何己派
“你是90后新基民嗎?”
2021年,與理財相關的熱門詞,接連冒頭。熱衷研究基金的90后,坐擁百萬資產的夢想因基金大跌而破滅,成為“韭零后”;綠色的含義新增了“基金綠”;甚至基金圈開始飯圈化,明星基金經理有了后援會。
全民理財熱下,財商教育被提至新高度。“韭零后”渴望理財知識普及與專業指導,需求持續增加,給了財商教育機構機遇。業內人士預計,這個尚未成熟的賽道,未來會達到百億級規模。
成立于2017年的微淼商學院,是跑至賽道頭部的核心玩家之一。公司透露,其抖音累計播放量超過5.2億,累計學員人數在千萬量級。
“國人的教育,從出生到大學畢業,都很少教怎么與錢打交道,而后就突然被推向社會。校園貸、裸貸、P2P等牽扯的不止年輕人、老年人,還有在社會里摸爬滾打多年的職場人,背后的核心問題,就在于財商思維缺失。”微淼商學院創始合伙人兼CGO王善理向《21CBR》記者表示。
王善理加入微淼,只用了一個晚上做決定,他判斷財商教育會是個很有潛力的市場。
2018年初,微淼才做不久,愿景雖好,起步不易。在大眾眼里,財商課程是在收“智商稅”,教人炒股投資。同時公司獲客仍是線下發傳單的傳統方式,用戶增長緩慢。
之后微淼轉向推廣效率更高的線上模式,主陣地放在了抖音。“當時抖音增長速度很猛,我們的目標用戶對準25-45歲之間的人群,只要能貢獻好的內容,就能獲取用戶認可。”王善理說。
初期,團隊規模小,從干貨撰寫、上鏡到后期剪輯,老師們“身兼數職”,短視頻推廣開始冷啟動。制作稱得上粗糙,設備只有一臺手機,美顏功能下,演員在屏幕上甚至不自然得泛白。
但靠著每天堅持推送一篇60秒左右的短視頻,微淼很快完成了初始用戶積累。抖音官方賬號粉絲從0到1萬,耗時兩個月,摸索出漲粉方法后,粉絲數從1萬到10萬只花了不到10天,粉絲量上百萬只用了不到一個月。目前,微淼在抖音、快手等短視頻平臺擁有500多萬粉絲。
王善理歸結運營方法,比起創意,好內容更重要。把一個知識點、案例或騙局講得通俗易懂,配合近期熱點,就能成為“小爆款”。“比如,農村土地改革,對一線城市居民是個偏窄的話題,但國家這時頒布了相關法令,介紹時就可以從誰能符合條件、該關注什么來入手。”
粉絲矩陣達到一定規模后,微淼實現盈虧平衡,產品形態也在不斷發生變化。起初,公司視頻課和實踐課分開,學員可以單獨購買,然后發現,很多人只學習視頻課,效果不太理想。“因為沒人解答問題,沒人互動監督,所學知識也運用不了。后來為了保證學員的上課效果,我們將兩者合起來賣。”王善理說。
此外,為了提高粉絲到付費用戶的轉化率,需要試聽課擔當引流“漏斗”,因此增加一門12元的零基礎小白課,上課周期為12天,同時視頻課加實踐課的大課總價,從之前的近1萬元降低至7000元左右。
課程捆綁,會不會很難賣?“我們判斷會比之前難賣,公司也有虧損風險,但不做不行。”王善理解釋,成人比起K12教育,更容易懈怠,光上視頻課很難堅持下來,必須結合實踐。為了幫學員克服專業理財知識的枯燥和學習惰性,微淼在課程設計上還用到分組PK、競選組長等形式,同時大課的授課老師必須深度服務,每個班級最多90人左右。
產品層面,微淼強調內容研發,封賀本人即是課程編寫的總設計師。大課的核心理論框架沿用至今,案例定期更新,小白課模式更輕,迭代更快。王善理表示,目前微淼正式學員的完課率在80%左右,退費率不足2%。
在各類平臺,微淼打出的口號很統一:“讓財務自由不再難。”按微淼定義,財務自由的基準線是非工資收入大于支出,意味著人人都有可能性。
“可能有的人不相信,我們需要先幫助相信的人,通過學習理財思維,讓自己的財務狀況變得更好。”王善理說。
金錢面前,每個人的渴望都是一樣的,財商知識的匱乏不分職位與工作。微淼的用戶里,既有收益上千萬元的投資老手,也有在四五線城市生活,一個月工資僅兩三千元的大廚。
近幾年,新基民、新股民大量涌入市場,理財相關需求提升,推動財商教育市場擴容。3年間,微淼團隊從20多人發展到4000多人,營收有了顯著增長。在模式上,相較部分玩家“金融+教育”的打法,微淼只賣課程,不賣理財、不薦股。
不過,公司案例介紹和股票推薦,真能分那么清楚?王善理對此解釋,公司輸出的是一套知識體系和工具,分析靠學員自己完成。“我們明令禁止老師提什么能買,什么不能買,不給學員收益達成多少的確定性承諾。”
理財教育市場需求強烈,覆蓋用戶廣,隨之而來的是玩家越來越多,有職業教育機構、第三方理財機構、知識付費平臺等參與,甚至還有主業完全不搭邊的。一個重要原因是,用戶基數大,模式起量快、增速高,公司盈虧平衡不算太難。可因此,亂象滋生,抄襲和課程同質化嚴重,違規薦股、虛假宣傳等問題難解。“我們一直呼吁并倡導要形成行業共識,不賣理財產品和保險、不薦股、不代客理財等。”王善理說。
激烈競爭面前,微淼必須跑得更快。王善理告訴《21CBR》記者,公司已在內部研究橫向擴科,縱深維度,APP在上線測試,與中央財經大學合作推出的新課程未來會進一步開發。
“市場還在早期,未來至少幾倍的上升空間,中國月收入在5000元以上的人差不多有1億人。在我們看來,每個人都至少得接受一次財商教育。”