提升企業政工人員大數據素養的時代價值與可行進路

張秋璐

摘 ?要：大數據時代，企業政工人員開展思想政治工作面臨社會環境復雜化、生活環境虛擬化、數據信息安全問題的挑戰。企業政工人員要正確認識提升大數據素養是企業信息化變革和社會進步的必然要求，也是自身與時俱進，直面挑戰，有效做好企業思想政治工作的必然要求。企業政工人員要從自身做起，努力提升自己的大數據素養，自覺養成大數據思維模式，積極探索精準化工作模式，增強思政工作的前瞻性，不斷提高工作成效。

關鍵詞：企業政工人員;大數據素養;時代價值;可行進路

中圖分類號：TP391 ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? 文章編號：1672-4437（2021）01-0099-03

如今，我們已邁入大數據時代。大數據深刻改變著人們的日常生活習慣和行為處事方式，也給企業政工人員開展思想政治工作帶來機遇和挑戰，企業政工人員應敢于直面挑戰，努力提升自己的大數據素養，做好企業思想政治工作。

一、大數據時代企業政工人員面臨的新挑戰

大數據時代，企業思想政治工作受到互聯網中碎片化信息的沖擊，企業員工的思想認識、生活方式也受到虛擬網絡社會的影響，給企業政工人員開展思想政治工作帶來新挑戰。

（一）大數據時代社會環境復雜化

互聯網廣泛應用，新媒體技術與人們日常生活結合日趨緊密，企業員工可獲取的信息資源呈爆炸式增長態勢。豐富的網絡資源，使企業員工得以增長專業知識，了解相關社會知識，學習相應的職業技能，同時，網絡中那些真實性和客觀性存疑、內容不良，甚至背離社會主流價值觀的信息，對部分企業員工的思想和價值觀念產生了負面影響。企業員工的思想動態越來越難以把握，特別是一些年輕員工，社會經驗不足，缺乏對網上紛繁復雜信息的辨識能力，極易流失對企業的信任感。如果企業政工人員不了解員工思想與價值觀念的新變化，與他們面對面交流時就會缺乏親近感，甚至表現出冷漠的態度，越來越多的企業員工就會通過網絡途徑來尋求解決問題的方法。如此種種，企業政工人員面臨前所未有的新問題，加大了企業政工人員開展思想政治工作的難度。

（二）大數據時代生活環境虛擬化

第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布）的數據顯示：截至 2020 年 3 月，我國網民的規模為9.04 億，互聯網普及率達64.5%;2019年，我國互聯網寬帶用戶接入超過4.5億人，在線教育用戶規模達4.23億，較2018年底增長110.2%，占網民整體的46.8%。大數據時代，人們對各種虛擬社區的生活習以為常，通過虛擬社區獲取精神需求，表達自我已成為常態。相應地，虛擬社區生活也極大影響著企業員工的思想觀念和行為方式。企業政工人員通過網絡虛擬社區了解企業員工所需所想，尤其是新生代員工的思想價值動態，是有針對性地開展思想政治工作的前提。

（三）大數據時代數據信息安全問題

大數據時代，每個人獲得各種便利的同時，個人信息也存在被泄露風險。同樣，企業政工人員借助大數據平臺收集員工的數據資源，以期實現個性化的思想政治工作時，難免會涉及他們的隱私信息，甚至無意識地侵犯其隱私權。這既是大數據時代的信息安全問題，也是企業政工人員開展思想政治工作時面臨的倫理道德問題。

二、提升企業政工人員大數據素養的時代價值

提升政工人員大數據素養是企業信息化變革和社會進步的必然要求，也是企業政工人員與時俱進，有效做好企業思想政治工作的必然要求。

（一）提升政工人員大數據素養是企業信息化變革的必然要求

政工人員處于企業思想政治工作的最前沿，隨著時代變遷，以往的思想政治工作方式面臨諸多新挑戰。同時，大數據技術為思想政治工作提供了新平臺。例如，建立思想政治學習平臺，對員工進行遠程思想政治教育，員工通過共享學習平臺，足不出戶就可以圍繞個人感興趣的社會問題進行自由交流與表達。企業政工人員適時參與其中，不僅能充分了解員工的思想狀況，還能及時予以引導。要想利用大數據平臺做好思想政治工作，企業的政工人員首先要不斷提升自身的大數據素養。

（二）提升政工人員大數據素養是企業政工專業化的必然選擇

大數據時代，時間和空間因網絡所產生的碎片化與斷續性進一步被打破，企業政工人員由此可以借助大數據平臺實現部分事務性政工工作的智能化。科學利用大數據平臺，企業政工人員不再僅靠經驗來進行定性分析，而是將定性的經驗分析和對員工行為數據的定量分析結合起來。因此，企業政工人員應樹立大數據意識，開展思想政治工作時，既要全面掌握員工的思想狀況，也要及時利用大數據的分析結論，對部分員工開展針對性的思想政治工作。如此，企業政工人員無論是對表面問題的闡述，還是對深層原因的分析，甚至是對員工未來思想政治動態的預測，都將更加準確。

（三）提升企業政工人員大數據素養有助于思想政治工作與網絡技術有效融合

實施大數據戰略，既為改進企業的思想政治工作提供了動力，也對企業政工人員的大數據素養和工作能力提出了更高要求。使用大數據技術可以將思想政治工作內容化繁為簡，并在思想政治工作模式上由人工轉向智能，使距離不再阻隔政工人員與企業員工之間的溝通和交流，思想政治工作效率將得到極大提升。企業政工人員要想利用大數據平臺更有效開展思想政治工作，首先必須提升大數據素養，如此才能做好員工信息的收集、分析與管理。其次，必須重視大數據思維在思想政治工作中的具體應用，從而實現思想政治工作與網絡技術的有機融合。

三、提升企業政工人員大數據素養的可行進路

大數據時代對企業政工人員收集信息的能力和大數據素養提出了更高要求。要提高企業政工人員的大數據素養，一般可從以下方面著手。

（一）養成大數據思維模式

大數據思維模式為企業政工人員提供了一個審視員工思想狀態與行為動機的新視角，同時，這也要求企業政工人員應養成大數據思維模式。如此，企業政工人員才能通過科學的量化分析方法來全面、深刻地了解員工多樣化的思想狀況和價值觀念及其動態演變，進而將引領員工的思想政治工作落到實處。為此，企業政工人員應主動學習與大數據有關的理論知識和操作工具，增強敏感信息的分辨與捕捉能力，進而促進企業思想政治工作“質”與“量”的和諧發展，最終提升思想政治工作的效率和效果。

（二）探索精準化工作模式

大數據時代，企業應當在條件允許的情況下，積極構建符合自身企業文化特點的大數據技術平臺，利用平臺增強員工之間的交流與互動，為政工人員開展思想政治工作提供有力支持。另外，企業政工人員還應借助大數據平臺積極探索精準化的工作模式。所謂精準化工作模式，是指企業政工人員借助大數據技術，對海量數據進行研判后，認真分析每個員工的個性特點，并依據工種、性別、年齡、文化程度、專業水平和日常關注問題等方面的可視化分析，采取個性化方法，對企業員工開展精準的思想政治教育工作。也就是說，企業政工人員不再僅憑以往的工作經驗，而應借助大數據分析工具進行思想政治工作，逐步形成傳統與現代相滲透、線上與線下相融合的多元化、立體化的思想政治工作新模式。

（三）增強思想政治工作的前瞻性

企業政工人員通過合法合規途徑采集企業員工數據后，應嚴格遵守企業的數據使用流程和相關管理制度，科學全面地匯總、挖掘和分析數據，并進行嚴謹預測，以避免“數字化”陷阱。如分析不同員工不同時期的心理特征后，結合思想政治工作的一般規律，對不同時期的思想政治工作提前做好計劃以及前期的宣講和培訓指導。此外，利用員工的日常社交數據、交流話題、群體參與動態等數據，企業政工人員可以發現其思想政治狀態新的變化，及時調整工作策略，從而增強自身工作的前瞻性。

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