基于心理學(xué)效應(yīng)的中職班級管理策略探究

摘要：中職學(xué)校的班級管理工作是人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容，對中職學(xué)生的身心健康和未來發(fā)展有著不容忽視的作用。通過長期的實踐與思考，本文嘗試用以下三個心理學(xué)效應(yīng)探究中職班主任管理策略，包括：善用“皮格馬利翁效應(yīng)”，建立激勵機(jī)制，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng);常用“同理心”加強(qiáng)正面引導(dǎo)，打造特色團(tuán)建活動;巧用“霍桑效應(yīng)”優(yōu)化班級管理，重點關(guān)愛后進(jìn)生。

關(guān)鍵詞：心理學(xué)效應(yīng);班主任工作;班級管理;策略

近年來，我國大力提倡教育興國，對中等職業(yè)學(xué)校教育也是越來越重視。我國不斷深化中職教育改革使得職業(yè)教育迅速發(fā)展，中職學(xué)生人數(shù)快速增長，中職生學(xué)生存在心理弱質(zhì)性、行為沖突性和生源復(fù)雜性等特點。班主任工作是中職學(xué)生管理的重要一環(huán)，班主任是學(xué)生學(xué)習(xí)、發(fā)展和成長的重要他人，也是學(xué)生成人成才之路上的教育者與引導(dǎo)者，是班級集體活動的建設(shè)者和管理者，也是學(xué)生與任課老師及學(xué)校的溝通的橋梁，承擔(dān)著教育、服務(wù)、管理等多重職責(zé)。

在班級管理的過程中，班主任工作需要用理論指導(dǎo)實踐，在實踐中深化理論，讓中職生的班級管理工作有跡可循，有法可依。中職學(xué)生處于潮氣蓬勃的青春期，身心發(fā)展具有巨大的潛力和可塑性。因為中考的失利讓很多學(xué)生對于學(xué)習(xí)具有為難情緒，但是他們又非?？释C明自己：他們思維活躍、思想前衛(wèi)、富有創(chuàng)造力，迫切想在班集體中獲得認(rèn)同感、歸屬感和滿足感。針對中職生學(xué)習(xí)的這些特點，中職班主任應(yīng)該把班級管理工作轉(zhuǎn)變?yōu)榘嗉壏?wù)工作，利用心理學(xué)效應(yīng)，抓住中職生學(xué)生的特點，以學(xué)生為本，充分尊重和信任學(xué)生，依賴學(xué)生與學(xué)生共同成長。

心理學(xué)是一門研究人類的心理現(xiàn)象、精神功能和行為的科學(xué)，即是一門理論學(xué)科，也是一門應(yīng)用學(xué)科。包括基礎(chǔ)心理學(xué)和應(yīng)用心理學(xué)兩大領(lǐng)域，本文基于心理學(xué)視角，探尋一種班級管理的有效策略。本文試圖以三個心理學(xué)效應(yīng)，為班主任工作提供策略。

一、善用“皮格馬利翁效應(yīng)”，建立激勵機(jī)制，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。

皮格馬利翁效應(yīng)又稱為“羅斯塔爾效應(yīng)”是指人們基于對某種情景的知覺而形成的期望或預(yù)言，會使該情景產(chǎn)生適應(yīng)這一期望或預(yù)言的效應(yīng)。提出這一效應(yīng)的是美國的心理學(xué)家羅森塔爾，他在考查一所學(xué)校的時候，隨意從每班抽3位同學(xué)共18人寫在一張表格上，交給校長，非常認(rèn)真的表示：“這18位同學(xué)經(jīng)過科學(xué)測定全部都是智商型人才。”事過半年，羅森又來到這所學(xué)校，發(fā)現(xiàn)這18位同學(xué)的確超過一般同學(xué)，長進(jìn)很大。后來這18人全部在不同的崗位上趕出了非凡的成就。這一效應(yīng)就是期待心理的共鳴現(xiàn)象。

中職生由于家庭原因，很大一部分學(xué)生來自于單親家庭、多子家庭、離異家庭、留守兒童、重組家庭等，很多中職學(xué)生缺少關(guān)愛，性格內(nèi)向、敏感自卑，對自己不自信，心理脆弱，膽怯，不善于與人溝通。將這一效應(yīng)運(yùn)用到班級管理中，建立合理的班級激勵制度，給孩子們更多的關(guān)愛和溫暖，最大限度的滿足學(xué)生的心理需求，樹立自信心形成良好的班風(fēng)。將班級管理轉(zhuǎn)變?yōu)榘嗉壏?wù)，調(diào)動學(xué)生參與管理的積極性和主動性。班主任要具備敏銳的洞察力，切實關(guān)注每一位學(xué)生，全面了解學(xué)生身上的優(yōu)勢和閃光點，并輔助“皮格馬利翁”的期待效應(yīng)，讓學(xué)生在自己擅長的方面找到自信，并能發(fā)揮特長。教育并不是要求每一個學(xué)生都成績優(yōu)異，考試滿分，而是明白自己的擅長做什么事情，不斷去改正自己的缺點，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點。

在班級中通過學(xué)分制促進(jìn)激勵，如為班級管理貢獻(xiàn)建議并被采納者、代表班集體參加比賽者、專業(yè)證書考核通過者等等都給予不同分值的操行分獎勵。在這樣的期望和合理的激勵制度下，容易建立了良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，激發(fā)出學(xué)生的內(nèi)動力，認(rèn)為自己應(yīng)該在學(xué)習(xí)上、活動上、行為上更加優(yōu)秀、對自己的要求也更加嚴(yán)格，也激發(fā)出強(qiáng)烈的班級榮譽(yù)感。每個同學(xué)都想獲得獎勵，因此更加努力的完成每項活動、每項學(xué)習(xí)任務(wù)變成“操行分積分高手”。這種不以扣分為目的，以加分作為激勵機(jī)制減少對學(xué)生的負(fù)面評價，減少學(xué)生被扣除操行分，被批評的消極、負(fù)面情緒。引導(dǎo)全班形成和諧、良好的班級氛圍。將德育管理與學(xué)習(xí)成績相掛鉤，更加有利于學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，建立學(xué)好中職專業(yè)課程的內(nèi)驅(qū)力。

二、常用“同理心”加強(qiáng)正面引導(dǎo)，打造特色團(tuán)建活動。

同理心（Empathy），也可譯為“設(shè)身處地理解”、“感情移入”、“神入”、“共感”、“共情”。泛指心里換位、將心比心。設(shè)身處地對別人的情緒和情感的認(rèn)知性的覺知、把握與理解。主要體現(xiàn)在情緒自控、換位思考、傾聽能力以表達(dá)尊重等與情商相關(guān)的方面。研究者們對于同理心的定義，大致可分為單向度和多向度兩種。單一度的同理心有Feshbach認(rèn)為同理心是一種能夠了解、預(yù)測他人行為和感受的社會洞察力。多項度的觀點比如Davis（1983）對同理心的多向度內(nèi)涵進(jìn)行系統(tǒng)的實證研究，把同理心概念分為認(rèn)知成為（理解他人觀點）和情感成分（感受他人情感），將同理心結(jié)構(gòu)成觀點采擇、幻想、關(guān)懷、個人痛苦感。

現(xiàn)代教育理念，提倡民主性教育，建立和諧與關(guān)愛的師生關(guān)系，那么如何建立民主性的師生關(guān)系呢，作為老師與于同學(xué)保持“同理心”。尊重班級每一位成員的地位和角色。民主管理的核心在于人人都是主人，充分發(fā)揮每一個學(xué)生的權(quán)利，定期召開主題班會，廣泛征求每一位班級成員的意見，采用“每人提供兩條建議”的形式，全面收集信息，然后“不記名”進(jìn)行統(tǒng)計，最后制定的班規(guī)由全體學(xué)生共同決定，減少班主任與學(xué)生之間領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威管理模式，在“民主、公平、公開”原則下，喚醒中職學(xué)生的價值感、使命感和責(zé)任感。班主任時刻保持同理性、換位思考、設(shè)身處地為班級同學(xué)的成長和進(jìn)步著想，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活上的困難，除了物質(zhì)和精神的需要更要時時刻刻關(guān)注學(xué)生的精神狀態(tài)，堅持“疏導(dǎo)為主”的原則，加強(qiáng)與學(xué)生私下交流的機(jī)會。善于傾聽學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的呼聲，拉進(jìn)師生心理距離，并巧妙的進(jìn)行引導(dǎo)，班主任老師除了與同學(xué)的換位思考，進(jìn)行師生理解，也可以讓同學(xué)互相換位思考，生生理解。可以通過各種方式去理解學(xué)生，利用游戲的方式，深入了解學(xué)生，設(shè)置想象游戲：假如你是領(lǐng)導(dǎo)，你愿意聘請哪一位同班同學(xué)來與你共同進(jìn)行管理？通過有趣的小游戲，同學(xué)學(xué)會用贊美和發(fā)現(xiàn)的眼光去看待周圍的同學(xué)，去理解班干部的管理，去做一個懂得欣賞與贊美和理解他人的人。

基于“同理心”的出發(fā)點，學(xué)生喜愛豐富多樣的團(tuán)隊活動，在學(xué)生緊張學(xué)習(xí)之余，有空閑的時候，班主任老師要針對學(xué)生的進(jìn)步、學(xué)生的優(yōu)異表現(xiàn)及時獎勵，獎勵的方式是舉行豐富多樣的團(tuán)隊建設(shè)活動，比如集體電影觀賞、見習(xí)總結(jié)水果party、才藝展示活動、歡樂新年活動等。

三、巧用“霍桑效應(yīng)”優(yōu)化班級管理，重點關(guān)愛后進(jìn)生。

霍桑效應(yīng)（Hawthorne Effect）或稱霍索恩效應(yīng)，是指當(dāng)人們知道自己成為觀察對象，而會改變行為的傾向。起源于1924年至1933年間的一系列實驗研究，由哈佛大學(xué)心理專家喬治·埃爾頓·梅奧（George Elton Mayo）教授為首的研究小組提出此概念，所謂“霍桑效應(yīng)”，是指那些意識到自己正在被別人觀察的個人具有改變自己行為的傾向。心理學(xué)上的一種要求特征。20世紀(jì)20-30年代，美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實驗中發(fā)現(xiàn)了實驗者效應(yīng)，稱霍桑效應(yīng)。

這一項原本在工廠中的實驗，同樣也可以應(yīng)用在班級管理中，與員工因收到額外關(guān)注而引起績效或者努力上升的情況類似，在班級中持續(xù)的關(guān)注后進(jìn)生，是否可以提高學(xué)生的表現(xiàn)和學(xué)業(yè)成就呢？筆者在班級中選取了5位學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，每周抽取周一的晚修時間與學(xué)生進(jìn)行談話，并利用專業(yè)教師的身份分析學(xué)生的作業(yè)、試卷和考試成績，經(jīng)過為期一個學(xué)習(xí)的額外關(guān)于與輔導(dǎo)，5位同學(xué)在期末考試和德行評定中有具備不同程度的進(jìn)步。學(xué)生在訪談中提到：是老師的關(guān)注和關(guān)心，讓自己建立了學(xué)習(xí)中的信心。是老師時時刻刻的目光讓自己不再管不住自己，而是更加嚴(yán)格的要求在自己。

因此，在班級管理中，重點關(guān)注后進(jìn)學(xué)生，比如行為習(xí)慣不良的學(xué)生或者是學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，巧用霍桑效應(yīng)，將后進(jìn)生進(jìn)行轉(zhuǎn)化，更每一個孩子都有屬于在自己的未來。現(xiàn)如今，很多學(xué)生都是“00后”，享受著豐富的無組織生活，早早具備自我意識，希望自己被重視，被認(rèn)同。當(dāng)自信心建立之后，學(xué)生更加大膽的表達(dá)自我意愿，堅定地追求自我目標(biāo)，渴望實現(xiàn)自我價值。

著名教育家陶行知先生曾經(jīng)說過：“先生不應(yīng)該專教書，他的責(zé)任是教人做人;學(xué)生不應(yīng)該專讀書，他的責(zé)任是學(xué)習(xí)人生之道”因此，班主任的班級管理工作主要是教學(xué)生做人，更教會學(xué)生自律，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)“人生之道”。班主任是中職學(xué)生思想政治教育的重要力量，是學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀的引領(lǐng)者，改善班級管理模式，運(yùn)用心理學(xué)效應(yīng)，從愛出發(fā)既能夠幫助班主任教師提升自身對專業(yè)知識的理解，也能順應(yīng)時代步伐改變傳統(tǒng)的班級管理模式，提升學(xué)生全方位素養(yǎng)，將學(xué)生培養(yǎng)成符合社會要求，符合自我價值認(rèn)同的社會主義接班人。

中職班主任的班級管理過程中，要對班級的各位同學(xué)進(jìn)行合理甄別和引導(dǎo)，加強(qiáng)班主任教育、引導(dǎo)、管理的力度，提升積極性的管理方式，充分發(fā)揮心理學(xué)效應(yīng)，抑制負(fù)效應(yīng)，鞏固和增強(qiáng)中職班級的凝聚力，符合當(dāng)下職業(yè)教育發(fā)展和未來趨勢，必將帶領(lǐng)中職班級管理水平再上新臺階。

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基金項目：東莞市教育科研“十三五”規(guī)劃2020年度課題：“基于steam理念提升學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生核心素養(yǎng)的教學(xué)模式研究”，課題編號：2020GH467。

作者簡介：

楊柳（1989.4-），女，漢族，就職于廣東省東莞市商業(yè)學(xué)校，幼兒教育講師，碩士學(xué)位，專業(yè)：學(xué)前教育，研究方向：教育理論。