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B站的十年

2021-04-20 03:56:16曹彥君
21世紀商業評論 2021年4期
關鍵詞:用戶

曹彥君

中國互聯網公司的掌舵者,多數是創始人,B站卻并非如此。

直到成立的第5年,陳睿才正式加入B站,擔任董事長。之前,他是金山網絡安全業務的總經理,后來又成為獵豹移動的聯合創始人。

深色西裝配領帶,戴一副無框眼鏡,頭發整齊梳起,堅持深色褲子要配深色襪子——這一習慣據說在金山工作時從雷軍處學來,陳睿多以商務著裝風格出現在在公眾面前。這個43歲的技術男身上,很難看出一絲二次元的氣息。

陳睿的性格里還有另一面:他是個動漫達人,資歷超過20年,小學時就喜歡《圣斗士星矢》《七龍珠》《灌籃高手》。他自稱是同齡人中的少數派,70后中喜歡動漫的百分之五。

B站用戶給他取了個外號——“睿帝”。

“睿帝”治下,B站從一個鮮為人知的二次元視頻網站,走入納斯達克,3年內市值上漲近10倍,成長為市值3000億港元的Z世代視頻社區。

3月29日,B站赴港二次上市,募集資金凈額約200億港元,睿帝在帶領B站開啟更宏大的征途,也不得不思考如何鞏固一個日漸多元化的社區帝國。

“睿帝”誕生

陳睿發現bilibili,是他在獵豹創業的時候。

那會兒業績壓力大,下班后獨自留在會議室看動漫,成了陳睿唯一的樂趣,他沉浸在《魔法少女小圓》《Fate/Zero》《刀劍神域》的世界里,每天至少半小時,連續看了一年。

“一個人沒事干的時候,打開B站,看著彈幕飄過,像是很多人一起看一個視頻。即使有亂七八糟的罵戰,也比冷清清一個人好。”

虛擬世界的精神陪伴,讓陳睿對B站的感情逐漸上升,開始不滿足于只做一個屏幕對面的觀眾。2011年,他主動聯系B站的創始人徐逸,做了天使投資人。

當時的B站年僅兩歲,由徐逸和另外三個朋友在杭州一個出租屋里搭建起來,內容聚焦于ACG(動畫、漫畫、游戲)垂直領域,初期用戶主要來自另一個國內二次元社區AcFun(A站)。

“一些早期用戶講,那時B站又窮又破,番劇都是盜版的,界面很簡陋,2233娘和視頻畫面的像素也低。”看懂研究院研究員、B站資深用戶戴顯天告訴《21CBR》記者。

陳睿的投資緩解了資金壓力,徐逸也看到了B站以及自身在商業化上的短板。三年后,陳睿收到徐逸和其投資人IDG遞來的橄欖枝,邀請他成為董事長,掌舵B站。

陳睿本打算,獵豹一上市,去做自己真正喜歡的事情,振興國產動漫。但B站的吸引力太大了,以至于他等不到獵豹敲鐘那一刻,在上市前幾個月選擇離開。

“這么急嗎?馬上上市了。”獵豹創始人傅盛問他,陳睿只回了一個字:“嗯。”

“B站可能是這輩子能遇到的、最適合我的事,我甚至覺得我就是為做它而生的。”陳睿在36歲的年紀“中二”了一回,時任獵豹人力高管的李旎,也受他邀約一起加入,擔任B站COO。

那時,徐逸只有25歲,放在職場也不過是初出茅廬的新人,陳睿大了整整11歲,在創投圈摸爬滾打13年,是國內互聯網界的“老人”。兩人完成了一次和諧的權力“禪讓”交接,外界也一度好奇他們的權責分配。

有報道說,陳睿加入B站時提出,希望能和徐逸在股權上平均,徐逸一口答應,甚至愿意出讓更多的股權,而后陳睿不斷買入B站股票,成為最大股東。

B站二次上市的招股書顯示,陳睿、徐逸及李旎分別持有B站14.2%、8.0%及2.3%的股權,相應投票權分別為44.6%、24.7%和6.6%。“陳睿先生制定了‘社區優先的發展戰略。”招股書如是說。

羅蘭貝格消費行業首席研究員蔣云鶯告訴《21CBR》記者,徐逸在業務方面碰得更少一點,現主管社區運營,主要把握“調性”;陳睿是戰略舉措的推進者,負責核心業務,“對終局想得比較清楚”。

B站長期投資人、灰姑娘基金的基金經理王卓瑋認為,陳睿的獨特氣質,在于二次元熱情和商業化能力的結合。

“動漫圈不缺有個性的、‘孫悟空型的人物,陳睿溫和的性格和角色調整能力,在業內很少見;看似不起眼的角色,作為中后臺的人,反而會成最終的中流砥柱。” 王卓瑋說。

確實,徐逸的二次元特質更為鮮明。2018年,他曾因在評論區發表不當言論,將自己的B站賬號“9bishi”禁言。起初有用戶以為是陳睿封的號,便調侃道:“睿帝把先帝禁言了。”

二次元破圈

2014年,剛一進B站,陳睿便開始了大刀闊斧的改革。他總結,進入B站后做了三件事:合法化、正版化、商業化。

在他的主導下,B站陸續完成了視頻牌照的申請;下架了不合規的內容,購買番劇的版權;開始發力游戲發行業務,為上市做準備。

“如果不是一來B站就去申請相關的資質和證照,如果不是2014年就布局版權和游戲發行,我們活不到現在。”陳睿說。

B站美股上市以及之后的兩次融資,都是由陳睿來把握,他成功說動騰訊和阿里巴巴共同向B站投資——在圈內這并不容易。戴顯天表示,陳睿的加入,對于B站的融資、發展壯大、商業化,起到了至關重要的作用。

2018年3月,陳睿和徐逸帶著8位UP主赴紐約敲鐘。

彼時的B站帶有濃厚的二次元氣質,頭戴藍色假發的2233娘真人形象出現在交易所,華爾街的資本家們難以理解,服務二次元人群的小眾視頻網站會有怎樣的想象空間?B站上市出師不利,發行價11.5美元,開盤價是9.8美元,大跌14.8%。

顯然,陳睿對B站的愿景超過了二次元這一亞文化圈。在美股上市這年,B站第一次組建了用戶增長團隊,三年后月活用戶數達到1.5億,2019年,這一目標數被更新至了2.2億。

“徐逸渴望打造一個純二次元的世外桃源,而陳睿有著打造迪士尼或YouTube的野心。”有人這樣描述兩人定位B站的差異。

“就像迪士尼,最早它是一家漫畫或電影公司,最終它是一家文化品牌公司。”跟隨陳睿加盟的李旎這樣公開表達B站的愿景。

他們不僅這樣想,也這樣做了。

王卓瑋回憶,2016至2017年間,B站開始拓展影視區,影視解說視頻興起,培養了木魚水心、電影最TOP等頭部UP主。“這種吸引非二次元用戶的策略比較聰明,相對于硬核的科技區等,影視區比較好切入,因為ACG用戶也會看。”王卓瑋說。

2018年開始, B站擔起了制作方的角色。《最美的夜》跨年晚會和《后浪》演講宣言,帶來了兩個破圈的里程碑時刻。在OGV(專業機構生產視頻) 領域,B站自制了紀錄片《人生一串》、綜藝《說唱新世代》和電視劇《風犬少年的天空》等影視內容。

知識區、生活區等分類板塊也迅速崛起。一個可量化的指標,是B站每年評選的百大UP主。2020年的名單上,知識區包攬了13個名額,上升速度最快,B站傳統的鬼畜區、動畫區,只有11名UP主上榜。

“破圈”卓有成效,B站的市值從32億美元,一度飆升至近400億美元,在2020年中首次超越愛奇藝;月活用戶數也逐季攀升,截至2020年底已突破2億。

B 站納斯達克股價(2020年10月-2021年3月)??單位:美元

B站的營收也節節攀升,2020財年達到120億元,同比增長77%,主要收入來源是移動游戲。受益于用戶量增長,直播付費、會員等增值服務大增,在最近一個季度超過游戲收入,廣告業務也實現第七個季度的加速增長。

“B站到了變現這個環節,反而是一個非常典型的互聯網公司。”陳睿說。

稍有缺憾的是,B站尚未盈利,2020年調整后凈虧損為26億元,但是,200億港元的募資額表達了資本對“睿帝”的信任,盡管B站二次上市當天再次破發。

微妙的平衡感

在陳睿的描述中,B站的社區是理想化的:社區氛圍足夠包容,鼓勵大家互相夸獎,互相攻擊的會被禁言。社區的運營也非常簡單,“創作者只需要愛他的觀眾”“只需要讓有初心的人成為我的UP主就行了”。

對于一些B站的原住民們,陳睿的初心并不明朗。在他們看來,這位CEO是一個半路出家的外來者、一個用資本染指社區的“反派”,每次B站出現商業化嘗試,陳睿便成為眾矢之的。

B站一位11年的資深用戶告訴《21CBR》記者,二次元社區屬性開始變質,一個明顯的標志是,每年除夕夜賀歲節目拜年祭的內容變化。“從小眾、自嗨,到隱隱對標各衛視的主流節目,ACG內容的比重下降了,彈幕質量也越來越水。”

這位用戶還抱怨,收到B站的廣告推送越來越多,“之前是小眾、專業化、干干凈凈的感覺,現在泥沙俱下”。

2014年,徐逸公開表示:“bilibili的正版新番永遠不添加貼片廣告。”兩年后,承諾被打破,用戶發現,《火影忍者》等5部新番動漫之前,均增加了一段15秒的貼片廣告。社區出現異議,老用戶們開始質問。

陳睿親自在知乎發帖,解釋說要平衡版權方的需求,不能完全貫徹“不加貼片廣告”的承諾,同時表態:“B站未來有可能會倒閉,但絕不會變質。”

僅僅5個月后,B站推出了大會員制度,陳睿又一次遭到了社區的“圍攻”,用戶們質疑,平臺越來越傾向有錢的會員。

“用戶擔心你變壞了,不愛他們了。”陳睿說,他不得不再次發文澄清。

一位頭部VC投資經理公開說,“陳睿性格是圓的,像一顆球,在任何狀態下都始終守著一種微妙的平衡感,對誰都沒有攻擊性”。

還有人說,陳睿是互聯網最愛道歉的CEO,他回應道,這不叫道歉,叫解釋,“跟現有互聯網公司相比,我們對用戶妥協很多;和用戶的要求相比,我們的妥協是不夠的”。

平臺和用戶之間,最近一次爭議發生在2021年2月。

動畫區UP主LexBurner在直播間批評番劇《無職轉生》中的情節,部分二次元用戶對其群起而攻之;而主流觀點則批判,該部番劇存在厭女傾向,根本不該通過平臺審核,甚至有人在社交媒體喊出“抵制B站”的口號。

這一次,陳睿沒有直接出面,B站做了這樣的處理:一頭封禁LexBurner,一頭下架該部引起爭議的番劇。這一解決方案帶有典型的陳睿風格:一碗水端平,誰都不得罪。

戴顯天認為,事件的本質,是B站在用戶群體急劇擴張下的一次對戰,大量非二次元用戶進入,以后這樣的事件會只多不少。“新的人群進入,總會挑戰舊有秩序,直至新的均衡形成。”

為了達到均衡,陳睿或許會習慣做妥協。未來,他的面前還有無數道關卡,需要他在情懷和資本之間、二次元和主流之間、新用戶和老用戶之間,一次次在平衡木上騰挪翻跳。

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