論新聞訪談情境與記者提問立足點(diǎn)之關(guān)聯(lián)性

摘要：立足點(diǎn)乃互動(dòng)者選擇的呈現(xiàn)于他人面前的表達(dá)自己的方式，此方式包括“角色活動(dòng)”及該角色選擇的“立場(chǎng)”，兩者共同建立說者與其話語間的關(guān)系及說者與聽者間的談話關(guān)系。文章試圖聯(lián)系立足點(diǎn)與語言的關(guān)系，闡明語用學(xué)中的語言行為正可表達(dá)立足點(diǎn)的功能意涵，了解互動(dòng)者欲以何種言談方式建立關(guān)系。

關(guān)鍵詞：立足點(diǎn)；訪談情境；新聞提問

中圖分類號(hào)：G222.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）23-0164-03

語言是人們思想交流和情感互動(dòng)的工具，除了隨社會(huì)生活變化外，還能反映社會(huì)變動(dòng)的內(nèi)涵。說者在談話中會(huì)透過語言表現(xiàn)互動(dòng)中的適當(dāng)角色，即所謂的立足點(diǎn)，并借此表明個(gè)人的發(fā)言立場(chǎng)，以符合當(dāng)下情境中需要建立的社會(huì)關(guān)系。故語言不僅能傳達(dá)意旨，還能反映并調(diào)整談話互動(dòng)所欲展現(xiàn)的社會(huì)關(guān)系。在語言、社會(huì)互動(dòng)與角色關(guān)系的相關(guān)研究中，新聞工作具有處理語言符號(hào)的性質(zhì)，記者的核心工作是掌握語言符號(hào)系統(tǒng)之結(jié)構(gòu)及功能，如新聞寫作，其將面臨的新聞事件轉(zhuǎn)換成大眾可閱讀的符號(hào)表征。在記者與消息來源間，記者會(huì)在人際互動(dòng)中不斷運(yùn)用語言表現(xiàn)所欲扮演的角色，如傳話者、提問者或評(píng)論者等，借此展現(xiàn)其人際知識(shí)以及與消息來源互動(dòng)。

記者訪問屬于語言與社會(huì)互動(dòng)的結(jié)合，是基于人們會(huì)為自己要進(jìn)行的語言活動(dòng)創(chuàng)造“狀況情境”，并認(rèn)知此狀況情境想達(dá)到的目標(biāo)，進(jìn)而選擇適當(dāng)語言策略以完成該項(xiàng)語言活動(dòng)。換言之，記者會(huì)運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z言知識(shí)展現(xiàn)其角色及立場(chǎng)應(yīng)該使用的語言策略，以傳達(dá)意義及發(fā)揮人際功能，并提供適當(dāng)角色及說話立場(chǎng)，以完成該次語言活動(dòng)。

語言具有表意及適應(yīng)互動(dòng)關(guān)系的功能，因此新聞工作應(yīng)是語言使用與人際互動(dòng)關(guān)聯(lián)性的重要研究對(duì)象。記者完成新聞工作須扮演好發(fā)言主體角色（即上述立足點(diǎn)），應(yīng)隨其與消息來源的互動(dòng)情境而不斷變化其立場(chǎng)。鑒于以上論述，筆者認(rèn)為語言表現(xiàn)、互動(dòng)關(guān)系及角色活動(dòng)的關(guān)聯(lián)性是值得深入探討的議題。同時(shí)，此關(guān)聯(lián)性如何運(yùn)用于廣播新聞訪談互動(dòng)實(shí)踐中也是文章的起筆動(dòng)機(jī)。文章以美國(guó)社會(huì)學(xué)者戈夫曼最早提出的“立足點(diǎn)”理論為基礎(chǔ)，分析其由來、概念，以及如何從語用學(xué)角度探討其內(nèi)涵，并討論新聞訪談與立足點(diǎn)間的關(guān)聯(lián)性。

一、立足點(diǎn)之語用學(xué)觀點(diǎn)

心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、民族志及語言學(xué)的研究者均曾以“框架”理論探討人們定義事物的方式，并分別給出“腳本”“基模”“言說活動(dòng)”等不同名稱。如社會(huì)學(xué)者戈夫曼曾引用人類學(xué)家貝特森提出的“框架”一詞，意指其為“人們接受事物意義的認(rèn)知結(jié)構(gòu)”。戈夫曼介紹“立足點(diǎn)”理論時(shí)，亦曾說明觀點(diǎn)的改變是因?yàn)檫x擇了詮釋事物的不同框架方式，因此所謂立足點(diǎn)乃是“框架事物的途徑”。例如，人們判定話語究竟是一句玩笑話、諷刺語或贊美語等，都須先具備玩笑、諷刺、贊美等不同認(rèn)知框架，如此方能使這些話語在說出后具備相應(yīng)意義。

社會(huì)學(xué)者戈夫曼認(rèn)為訪談的“立足點(diǎn)”是活動(dòng)參與者如何把想表達(dá)的事件或想得知的事件給予框架，并以此框架改變說話方式，因此活動(dòng)參與者將會(huì)在不同事件及情境中有著不同的立場(chǎng)。當(dāng)互動(dòng)對(duì)象改變時(shí)，言說框架的移動(dòng)同時(shí)包含立場(chǎng)及立足點(diǎn)，兩者將同時(shí)面對(duì)自我及他人[1]。由此可知，框架討論的重點(diǎn)不僅在于參與者所持觀點(diǎn)的內(nèi)涵，更在于互動(dòng)者選擇何種立場(chǎng)及立足點(diǎn)互動(dòng)，即互動(dòng)者對(duì)于“現(xiàn)在正進(jìn)行什么樣的活動(dòng)”提出的定義方式。因此，框架、立足點(diǎn)、角色及立場(chǎng)的關(guān)系是框架包含立足點(diǎn)的活動(dòng)內(nèi)涵，其中有角色和立場(chǎng)，角色決定說話者的說話方式，而立場(chǎng)決定說話者的說話位置，兩者聯(lián)結(jié)構(gòu)成說話的立足點(diǎn)，而立足點(diǎn)又與框架聯(lián)結(jié)。框架的變化影響立足點(diǎn)，立足點(diǎn)的變化進(jìn)而影響角色及立場(chǎng)。

由此可知，立足點(diǎn)是隨不同對(duì)話情境改變的框架化活動(dòng)，其可呈現(xiàn)說者觀看事件的位置，且能隨談話時(shí)機(jī)、互動(dòng)對(duì)象的校準(zhǔn)而形成一個(gè)持續(xù)進(jìn)行的動(dòng)態(tài)過程。說者可以隨互動(dòng)情境變換立場(chǎng)，以改變與他人互動(dòng)時(shí)對(duì)事件認(rèn)知的框架設(shè)定，而框架仍是建立于參與者協(xié)商互動(dòng)的基礎(chǔ)。

二、新聞訪談情境之互動(dòng)關(guān)系

一般而言，新聞訪談可定義為記者以交談的方式向新聞事件關(guān)系人或當(dāng)事人取得新聞信息的采訪過程，亦是對(duì)某一新聞特定對(duì)象做個(gè)別專訪，此過程涉及的人際互動(dòng)即訪問者與受訪者的信息交流。

新聞訪談、醫(yī)患溝通及學(xué)校師生互動(dòng)等皆屬于組織情境之互動(dòng)，其是以社會(huì)角色為基礎(chǔ)并以工作目標(biāo)為導(dǎo)向的互動(dòng)行為。根據(jù)新聞工作用語表現(xiàn)的差異，筆者將新聞?dòng)浾叩墓ぷ髂繕?biāo)設(shè)定為三個(gè)。

第一，文本目標(biāo)。指遵守文本間的內(nèi)在邏輯關(guān)系，使文脈具有連貫性，使人容易了解其意。

第二，人際目標(biāo)。語言具有反映、維持和發(fā)展人際關(guān)系的功能。根據(jù)英國(guó)社會(huì)科學(xué)家萊文森對(duì)語用學(xué)的研究，新聞工作中呈現(xiàn)的不同稱謂（如“你”“您”“我”“我們”）皆在反映不同的人際關(guān)系，以便產(chǎn)生不同的互動(dòng)效果。記者與消息源雙方不僅會(huì)考慮以何種關(guān)系交換資源，還會(huì)考慮如何維持長(zhǎng)久的互動(dòng)關(guān)系。此種思慮亦會(huì)影響記者使用的語言符號(hào)，而使人際目標(biāo)整體表現(xiàn)于符號(hào)表征的文本運(yùn)用上。

第三，表意目標(biāo)。指人們透過語言表現(xiàn)事物、感覺及狀態(tài)的經(jīng)過。文本目標(biāo)、人際目標(biāo)與表意目標(biāo)三者在訪談提問間形成相互競(jìng)合的關(guān)系，大多數(shù)的互動(dòng)場(chǎng)合皆須兼顧以上三個(gè)目標(biāo)，只是比重不同而已。一般而言，新聞工作常以表意為主，但語言如何構(gòu)成語意的掌握，需要顧及人際目標(biāo)。

相關(guān)研究顯示，記者應(yīng)避免在新聞訪談的發(fā)問言詞中責(zé)難受訪者。在訪問敏感問題語氣要溫和，如問“外界有一些傳言，不知你想不想澄清……”等，以顯示記者與受訪者互動(dòng)時(shí)會(huì)考慮語言的使用要符合人際目標(biāo)。記者在新聞訪談中應(yīng)兼顧文本目標(biāo)與人際目標(biāo)，使兩者相互呼應(yīng)。

此外，情境也包含角色，可因互動(dòng)關(guān)系而改變表現(xiàn)內(nèi)涵，以滿足情境及目標(biāo)的需要，如新聞訪談的總體目標(biāo)在于擷取信息以完成報(bào)道。記者在此過程中應(yīng)以客觀立場(chǎng)面對(duì)受訪者，多用提問擷取信息而少回答。筆者比對(duì)日常對(duì)話與廣播、電視的政治性訪談，發(fā)現(xiàn)日常對(duì)話是以追求協(xié)同意見為主，而電視或廣播的政治性訪談則期待訪問者與受訪者持不同意見，以話題的沖突性及聳動(dòng)性吸引觀眾。一般而言，線上媒體允許訪問者以較為偏頗的立場(chǎng)或激烈的措辭刺激人際關(guān)系，使得人際目標(biāo)、文本目標(biāo)與表意目標(biāo)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。但實(shí)際情況則是訪問者與受訪者在“意見對(duì)立或相異”的情況下，多數(shù)仍以合作的方式針對(duì)議題維持一問一答的整體訪談架構(gòu)[2]。因此，筆者認(rèn)為在訪談情境中，訪問者、受訪者、訊息形式（如視聽符號(hào)）、傳輸管道、社會(huì)角色、互動(dòng)目標(biāo)、訪談時(shí)空背景等都可列為影響訪談內(nèi)容的要素，這些要素對(duì)于認(rèn)識(shí)新聞情境有參考價(jià)值。

三、新聞提問與訪談立足點(diǎn)

語言行為應(yīng)為社會(huì)傳播范圍的擴(kuò)大發(fā)揮作用，而非僅是單純的語言活動(dòng)，其較一般語言活動(dòng)更具社會(huì)互動(dòng)意義。新聞提問以非語言形式表現(xiàn)且涉及傳播參與者間的人際關(guān)系、心理態(tài)度等時(shí)，對(duì)話互動(dòng)更應(yīng)考慮參與者的身份、彼此的社會(huì)關(guān)系及所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)等眾多因素。訪問者在目標(biāo)競(jìng)合下會(huì)調(diào)整與受訪者的互動(dòng)關(guān)系，并通過言談以親自交談的方式策略配合互動(dòng)。此聯(lián)結(jié)過程與立足點(diǎn)概念的討論息息相關(guān)，即訪問者可決定采用何種角色與受訪者互動(dòng)，以影響其語言，例如以提問或報(bào)道等方式為受訪者提供回答情境。因此，記者在訪談中的立足點(diǎn)可決定與受訪者的言談互動(dòng)策略，隨后完成新聞訪談的目標(biāo)。

一般來說，依照訪問者的新聞訪談提問行為，可分為直接提問與間接提問。首先，直接提問通常是含有如“何時(shí)”“哪里”“什么”“如何”等開啟性疑問詞的問句或“對(duì)不對(duì)”等封閉性提問句。間接提問指以疑問句的前導(dǎo)句提問，如以“陳述”執(zhí)行其他提問。間接提問的語用可分為四項(xiàng)。第一，訪問者主要引述有關(guān)事實(shí)信息的報(bào)道，如“根據(jù)新聞報(bào)道”“某單位統(tǒng)計(jì)顯示”。第二，訪問者的“推測(cè)”，如“推測(cè)”“猜想”，有時(shí)輔以潛在副詞“可能”“或許”。第三，訪問者表達(dá)負(fù)面態(tài)度的“質(zhì)疑”，如“質(zhì)疑”，或副詞“難道”等。第四，訪問者認(rèn)為受訪者應(yīng)做某事的“建議”，如“建議”等動(dòng)詞。

新聞訪談中，記者的問題設(shè)計(jì)至關(guān)重要。訪談節(jié)目與其他新聞報(bào)道不同，設(shè)計(jì)問題時(shí)應(yīng)注意三方面問題。第一，針對(duì)新聞事件訪問嘉賓時(shí)，通過多輪問答，努力挖掘嘉賓的真實(shí)想法。第二，挖掘新聞事件背后更多的人物故事、情感及細(xì)節(jié)。第三，在新聞事件不同觀點(diǎn)的碰撞過程中，盡量還原事件的真實(shí)面目。

而要想成功地開展一次新聞訪談需要對(duì)提問設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，掌握問題設(shè)計(jì)的基本邏輯：封閉式問題優(yōu)于開放式問題、指向性提問優(yōu)于單純提問、有邏輯的追問優(yōu)于并列提問。同時(shí)，在編導(dǎo)策劃階段，要首先弄清節(jié)目要傳遞的核心價(jià)值觀，在此基礎(chǔ)上明確提問的邏輯要求。采訪前期搜集好各類故事素材，整理出與節(jié)目主體相符的故事及主題，進(jìn)而安排好問題的順序。

首先，通過故事導(dǎo)入，如通過道具、電影片段、圖片等回顧被采訪對(duì)象的經(jīng)歷，引出節(jié)目主題。其次，深挖故事細(xì)節(jié)，借助道具、音樂等激發(fā)嘉賓的感性表達(dá)。最后，將故事升華，分析對(duì)國(guó)家、行業(yè)等產(chǎn)生的影響。

英國(guó)語言學(xué)教授菲爾克勞曾研究現(xiàn)場(chǎng)觀眾錄像的新聞訪談，說明訪問者（主持人）會(huì)運(yùn)用修辭技巧周旋于受訪者與觀眾間，而觀眾想看的就是訪問者如何向受訪者挑起沖突性或?qū)Ρ刃宰h題，還要適時(shí)地與民眾立場(chǎng)、專家學(xué)者（即受訪者）抗衡，或利用語氣、音調(diào)等，配合肢體動(dòng)作產(chǎn)生戲劇效果。此即是訪問者安排及控制受訪者回答使用的言談策略。

以往探討記者訪談?wù)Z言活動(dòng)的相關(guān)文獻(xiàn)，多數(shù)為提問疑問句型的研究。而新聞訪談的訪問者如何表現(xiàn)立足點(diǎn)，應(yīng)配合對(duì)疑問句型的探討，以了解記者在提問中常使用的語言行動(dòng)。新聞訪談的慣用方式基本上限制了訪問者的語言活動(dòng)，如記者須在對(duì)話中提出疑問而少回答，并以陳述句、詢問句及命令句等分別進(jìn)行陳述報(bào)道、提出疑問乃至命令回答等促使對(duì)方響應(yīng)。

筆者認(rèn)為，提問句型可分為無前導(dǎo)和前導(dǎo)句型疑問句。前者是以疑問詞開頭，如“什么”“怎么”“何時(shí)”等，后接主要命題；后者則常以“我想請(qǐng)教你/請(qǐng)你說明……”等，加上附屬子句作為提問句型，并以附屬子句的內(nèi)容為主要命題。兩者的區(qū)別在于前者省略了“我問你”的提問行事動(dòng)詞，代以疑問詞行使提問，后者則以“說明”“請(qǐng)教”等行事動(dòng)詞令受訪者回應(yīng)，且真正執(zhí)行提問命題的是附屬子句。

新聞采訪中常見的疑問句分為“開啟性問題”與“了斷性問題”兩類。前者要求受訪者表示看法或評(píng)論，如“你對(duì)這件事的看法為何”，而受訪者回答時(shí)可自由決定內(nèi)容及長(zhǎng)短，因此言談是由受訪者主動(dòng)提供或控制。至于了斷性問題，如“所以你不反對(duì)別人這么說”。相對(duì)于前述類型，了斷性問題由記者以主控方式推動(dòng)新聞來源者表示態(tài)度。但理想的訪談應(yīng)是兩類的混合使用，并視主題、時(shí)間及受訪者的反應(yīng)、態(tài)度使用。此外，如以“如果”設(shè)定假設(shè)狀態(tài)提問，回答范圍也要根據(jù)其假設(shè)的范圍。至于其他的疑問句型，還有轉(zhuǎn)述某人意見，或以陳述句作為間接提問等。因此，追問句型是以確定信息為命題，或限定問題范圍，或引述受訪者先前的回答。

由此可知，提問的目的雖然在于促使受訪者響應(yīng)，但在發(fā)生沖突時(shí)應(yīng)考慮選擇不同的語言策略，即前述的“立足點(diǎn)”相關(guān)概念，如比較“開啟性問題”與“了斷性問題”，訪問者意圖以開放性命題提問，而非通過封閉性命題強(qiáng)制受訪者回應(yīng)；又如追問句型之“轉(zhuǎn)述某人意見”則是訪問者有意擔(dān)任傳話者，將他人話語傳播出去。由此，筆者認(rèn)為提問應(yīng)將焦點(diǎn)置于記者在不同情況下運(yùn)用的語言策略，從中抽繹出記者發(fā)揮的立足點(diǎn)功能，疑問動(dòng)詞、句型，乃至間接提問、與受訪者維系的關(guān)系，皆有助于記者立足點(diǎn)的分析。

整體而言，提問應(yīng)掌握兩個(gè)方法。第一，開場(chǎng)提問要輕松易答。開場(chǎng)提問，也被稱為破冰之問，目的是打破訪談雙方的陌生狀態(tài)，所以問題要簡(jiǎn)單易答，便于采訪對(duì)象回答，以閉合式提問為宜。第二，提問節(jié)奏要松緊有度。提問時(shí)要注意受訪者的情緒、交流程度、節(jié)目節(jié)奏等，結(jié)合受訪者的談吐、神態(tài)、舉止等細(xì)節(jié)，提出相應(yīng)的問題，只有控制好提問節(jié)奏，訪談節(jié)目才能平實(shí)可信、真實(shí)生動(dòng)。

四、結(jié)語

文章認(rèn)為，立足點(diǎn)的理論探索必須聯(lián)系語用學(xué)專業(yè)，以了解互動(dòng)者想通過語言的使用表達(dá)扮演何種角色及處于何種說話位置。文章試圖將此概念連接至語言行為理論，即理論表達(dá)說話者想通過何種說話行為展現(xiàn)自己的角色，其正可彌補(bǔ)立足點(diǎn)理論中有關(guān)語言概念的不足。在新聞訪談的提問立足點(diǎn)研究中，訪問者雖以疑問句形式展開提問行動(dòng)，但提問形式不見得都是在提問，有時(shí)是以“評(píng)論”“表達(dá)質(zhì)疑”等語言達(dá)到提問目標(biāo)，通過不同語言形式、不同行動(dòng)展現(xiàn)與受訪者互動(dòng)時(shí)的提問立足點(diǎn)。

因此，新聞提問中的立足點(diǎn)應(yīng)以提問的語用行為，即言談意圖與目的傳遞立足點(diǎn)意涵，通過非表意行為的做事命題和行動(dòng)探討提問立足點(diǎn)，進(jìn)一步充實(shí)立足點(diǎn)的理論內(nèi)涵。換言之，語言用戶，例如訪問者，其會(huì)運(yùn)用適當(dāng)語言知識(shí)來展現(xiàn)不同角色、立場(chǎng)的語言策略，以表達(dá)命題及發(fā)揮人際功能。因此，新聞訪談提問立足點(diǎn)應(yīng)從表意命題、人際關(guān)系及語言符號(hào)分析展現(xiàn)立足點(diǎn)的提問行為表現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 付煜萍.論電視新聞訪談節(jié)目主持人的提問技巧[J].國(guó)際品牌觀察（媒介），2019（5）：76-78.

作者簡(jiǎn)介 薛偉強(qiáng)，本科，主任編輯，研究方向：新聞傳播。