近日,上海市民陳先生的父親不幸過世,他決定在上海一家殯儀館內舉辦告別儀式,送父親最后一程。原本,家屬還想著能鄭重地瞻仰親人最后一面,但令他們意想不到的一幕發生了:一名男性工作人員在核對完陳先生父親的名字、確認遺體無誤后,竟直接將遺體火化了。
據陳先生回憶,事發時約中午12時許,工作人員將他父親的遺體送入火化。兩分鐘后,主持告別儀式的司儀趕到門口。見到這一幕,這名司儀也傻眼了。
事發后,涉事工作人員態度惡劣,也不道歉。該殯儀館給陳先生及其家人發了一份《班組處理意見》,其中寫明:“由于工作人員疏忽,沒有讓家屬得到相應的服務,工作人員態度惡劣,對此員工調離崗位學習一個月,扣除當月績效獎金。”但是,陳先生和家人認為這樣的處理缺乏應有的誠意。
對此,上海善法律師事務所高級合伙人秦裕斌律師表示,這起事件中,殯儀館需要負兩方面責任。首先是違約責任。當事人與殯儀館是存在服務合同關系的,合同里的服務內容涉及瞻仰儀容、火化前悼念等,發生這樣的事情,殯儀館方面已嚴重違約。
其次,侵犯了死者家屬的親權。親權是一種身份權,是法律賦予每個公民的權利。殯儀館沒有經過儀式,就將遺體火化,剝奪了當事人緬懷死者的權利,顯然侵犯了家屬的親權。
秦裕斌表示,當事人完全可以通過法律手段,起訴該殯儀館,要求賠償或者提出訴求,來保護自己的合法權益。他同時也提醒,希望殯葬行業的主管部門也能做好行業指導、規范行業行為,避免類似的事件再次發生。
(光明網2021.3.26)