高校圖書館嵌入校園“雙創”服務模式構建研究

劉清華

(華南師范大學圖書館，廣東 廣州 510631)

2014年9月，國務院總理李克強首次提出要借改革創新掀起“大眾創業、萬眾創新”的浪潮，以形成“萬眾創新”“人人創新”的新局面。之后，黨中央、國務院、教育部等高度重視創新創業工作，其中對高校創新創業尤為關注，先后出臺《國務院關于大力推進大眾創業萬眾創新若干政策措施的意見》(國發〔2015〕32號)、《國務院辦公廳關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》(國辦發〔2015〕36號)、《國家級大學生創新創業訓練計劃管理辦法》(教高函〔2019〕13號)等系列文件，以支持和鼓勵大學生創新創業。隨著社會發展變化，“培養大學生創新精神和實踐能力”、踐行高校“雙創”教育改革成為當今高等教育不可回避的研究熱點。這使大學生創新創業逐步成為國家創新創業戰略驅動和發展背景下的重要組成內容與應用實踐。

高校圖書館是高校的文獻信息中心、人才培養的學術性機構、校園文化和社會文化建設的重要基地。教育部《普通高校圖書館規程》明確指出：高校圖書館“應不斷提高文獻服務水平，采用現代化技術改進服務方式，優化服務空間，提高館藏利用率和服務效率”“積極拓展信息服務領域，提供數字信息服務，根據需求積極探索開展新服務”“全民參與學校人才培養工作，充分發揮第二課堂作用，采取多種形式提高學生素質”。由此可見，高校圖書館服務于校園“雙創”，既在高等教育“培養大學生創新精神和實踐能力”的創新創業教育改革浪潮中做到了順勢而為又積極推動了高校圖書館服務轉型和創新發展，在一定程度上實現了高校圖書館服務職能的進一步延伸。因此，“大眾創業、萬眾創新”、校園“雙創”的時代發展背景，為高校圖書館尋求新的角色定位及價值取向帶來了全新的發展契機，也對推動高校圖書館服務轉型及創新發展具有重要的時代意義。因此，高校圖書館服務創新創業型人才培養有著重要的實踐意義。鑒于大學生創新創業教育的重要性，筆者從高校圖書館服務功能出發，以嵌入校園“雙創”為切入點，構建高校圖書館服務大學生創新創業的服務模式。

1 “雙創”環境下開展嵌入大學生創新創業服務的可行性分析

1.1 校園“雙創”建設的現實需求

當前，高校校園“雙創”建設主要有兩種形式，一種是面向教師和科研工作者的科學研究創新，另一種是面向在校大學生的創新創業。本文研究的校園“雙創”主要指后者。2015年5月，《國務院辦公廳關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》明確指出：“完善人才培養質量標準、創新人才培養機制、健全創新創業教育課程體系、強化創新創業實踐、加強教師創新創業教育教學能力建設、改進學生創業指導服務。”這極大地促進了我國高校領域建立健全課堂教學、自主學習、結合實踐、文化引領融為一體的高校創新創業體系建設。隨著國家和地方政策的不斷支持和推動，高校校園“雙創”取得了一系列新的成績和突破。因此，高校圖書館作為校園文化建設和人才培養的學術性機構，積極融入校園“雙創”建設進程，這符合新時代“雙創”環境對高校圖書館的要求，也是高校校園“雙創”建設的現實需求。

1.2 創新創業服務發展的必然結果

隨著高校校園“雙創”的進一步發展，大學生的創業意識和創新創業能力日趨提高，投身創業實踐的大學生顯著增多，促進了大學生全面發展，提升了高校人才素養，也為大眾創業、萬眾創新注入了生力軍。雖然校園“雙創”取得了較多成績，但是仍然存在著一些不容忽視的問題，如教師“雙創”教育意識淡薄、創業服務和實踐平臺缺乏、“雙創”信息資源缺失等，使創新創業服務機制有待進一步完善。因此，創新創業服務發展到一定程度時，必然對承載著資源共享、服務育人功能的高校圖書館提出相應要求。

1.3 高校圖書館服務轉型的時代要求

《普通高等學校圖書館規程》指出：“高校圖書館的主要職能是教育職能和信息服務職能，因此有必要積極拓展高校圖書館的信息服務領域，提高數字信息服務，嵌入教學和科研過程，根據需求探索新服務?！彪S著計算機技術、大數據和移動互聯網技術深入發展，高校圖書館服務方式也在悄然轉變，從以前“重藏輕用”的被動型服務逐漸向現在“以用戶為中心”的主動型服務轉變。而被高校圖書館界所熟知的“嵌入式信息服務”是圖書館應對大數據時代社會信息化、網絡化的有效舉措。高校圖書館嵌入大學生“雙創”教育，既能應對校園“雙創”建設進程中出現的部分問題，也能充分彰顯其教育和信息服務職能，創新高校圖書館服務管理模式，實現當今高校圖書館服務功能轉型的時代發展目標。

2 嵌入校園“雙創”的服務路徑及流程

高校圖書館嵌入校園“雙創”服務需要把握服務對象的不同，分析其需求特征，明確服務目的，進而為其提供相匹配的知識服務。張森認為圖書館通過協同創新型嵌入式知識服務，可以進行嵌入式支持服務、嵌入式競爭情報知識服務、嵌入式科學研究知識服務。因此，圍繞高校校園創新創業教育需要，高校圖書館開展嵌入校園“雙創”的服務路徑及流程也可以分為3種路徑即嵌入式支持服務、嵌入式競爭服務、嵌入式科研服務以及7個流程即公共服務、信息管理、市場競爭、知識產權、科技成果、項目課題、學術成果(見圖1)。

圖1 高校圖書館嵌入校園“雙創”服務路徑及流程圖

誠然，在把握大學生“雙創”群體信息需求的基礎上，高校圖書館需要有針對性地開展嵌入式服務流程。其中，公共服務、信息管理等主要針對嵌入式支持服務；市場競爭、知識產權主要針對嵌入式競爭服務；知識產權、科技成果、項目課題、學術成果主要針對嵌入式科研服務。公共服務主要涉及與校園“雙創”有關的法律法規、國家政策、社會經濟等信息咨詢活動。信息管理主要與公共服務相關的信息搜集、整理、分析與保存。市場競爭主要涉及校園“雙創”競爭成果開發、市場推廣等流程，為大學生創新創業提供可靠的競爭情報和信息分析。知識產權主要指校園“雙創”項目研發成果，如專利、商標等并提供相應的培訓，包括專利撰寫與申報、專利獲取、專利分析、商標檢索等?？萍汲晒c學術成果類似，主要是高校圖書館為大學生在創新創業活動中衍生出的相應成果提供服務，如大學生科技成果申報、創新成果論文的撰寫及投稿等。項目課題更多的是圍繞科研展開，高校圖書館為大學生創新團隊申報“挑戰杯”全國大學生課外學術科技作品競賽項目、“互聯網+”大學生創新創業項目等提供相應的館藏資源、創客空間支撐等服務。不同的服務路徑所需高校圖書館提供的服務內容及要求不盡相同，文后將進一步論述。

3 嵌入校園“雙創”服務模式及服務內容

3.1 “六位一體”校園“雙創”服務模式

結合上文提到的嵌入校園“雙創”服務路徑、流程以及高校圖書館的角色定位、主要功能和優勢，筆者進一步構建了以文獻信息資源為保障、以專業咨詢評估為助手、以創客空間(即“雙創”空間)為實踐載體，以“雙創”素養教育促提升，以網絡知識服務平臺促轉化，以服務大學生創新創業為落腳點的“六位一體”全方位校園“雙創”服務模式體系，助力高校圖書館嵌入校園“雙創”的全方位服務(見圖2)。

圖2 “六位一體”大學生創新創業服務模式體系圖

3.2 “六位一體”校園“雙創”服務內容

根據高校圖書館嵌入校園“雙創”服務路徑及流程，首先搭建大學生創新創業服務模塊，然后就各服務模塊要求，以“六位一體”服務模式組建校園“雙創”服務內容。結合《普通高等學校圖書館規程》《國家級大學生創新創業訓練計劃管理辦法》等要求，高校圖書館嵌入大學生創新創業服務可以分為文獻信息資源、專業咨詢評估、“雙創”素養教育、創客空間、網絡知識服務平臺5個模塊，各個模塊之間既有聯系又有區別。在分析各個模塊服務大學生“雙創”群體信息需求特點的基礎上，有針對性地開展服務校園“雙創”活動(見表1)。

表1 “六位一體”大學生創新創業服務模塊及內容

3.2.1 文獻信息資源。當前，高校積極支持并鼓勵大學生參加創新創業訓練、競賽等成為培養“雙創”型人才的重要模式。以“互聯網+”大學生創新創業大賽、“創青春”全國大學生創業大賽、全國大學生電子商務“創新、創意及創業”挑戰賽、“挑戰杯”全國大學生課外學術科技作品競賽等為代表的一系列全國性“雙創”類訓練和賽事受到了全國高校的高度重視。因此，高校圖書館嵌入校園“雙創”活動提供的文獻信息資源模塊服務時，為大學生在各類訓練及賽事中提供學術文獻支持、創新創業專題數據庫、知識產權數據庫推薦。同時，積極為大學生創新創業活動提供市場情報、競爭情報服務以及大學生科創項目申報的文獻信息資源服務。

3.2.2 專業咨詢評估。該模塊接近于高校圖書館傳統的參考咨詢、科技查新、專利查新及標準查新等服務。例如，大學生創新創業過程中遇到新產品開發、“雙創”人才科研實力(如發表科技論文成果數、影響力等)等問題，高校圖書館可以根據專業數據庫收錄及引用情況，提供專業咨詢及評估。大學生在創新創業過程中遇到需要專利新穎性、成果轉化、標準查新、科創項目申報及結題申請查新時，高校圖書館科技查新中心、知識產權信息服務中心等可以為其開具相應的資質認定報告。

3.2.3 “雙創”素養教育。一直以來，高校圖書館積極采用現代技術，重視開展信息素養教育，也使其在信息素養教育、讀者培訓、專題講座上積累了豐富經驗，這也是承載圖書館服務育人重要職能的體現?！半p創”素養教育是信息素養教育的表現形式之一，面向大學生創新創業群體。在嵌入支持服務階段，可以在專業課程中嵌入2—4學時的課時或以專題培訓方式為大學生“雙創”群體提供政府信息獲取培訓、法律法規、國家政策、知識產權信息的專場培訓，提高大學生實訓及競賽中信息自我獲取能力；在嵌入競爭服務、嵌入科研服務階段，要求則更高，需要結合市場、產品及競爭等環境要求，對大學生開展較全面的素養培訓，可以采取短學分制的方式為他們提供短小精煉、針對性強的學習課程。

3.2.4 創客空間。創客空間作為一個開放社區實驗室，讓有共同興趣的人在此分享資源、知識、事業社交網絡，建造新設備，也被稱為創新創業空間。創客空間是圖書館對傳統物理空間改造成現代圖書館功能較為成功的一種模式，也是創新創業活動線上線下服務的最佳場所。創客空間作為物理空間的實踐服務，可以激發“雙創”者的創新意識，實現路演、展示、展覽的重要場所，還可以提供“雙創”需求補充的新設施，如為“雙創”者提供投影計算機、書刊掃描儀、手繪電腦、3D打印機、HTC VIVE體驗機等先進設施設備。此外，在嵌入校園“雙創”活動過程中，高校圖書館還可以主動提供創新創業文化宣傳，引導開展創業課程教學指導，進行創客成果評價展等，提高大學生“雙創”意識。

3.2.5 網絡知識服務平臺。隨著計算機技術及移動互聯技術的發展，高校圖書館為校園“雙創”提供資源既包括印刷的紙本書刊，還包括虛擬網絡的電子資源；既可以提供線下咨詢、培訓、展覽等多種服務，也可以通過線上提供虛擬服務。因此，高校圖書館有必要為大學生“雙創”群體創建學習虛擬平臺，幫助大學生“雙創”群體進行閱讀、交流，實現協同創新、共同進步。高校圖書館也可以在該平臺上主動為大學生“雙創”群體提供信息整理、保存服務，推送相關訓練、競賽的科技成果、科研成果，推廣大學生雙創成果，還可以積極宣傳網絡知識服務平臺的相應功能。

4 結 語

高校圖書館嵌入校園“雙創”服務的開展離不開政策、資金和人才的保障。然而，在實踐中，高校圖書館嵌入校園“雙創”服務活動的現狀及開展效果尚未達到大學生創新創業主體的預期目標?；蛟S是因為高校圖書館尚未理清服務大學生創新創業究竟要從哪些模塊入手，以及如何結合圖書館自身優勢和已有經驗展開。本文構建的高校圖書館嵌入校園“雙創”服務模式研究僅為“拋磚引玉”，也期望高校圖書館界能夠借助“雙創”之風，在圖書館管理模式創新及服務功能轉型中找到最佳的切合點，在校園創新創業服務中進一步提升自我價值。