基于新時期下國企辦公室管理工作的有效策略研究

徐繼璋

摘? ?要：在國企體制中，辦公室管理工作的跨度較大，是企業轉型發展的主要部門之一。在新時期的市場環境下，國企面臨重大的改革，辦公室管理工作應做出轉變，使其能夠發揮出輔助和協調的作用，全面提升工作的效用，提升辦事效率。本文介紹了國企辦公室工作的重要性，分析新時期辦公室管理工作顯現出的問題，并提出了有效管理的策略，希望讓辦公室工作能夠發揮效用，促進企業經營和管理的良性發展。

關鍵詞：新時期;國企;辦公室;管理工作;策略

中圖分類號：F276.1;F272.9? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12296/j.2096-3475.2021.07.337

在國有企業的結構中，辦公室管理工作的開展主要是輔助和協調，負責企業在運行中的決定和政策下達，也進行協調矛盾，強化部門聯系，有著較為重要的作用。但是在新時期的國企轉型背景下，國企辦公室管理工作有顯現出一些問題，工作積壓、薪酬與要求不對等、缺乏處理簡單事務的職能，也沒有服務企業的意識，這些都影響了辦公室管理工作的效果發揮，需要在實際工作中做出改進，建立管理工作的章程和制度，以此提高工作有效性。

一、國企辦公室工作的重要性

辦公室管理工作的提升能夠保證國企上情下達的效力，提升下情上陳的效率，保證國企日常工作的有序開展，并能夠掌控企業的發展方向。管理工作的有效開展可以保障上級工作得到實效落實，并從總體的意圖和要求做精細化的區分，下達到各個崗位，使管理工作有效果的保障。在管理中還能充分分析基層實際情況，并做實際工作的總結，上報到決策層。這樣能夠讓國企的發展有具體的數據支持，也能處理基層中的小事，讓其企業高效運行[1]。

辦公室管理工作還能處理特殊業務，比如政策解釋，訪問溝通等，使國企能夠以生產任務為核心。國企的規模較大，所以涉及的問題較多，在工作中會出現政策不利于少數人的情況，這時就需要辦公室去做溝通調節，開展思想政治工作，實事求是解決問題，以此解決國企工作中出現的各種問題，保證政策的落實和發展。

二、新時期國企辦公室管理工作顯現的問題

1.工作積壓情況嚴重

國企辦公室管理工作所要負責的內容較多，每天都有新的工作，所以一旦當日工作沒有完成就會出現積壓的情況，嚴重影響企業的正常工作。目前的實際情況來看，國企辦公室的工作積壓情況較為嚴重，很多問題得到及時的處理，隨著工作的積壓就會容易出現較大的工作疏漏，從而造成經濟損失。

2.員工薪酬待遇較低

目前的辦公室員工員與工作人員的薪酬一樣，但是辦公室的工作量較大，經常性出現中斷日常任務的派遣，同時因為國企辦公室的性質，決定了工作人員需要具備管理、調停等綜合素質。但是統一的薪酬制度讓優秀的人才不愿意進入辦公室，辦公室出現對應領域人才匱乏的情況。

3.缺乏基本決策權力

辦公室的工作內容是國企運行的樞紐，但是在協調和輔助的過程中卻沒有賦予基本的決策權力，所以在管理工作中更多地服從，缺乏主動處理問題的能力，工作效率也較低。這種完全沒有基本決策權力的管理工作并不能保證實際工作的效果，也會增加高層管理人員處理事務的量[2]。

4.沒有主動服務意識

因為基本決策能力的缺乏，所以辦公室人員在工作中就會出現實際工作無法落實，下達企業決策出現部分部門不配合的情況。同時辦公室人員普遍缺乏主動服務意識，被動工作的情況嚴重，沒有發揮出輔助高管管理企業運行，協調部門關系的作用。

三、新時期國企辦公室管理工作的有效策略

1.優化辦公室工作理念，發展信息辦公

針對現在的信息化發展，國企辦公室應做好理念上的優化，并發展信息辦公，提升自身處理工作的效率。理念上的轉化主要是工作上要化被動為主動，做好日常工作的安排，并從企業文化、企業管理上開展思想政治教育，使自身的工作能夠符合企業的發展。信息辦公則是引用信息技術，利用計算機的優勢做好溝通工作，提升會議記錄的效率[3]。理念的轉變會讓工作開展有預計性，能夠對應急任務作出處理，極大提升了辦公的效率，與信息辦公的應用可以解決工作積壓的情況。

2.完善辦公室工作結構，落實責任管理

基于辦公室員工薪酬下人員能力不足的情況需要完善工作結構，并落實責任管理，使辦公室的調節作用得到提高。辦公室的工作內容基本上是固定的，只有增加，沒有減少，所以在管理上就要針對具體的工作做分工，讓擅長的管理人才負責相應的工作內容，以此可以讓人員能力最大化的發揮作用，也能提升工作效率。責任管理則是在分工結構下對于各個區域的工作作要求，使每項工作都有人去管理和執行，避免出現工作疏漏和無人處理的情況發生。

3.細化辦公室工作內容，建立合適尺度

國企辦公室的工作關聯到整個企業的運營情況，特別是下情上陳的工作中，對外招待和交接中，辦公室所代表的是企業，所以在管理工作中要細化工作內容，建立合適的決策尺度，使辦公室能夠在工作中隨機應變，提升辦事效率，也規范管理行為，避免貪腐和作假行為。比如在處理矛盾問題的工作上，應明確開展工作的方向，這樣更便于調解工作的開展。合理的尺度是保證辦公室協調作用的基礎，有了基本的決策權力，就能對一些瑣碎的小事進行處理，將所有問題和情況作出匯總進行上報，能夠有效提升企業問題處理的時間。

4.重視辦公室素質培訓，提升服務意識

在辦公室管理工作策略中，要注意市場經濟下的競爭力，而人是企業競爭力的核心，在管理工作中要重視工作人員素質培養，加強思想政治教育，并提升服務意識，樹立嚴謹、科學、以國家利益為核心，以黨的意志為基礎的行事風格，以此提高辦公室的整體辦公質量。在培訓中要注意服務意識的提升，讓工作人員能夠認真負責自己的工作，可以從企業發展出發進行工作創新。

總而言之，新時期的國企要不斷進行改制，以提升自身的競爭力，適應市場的競爭。在此情況下的辦公室管理工作應提升效率，在轉型改制中發揮作用，保證輔助和協調工作，提升責任感，讓辦公室更好的服務企業管理和運營。

參考文獻：

[1]李曉.新形勢下國企辦公室工作精細化管理分析[J].中國中小企業，2020（07）：95-96.

[2]許琛華.論國企辦公室管理的重要性和提升途徑[J].辦公室業務，2019（08）：7+16.

[3]王曉偉.新時期做好國企辦公室行政管理工作的路徑探析[J].國際公關，2019（04）：122+124.

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