急救物資在三甲醫院的管理模式

秦愛文

[摘 要] 現在許多三甲醫院對于急救物資的獲取、儲存和應用有一套成熟的管理制度，但缺少與其相輔相成的管理模式。針對這種情況，文章就三甲醫院急救物資管理模式的內在邏輯、保障條件及高科技信息技術支持等方面展開了論述。

[關鍵詞] 急救物資；三甲醫院；管理模式

中圖分類號：R197.3 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2021）01-0095-02

一、急救物資管理模式的內在邏輯

（一）購置前

醫院物資采購是醫院經營活動中的重要組成部分，物資采購的內部控制是減少成本浪費、保證醫院正常運行的物質條件，它的貫徹落實減少了醫院內部腐敗的現象，對于醫院的良性發展具有重要作用[1]。三甲醫院急救物資的安排和管理在資金申領與實際撥款使用前應該從以下三點著手，從而使各項物資物盡其用。

1.關注需要的嚴密分析

醫院在消耗大量的資產和成本后卻發現沒有取得預想的作用，其原因就是在采購環節沒有滿足醫院的實際需要，導致珍貴的物資購置后難以投入正常使用。所以，醫院的采購部在購買和使用新設施和材料前，應該組織部門人員前往各個科室實地考察，使用科學有效的分析方法，認真剖析現有資料來確定當前狀況、導向與特質，并針對現實問題和需要做好全面的考量，只有如此才可以消除購進盲區、增加收入效益和增強實踐效果。

2.關注計劃的嚴謹討論

理論上的規劃和實施踐行是兩回事，知道需要和完善需要也是大相徑庭的。因此醫院采購部要在分析考量需要后，嚴謹討論其中的投資成本與投入收益，采用分層審核的方法，慎重的決定考核方式、實施方法，讓這些計劃和規則可以滿足三甲醫院的辦院需要、物資需要及環境需要。

3.關注發展的嚴格條律

專業技術和能力是幫助部門進步的重要部分，嚴格要求的紀律綱要是形成高質量工作氛圍的核心要點。領導者引領組員經歷各種現實的挑戰時，要保持高度的自律態度去學習新思想，了解新動態，打磨專業能力，讓三甲醫院物管核心部門的資源配備及核管進入良性循環。

（二）使用中

在醫院發展戰略的指導下，對未來經營活動所需的物資進行充分、全面的規劃和預測，并在采購過程中通過對預算執行的跟進、對照、分析及時調整預算，提高資金使用率，優化資源配置[2]。三甲醫院急救物資準備和管治在現實趨勢和目標導向中，應該嚴格避免以下兩方面從而達到預期的工作設想。

1.避免需要的歪曲理解

物資的實際應用需要考慮到院內大多數職工的直觀感受，而不是物管科室個別人的局限感知，更不是干部實施“面子工程”的浪費消耗。所以，采購者所執行的購置清單應該清楚明白地展示給大家看，才能避免職工胡亂猜測、過程中數據錯誤、缺少關鍵信息的情況，避免高層決斷出現指向性錯誤的問題。

2.避免計劃的虛假謊報

負責計劃安排的人員需要實事求是、具體詳細地將設施目前使用的具體環節及實際優缺點反映給負責領導，不要因為怕麻煩或有利可圖而只展現其光鮮的一面，掩蓋弊端。如果因為掩飾錯誤而不斷地制造出虛假的數據，那么最終會影響醫院的持續性發展。

（三）用后反思

系統在現有醫院物資采購的基礎上，對其業務流程進行了細化，從招標、采購及入庫驗收、出庫，二級庫房管理、記費等實現了全過程的控制與管理[3]。三甲醫院急救物資準備和儲藏在后勤檢測和效果測評時，需要注重符合需要的意圖愿望、計劃的不同差別、發展的優勢位置，從而完成前期要求。

1.符合需要的意圖愿望

需要和渴望有著內部聯系，但有諸多不同，渴望缺少實際感知，而是期待達到目標的一種理想狀態。所以，醫院物管負責人在準備設施和材料的時候，要以職工實際感受到的缺失、工作目標得到滿足的希望作為評判標準，使設施契合職工的要求，而不是沒有實踐作用的空架子，避免出現種類多、數量多、投入率低的虛假狀態。

2.符合計劃的不同差別

三甲醫院物管科室要根據不同物資的特點制定有差別的采購計劃，通過改革技術和實際創新加強后期服務和在線應答等服務品質，不僅能展示物資的優點和競爭力，還可以避開正面競爭的排斥性，增加職工的工作積極性。

3.符合發展的優勢位置

優勢可以分成為顯性和隱性兩種，雖然這兩者的出現都有其關鍵因素，但是醫院需要理清環境的實際聯系來獲取核心價值體系，且擅于利用體系去促成外部經濟交易，通過對醫院物資的良好規劃，積攢強大的發展驅動力，增加巨大資金和信譽回流，提升醫院急救質量與效率，完善物資體系。

二、急救物資的管理模式的保障條件

（一）各級員工的肯定和主動配合

三甲醫院文化體系的更迭與加深更依賴于院領導的專業導向和人格魅力，不管是哪一層的干部都需要擁有貫徹政策要求的魄力和全身心投入的毅力，否則都會以失敗告終。細致管理模式里面的品質核查系統所重視的合作決定雖看似微不足道，卻是檢驗進程中一個十分關鍵的出發點，沒有這些環節及材料，將導致細致管理模式難以推進。

三甲醫院要加強急救保障人員的遴選建設形成專業的急救處理團隊，應按照計劃選拔各個科室的優秀科員，形成一支綜合性強、涵蓋面廣、技術水平高的急救處理團隊，要確定好各人的專業分工與負責模塊，構建專業服務網格化模式。按照科室的類型與操作難度做出分類，形成小組合作模式，保障急救的質量。對于一些簡單的處理可以請護理部的職工、實習生、志愿者等加入，平時通過培訓、實操、觀看處理現場、在線學習等方式增強其處理能力，把能力強、有經驗的職工推選為領導者。

（二）急救物資的品種核對和分配

在面對公共突發安全衛生問題時，急救物資需要重視這三方面。

1.院內展開緊急救援與病人安置的物資應對

院內展開緊急救援與病人安置的物資應對需優先考慮病人如果超出承受范圍時要安排的暫時救治區的物資應對，包含病床、急診區、候診區等，要準備手電筒、食物、日常飲用水、發電裝置、被子，也可以根據醫院的實際水平創建休閑地區，在遇到緊急情況時可以當作急救中心。

2.院外展開緊急救援與病人安置的物資應對

院外急救要遵循保障急救人員在外面七天的衣食住行的需要，如背包、帳篷、消毒液、保鮮盒、速食產品等。

3.應急醫療隊的物資應對

應急醫療隊的物資應對是對于出現公共衛生事件的嚴重程度及預測后果，盡量配備完善的籌辦方便攜帶的藥物、急救材料及生活必需物品，保障應急醫療隊隊員的醫用和生活需要。并且急救物資的安排要確保全面無誤，這代表著制度創設的全面性及后期保障的全面性。制度創設的全面性是指急救物資管理部門的制度體系要與三甲醫院發展的長遠目標相匹配，且按照總體目標去貫徹完成后勤物資保障系統。

（三）供貨商的高效利用和相互支持

及早把供貨商納入急救物資管理體系中，在急救物資階段目標制定時期內準備專業想法，將共性矛盾合理展示，幫助和改進供貨過程及質量，才可以高效衍生出急救物資的獲取流程，否則煩瑣的審批流程，會讓供應商的實際投入工作停滯，還會影響整個應急物資供應流程的成果，難以很快獲得合適的材料與服務。

自然，除了條條框框的文件束縛，對于供應商改變效果的嘉獎、聽取他們的建議，幫助他消除阻礙，還有甚于資金支持供貨商改善設備和工作環境，都屬于加固長期合作信任橋梁的基礎行為。應根據醫院職工的自身需要，決定資金反饋的實際計劃，通過這項措施，提高和改進急救物資質量。

三、結語

綜上所述，急救物資管理是三甲醫院正常運轉的核心要素，需了解清楚其管理模式的內在邏輯和保障條件，把握好管理分寸，激發物管職工的職業期待，形成良性循環的運轉流程。只要醫院干部職工對工作積極投入，就可以從醫院的長遠發展和實際情況出發，建立急救物資保障體系，讓急救物資快速、準確、高效地發揮其自身作用，為更多的人送去安全和保障。

參考文獻：

[1]莊峻峰. 醫院物資采購的內部控制探討[J]. 中小企業管理與科技， 2019， （2）：43-44.

[2]劉婷婷. 醫院物資采購預算管理研究[J]. 中國管理信息化， 2019， （10）：10-11.

[3]周杰紅， 劉亞梅. 醫院物資采購管理系統的應用與實踐探究[J]. 數碼世界， 2020， （2）：219.