基于“互聯網+”環境下高校學生管理工作創新路徑探索

余華東

摘要：第三次科技革命是繼第一次和第二次科技革命之后又一重大飛躍，信息技術的飛速發展，給人類的衣、食、住、行等日常生活帶來了重大變革。互聯網的興起，使各行各業的信息更加直觀、透明、迅速。將“互聯網+”平臺與信息通信技術及各行各業結合起來，開創新領域的新生態，提高工作的有效性，與時俱進地利用現有的信息技術平臺加強學生指導和管理。本文概述了大學生舊有管理模式的不足，探索創新提高大學生管理的有效性進行了思考和探索。

關鍵詞：科技革命;互聯網+;學生管理;信息化建設

中圖分類號： TP391? ? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）09-0163-03

開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

Research on the Innovation Path of College Student Management Work Based on "Internet+" Environment

YU Hua-dong

（Anhui Finance & Trade Vocational College， Hefei 230601， China）

Abstract： The third scientific and technological revolution is another major leap after the first and second scientific and technological revolutions. The rapid development of information technology has brought about major changes in human life in daily life such as clothing， food， housing and transportation. The rise of the Internet has made information from all walks of life more intuitive， transparent， and faster. Combine the "Internet+" platform with information and communication technology and all walks of life to create a new ecology in the field of innovation， improve the effectiveness of work， and use the existing information technology platform to strengthen student guidance and management. This article outlines the shortcomings of college students' old management models， and explores and explores the innovation to improve the effectiveness of college students' management.

Keywords： Technological revolution; Internet+; student management; information construction

進入21世紀，互聯網的發展使人類處于一個勢不可擋、人流如織的網絡信息時代，互聯網已進入各行各業和我們生活的各個方面。我們生活的環境和時代也發生了巨大的變化。傳統而過時的管理模式正面臨著巨大的生死挑戰和淘汰。高校學生管理作為高校管理工作的一個重要核心環節，使得學生信息管理成為互聯網信息高速發展中大學生管理的重要方向。因此，為了提高管理效率，越來越多的高校重視信息化建設。接下來，將對傳統的高校管理與信息化高校管理的優缺點進行分析和比較，促進提高信息化建設下高校學生管理效率。

1 傳統學生管理模式缺點

1.1 傳統學生管理模式已不再適應當前的學生管理工作

傳統學生管理模式即把人資源看作效率的管理工具，重控制、重制約、重制度、重規范等等。這種管理模式嚴格、嚴密、單向、固化，使學生被動地接受的管理，不僅約束了學生的自由發展，也浪費了大量的人力、物力及時間等資源。在互聯網發達的信息時代下，傳統的學生管理模式弊端日益凸顯。

作為新時代的學生，他們個性張揚、自我意識較強，過于傳統守舊的管理方式極易使其產生逆反心理。隨著教育的普及，高校不斷的擴招，輔導員配備不足的現象在許多高校更加突出。依據2017年9月教育部頒布的《普通高等學校學生管理規定》（教育部第41號令）第4條的規定，學生管理是指對學生入學到畢業在校階段對其學習、生活、行為的規范的管理，主要包括學生的學籍管理（如入學與注冊、成績考核與記載辦法、轉系、轉專業、轉學、休學、復學與退學、肄業、畢業及學位授予等）、課外活動（主要包括社團、文娛體育、勤工儉學、社會活動）、校園秩序、對學生的獎勵和處分、對學生的安全管理等。由此可見，輔導員數量不足，且工作繁多，對于一個輔導員要管理幾百個學生的，可能會導致輔導員工作過重，以致不能全面兼顧每一位的學生。此外，學生管理體制的老化，管理機制的混亂，以及學校傳統的組織形式趨于直線式，冗雜的直線式組織會造成各部門職責不明確，信息反饋不迅速及時，從而導致管理效率低下。

1.2 信息時代是大學管理面臨的機遇

大學生管理工作中，互聯網對信息的獲取、選擇和傳播占其獨特的優勢。它使信息交流不受空間限制，使信息傳遞及時便捷，從而提高學生管理工作的效率。 管理人員可通過網絡工具發布和收集信息，學生自己通過瀏覽可完成相應的下載任務，師生互動只需通過網絡平臺即可完成，校園網絡的出現逐漸取代了校園里傳統的公告牌。

另外，各種網絡工具的更新和出現豐富了高校管理人員的方法和手段。目前年輕的大學生習慣于使用E-mail、微博、微信等各種聊天工具，學生隨時實現交流和溝通。 將這些新媒體與學生管理模式相，給學生管理的手段、方法和效果帶來了新的變化，使之向信息化、智能化、規范化發展，提高了管理的效率。

1.3 智能互聯網時代高校管理面臨的挑戰

作為一種新興的傳媒技術，網絡具有跨文化內容、跨地域傳播、跨境監管、跨身份認同四大特征。其網絡信息傳播速度快，內容廣泛，形式新穎。 對于好奇心強的大學生，都有很大的吸引力。 因此，互聯網也為各種錯誤觀念的滲透和各種有害信息的廣泛傳播提供了媒介，從而對大學生的思想觀念，身心發展產生不利影響。

首先，大學生正處于三觀形成的關鍵期，社會閱歷不足、心理發展不成熟，互聯網信息傳遞的多重價值對他們產生了較大的影響，特別是一些西方文化思想和意識形態的滲透。 這將加大高校開展思想政治工作的難度。

其次，網絡環境的開放性和自由性為大學生生活的存在價值贏得了無限的推動和宣傳。 容易塑造一個強烈的反叛心，沒有獨立的人格，一味追隨潮流，無法區分社交曲直的個性，容易與大學生應該具備博學、慎思、明辨、篤行的素質相背離，混合網絡信息也會導致學生的思想沖突，使思想觀念偏離。 學生們不容易接受教師的講道，從而弱化了高校思想政治教育的說服力。

最后，由互聯網創造的虛擬空間使得大學生過度沉迷于網絡世界，逐漸脫離現實生活，忽視了人際交往的現實，造成學生班級和集體價值觀的淡化，加大了輔導員及時、準確了解學生的思維動態難度。

2 互聯網時代下學生管理模式的創新

目前，我國高校學生管理工作一般采用二級機構（校、院）管理。 各院系在學校宏觀指導下開展工作，形成上至學校黨委下至各院系黨委、輔導員的科層制管理體系等一整套學科分層管理體系，各班也形成了上至輔導員下到班委、學生的科層制管理，如圖1所示。

在這種傳統管理體制下，學校和學生的關系就是積極管教者與被管者，學校與學生之間夾雜了各種學生管理機構，管理環節的延伸不僅導致信息傳遞速度緩慢，而且各部門職能交叉，責任不清，管理效率低下，造成一套嚴格的管理制度顯然不適應 當代大學教育和管理。但互聯網在學生管理中的應用，使得管理模式得到了創新，主要體現在管理平臺的實現、組織的扁平結構、組織管理的集中化，如圖2、圖3所示。

2.1 管理平臺實現

網絡為管理提供了一個管理平臺，這個平臺可隨時隨地實現信息傳遞，資源共享和通信。平臺就是生態系統，自從進化之后，就不會有界限。大學管理這個平臺，你需要通過網絡來建立。學校的日常事務管理可以通過遠程OA實現，在互聯網環境下遠程登錄學校系統，實現一系列的日常辦公工作。搭建校園信息化平臺也為管理人員與學生之間的互動提供了橋梁。這大大降低了學校綜合管理的難度，縮短了上級向下級發布信息，下級向上級反饋時間。

2.2 組織的扁平結構

在高校層制管理結構下，學校管理鏈條不斷被拉伸，監管機構不斷擴大。 這樣的組織結構將把學校管理的重點轉移到學生的管理傾向于各職能部門和管理機構。 網絡可連接各種管理機構，形成“學校-互聯網-學生管理”模式，使高校組織結構逐步扁平化。

2.3 組織管理的集中化

高校學生管理離不開數據的收集、處理和傳播，學校面對的是一個龐大的管理群體，所產生的數據也是龐大的。基層進行數據的整理需要學校花費大量時間和人力去統計和匯總，是一項繁重且難以保證準確性的人工工作。在基層將數據一層一層地向上傳達的同時難以保證最上級所獲取最終數據的完整性、及時性和準確性。數據庫的應用可以根據學校的管理要求，以各種形式顯示數據，并在短時間內完成數據信息的分析。 采用集中管理模式，集中管理系統安裝在服務器上，每個系統的用戶通過廣域網登錄使用系統，實現對同一系統的共同操作，使用和共享同一套數據庫。 這不僅保證了數據處理的完整性，及時性和準確性，也為學校的整體管理節省了大量的時間和人力。

3 信息化學生管理可帶來的優點

3.1 管理過程簡潔更高效

比如在課程計分數據量大的情況下，冗雜附加子算法、手工填寫過去的綜合素質評價就是一個“時間長，耗能多”的龐大項目。 如果你意識到在線操作的整合。 通過使這些程序簡單高效，學生登錄系統查看所有相關信息。 系統的計算已經改變了過去需要恢復錯誤數據的傳統操作模式。

3.2 公示宣傳更貼心

“登錄系統即可查看成績！”同學們能最快查到綜合素質測評成績、獎學金、三好生等獎項獲得名單。在公示階段，相關負責老師只需登錄系統即可以查看到學生每個申報項目的審核過程及結果并馬上給予解答。

3.3 成長檔案更直觀

利用信息技術平臺，對每位學生進行全面評估，建立一套真實及時的成長檔案。職能部門的相關負責人可隨時登錄系統，查看學生發表文章、社會實踐和參加活動等信息，同學及班主任也可隨時查看關于同學的信息。這不僅實現了信息全面開放，也意味著綜合素質測評系統為每一位同學都建立了一套個人成長檔案。大學幾年的所有成長軌跡都可在綜合素質評估體系中得到很好的記載，體現了信息“云”時代的服務理念。大大提高工作效率，切實增強學生的科學工作水平。

3.4 學生日常管理更方便

網絡平臺將學生日常管理這一煩瑣的工作變得簡潔高效。可從以下幾個方面體現：

1）班級信息管理。互聯網時代為我們提供了許多便捷的信息交流工具，如QQ，博客，微博，飛信，微信公眾平臺等。 每個工具都有自己的特點，我們可以根據學生管理的需要選擇合適的工具。 利用信息化通信工具對學生管理進行合理安排，以達到提高管理效率和質量的目的。

2）班干部隊伍建設。在信息化的環境中，圍繞基于需求的工作流程建立骨干隊伍。建立健全的班級組織，班長、團支部書記、學習委員、生活委員等等崗位齊全，職責分工明確。建立班級暢通聯系通道，如公共信箱、QQ群、微信群等。利用微信公眾平臺建立微信公眾信息，提醒每個關注者及時查看更新信息，減少信息傳遞時間，減少學生錯過信息的發布。 從而提高學生工作管理效率，減少高校輔導員的工作量。

3）學生思想政治工作管理。高校學生管理者不但要把握學生的思想動態，更要及時了解網絡內容及其對學生的影響，能夠利用網絡開展工作，發揮網絡的正面作用，能更好地對大學生的思想政治進行教育，能夠更為有效便利的開展學生管理工作。

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【通聯編輯：唐一東】