多學科視角下的歸因理論應用

摘要：歸因理論的應用越來越廣泛，在不同的學科中其都發揮著越來越重要的作用。從社會心理學視角下探討歸因理論，可將歸因分為三個因果維度：控制源、穩定性和可控性;教育學視角下的歸因理論研究，可幫助尋求學生語言、物理、體育等方面成敗的因素規律;從醫學視角探尋歸因理論，有助于醫患矛盾的成因解析并有效指導醫護實踐;從管理學視角看歸因理論的運用，讓管理者的認知與歸因理論融合，有助于高管決策的完善。正確把握歸因理論并應用于實踐中，無疑會改善人們的社會生活。

關鍵詞：多學科;歸因理論;應用

中圖分類號：B84-0?文獻標識碼：A?文章編號：2095-6916（2021）06-0049-03

歸因理論（Attribution Theory）起源于社會心理學的研究[1]，是由美國心理學家海德提出的。歸因（Attribution）是指原因歸屬，即個體對事件結果的原因的尋找。在以往的研究中，歸因一詞在不同學科被頻繁提到，而且對歸因理論也已經進行了豐富的研究，并使其運用到實踐中去。因此，本文在已有研究的基礎上，對歸因理論的應用進行了梳理。

一、社會心理學視角下的歸因理論

社會心理學在個體水平和社會群體水平上對人際關系進行的探討。而歸因理論起源于社會心理學，其在社會心理學的研究頗為豐富，是對人的行為結果的原因進行分析。

海德在其《The psychology of interpersonal relations》[2]一書中首先提出歸因理論，主要是對人際關系心理學進行了探討，也就是少數人之間的關系，通常是兩個人之間的關系，即一個人對另一個人的想法和感受，他對他自己的看法和行為，他期望他做什么或想什么，他對另一個人的行為的反應，這些都是一些將要被處理的現象。海德將個體的原因歸屬分為兩大類：內部歸因和外部歸因。在海德歸因理論的基礎上，瓊斯和戴維斯提出了“相應推斷理論”和凱利提出了方差分析模型，前者探討了是由情境決定還是由人的內在屬性決定人的行為。后者主要關心人們利用哪些信息做出歸因。韋納[3]也對其進行了發展與深化，他的歸因理論集中于成就歸因，并提出了動機和情緒的控制理論，認為人們對其行為的歸因，不僅會對后續這種行為的動機產生影響，也會對結果的期望和情緒產生影響。并將歸因分為三個因果維度：控制源、穩定性和可控性。Leyens等[4]通過心理本質主義對人類情感內、外部群體差異歸因進行了研究，人們傾向于通過賦予不同的本質來解釋群體之間的差異。高地位組和低地位組的成員將更多的第二情緒歸因于內組而不是外組;差異歸因也適用于消極的次要情緒。

二、教育學視角下的歸因理論

當代教育學研究基礎多元，研究方法多樣，教育學科分支細密，教育理論發展迅速[5]。當前，教育學中歸因的研究也十分豐富，特別是學生學習成敗的歸因。

（一）英語學習成敗的歸因

英語學習過程是一種觀察、模擬、認識、識記、思考、記憶等綜合的心理活動過程。從歸因角度分析學生學習的成敗，有助于分析學生學習的動因，預測其動機。張慶宗[6]認為那些將成功歸因于內在因素的學生，他們能夠控制自己的行為，并相信自己能夠應對學業挑戰。即使他們有不成功的經驗，他們并不將能力視為失敗的因素。而把失敗歸因于內在因素的學生，他們常常認為自己沒有能力成功，無法避免失敗，也不追求成功，這種失落感和無力感最終可能演變成學習無助感。胡東平等[7]對大學生自主學習進行了實證研究，指出成績好的學生傾向于把成功歸因于努力，成績不好的學生認為學習的好壞與任課老師所布置的任務難度有很大的關系，而且大部分的學生把成績的好壞寄托在考試時的運氣，特別是成績不夠優秀的學生。

（二）物理學習成敗的歸因

物理學是研究物質運動最一般規律和物質基本結構的學科。而在物理學習的過程中，學生普遍都認為學習困難，或許這不僅是學生自身的因素造成的，也可能包括教師和家長對學生產生的影響。江萍和肖力[8]通過對物理學習困難的歸因研究，指出物理學習困難歸因于三個方面，首先是學科本身的難度比較大;其次學校方面的教學體制、教學方法與教學理念等存在的不足;再次是家庭因素。劉喜斌等[9]通過對中學生物理考試成敗的歸因研究，指出初中生物理考試成敗歸因具有復雜性和多樣性等特點，學生對物理考試成功的歸因傾向則是自身的能力。因此，從歸因角度對學生物理學習的研究，有助于提高學生的物理成績及其應用能力。

（三）體育競賽成敗的歸因

由于體育競賽僅包含輸或贏兩種結果，因而參賽的運動員對體育比賽成敗的歸因會影響其后續的訓練動機及其認知，并且會對其未來的期望產生影響。例如，Allen等[10]對運動團隊的歸因進行了研究，認為團隊控制的歸因與更高水平的賽后幸福感相關，與失敗的團隊相比，獲勝團隊的參與者具有明顯的內部和穩定的歸因，即當團隊勝利被團隊控制且隨著時間的推移相對穩定時，參與者表現出更高的集體效能;對于失敗的團隊，只有當團隊的失敗沒有被其他人控制時，不穩定的歸因才有助于集體效能。陳華東等[11]對中外女子網球運動員的歸因進行了研究，對比賽的成敗歸因可從三個維度進行分析，即內外部歸因、穩定性和可控性，他認為比賽獲勝時，國內外網球運動員傾向于內部歸因，驗證了前人的研究結果。

三、從醫學視角看歸因

近年來，人們也逐漸認識到了健康的重要性，身體沒有病痛是健康的重要標志，但不是健康的全部內容。進行健康評估的時候，把身心看做是交互作用的整體，并且是一個動態的過程：有疾病的機體對精神造成壓力，精神的失常又會導致機體生病。由此，健康被定義為保持機體身心的健康的潛能發揮到最大。

（一）醫患糾紛的歸因

醫患糾紛是指醫療機構與患者或患者親屬之間產生的糾紛，是雙方對醫療后果的原因認識不一致而導致的。醫患糾紛中的雙方對事件的認知態度非常重要。武杰等[12]在對醫患糾紛現狀的認知進行了研究，指出在對醫患糾紛原因的認知方面，醫務人員認同率較高是患方因素，而患方認同率較高的是醫方因素。醫務人員將導致醫患糾紛的原因歸為是任務量過大;患方將其歸因處理流程不合理、醫務人員的服務態度等。高瑩等[13]對醫患雙方的醫療糾紛進行了分析，對于醫療糾紛責任方的認知，被調查者中有31.7%認為責任在于醫方，26.6%將責任歸為是患方，41.7%表示不清楚。涂愛仙等[14]從醫患雙方的角度對醫療糾紛的成因進行了研究，指出醫患之間的溝通、信任、態度以及醫療技術等是導致醫療糾紛的主要原因。

（二）醫護實踐的歸因

醫護實踐是醫生和護士使其所學習到的理論知識，運用到實踐中去。醫護人員可以通過改變患者的態度來對其癥狀進行控制。布朗尼[15]指出患者的信念會影響他們的行為和健康結果，同時醫護人員對疾病緣由的歸因，將會影響他們的治療計劃。如果患者需要幫助的原因是他們可以克服的因素，那么旁人就不會伸出援助之手。從歸因理論的角度來說，大多數的援助是給予那些喪失某種能力的受害者（內在的，不可克服的），而不是給那些喪失某種努力的受害者（內在的，可克服的）。Robert[16]指出護理人員將問題行為歸因于不穩定因素的趨勢與較高的員工樂觀度有關，而較高的員工樂觀度又與增加幫助行為有關。研究結果表明，護理人員通常會對目標患者做出內部、可控制、穩定和全局的歸因。

四、從管理學視角看歸因

決策是企業管理中管理者最經常、最重的工作，它既是管理能力的體現，又是管理的主要內容。而歸因理論在管理學中的運用，是管理者的認知與歸因理論（社會認知理論）融合，使其能對高管的決策進行完善。

（一）管理者對企業績效的歸因

企業績效是指一定經營時間內經營者業績。對于企業績效下滑或上升時管理者歸因傾向的研究也十分豐富。例如，Ford[17]指出對績效下滑的內外部反應的選擇取決于管理者對其因果軌跡、穩定性和可控性的不同因素的消耗。當決策者認為永久性的外部原因是可控的，應對策略即是領域攻擊或領域防御;當決策者面對無法控制的外部原因時，通過域攻擊、放棄或創建進行戰略重新定位是有必要的。李峰[18]指出管理者在對員工的績效進行歸因時，當與明星員工做績效輔導的時候，管理者傾向于對員工進行能力和努力的歸因，而員工也傾向于內歸因。在對管理層的業績歸因研究中，魏哲等[19]認為管理者傾向于用外部原因來解釋壞消息，而且管理者被解職的風險越高，這種行為越顯著。當業績下滑，管理層更可能用外部原因來解釋;當業績上升時，管理層更可能用內部歸因來解釋。

（二）管理者對企業決策的歸因

任何組織和企業制定的決策都不是一成不變的，管理者的決策也會隨著時間的推移和社會的發展而不斷地改變。而管理者先前的決策的后果會影響隨后的決策，對先前決策成敗的歸因也會影響其后續的行為。例如，Ben等通過對歸因理論與組織成功因素的戰略決策的研究，認為外向型特征低的管理者傾向于內歸因，外向型特征高的管理者則傾向于外歸因。Saku Mantere等對創業失敗的敘事歸因進行了研究，認為不同利益相關者的角色會使用不同的敘述歸因類型，特別是宣泄的敘述歸因幾乎完全是由企業家來表達的;而背叛的敘述在被雇傭的高管中最為常見。由此可見，管理者不同的性格特征也會影響其對事件的歸因。

結語

歸因理論的應用越來越廣泛，在不同的學科其發揮著越來越重要的作用，并且為改善人們的社會生活服務。人們對生活事件的歸因方式經過多次重復后，將成為一種習慣性的歸因方式。而這種習慣性歸因又會反過來影響個體的動機、情緒和與周圍人的關系。因此，正確把握歸因理論并應用于實踐中，改變個人習慣化的歸因方式，才能進行正確歸因。

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作者簡介：楊佳倩（1993—），女，漢族，河南開封人，單位為南華大學經濟管理與法學學院，研究方向為戰略管理。

（責任編輯：董惠安）