證資金的安全是當(dāng)前醫(yī)院財(cái)務(wù)管理，改革的目標(biāo)，財(cái)務(wù)管理在整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展過程中發(fā)揮著重要的作用，醫(yī)院在不斷發(fā)展過程中對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求也逐漸提高。財(cái)務(wù)管理和醫(yī)院內(nèi)部控制需要，符合醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際需要，以及發(fā)展模式適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，對(duì)當(dāng)前的管理制度以及內(nèi)部控制制度進(jìn)行不斷調(diào)整，財(cái)務(wù)管理是當(dāng)前的狀，內(nèi)容，精細(xì)化管理成為當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)管理中的一種新的管理理念，在當(dāng)前醫(yī)院中，通過實(shí)施財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，能夠有效的做好內(nèi)部財(cái)務(wù)控制，通過借助信息技術(shù)能夠加資源進(jìn)行管控，保證物力以及財(cái)力的配置，促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)化發(fā)展，在新世紀(jì)，金融風(fēng)險(xiǎn)和資本配置的風(fēng)險(xiǎn)不斷增加，伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院在發(fā)展過程中財(cái)務(wù)管理發(fā)揮著重要的作用，在決策過程中不可避免的會(huì)存在的風(fēng)險(xiǎn)，如果處理不當(dāng)就會(huì)到。這醫(yī)院出現(xiàn)重大經(jīng)濟(jì)損失。通過采取科學(xué)合理的措施能夠有效避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

二、醫(yī)院收費(fèi)辦公室財(cái)務(wù)管理中存在的問題分析

首先在醫(yī)院收費(fèi)辦公室的工作人員缺乏學(xué)習(xí)，在工作過程中缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，伴隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，我國的醫(yī)療模式和醫(yī)療結(jié)構(gòu)取得了巨大的成績，但是與西方國家相比依舊存在著一定的不足，其運(yùn)作體系還存在漏洞，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的過程中，也缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，一部分財(cái)務(wù)工作人員在工作過程中，只承擔(dān)某一項(xiàng)工作，對(duì)內(nèi)部控制資本計(jì)劃以及成本分析缺乏了解。絕大多數(shù)工作人員存在著主動(dòng)性的學(xué)習(xí)積極性差的問題。工作人員的知識(shí)理論與社會(huì)存在的脫節(jié)，難以為醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力。

其次，在醫(yī)院中缺乏完善的監(jiān)督機(jī)制以及內(nèi)部控制機(jī)制，在醫(yī)院中財(cái)務(wù)管理模式相對(duì)而言較為落后，在整個(gè)運(yùn)作過程中需要大量的資金進(jìn)行管理和維護(hù)，而且在管理過程中也比較復(fù)雜，通常。醫(yī)療保險(xiǎn)患者在入院時(shí)需要將自己的個(gè)人信息進(jìn)行填寫，但是由于多種因素的影響和限制，醫(yī)?；颊叽嬖谥畔⒉煌晟频默F(xiàn)象，整個(gè)醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)一存在著一定的漏洞，導(dǎo)致出現(xiàn)醫(yī)療糾紛。

除此以外，在醫(yī)院的發(fā)展過程中。，醫(yī)院缺乏高素質(zhì)專業(yè)的會(huì)計(jì)人才，基于上述原因，醫(yī)院的相關(guān)管理工作人員缺乏對(duì)財(cái)務(wù)的內(nèi)容以及技術(shù)的了解，僅僅掌握單一的技能，整個(gè)管理的工作量較大，在涉及到專業(yè)技能和知識(shí)中往往難以把握。在醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)過程中存在著人才結(jié)構(gòu)不合理，財(cái)務(wù)工作人員較少，素質(zhì)和思想意識(shí)有待提高的問題，醫(yī)學(xué)醫(yī)院的內(nèi)部結(jié)構(gòu)較多，但是財(cái)務(wù)部門和審計(jì)部門缺乏明確的職責(zé)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門的工作出現(xiàn)一定的漏洞，這嚴(yán)重影響了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的內(nèi)部管理優(yōu)化，對(duì)醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

最后整個(gè)財(cái)務(wù)管理過程較為復(fù)雜，大多數(shù)患者難以了解財(cái)務(wù)的結(jié)算流程，因此在醫(yī)院中?？吹结t(yī)院結(jié)算部門存在的隊(duì)伍較長計(jì)算程序復(fù)雜的現(xiàn)象，嚴(yán)重浪費(fèi)了患者的時(shí)間以及員工的經(jīng)歷，增加了醫(yī)院財(cái)務(wù)部門的工作量，因此需要借助國內(nèi)外先進(jìn)的管理模式，在保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性的基礎(chǔ)上，簡化當(dāng)前的服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。

三、淺談?dòng)?jì)算機(jī)化條件下醫(yī)院收費(fèi)站財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的解決方案

首先要完善當(dāng)前收費(fèi)站點(diǎn)的工作模式以及管理制度，伴隨著新醫(yī)改的不斷深入推進(jìn)，財(cái)務(wù)管理是當(dāng)前醫(yī)療改革的主要組成部分，受到了國內(nèi)外相關(guān)專家學(xué)者的重視，如何在新醫(yī)改的形勢(shì)下，完善當(dāng)前的財(cái)務(wù)管理制度是一個(gè)重要的問題。醫(yī)院在社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，是提高人民滿意度和幸福指數(shù)的重要措施。醫(yī)院收費(fèi)辦公室是醫(yī)院獲得利潤的重要途徑，必須建立完善的管理模式和管理體系。

除此以外財(cái)務(wù)要與管理部門加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，不斷加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)，完善當(dāng)前的內(nèi)部審計(jì)制度，醫(yī)療改革過程中要不斷增強(qiáng)自身競(jìng)爭力，做好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)管理的分析，提高防范金融風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，在一定程度上這對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的持續(xù)健康發(fā)展起到?jīng)Q定性作用，根據(jù)當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展的需求，通過建立科學(xué)合理的價(jià)格收費(fèi)，監(jiān)測(cè)體系以及臨床用藥體系，形成科學(xué)合理的數(shù)據(jù)庫，將數(shù)據(jù)庫進(jìn)行評(píng)估和分析，當(dāng)然通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)引入到當(dāng)前的管理過程中，促進(jìn)當(dāng)前的醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)行業(yè)與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，充分利用當(dāng)前新技術(shù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，提高為患者服務(wù)的能力，提高患者服務(wù)滿意度。

最后要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)工作人員的培訓(xùn)力度，不斷提高當(dāng)前醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理水平，管理人員的技能和素質(zhì)對(duì)醫(yī)院醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展起到?jīng)Q定性作用，醫(yī)院收費(fèi)部門的精細(xì)化管理是一個(gè)長期的的過程，從財(cái)政體系的制定以及信息化系統(tǒng)的建設(shè)都需要大量的人才，這對(duì)管理機(jī)制起到了重要的作用，加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前醫(yī)院管理隊(duì)伍的改革優(yōu)化。通過將相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)以及考核，提高當(dāng)前的工作人員素質(zhì)。

四、結(jié)論

通過上述研究可以發(fā)現(xiàn)，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前醫(yī)院改革過程中正處于關(guān)鍵時(shí)期，筆者通過上述三個(gè)方面對(duì)當(dāng)前電算化背景下，醫(yī)院收費(fèi)部門的財(cái)務(wù)管理精細(xì)化改革提出了相應(yīng)的建議，促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展。

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