國際商務管理中的文化問題及解決策略

譚羽涵

（對外經濟貿易大學國際經濟貿易學院研修班在讀學員，北京 100000）

企業管理中最為核心的組成成分莫過于國際商務管理，所以開展有效的國際商務管理于企業發展而言具有極其重要的作用。同時文化管理于商務管理又具有舉足輕重的作用，所以商務管理中的文化問題也格外突出，所以企業必須要積極的開展有利的文化管理，進而樹立更加科學、全面的企業商務管理模式，更加有效的實現商務洽談業務。本文為了能夠更好的對國際商務管理中的文化問題進行解決，特此展開了深度的分析，先對國際商務管理中的文化差異簡要概述后又發現了目前我國國際商務管理存在的問題，并針對性的提出了解決 策略。

1 國際商務管理中存在的文化差異

一直以來，文化問題作為我國五千年文化歷史沉淀產物，同時又作為社會普遍現象。它不僅蘊含著我們國家和民族的悠久歷史，同時也包含著風采各異的風土人情、價值觀念、語言文化等等，故而，文化問題的具體差異主要就體現在價值觀念、思維方式以及語言文化。

1.1 價值觀念

國家文化中最重要的組成成分就是價值觀念，它是歷經了上千年的文化發展演變進而形成的，其中主體結構就是儒家思想文化。儒家思想，世人皆知，其中的仁義禮智信思想價值觀念已經儼然發展成為我們國家的主要價值觀念。例如，我國社會主義核心價值觀就源自于此。它在很大程度上推動了我國良好國民素質的形成，同時也推動了文明核心社會環境的營造。然而，由于世界上國家種族的不同，其價值觀念也有明顯差異，同時國際商務管理所面對的均是各個國家，所以對于各異的文化價值觀念也要予以充分認知。

1.2 思維方式差異

一般來講，思維方式的養成是由社會的環境氛圍、教育方式以及各種不同的生活習慣。例如，在國際商務交流的過程中，中國的工作人員則突出強調合同中雙方的原則與利益，然而西方則格外注意合同中的細節。進而，不同的思維方式也同樣影響了國際商務之間的貿易往來。

1.3 語言文化差異

語言文化是國家民族之間最為明顯的特點，國家的民族情感、教育方式的不同，其制約的語言文化也有所不同，進而就需要相關企業在進行國際商務交流的過程中，要格外注意培養工作人員的語言培養。進而，翻譯人員的培養我國近幾年也愈來愈注重，不單單是簡單的譯成英文，要格外注意西方的文化、風俗習慣以及語言習慣等，以免在商務交流的過程中出現尷尬的情況。

2 國際商務管理中的文化問題

2.1 缺乏文化重視

各個企業在國際商務交流的過程中，文化程度格外重要，它不僅僅代表了工作人員自身的文化素質，同時也代表了工作人員的文化觀，對世界各國不同文化的重視，只有夯實了這樣的文化價值觀，在進行商務交流的過程中，才能夠更好的達到效果。各個國際化企業雖然已經具有了自身的管理模式，并且也獲得了一些效果，但是仍然有很多企業從未重視過企業中員工的文化觀念，因而就極其缺乏對企業經營文化、信息文化等深入分析研究。同時也從未對國外文化給予重視，這樣就會嚴重制約了國際交流合作，例如在實現跨國并購企業的時候，若是不重視對方國家的文化，沒有對所要并購的企業進行深入的分析，進而會使得國際商務交流無法有效開展，甚至很容易出現諸多的矛盾和問題。

2.2 缺乏文化融合

在國際商務管理的過程中，文化觀念是相關工作人員必須要樹立的。因而相關人員要在充分尊重文化差異的同時也要不斷的縮小不同文化之間的距離。所以，國際企業要有機的將二者相互融合才能夠更好的開展國際商務管理，提高國際商務文化適應性。然而，我國有很多企業沒有充分的認知到文化融合，沒有充分的認識到文化差異的重要性，進而就會缺乏用文化融合來解決文化各異的沖突。例如在一些西方發達國家，其國際化企業普遍都重視民主化和科學化，同時也格外注重企業員工自身的文化底蘊。然而，我國的企業文化都具有濃厚的“行政”色彩，進而就格外忽視了“民主性”，雖然具有很強的管理效果，但是在企業進行管理的過程中很容易發生問題。并且同國際企業進行商務交流時，也很容易出現不能夠有效平衡兩國文化問題，同時也無法形成強大的文化凝聚力，甚至很容易出現工作效率不強、過于渙散的情況。

2.3 缺乏文化管理

在國際商務管理的過程中，不僅僅要重視到企業員工的文化底蘊，也要注重企業整個對于科學文化觀念的積極探索以及全面管理。要通過自身不斷努力的實現高效的文化管理，進而才能夠更好的促進國際商務管理的效率。但是我國很多的國際化企業嚴重缺乏對自身企業文化進行管理，進而相關的科學探索也會很少涉及，這樣嚴重制約了企業文化的改革創新。例如在一些企業進行海外投資、并購等商務合作時，若缺乏文化管理，就會無法對該企業的文化背景、制度、價值觀念等信息的研究整理，進而很容易影響到企業決策效果，甚至嚴重導致企業的決策錯誤，進而發生一些嚴重的后果。雖然也有一些企業相繼對自身的文化管理進行重視了，但是沒有建立完整的文化管理體系，進而導致企業管理人員自身的文化素質較差、高級管理人員管理不當、人才緊缺等問題。

3 強化國際商務管理中文化觀的策略

3.1 提高文化重視程度

科學的文化觀念，能夠為國際商務管理提高更加科學化的目標導向，同時也能夠使國際商務管理隊伍具有更強的凝聚力、向心力。所以，國際企業要格外主要培養企業員工的文化程度，要高度重視自身的企業文化，尤其注重當地特色文化的研究探討。國際商務企業要格外注重文化差異，同時也要給予充分尊重的同時也要在其生產、財務、銷售等各個環節，都是仔細研究，旨在能夠通過個人不同的思想觀念來正視形態各異的文化，同時仔細研究后也能夠在國際商務交流的過程中提供更加有利的觀點，更好的達到企業目的。所以，這就格外需要國際化企業在充分重視的基礎上要投入大量的實踐和資金對企業員工施行培訓，充實自身的國家文化后，也要積極的學習西方文化，無論是語言文化、價值觀念、風俗習慣等都要入手學習，進而找到一條能夠充分實現通過文化交流實現國際商務溝通的目的。例如，在國際化企業在進行企業文化建設時，可以充分的考慮到西方優秀文化，同時再有機融合國家傳統文化，進而實現文化共鳴，形成更具有代表性的文化宣傳。

3.2 推動文化融合

文化融合是能夠推進國際企業文化建設的重要方式，文化的不同會使得企業再溝通交流中出現很多的問題，推動文化融合就能夠有效的避免文化性問題，更好的提升國際商務洽談質量。融合后進而實現創新，我國自改革開放以后，就開始積極推動國家建設進行創新，創新即進步毫不夸張，所以在施行國際化商務洽談時，就可以以自己國家文化為主要溝通主線，再積極的融合國外先進文化的同時，更加優化自身企業的文化價值觀念，同時這也是當前不斷發展社會下的企業必由之路，更是更好的適應經濟一體化的必然需求。在融合的過程中，要不斷的加強文化觀念的教育性和指引性以此更好使企業員工受到影響后更提高自身的文化。例如，在國際化企業進行跨國并購的過程中，就可以格外的重視文化融合，積極發揮自身文化優勢的同時也要不斷的吸取國外優秀文化，進而更好的處理國內與海外之間的關系，從而將文化優勢充分發揮。再比如，在進行國際商務管理的過程中，可以多多聘請一些高文化水平、素質的企業管理層級，更好的帶動屬下員工進行文化學習，進而更好的促進企業管理模式的改革創新，使得國際商務管理的文化問題得以高效解決。

3.3 強化文化價值管理

國際商務管理的有機組成就是文化管理，所以更加科學化的進行文化管理就可以更加高效的是實現商務管理。然而很多企業沒有充分的認識到這一點，進而導致很多國際化企業的商務管理很難得到順利展開，進而充分表現企業文化管理的薄弱，然而在國家當前“一帶一路”的積極倡議下，使得我國國家的文化管理系統更加的科學全面。所以企業要積極的相應號召，將自身的企業文化系統不斷的加強，讓文化更加規范系統。同時也要加大人員的培訓與管理，讓企業文化管理能夠更加有效。例如，在企業進行國際化的海外投資時，文化管理就格外明顯，因為通過高效的文化管理就會對該國家的文化背景、制度、價值觀念都深入性研究，同時也格外注重政治、法律、經濟方面的影響，科學全面的制定文化投資風險性方案，更科學的保障國際性商務決策。除此之外，也要在國際商務洽談之前也要積極、充分做好準備工作，例如要充分的了解對方文化、語言，最大程度上避免在洽談活動中的文化差異問題而導致的沖突與問題，與此同時也要加強工作人員的法律概念，不僅要明確自己國家的法律法規，對對方國家的法律也要充分掌握，同時也要做好各種應急方案，以確保最大限度保障企業的財產安全。

4 總結

綜上所述，在進行國際商務管理過程中的文化管理時，要格外重視企業的文化價值觀念，要加大高新人才的引進，同時也要對自己企業員工不斷地培訓，更好的開展國際商務貿易往來，此外也要注重文化創新，以求更好的讓發展型文化來順應當今社會的發展，也要將形態各異的文化積極融合，形成更加科學全面的國際商務管理系統，積極的促使國際化商務管理更向“國際化”發展。所以國際商務企業員工要不斷加強文化的研究，要針對國家、區域的不同，根據其特色的文化觀念，更好的進行文化管理研究。