應(yīng)用型本科院校跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)下英語課程體系的構(gòu)建

林 ?

（文華學(xué)院，湖北 武漢 430070）

跨境電商行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展歷經(jīng)了數(shù)十年的發(fā)展，當(dāng)今國(guó)際貿(mào)易環(huán)境風(fēng)云變幻，在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易面臨著前所未有的風(fēng)險(xiǎn)和轉(zhuǎn)型的同時(shí)，跨境電商領(lǐng)域迎來所未有的機(jī)遇，作為應(yīng)用型本科院校的跨境電商方向課程應(yīng)運(yùn)而生，經(jīng)過了數(shù)年的摸索，開設(shè)了跨境電商課程的應(yīng)用型本科院校已經(jīng)積累了相應(yīng)的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)反饋，亟待建立跨境電商課程英語課程體。

1 應(yīng)用型本科院校跨境電商英語人才培養(yǎng)的目標(biāo)

應(yīng)用型本科院校不同于普通本科院校，在人才培養(yǎng)方面，應(yīng)用型本科更加凸顯教學(xué)與實(shí)踐的結(jié)合，課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的全面結(jié)合以及符合跨境電商行業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)和技能人才[1]。

1.1 培養(yǎng)滿足跨境電商行業(yè)需要的復(fù)合型人才目標(biāo)

跨境電商行業(yè)在近十年的興起，并不是無根之萍，無源之水，它是在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)平臺(tái)突飛猛進(jìn)式的發(fā)展碰撞到一起后的產(chǎn)物。因此，從事跨境電商領(lǐng)域的工作的人才需要兼?zhèn)鋰?guó)際貿(mào)易，電子商務(wù)以及外語這三個(gè)方面的知識(shí)儲(chǔ)備。從跨境電商誕生之日起，就伴隨著從事該領(lǐng)域工作的復(fù)合型人才缺口。原來的國(guó)際貿(mào)易人才缺乏電商平臺(tái)知識(shí)，例如不懂如何利用電商平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行管理庫(kù)存，不熟悉各大國(guó)際電商平臺(tái)的盈利模式和運(yùn)營(yíng)規(guī)則，以及如何利用新興的社交媒體以及社交媒體的新興功能進(jìn)行推廣營(yíng)銷進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化率。相應(yīng)地，電子商務(wù)人才也存在著對(duì)國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備的缺口，他們需要進(jìn)一步理解現(xiàn)有的跨境電商貿(mào)易源于傳統(tǒng)的線下國(guó)際貿(mào)易，并且對(duì)原有的國(guó)際貿(mào)易合約方式，清關(guān)，物流等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了改造，從而明白現(xiàn)有的跨境電商成交方式，清關(guān)方式，物流方式的緣由以及其存在的必要性。所以，應(yīng)用型本科院校應(yīng)立足實(shí)踐，培養(yǎng)滿足跨境電商領(lǐng)域復(fù)合型人才需求的外語人才。

1.2 培養(yǎng)滿足跨境電商行業(yè)領(lǐng)域?qū)τ⒄Z人才需求的目標(biāo)

應(yīng)用型本科院校中，不少英語專業(yè)的商務(wù)方向課程逐漸轉(zhuǎn)型為跨境電商課程，英語專業(yè)學(xué)生在進(jìn)入大三年級(jí)方向課學(xué)習(xí)階段后，開始接觸跨境電商領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位”是跨境電商領(lǐng)域人才培養(yǎng)指導(dǎo)方向，那么就需要明確行業(yè)和市場(chǎng)需要什么樣的人才和崗位，構(gòu)建相應(yīng)的課程體系，突出體現(xiàn)“緊貼市場(chǎng)需求、緊貼崗位要求”[2]的跨境電商英語人才。從跨境電商行業(yè)和崗位需求來看，對(duì)英語能力的訴求主要集中在對(duì)該領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語的理解和應(yīng)用的準(zhǔn)確性度以及對(duì)基于主流跨境電商平臺(tái)的英語表達(dá)。跨境電商行業(yè)是一個(gè)充斥著英語縮略詞的領(lǐng)域，這些首字母縮略詞早已成為該行業(yè)的”行話”，例如B2B，F(xiàn)BA，SNS等，英語專業(yè)的學(xué)生通過學(xué)習(xí)跨境電商課程實(shí)現(xiàn)對(duì)該領(lǐng)域常見的”行話”的熟悉以及準(zhǔn)確應(yīng)用，為英專人才進(jìn)入該領(lǐng)域的崗位工作進(jìn)行無縫對(duì)接打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

除此之外，跨境電商領(lǐng)域的英語語言學(xué)習(xí)要凸顯該領(lǐng)域的英語特色，符合商務(wù)英語語言規(guī)范，滿足跨境電商領(lǐng)域英語語域的要求。例如listing，在一般情況下理解為列表或以列表的形式呈現(xiàn)，但是在跨境電商領(lǐng)域listing是跨境電商平臺(tái)的商品，從”庫(kù)存”到銷售前臺(tái)，翻譯成商品”上架”，處于銷售狀態(tài)。又如impression一詞，在一般情況下理解為印象，但是在跨境電商的推廣領(lǐng)域該詞意思是廣告展現(xiàn)量，即在跨境電商平臺(tái)的搜索結(jié)果頁面某個(gè)廣告彈出的次數(shù)。

由此可見，通過跨境電商方向課程的學(xué)習(xí)，提供機(jī)會(huì)讓英語專業(yè)的跨境電商方向?qū)W生熟悉并且熟練應(yīng)用跨境電商領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語以及專業(yè)特色語言，在語言使用方面更加專業(yè)化，從而英語專業(yè)人才凸顯專業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型本科英語人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2 跨境電商英語課程體系的構(gòu)建

在以往的跨境電商課程體系構(gòu)建研究中，研究的對(duì)象是該方向下所有的課程，英語專業(yè)的跨境電商方向?qū)W生所學(xué)課程分為理論課和實(shí)操課，多將用中文和英文授課的課程放在一起討論，有的課程選用中文教材，有的課程選用英文教材，其中國(guó)際貿(mào)易和平臺(tái)實(shí)操課程主要由國(guó)際貿(mào)易專業(yè)或具有平臺(tái)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的老師擔(dān)任，他們用中文授課，而其他課程如跨文化交際、跨境電商概論等課程用英語授課，在此基礎(chǔ)上形成了跨境電商課程體系的而五大模塊理論知識(shí)模塊、核心技能課程模塊、實(shí)訓(xùn)模塊、職業(yè)發(fā)展模塊、社會(huì)實(shí)踐創(chuàng)新模塊[3]。而本文將討論焦點(diǎn)鎖定在選用英語教材和用英語授課的跨境電商課程，這些課程從教材的選擇，到教學(xué)方法，從評(píng)價(jià)方式到教學(xué)反饋搜集，都應(yīng)圍繞應(yīng)用型本科跨境電商方向英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)來設(shè)計(jì)和建立，因此，跨境電商方向的英語課程亟需構(gòu)建一套符合跨境電商方向英語人才培養(yǎng)目標(biāo)的教學(xué)大綱，課程設(shè)計(jì)以及評(píng)價(jià)方案。跨境電商英語屬于ESP專業(yè)用途英語的范疇，所以ESP教學(xué)理論和方法為跨境電商英語課程體系構(gòu)建提供了借鑒。

第一，為了實(shí)現(xiàn)跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)，跨境電商的英語課程一般涵蓋跨境電商概論課程、跨文化交際課程、跨境電商客戶管理課程等，這些課程在知識(shí)內(nèi)容上有重疊，而在有些跨境電商知識(shí)的關(guān)鍵內(nèi)容版塊上又都沒有涉及，所以構(gòu)建跨境電商英語課程體系要完成知識(shí)版塊的分割，同時(shí)要完成三門課程在邏輯和知識(shí)內(nèi)容上的銜接。例如，跨境電商概論課程的教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)主要放在跨境電商發(fā)展歷程和主流跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，跨文化交際課程應(yīng)針對(duì)跨境電商概論課程覆蓋的主流跨境電商平臺(tái)面向的客戶所在地理范圍介紹相關(guān)文化特色、風(fēng)俗習(xí)慣以及相關(guān)英語語言應(yīng)用知識(shí)。而跨境電商客戶管理從授課內(nèi)容上更傾向于服務(wù)于該方向英語人才未來可能從事的崗位需求，同時(shí)從內(nèi)容上可以針對(duì)跨境電商概論和跨文化交際課程中所涉及的主流電商平臺(tái)的教授客戶管理版塊的知識(shí)并且還可以補(bǔ)充另外兩門課程未有涉及的主流跨境電商平臺(tái)的客戶管理知識(shí)。這樣，跨境電商方向的不同英語課程可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容上的互補(bǔ)和銜接。

另外，為了更加有效地實(shí)現(xiàn)跨境電商復(fù)合型人才的培養(yǎng)，應(yīng)用型本科院校的跨境電商開課院系應(yīng)采用調(diào)查問卷和訪談的方式對(duì)本校已經(jīng)畢業(yè)的跨境電商方向的英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)去向進(jìn)行調(diào)查和對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行追蹤訪談，進(jìn)一步精準(zhǔn)地了解應(yīng)用型本科院校的英語專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后從事跨境電商領(lǐng)域工作的比例，在校學(xué)習(xí)跨境電商方向課程內(nèi)容與從事的跨境電商崗位職能需求的契合度，以及征詢他們的建議，以便幫助該方向課程內(nèi)容進(jìn)行增補(bǔ)，合并或刪減。另外，針對(duì)在校生對(duì)已經(jīng)上過跨境電商方向課程的大三大四年級(jí)英語專業(yè)學(xué)生，也可進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談，了解他們對(duì)該課程體系的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，對(duì)學(xué)習(xí)效果的感受以及對(duì)畢業(yè)年級(jí)擇業(yè)的幫助作用。通過這些反饋，該方向的不同課程的授課老師，可以加強(qiáng)溝通，緊密合作，刪減重疊的，無關(guān)的，對(duì)崗位需求無幫助的教學(xué)內(nèi)容；調(diào)整教學(xué)模式和授課內(nèi)容激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性，從而更加主動(dòng)地投入跨境電商課程的學(xué)習(xí)。通過搜集以上畢業(yè)生和在校生對(duì)課堂效果的反饋?zhàn)尶缇畴娚逃⒄Z課程體系更加有的放矢，能夠與時(shí)俱進(jìn)，更好地服務(wù)于跨境電商行業(yè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

第二，為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)跨境電商行業(yè)領(lǐng)域?qū)τ⒄Z人才需求的目標(biāo)，ESP專門用途英語的教學(xué)研究成果為跨境電商英語的教學(xué)提供了理論指導(dǎo)。

ESP專門用途英語（English for Specific Purposes）就是與某種特定專業(yè)、科目或目的相關(guān)聯(lián)的英語。它有兩個(gè)明顯特點(diǎn)：其一具有明確的特殊目的性，應(yīng)用于特定的職業(yè)領(lǐng)域；其二具有特殊的內(nèi)容，即專門化的內(nèi)容[4]。目前高校ESP教學(xué)中符合“兩個(gè)不變特征”以及“三個(gè)可變特征”：1）教學(xué)活動(dòng)主要由英語教師承擔(dān)的同時(shí)與專業(yè)教師進(jìn)行合作；2）針對(duì)英語專業(yè)大三大四年級(jí)學(xué)生英語水平的學(xué)生進(jìn)行授課，因?yàn)橛⒄Z水平需要達(dá)到滿足開設(shè)專業(yè)英語課的要求；3）以英語基本功為主，各學(xué)科以對(duì)口專業(yè)的行業(yè)英語為授課內(nèi)容，講解專業(yè)詞匯、語言篇章結(jié)構(gòu)和規(guī)律等。“兩個(gè)不變特征”：1）與具體專業(yè)相聯(lián)系；2）在具體教學(xué)環(huán)境中，專門用途英語課選取和通用英語教學(xué)不同，區(qū)別于現(xiàn)有專業(yè)教學(xué)的基本法和活動(dòng)[4]。由此可見，跨境電商方向英語課程的教學(xué)非常符合ESP教學(xué)的特征，在ESP教學(xué)理論指導(dǎo)下建立跨境電商的英語課程體應(yīng)嘗試建立統(tǒng)一英語學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)，建立統(tǒng)一的該方向的ESP專門用途英語能力要求，跨境電商領(lǐng)域英語的教學(xué)方法以及語言考核標(biāo)準(zhǔn)。

跨境電商領(lǐng)域是個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，該領(lǐng)域的相關(guān)術(shù)語和語言特色需要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練才能達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)且滿足崗位需求，否則只有基礎(chǔ)英語的基本功或者用普通英語的翻譯和表述來從事相關(guān)工作便會(huì)喪失英語專業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此，在課程體系的建立過程中，從教材的選擇上，英語語言能力在考核的比例上，跨境電商專業(yè)用途英語的語言標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)上，不同的跨境電商英語課程應(yīng)該統(tǒng)一。不同的跨境電商方向英語課程在內(nèi)容上應(yīng)該區(qū)分和互補(bǔ)，但是在專業(yè)用途英語的標(biāo)準(zhǔn)上要具有一致性和連貫性，這樣學(xué)生才能通過學(xué)習(xí)數(shù)門不同的跨境電商英語課程能夠熟悉、內(nèi)化、強(qiáng)化該領(lǐng)域的專業(yè)特色 語言。

3 結(jié)語

跨境電商行業(yè)在中國(guó)經(jīng)過了1.0、2.0階段的發(fā)展，現(xiàn)在進(jìn)入了關(guān)鍵的3.0階段，目前又恰逢國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)風(fēng)云變幻，開設(shè)了跨境電商英語課程的應(yīng)用型本科院校在經(jīng)過了數(shù)年的摸索，積累教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并對(duì)跨境電商方向英語專業(yè)的畢業(yè)生和在校生進(jìn)行了調(diào)查和訪談的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步積累了符合跨境電商領(lǐng)域和崗位需求和學(xué)習(xí)反饋，結(jié)合考慮和分析跨境電商發(fā)展的國(guó)內(nèi)外環(huán)境及發(fā)展情況，應(yīng)用型本科院校開設(shè)了跨境電商課程的英語專業(yè)亟需建立凸顯應(yīng)用型本科英語人才優(yōu)勢(shì)的跨境電商課程體系，從而更好地趕上時(shí)代的步伐，服務(wù)于應(yīng)用型本科院校的跨境電商英語人才培養(yǎng)目標(biāo)。