文化軟實(shí)力視域下網(wǎng)絡(luò)不文明用語的影響與治理

摘要：網(wǎng)絡(luò)語言在文化軟實(shí)力提升中的作用不容小覷。網(wǎng)絡(luò)不文明用語是語言文明發(fā)展的障礙，是部分網(wǎng)民語言運(yùn)用失范、文化品位低下和社會(huì)心理扭曲的反映。其語表形式消減了語言的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范性，語義內(nèi)容消解了語言的健康典雅性，語用表達(dá)破壞了語言的文明和諧性。網(wǎng)絡(luò)不文明用語的存在阻礙了語言健康和社會(huì)文明的發(fā)展、不利于中華優(yōu)秀文化的傳承與國際傳播，危及青少年健全人格的培養(yǎng)和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。制定網(wǎng)絡(luò)法規(guī)、完善網(wǎng)絡(luò)管理、發(fā)揮傳媒職能、豐富文化傳承形式、提高個(gè)人素養(yǎng)、共建家校語言文明，是網(wǎng)絡(luò)空間語言生活治理和網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的重要途徑和現(xiàn)實(shí)急需。

關(guān)鍵詞：文化軟實(shí)力;不文明用語;網(wǎng)絡(luò)語言

中圖分類號(hào)：H109.4文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1009-4474（2021）02-0053-07

一、引言

語言是文化的重要組成部分，也是文化軟實(shí)力建設(shè)的重要工具。“發(fā)掘利用語言的文化資源，服務(wù)于當(dāng)代文化建設(shè)，是提升國家軟實(shí)力的基礎(chǔ)保障。”〔1〕網(wǎng)絡(luò)語言是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展的必然，網(wǎng)絡(luò)文化通過網(wǎng)絡(luò)語言得以呈現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)空間的自由性和開放性賦予每個(gè)網(wǎng)民自由表達(dá)的權(quán)力，開放自由的網(wǎng)絡(luò)空間激發(fā)了網(wǎng)民表達(dá)創(chuàng)新的巨大活力。網(wǎng)絡(luò)的普及加速了信息的傳播，負(fù)載和傳遞信息的網(wǎng)絡(luò)語言亦隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展而井噴式產(chǎn)生，它豐富了人們的語言表達(dá)，為網(wǎng)絡(luò)空間交際增添了鮮活感和幽默感，但同時(shí)也滋生了大量不文明用語，甚至在某種程度上可以說，網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成了不文明用語的“特區(qū)”，人們在自由寬松的網(wǎng)絡(luò)空間中享受新穎鮮活的網(wǎng)絡(luò)新詞帶來的新奇便捷時(shí)，也不可避免地受到大量網(wǎng)絡(luò)不文明用語的困擾甚至傷害。網(wǎng)絡(luò)不文明用語的使用嚴(yán)重影響語言的健康發(fā)展，破環(huán)了網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)，阻礙了網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，對網(wǎng)絡(luò)不文明用語的監(jiān)管與治理亟待加強(qiáng)。

二、網(wǎng)絡(luò)不文明用語的多維透視

詞匯在語言中最能敏感、及時(shí)地反映社會(huì)的發(fā)展變化，網(wǎng)絡(luò)詞語就較為直接地反映了網(wǎng)民的文化心理和文化品位，人們可通過網(wǎng)絡(luò)詞語觀測當(dāng)前社會(huì)價(jià)值觀念、思想文化等方面的發(fā)展演變。但任何事物都是一個(gè)矛盾體，在自由寬松的網(wǎng)絡(luò)輿論空間中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)語言也難免“泥沙”俱存，它在給人們帶來大量明快簡潔的網(wǎng)絡(luò)新詞新語的同時(shí)，也帶來了不少不文明用語。網(wǎng)絡(luò)不文明用語指的是在網(wǎng)絡(luò)交際空間產(chǎn)生的，具有粗鄙性和低俗性的，主要用于對他人進(jìn)行譏諷、詆毀甚至侮辱謾罵的不文明的言語。它們的存在污染了網(wǎng)絡(luò)語言生態(tài)，擾亂了網(wǎng)絡(luò)空間秩序，是網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)中極其不和諧的音符。下面我們從其語表形式、語義內(nèi)容及表達(dá)功用三個(gè)平面進(jìn)行多層面的觀察和探析。

（一）語表形式：消減了語言的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范性

不文明用語違背語言的規(guī)范，消減了語言的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性，其產(chǎn)生既無邏輯基礎(chǔ)更無美感，隨意濫用詞形，無視語法規(guī)則，對語言系統(tǒng)造成了一定沖擊。

1.詞形混亂

諧音造詞。多數(shù)詞語憑借語音相同或相近的條件，由字母、符號(hào)、數(shù)字單獨(dú)生成或由字母、符號(hào)、數(shù)字與漢字混合生成：有用音節(jié)首字母直接縮略而成的字母縮略詞，如TMD（他媽的）、WBD（王八蛋）、BT（變態(tài)）、SB（傻逼）、GG（哥哥，指同性戀）等;有音節(jié)首字母與漢字的混合，如裝B、齊B短裙等;有漢字偏旁或漢字偏旁與漢字的混合，如艸、我屮艸等;有數(shù)字或數(shù)字與漢字的混合，如748（“去死吧”的諧音）、4胖子（“4”為“死”的諧音）等;有音譯詞，如碧池（bitch，母狗）、法克魷（Fuck you的音譯，英語詈詞）等;有的用音同或音近字濫改詞形，如尼瑪、特么的、墳蛋、滾粗、傻逼、霉女、吉跋貓、表砸等;還有的是通過諧音或諧音兼縮略的方式提取語素而造出的詞語，如油餅（有?。⒋u家（專家）、逗比（挺逗的二比）、天才（天生的蠢材）、偶像（嘔吐的對象）、英雄（英國的狗熊）、善良（善變而喪盡天良）、美女（沒人要的女人），等等。

修辭造詞。部分詞語是通過比喻、借代等修辭手段生成：有的是整個(gè)詞語通過修辭手段而生成，如恐龍（喻長相丑陋的女性）、青蛙（喻丑男）、老司機(jī)（喻男女經(jīng)驗(yàn)豐富）、矮矬窮（轉(zhuǎn)指身材矮小、沒有相貌和金錢的男人）、土肥圓（轉(zhuǎn)指打扮土氣、身材肥胖的人）等;有的則是其中一個(gè)構(gòu)成成分運(yùn)用了修辭手段，如達(dá)菲雞（“雞”為比喻用法）、爆菊（“菊”為比喻用法）、屁民（“屁”為比喻用法）、吃翔（“翔”為借代用法），等等。

2.結(jié)構(gòu)怪異

部分不文明用語與正常語法規(guī)范不相契合，如腿玩年（這腿我能玩一年）、然并卵（然而并沒有什么卵用）等，完全無視語法結(jié)構(gòu)，任性縮略，隨意拼湊。

（二）語義內(nèi)容：消解了語言的健康典雅性

有些不文明用語雖有意規(guī)范美化了詞形，但依然掩飾不了其不文明的語義。不文明用語用極具粗鄙性和低俗性的表達(dá)消解了語言應(yīng)有的健康典雅性，造詞解意具有很大隨意性，視語言如游戲，這種用語多為名詞性詞語：有的表達(dá)對他人的嘲諷，如天才、偶像、神童、蛋白質(zhì)、美女等，借褒義詞語的詞形來表達(dá)對他人的譏諷和嘲笑，侵犯他人人格尊嚴(yán)，“把表示美好事物的詞語別解出讓人情感上難以接受的含義，具有很明顯的捉弄性、低俗化傾向”〔2〕;有的暴露出嚴(yán)重的性別歧視，如霉女、綠茶婊、小婊砸、尼瑪、你妹等，“在集體層面上仍然是顯著的男性權(quán)力的展示”〔3〕，是封建社會(huì)男尊女卑的性別歧視的遺毒;有的詞語中甚至包含對性器官直白陳述的成分，內(nèi)容極其粗鄙低俗，如傻逼、蛋疼、齊B短裙、吉跋貓等。還有一些屬于謂詞性詞語，多用于感嘆句中，表達(dá)說話者的驚奇、憤怒和宣泄，如滾粗、臥槽、我凸、我擦、我靠、日了狗了、丟你老母等，純粹用來宣泄欲望，自我放逐。這些帶有明顯低俗性的污言穢語，“其使用打破了與私密語言相關(guān)的禁忌”〔3〕。使用這些詞語的網(wǎng)民以粗鄙為時(shí)尚，把低俗當(dāng)流行，污染視聽，語言格調(diào)大大降低，文化品位嚴(yán)重下滑。

（三）表達(dá)功用：破壞了語言的文明和諧性

不文明用語可用來指稱，也可用以陳述，無論是指稱還是陳述，都帶有明顯的侮辱性和攻擊性，破壞了語言應(yīng)有的文明和諧性?！拔胰铡⑽移H、日了狗了”表達(dá)的是說話人粗俗直白的宣泄;“霉女、天才、教授、恐龍、綠茶婊、矮矬窮”表達(dá)的是說話者對他人的侮辱和蔑視;“你妹、尼瑪、草泥馬、丟你老母、瑪拉戈壁”則是對聽話人的直接謾罵和攻擊。

語言蘊(yùn)含著一個(gè)民族的文化內(nèi)涵，“語言是文化的載體，在語言的身上，記載著一個(gè)民族的生存歷程，浸透著一個(gè)民族的文化精神”〔4〕。從人們的造詞心理可以窺測一個(gè)民族的文明程度，網(wǎng)絡(luò)不文明用語折射出的是部分網(wǎng)民文化趣味的低下和道德修養(yǎng)的不足。語言也是一種社會(huì)現(xiàn)象，“網(wǎng)絡(luò)語言不僅承載著社會(huì)變遷，也顯示出各種社會(huì)群體的文化心理”〔5〕。網(wǎng)絡(luò)不文明用語反映了部分網(wǎng)民社會(huì)心理和價(jià)值觀的扭曲，錯(cuò)把粗俗惡搞當(dāng)成了詼諧幽默，不文明用語已經(jīng)對一個(gè)民族的語言文明和社會(huì)心理造成消極影響，應(yīng)成為語言規(guī)范的對象。

三、網(wǎng)絡(luò)不文明用語之影響

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，有些網(wǎng)絡(luò)語言的負(fù)面影響也日漸凸顯。不文明用語經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播擴(kuò)散逐步滲透至現(xiàn)實(shí)生活，嚴(yán)重影響了語言生態(tài)和社會(huì)文明的發(fā)展，不利于中華文化的傳承和國際傳播，亦不利于青少年健康人格的培養(yǎng)，甚至波及社會(huì)的和諧穩(wěn)定，對我國文化軟實(shí)力的提升有一定的影響。

（一）阻礙語言的健康發(fā)展

語言是一種社會(huì)現(xiàn)象，隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。正向健康的詞語承載傳遞的是社會(huì)正能量，其生成符合漢語造詞規(guī)范，能適應(yīng)交際需要和豐富語言表達(dá)，具有鮮活的生命力，能促進(jìn)語言生態(tài)的良性發(fā)展;而負(fù)面粗俗的詞語卻多為原有詞語的畸變，其出現(xiàn)妨礙了語言規(guī)范化，導(dǎo)致表達(dá)者言行失范，嚴(yán)重干擾語言秩序，污染語言生態(tài)，致使粗俗文化泛濫。

不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)語言在創(chuàng)造新詞和豐富語言表達(dá)方面起到了一定的促進(jìn)作用，正確利用語言的產(chǎn)生機(jī)制創(chuàng)造新詞，能夠活躍人們的創(chuàng)新思維，應(yīng)給予倡導(dǎo)和鼓勵(lì);但語言創(chuàng)新不同于生搬硬造，更應(yīng)該避免粗鄙低俗，語言創(chuàng)造必須守住底線，保持語言的純正，尤其不能以犧牲語言的健康規(guī)范為代價(jià)。

（二）阻礙社會(huì)文明的發(fā)展

社會(huì)發(fā)展是語言變化的基礎(chǔ)，語言的演變也常常反映社會(huì)的發(fā)展變化。與之相應(yīng)，語言的文明程度與社會(huì)發(fā)展的文明程度亦息息相關(guān)，語言是一個(gè)人內(nèi)心情感和精神世界的直接呈現(xiàn)，文明和諧的語言環(huán)境的構(gòu)建是社會(huì)精神文明建設(shè)的應(yīng)有之義。

網(wǎng)絡(luò)語言作為語言的一種社會(huì)變體，其產(chǎn)生有著深層的社會(huì)文化背景，網(wǎng)絡(luò)語言健康與否直接映現(xiàn)出時(shí)代的文明風(fēng)貌和國家文明發(fā)展程度的高低。網(wǎng)絡(luò)不文明用語的使用，對個(gè)人而言，無助于個(gè)人修養(yǎng)的提升，有損個(gè)人形象;對人際交往而言，難免會(huì)引起隔閡，破壞人際關(guān)系;對網(wǎng)絡(luò)而言，污染了網(wǎng)絡(luò)自由開放的環(huán)境，不利于網(wǎng)絡(luò)空間的和諧穩(wěn)定;更進(jìn)一步，若大量不文明用語長期傳播擴(kuò)散，必會(huì)破壞社會(huì)道德，敗壞純潔的社會(huì)風(fēng)氣，消解主流價(jià)值觀，從而阻礙社會(huì)文明的健康發(fā)展。

（三）不利于中華文化的傳承與建設(shè)

語言負(fù)載著歷史文化，作為文化載體的語言在文化建設(shè)中發(fā)揮著直接而巨大的作用。中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族歷經(jīng)幾千年的積淀傳承下來的寶貴精神財(cái)富，應(yīng)該被有機(jī)地融入現(xiàn)代中國文化建設(shè)之中。網(wǎng)絡(luò)不文明用語的產(chǎn)生和使用沖淡了淳樸雅致的文化氣息，割裂了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承，網(wǎng)民受追新逐異心理的影響，一味追求個(gè)性，亂改原有詞語的音形，任性賦意，肆意使用不文明詞語，語言審美趣味下滑，與中國傳統(tǒng)文化的莊重典雅格格不入。

中華文化建設(shè)需借助能反映時(shí)代精神的、積極健康的文學(xué)藝術(shù)形式來陶冶人們的情操，豐富人們的精神世界。網(wǎng)絡(luò)語言帶著深刻的時(shí)代烙印，反映了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的大眾心理文化特質(zhì)。當(dāng)今社會(huì)人們的生活壓力和精神壓力俱增，言論自由的網(wǎng)絡(luò)順理成章地成為人們宣泄壓力的便捷出口，各類充斥負(fù)面情緒的不文明用語在開放的網(wǎng)絡(luò)空間中大量滋生蔓延，與時(shí)代發(fā)展所需的先進(jìn)健康的文學(xué)藝術(shù)形式完全背道而馳，若任其泛濫，則必將影響中華文化的傳承與建設(shè)。

（四）不利于中國文化的國際傳播

在信息全球化的今天，世界各國交往更加便捷，東西方文化碰撞日趨頻繁，漢語在中華文化國際傳播中的作用愈加凸顯，孔子學(xué)院在不同的國家紛紛設(shè)立，很多國家甚至將中文納入國民教育體系。隨著中國綜合國力的提高，中國文化對世界的影響也日漸擴(kuò)大，其對外吸引力的彰顯無疑需通過語言這種文化載體，漢語是中華文化的載體，外國學(xué)習(xí)者只有掌握了漢語，才能更好地走進(jìn)中華文化的殿堂，漢語是中華文化國際傳播的最重要的工具。

互聯(lián)網(wǎng)為漢語的傳播提供了一個(gè)很好的渠道，但任何事物都存在著兩面性，互聯(lián)網(wǎng)給漢語傳播帶來便利的同時(shí)，也滋生了大量不文明用語，漢語被隨意解構(gòu)、異化，其邏輯規(guī)范性受到威脅，語言文明問題已成為文化軟實(shí)力建設(shè)中亟需解決的重要問題。隨著漢語國際教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來越多的外國學(xué)習(xí)者對漢語發(fā)生興趣并開始自覺運(yùn)用，他們也常以使用網(wǎng)絡(luò)語言為時(shí)尚，網(wǎng)絡(luò)不文明用語的存在對外國學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)漢語形成不良影響，若他們對網(wǎng)絡(luò)詞語不加辨析地全盤接受，定會(huì)導(dǎo)致他們對中國傳統(tǒng)文化的錯(cuò)誤感知，進(jìn)而影響中國語言形象的構(gòu)建，甚至?xí)で袊己玫膰H形象。

（五）危及青少年健全人格的培養(yǎng)

青少年是一個(gè)國家的未來和希望，其語言習(xí)慣和語言能力對其個(gè)人文明的發(fā)展至關(guān)重要。青少年身心發(fā)育尚未成熟，自制力相對缺乏，認(rèn)知識(shí)別能力不足，卻有著強(qiáng)烈的求知欲和好奇心，對新生事物較為敏感，網(wǎng)絡(luò)語言對他們產(chǎn)生的影響最大，他們的語言習(xí)慣和審美準(zhǔn)則尚未完全形成，交際過程中為了標(biāo)新立異、求得關(guān)注，他們很容易不加辨析地隨意使用陌生化的網(wǎng)絡(luò)新詞，不文明用語的存在對他們健全人格的培養(yǎng)極為不利。

網(wǎng)絡(luò)不文明用語易導(dǎo)致青少年審美準(zhǔn)則偏離，價(jià)值觀異化。認(rèn)知上的偏差會(huì)帶來語言的失范，語言失范自然會(huì)造成行為失度。隨著網(wǎng)絡(luò)語言的高頻使用，青少年對不文明用語“已經(jīng)習(xí)焉不察，榮辱、是非、善惡的界限變得模糊、鈍化、弱化、淡化，甚至逐漸發(fā)展為不以為恥、反以為榮的程度”〔6〕，網(wǎng)絡(luò)不文明用語破壞了青少年網(wǎng)民應(yīng)有的向上向善的積極健康的形象，阻礙了其健全人格的培養(yǎng)，這已引起社會(huì)的普遍關(guān)注。

（六）危及社會(huì)和諧安定

社會(huì)和諧安定是全黨全國各族人民的共同愿望?！罢Z言和諧是社會(huì)和諧的一個(gè)有機(jī)構(gòu)成部分，是其中的一個(gè)支撐點(diǎn)和基礎(chǔ)。”〔7〕網(wǎng)絡(luò)空間的自由開放，使網(wǎng)絡(luò)言論缺乏足夠的約束，網(wǎng)絡(luò)不文明詞語成為一些網(wǎng)民在網(wǎng)上謾罵、詆毀和發(fā)泄的工具，甚至有些原本個(gè)人情緒的宣泄，卻最終發(fā)展為語言暴力，致使言論自由的網(wǎng)絡(luò)空間莫名地變?yōu)橄鯚煆浡恼Z言戰(zhàn)場，網(wǎng)絡(luò)不文明用語破壞了和諧的語言交際環(huán)境，給文明網(wǎng)絡(luò)空間的建設(shè)帶來阻力，以致危及社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

四、網(wǎng)絡(luò)不文明用語的監(jiān)管與治理

網(wǎng)絡(luò)語言由網(wǎng)民自主創(chuàng)造、自發(fā)傳播，在創(chuàng)造至傳播的過程中一定要進(jìn)行監(jiān)督與管理。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)絡(luò)語言的高頻使用，網(wǎng)絡(luò)語言開始滲透至現(xiàn)實(shí)生活，虛擬的網(wǎng)絡(luò)語言與現(xiàn)實(shí)生活中的傳統(tǒng)語言常處于不斷地交疊互動(dòng)中?！霸诰W(wǎng)絡(luò)空間，語言使用主體是真實(shí)的，言語活動(dòng)是真實(shí)的，言語效力也是真實(shí)的。”“應(yīng)該像對待現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的語言生活一樣，高度重視‘網(wǎng)絡(luò)社會(huì)’語言生活的規(guī)劃與管理?！薄?〕而網(wǎng)絡(luò)空間語言生活的規(guī)劃與治理是一項(xiàng)綜合工程，非某一部門或機(jī)構(gòu)所能勝任，需多方的協(xié)調(diào)配合。

（一）制定網(wǎng)絡(luò)法規(guī)

凈化網(wǎng)絡(luò)語言環(huán)境，形成良好的文化氛圍，離不開政府規(guī)范完善的法律監(jiān)管機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)不文明用語的存在擾亂了網(wǎng)絡(luò)交流秩序，網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范的出臺(tái)非常必要。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室于2019年12月15日公布、自2020年3月1日起施行、主要針對網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容而制定的《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》〔8〕，使網(wǎng)絡(luò)語言生態(tài)治理有法可依，因此在語言生態(tài)治理方面，政府機(jī)構(gòu)可盡快制定具體的針對網(wǎng)絡(luò)語言規(guī)劃的各項(xiàng)語言政策，進(jìn)一步細(xì)化、完善各方面法規(guī)，從政策層面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)語言生態(tài)建設(shè)。比如可對各類學(xué)校、企事業(yè)單位、服務(wù)行業(yè)等領(lǐng)域分層次地制定相應(yīng)的《公民網(wǎng)絡(luò)用字規(guī)范》《公民網(wǎng)絡(luò)用語規(guī)范》等，使網(wǎng)絡(luò)語言規(guī)范有法可依、公民網(wǎng)絡(luò)用語有法必依，以共建和諧的網(wǎng)絡(luò)語言生活。

政府等相關(guān)部門可對網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行適度監(jiān)管，搭建完整的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管體系，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)文化研究，建立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)語言凈化機(jī)制，為網(wǎng)絡(luò)語言生態(tài)建設(shè)提供可靠的制度保障。如可適時(shí)公布有關(guān)網(wǎng)絡(luò)用語失范的調(diào)查報(bào)告，加大對網(wǎng)絡(luò)語言使用者語言失范的審查力度，引導(dǎo)大眾使用規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)語言;網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)構(gòu)還可制定相應(yīng)的激勵(lì)-懲罰凈化機(jī)制，對違反相關(guān)法規(guī)的組織或個(gè)人予以警告或處理，提高執(zhí)法效力，還互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)清朗氣象。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)管理

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的語言傳播異?；钴S，網(wǎng)絡(luò)語言作為網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的載體，網(wǎng)絡(luò)語言生態(tài)的治理對網(wǎng)絡(luò)空間的治理至關(guān)重要。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)對網(wǎng)絡(luò)信息管理負(fù)有主要責(zé)任，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)語言加以必要的引導(dǎo)和規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管組織可利用新興技術(shù)和有效手段維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文明，對網(wǎng)絡(luò)不文明用語進(jìn)行必要的限制和管理，把好網(wǎng)絡(luò)用語關(guān)。如可開發(fā)制作相應(yīng)的管理軟件，限制、過濾不文明詞語的輸入，切斷不文明用語的傳播渠道，讓不文明語言淡出網(wǎng)絡(luò)，倡導(dǎo)規(guī)范文明表達(dá)，建立綠色網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)更要善于因勢利導(dǎo)，“應(yīng)了解、順應(yīng)年輕人的心理，引導(dǎo)他們模仿從眾的心理，滿足他們創(chuàng)新求變的心理，正確對待批判宣泄心理”〔9〕。網(wǎng)絡(luò)新詞作為表達(dá)民意的手段，不應(yīng)盲目禁用，應(yīng)積極利用網(wǎng)民豐富的創(chuàng)造力和想象力，引導(dǎo)、鼓勵(lì)大眾用自己的方式創(chuàng)造健康、鮮活、雅致的詞語。比如，可設(shè)置“新詞創(chuàng)造”專欄，定期邀請相關(guān)專家學(xué)者對鮮活、雅致的新詞進(jìn)行學(xué)理分析和點(diǎn)評(píng)回應(yīng)，逐步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)語言，培育積極向上的網(wǎng)絡(luò)文化，共建網(wǎng)絡(luò)文明。

（三）發(fā)揮傳媒職能

傳統(tǒng)媒體是語言文化傳播的重要平臺(tái)，負(fù)有純潔語言、倡導(dǎo)文明、傳遞正能量的社會(huì)責(zé)任。傳統(tǒng)媒體應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，堅(jiān)守職業(yè)道德，充分發(fā)揮其引領(lǐng)和示范作用，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)用語失范現(xiàn)象，確保在媒介化社會(huì)中網(wǎng)絡(luò)語言的正常健康發(fā)展，以營造文明和諧的網(wǎng)絡(luò)語言傳播環(huán)境，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，更好地發(fā)揮媒體傳播資訊、引導(dǎo)大眾、傳承文化的多重功能。

傳統(tǒng)媒體在選取稿件時(shí)對語言規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該更加嚴(yán)格，注意遣詞造句的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性，增強(qiáng)傳播力。尤其是對網(wǎng)絡(luò)新詞更要嚴(yán)格甄選把關(guān)，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)不文明用語的傳播和進(jìn)一步擴(kuò)散，維護(hù)和凈化語言環(huán)境。比如，可制定《傳媒行業(yè)用語規(guī)范》《新聞報(bào)道中網(wǎng)絡(luò)流行語使用規(guī)范》等文件，也可在報(bào)刊的某個(gè)位置或電視廣播媒體的某個(gè)時(shí)段開設(shè)“用語興利除弊”欄目，增強(qiáng)大眾規(guī)范使用網(wǎng)絡(luò)語言的意識(shí)，有效治理和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)語言，在規(guī)范中創(chuàng)新，提高語言文字的文化品位，構(gòu)建和諧文明的語言生活。

（四）豐富文化傳承形式

作為網(wǎng)絡(luò)文化的載體，網(wǎng)絡(luò)語言應(yīng)宣揚(yáng)真善美，傳遞正能量。要治理網(wǎng)絡(luò)不文明用語，消除網(wǎng)絡(luò)用語的不文明現(xiàn)象，捍衛(wèi)語言的純潔性，培育文明的土壤是關(guān)鍵。對此，《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》〔8〕第二章第五條第四點(diǎn)鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)者發(fā)布“宣傳優(yōu)秀道德文化和時(shí)代精神，充分展現(xiàn)中華民族昂揚(yáng)向上精神”的信息，該《規(guī)定》為網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展方向提供了法律依據(jù)。

政府可加大文化建設(shè)的資金投入，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外建立豐富多樣的文化傳承工程，給予盡可能多的正能量的引導(dǎo)，鼓勵(lì)編寫宣傳中國傳統(tǒng)文化的不同專題的普及讀物，弘揚(yáng)淳厚的國學(xué)文化。比如，從幼兒開始普及文明用語，可組織編制《文明用語漫畫讀本》，將傳統(tǒng)文化滲透至幼兒教育。倡導(dǎo)開展宣傳中華文化的各種學(xué)習(xí)、比賽活動(dòng)，給予積極文化價(jià)值的引導(dǎo)。比如，各地各類學(xué)?？砷_展“國學(xué)經(jīng)典誦讀”課，舉辦“經(jīng)典詩文朗誦比賽”以及設(shè)立漢字文化類益智競技電視節(jié)目等，以字、詩詞為媒介，為中小學(xué)生提供盡可能多的接觸優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的機(jī)會(huì)，提升民眾古典詩詞的素養(yǎng)，充分展現(xiàn)中華文化的精神氣質(zhì)和豐厚的文化底蘊(yùn)，使盡可能多的人接受文化經(jīng)典的熏陶，增強(qiáng)大眾的文化自信，進(jìn)而提高中華文化的國際影響力。

（五）提高個(gè)人素養(yǎng)

語言的文明程度是衡量個(gè)人素養(yǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn)，文明禮貌的語言是一個(gè)人內(nèi)在文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)、思想境界和精神氣質(zhì)的外在體現(xiàn)。“不文明的言語行為，多是由言語行為主體的言語素養(yǎng)造成的”〔10〕，因此，作為言語行為主體的網(wǎng)民，應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)自律，從自身做起，日常生活中謹(jǐn)言慎行，語言表達(dá)中做到文明理性，為他人做出言行表率。

無論在虛擬網(wǎng)絡(luò)還是現(xiàn)實(shí)世界中，人們都應(yīng)嚴(yán)格要求自己，注意自身言語行為規(guī)范，努力提高語文專業(yè)素養(yǎng)，交流中盡量使用規(guī)范文明、清新雅致的語言，拒絕使用不文明詞語，抵制傳播不良信息，要文明互動(dòng)，并時(shí)刻保持自身優(yōu)雅的風(fēng)度和良好形象。積極參加有關(guān)中華文化宣傳的詩文創(chuàng)作等各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，汲取傳統(tǒng)文化的精華，增強(qiáng)對傳統(tǒng)文化的認(rèn)同，加強(qiáng)民族語言文化自信，謳歌真善美，培養(yǎng)高雅的情操，努力提升個(gè)人文化品位和綜合素養(yǎng)，做社會(huì)正能量的傳播者，為文明用語的普及和清朗網(wǎng)絡(luò)空間的塑造貢獻(xiàn)自己的力量，為社會(huì)文明建設(shè)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。

（六）共建家校語言文明

文明用語是語言文明的組成部分，文明用語形成的關(guān)鍵場所是家庭和學(xué)校。家庭是一個(gè)人語言習(xí)慣形成的最重要的場所，“父母是孩子的第一任老師”，家庭就是孩子學(xué)習(xí)語言的第一課堂，父母的觀念、言語行為都會(huì)對孩子產(chǎn)生直接影響，故父母等長輩應(yīng)做好表率，自覺提高自身交際表達(dá)的文明規(guī)范，堅(jiān)決抵制不文明詞語。同時(shí)，家長也應(yīng)密切留意孩子的言語行為，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)給予及時(shí)合理的疏導(dǎo)，可在家庭成員間訂立《文明用語公約》，彼此監(jiān)督，互相糾錯(cuò)，形成自覺使用文明用語的良好氛圍，爭做文明用語表率，維護(hù)語言的純潔與健康。

學(xué)校是青少年語言習(xí)慣形成的另一個(gè)重要場所。學(xué)生是校園文化主體參與者，語言文明在學(xué)校教育中更應(yīng)受到關(guān)注。與家長一樣，教師對學(xué)生的言行同樣負(fù)有教育、指導(dǎo)責(zé)任。因此，學(xué)校也應(yīng)加強(qiáng)語言規(guī)范教育，可制定相關(guān)文件，從制度層面對學(xué)生的行為進(jìn)行約束，讓文明用語的使用制度化;重視提升學(xué)生的個(gè)人道德素養(yǎng)和語言行為修養(yǎng)，若發(fā)現(xiàn)學(xué)生言語活動(dòng)中存在使用不文明詞語的情況，應(yīng)采用恰當(dāng)?shù)姆绞接枰约皶r(shí)糾正;日常生活中有意識(shí)地避免不文明用語的使用和傳播，有效引導(dǎo)青少年正確使用網(wǎng)絡(luò)語言，培養(yǎng)其良好的使用文明語言的習(xí)慣;同時(shí)，日常教學(xué)中也應(yīng)加強(qiáng)傳統(tǒng)文化教育，宣傳中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，將中國傳統(tǒng)文化的精髓融入到多姿多彩的校園文化中。比如，各級(jí)各類學(xué)校均可開展各式各樣的“文明用語之星”“語言衛(wèi)士”評(píng)比等活動(dòng)，使青少年自覺抵制不文明用語，加強(qiáng)個(gè)人品德規(guī)范，為校園文明建設(shè)添磚加瓦。

五、結(jié)語

語言是一種寶貴的文化資源，“語言在文化軟實(shí)力建設(shè)中具有無可替代的作用”〔11〕。文化軟實(shí)力建設(shè)中應(yīng)加強(qiáng)對語言資源的利用和研究，網(wǎng)絡(luò)語言作為語言資源的重要組成部分，在文化軟實(shí)力建設(shè)中的作用不可忽略。網(wǎng)絡(luò)空間自由多元、開放兼容，網(wǎng)絡(luò)語言中產(chǎn)生了大量積極鮮活而又符合漢語造詞規(guī)律的新詞，可以和諧地融入當(dāng)代語言生活，為當(dāng)代漢語注入新鮮血液，但同時(shí)也出現(xiàn)了大量不文明詞語，并產(chǎn)生了諸多負(fù)面影響。在語言內(nèi)部發(fā)展規(guī)律的制約下，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)詞語會(huì)隨著時(shí)間的流逝在優(yōu)勝劣汰的競爭中消逝，我們完全可以采取寬容的態(tài)度對待網(wǎng)絡(luò)語言，但對網(wǎng)絡(luò)不文明用語卻必須及時(shí)制止，應(yīng)采取各種措施對其加以規(guī)范和治理，改善語言生態(tài)，推動(dòng)文化發(fā)展，提升文化軟實(shí)力，用健康文明的語言建構(gòu)和諧安定的世界。

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The Influence and Governance of Uncivilized Words

on the Internet from the Perspective of Cultural Soft Power

WANG Ruimin

（1.College of Chinese Language and Literature， Wuhan University， Wuhan 430072， China; 2.College of Culture and Communication， Henan Finance University， Zhengzhou 450046， China）

Abstract： The role of network language in the promotion of cultural soft power can not be underestimated. The uncivilized words on the internet is an obstacle to the development of language civilization. It is also a reflection of some netizens^，"improper use of language， low cultural taste and social psychological distortion. Its form of expression reduces the strictness and normalization of language， its semantic content dispels the healthy and elegance of language， and its pragmatic expression destroys the civilization and harmony of language. The existence of network uncivilized language hinders the development of language health and social civilization，is not conducive to the inheritance and international dissemination of Chinese excellent culture， and endangers the cultivation of teenagers^， sound personality as well as the harmony and stability of the society. Making network laws and regulations， improving network management， giving full play to media functions， enriching cultural heritage forms， improving personal quality， and building home and school language civilization are important ways and urgent needs for the governance of cyberspace language life and the development of network culture.

Key words： cultural soft power; uncivilized words; network language

（責(zé)任編輯：楊珊）