焦點解決短程咨詢（SFBT）在解決親子沖突中的應用

呂雅龍

（廈門市湖里實驗中學，福建 廈門 361100）

一、焦點解決短程咨詢及親子沖突的概述

焦點解決短程咨詢（Solution-focused Brief Therapy）可以用一句西方諺語“If it is not broken，don’t fix it”來表達它的治療主張：只探索出現的問題，并避免對問題進行深入探索，如早期教養方式、家庭情況等的探索，而將焦點投向來訪者當下問題的解決或者朝向未來的、積極的問題探索、目標的追求上。它相信每個生命都擁有健康的自我力量，相信每個人都有自己的優勢和能源。個人內在世界和外在環境就像一個場，咨詢師把重點放在幫助來訪者從自己的資源中找到所有可能的解決方法，一個細微的改變都可能引起“雪球效應”，自然啟動個人和社會系統的其他改變，從而促進個體總體情況的變化。

后現代建構主義鼓勵人們善于構建自己的世界，并重視來訪者的過往經驗和看法，著力于解決問題方法的探索。人本主義突出的理念就是人的自我實現的需要，強調對來訪者進行積極的無條件關注。積極心理學聚焦點在于人的積極、正向的能量，注重挖掘人身上的閃光點、資源。焦點解決短程治療吸收了以上三個學派的養分，始終認為來訪者才是了解自己問題的專家，他在應對問題的策略和方法上已經展現出他們所擁有的資源和能力，也蘊含著改變的動力，咨詢師扮演的角色是運用專業能力幫助來訪者梳理和運用自己的能力做出改變，促進其逐步好轉。

親子沖突多是由日常事件引起的，是父母與子女之間在互動的過程中意見不一致而引發的沖突，包括顯性沖突（行為沖突和言語沖突）和隱性沖突（冷暴力）。

焦點解決短程咨詢對親子沖突的干預是心理咨詢師利用焦點短程心理咨詢的原則、方法、技巧，與出現親子沖突的孩子共情、尊重，挖掘出來訪者在親子溝通中的成功經歷，著力幫助來訪者妥善處理親子沖突。

二、焦點解決短程咨詢在解決親子沖突中的賦能技術

（一）運用四象限模型幫助來訪者重新梳理自己的信息

四象限模型（DOQ）2019 年發表于北美焦點解決年會上，它可以幫助來訪者對自我信息進行更系統的梳理，幫助他們更快找到自己以往的成功經歷，增強解決問題的信心。

來訪者在訴說親子沖突的過程中，通常對于問題的認識、表述比較含糊，甚至絕口不提。例如，“我跟我媽媽變得越來越無法溝通了。”這是一個很籠統的問題，很容易讓來訪者困在消極的情緒中不能自拔，找不到出路。焦點解決短程咨詢利用語言的變換，借助四象限模型幫助來訪者進一步澄清問題的實際情況。“你是說你最近跟你的媽媽溝通出現較大的障礙。”這個簡單的回答幫助來訪者對時間進行界定：困難是出現在最近，不是一直會持續的狀態。

“我和媽媽變得越來越無法溝通”這樣的信息把他放在四象限模型里主要是在第三象限，咨詢師在這個時候最需要做的是傾聽、共情和陪伴，聽來訪者表達內心的難過、無助、困難等。“我媽媽總是威脅我，她甚至要求我暑假去打工，如果不去的話就在家里刷卷子”“我聽到了你媽媽所說的兩個選擇似乎都不是你想要的”此時咨詢師能聽懂來訪者，會讓來訪者更愿意進行下一個咨詢環節。

（二）用例外建構和假設建構推動親子沖突解決的方法架構

在親子沖突的案例中，來訪者一般采用負性咨詢目標，如“我不希望媽媽（爸爸）跟我講話時總是用威脅的語氣”。這樣的負性目標背后卻蘊藏著改變的期待。咨詢師可以借助啟發思考的方式引導來訪者發現積極的目標，如“你不希望媽媽（爸爸）這么做，那你希望你媽媽（爸爸）怎么做呢？”這種目標屬于希望他人改變的目標，咨詢師還可以引導來訪者嘗試思考“如果你希望媽媽（爸爸）不用威脅的方式對待你，除了爭吵和冷戰，你還有什么方法嗎？”咨詢師可以借助攝入性談話，引導來訪者慢慢明確咨詢目標。

焦點解決短程咨詢非常注重引導來訪者發現自身擁有的資源（社會資源和內在資源），挖掘這些“例外”資源，能夠增強來訪者的自我掌控感，延展來訪者改變的可能性。例外資源就像在問題迷宮中找到原來已經看到的微光，不過是因為很微弱，沒有引起重視。當來訪者意識到自己原來已經有過這樣的嘗試，只需要繼續這樣的行動就可以促進問題的解決時，會大大增強來訪者改變的力量。“你和爸爸（媽媽）什么時候親子沖突不那么強烈？”當來訪者的這種例外資源被喚醒時，咨詢師及時給予贊賞、鼓勵，有助于來訪者把握改變的契機。

當來訪者否認例外情形的情況，咨詢師可以借助導向現在和未來的方式幫助來訪者想象當問題不存在的情況，我們稱之為假設構架。假設架構兩種常見的應用形式是：水晶球技術和奇跡提問。水晶球技術主要是喚醒人潛意識的記憶和經歷，找到來訪者已有的，但還沒被采用的解決問題的能源。奇跡提問是焦點短程咨詢的一個重要的方法：直接切入來訪者問題的重點，讓來訪者想象問題解決后的細節，并進行具體闡述。如，“假如你睡著了，睡醒之后發現你和爸爸媽媽的矛盾已經解決，你會通過哪些跡象發現呢？”緊接著進一步引導“你覺得你可能做了什么才讓這種情況發生的？”引導來訪者探索，哪些小改變能促使奇跡的出現。

最后，促使來訪者對心中美好愿景進行細化描述，進一步加強改變發生的動力。如“如果爸爸（媽媽）注意到你的變化，他們會有怎樣的反應呢？”來訪者在回答咨詢師的奇跡提問，是一種從沉浸問題中到解決問題的積極轉變，也能推動來訪自我發展內在動力的產生。

（三）運用刻度化提問，幫助來訪者進行有效的自我評估

由于來訪者對自己情況是否有不同或者較好的情況的認知，通常取決于他們的認知。由于認知的問題，有些來訪者雖然已經發生了改變，但始終認為情況沒有好轉。借助刻度化提問，可以幫助來訪者更直觀了解自己目前的狀況。如，我們用1-10 表示親子間關系，1 表示親子關系惡劣到極致，10 表示奇跡發生后，親子間沒有任何的矛盾。讓來訪者描述自己當下所處的位置。我們會發現很多來訪者對于親子關系的評估大概是3-4 的樣子，沒有達到1 這種最糟糕狀態，也幫助來訪者澄清了當下的狀況。刻度化提問可以促進來訪者行為改變的發生。如，“如果你們現在的關系不是3 而是4，那么你覺得可能是你做了什么的結果？”以主觀的評量更具體化兩者關系，推動來訪者進行改變的進程。

三、焦點解決短程咨詢在學校干預親子沖突中的應用

埃里克森的理念對焦點解決短程咨詢影響深遠。埃里克森認為自我是行為發生背后的驅動力，青春期中心任務是自我同一性的形成，青少年在自我統一性的探索過程中需要不斷自我評估、確認，思考“我要成為怎樣的人”等，主要表現為沖動、混亂，這也是親子沖突變多的正常階段。親子沖突通常在初二最為嚴重，主要問題表現為家庭規則沖突、同伴關系、父母行為等。

（一）運用焦點解決短程咨詢干預初中生親子沖突符合學校心理輔導需要

傳統的心理咨詢處理親子沖突一般會探索家庭教養模式，尋找問題出現的原因，這需要耗費非常大的人力和物力，需要很長時間，明顯無法滿足學校親子沖突干預的需求。焦點短程心理咨詢非常看重來訪者的能力，咨詢師會充分調動來訪者的資源，這些資源可能促進來訪者解決問題。親子沖突更多的困擾是解決方法不當所引起的，焦點短程心理咨詢是幫助他們在較短時間內找到多樣化的解決途徑，是親子溝通的高效途徑。

學校干預親子沖突可以選取同質學生進行心理團體輔導的方式：通過海報招募，篩選同質群體，進行為期1-2 個月的技能訓練，增加學生改變的內在能量的積累。首先對招募對象的問題進行分類：親子間缺乏溝通技巧、出現沖突不知道如何處理的、父母教育方法不當、親子缺乏溝通、缺乏感恩之心。其次，針對當下親子溝通問題探索現在和未來的解決方法。如針對親子溝通矛盾，設置“溝通，心靈的橋梁”；針對孩子缺乏感恩意識，利用信息調查，促進來訪者對過往經驗的回憶；針對父母管教方式，設置PAC 雕塑的方式、角色扮演的途徑，引導來訪者對問題解決方法的探索等。所以，焦點解決短程心理咨詢能夠幫助親子沖突的孩子更直接面對問題，并探索問題解決方法。

（二）運用焦點解決心理咨詢推動家庭規則的建立

焦點短程心理咨詢鼓勵咨詢師通過例外建構來探尋問題解決的辦法，也促使來訪者更加全面看到自我碰到的問題。咨詢師通過與來訪者一起分析，引導來訪者從中挖掘出適合自己的一些“例外”情形。來訪者在咨詢中能發現一些解決家庭矛盾的方法，并將其形成家庭規則，對于親子沖突更好起到預防作用，并讓來訪者對于當下問題的解決方法有更強的認同感，化被動解決為內在動力。

家庭規則是親子雙方通過協商的方式共同建立的，對于維持家庭關系的穩定有明顯作用。焦點短程心理咨詢強調當來訪者看到自我對待方式發生改變，會引起家庭互動關系的變化，促使來訪者積極推動家庭規則的建立，并自愿做出相應的改變以期待引起大的改變。

在親子沖突來訪者咨詢的過程當中，學校的心理教師可以用布置家庭作業的方式來推動親子雙方對于家庭規則的思考和定制。當然，學校還可以建立家長和孩子作用的橋梁，召集雙方到學校共同商定、處理。咨詢師在與來訪者充分共情后，可以對來訪者的一些行為改變給予及時的贊美和肯定，強化正向行為的積累，慢慢積少成多。例如“剛才我注意到了你在描述最近的改變時，表情是放松的，嘴角微微帶笑，老師很替你驕傲，愿意改變自己的人是有勇氣的人”，這樣的肯定對于來訪者下一步尋找解決行動非常重要。

（三）運用焦點解決心理咨詢，聚焦咨詢目標，提高學校親子沖突干預效率

傳統的心理咨詢需要挖掘來訪者很多意識和潛意識的資料，容易導致資料繁冗，失去一致的咨詢目標，也可能導致咨詢師不知道從何入手。焦點解決短程心理咨詢使用“I-D-F 會談焦點”將來訪者問題大致歸類為人際、發展、存在三個主題，有利于咨詢師對問題焦點的把控，對于來訪者問題的明晰有直接的促進作用，幫助來訪者盡快找到解決問題的方法。

舉個例子，文雯與父母關系因為她的學習習慣和學習成績而起沖突，我們可以引導她聊一聊她的學習目標（個人發展問題）或者談談她與父母相處的方式（人際交往問題）。借助I-D-F 會談焦點，我們由一個切入點滲透另一個切入點，或者可以能引出三個主題，而各個主題的相互聯系可以對每個主題的解決起較好的改善作用。