淺談基層區級圖書館如何促進全民閱讀
——以哈爾濱市城區圖書館為例

胡忠富

（哈爾濱市雙城區圖書館，黑龍江 哈爾濱 150100）

近年來，雙城區圖書館以《中華人民共和國公共文化服務保障法》、《中華人民共和國圖書館法》為指導，緊緊圍繞貫徹落實黑龍江省人大《關于促進全民閱讀的決定》，以“傳承文明、服務社會”為宗旨，嚴格落實省、市、區主管部門的工作部署，雙城區圖書館加快閱讀主陣地建設，很好發揮了陣地的載體功能，組織開展了一系列內容豐富、形式多樣、成果顯著的閱讀活動，在全區營造了濃厚的閱讀氛圍，取得了良好的社會效益。

1 以優質服務環境，促進全民閱讀

雙城區圖書館以爭創全國文明城為契機，為廣大讀者提供了舒適的閱讀環境、優質的服務質量和先進的閱讀設備。館內設有公益廣告，弘揚社會主義核心價值觀；提供全面的免費服務項目；提供學習雷鋒志愿服務崗、讀者導讀崗，積極倡導“說文明話、做文明事、做文明人”，引導到館內閱讀、學習的市民也能根據文明標識，自覺遵守秩序，保持閱讀環境的干凈整潔，無亂扔垃圾、大聲喧嘩、隨意吸煙的現象發生。同時要在有限的服務空間里，注入無限服務熱情，創新服務理念，促進全民閱讀，更好地實現文化惠民，助力城市文明發展。

2 以文獻資源建設，促進全民閱讀

截止2019年末圖書館館藏紙質圖刊總量179751冊，電子圖書121000冊。2019年年入藏量圖書18267種，報刊年入藏量為200種，年收集地方文獻10冊。按全區80萬人口計算，公共圖書館人均藏書量達到0.4冊，年人均新增文獻藏量0.023冊。館內資源全部開架對讀者開放，資源開架率達到100%。2019年接待讀者79374人次，讀者到館率達到9.9%，其中外借41378人次，外借圖書122381冊次，文獻外借率達到68%。讀者滿意率達到98%以上。取得較好社會效益，滿足廣大人民群眾閱讀權力。

3 以加快分館建設，促進全民閱讀

1）建立雙城區圖書館中心分館。2019年2月23日，雙城區圖書館整合愛尚公益圖書館成立雙城區圖書館中心分館，進一步落實文化事業惠民政策，營造了全民閱讀良好氛圍。中心分館位于雙城區東環城，建筑面積1000多平方米 ，區圖書館投放圖書10000多冊、期刊2000多冊、報紙15種，同時投放歌德電子期刊借閱機一臺。

2）建立雀巢觀光牧業DFI分館。為了貫徹國家和旅游部“宜融則融，能融則融，以文促旅，以旅彰文”的要求，構建現代公共文化和旅游服務體系，推動文化和旅游深度融合，雙城區文體廣電和旅游局高度重視，雙城區圖書館積極推動圖書閱讀進景區活動。

總分館體系可實現總館主導下的文獻資源統一采購、統一編目、統一配送、通借通還和人員的統一培訓。在全區營造一種全民讀書的氛圍，引導廣大人民群眾愛讀書、多讀書、讀好書，讓大家在閱讀中開闊視野、增長知識、陶冶情操，不斷豐富精神世界。建立和完善推動全民閱讀的長效機制，在全區形成“政府倡導、專家指導、陣地支持、全民參與”的讀書格局。提升全區廣大人民群眾的文化素質，為打造“書香雙城”做出應有的貢獻。

4 以網絡資源服務，促進全民閱讀

網絡資源服務是通過互聯網技術，以計算機和手機終端為讀者提供數字閱讀，讀者通過雙城區圖書館網站和微信公眾號數字資源平臺，如網站鏈接龍江數字文化網、國家數字文化云等數字平臺，微信公眾號鏈接“一網讀盡”數字閱讀平臺等，同時還能瀏覽到本館的電子書和本館動態，以及本館的基本情況，2019年讀者點擊率不斷增加，全年年點擊率6萬余條，年人均訪問量達到0.075次。促進全民 閱讀。

5 以觸摸媒體服務，促進全民閱讀

1）建立移動圖書館。移動圖書館通過互聯網技術，讀者利用室內歌德電子圖書、報刊借閱機2臺，用手機掃二維碼，把電子圖書帶回家；2019年4月23日世界讀書日，在四野紀念館廣場又安裝全省首臺歌德戶外電子書一體機一臺，來滿足和方便市民對電子圖書借閱的需求；24個鄉鎮文化站投放24臺云屏電子圖書借閱機，用手機掃二維碼免費借走電子圖書。來滿足讀者對數字文化閱讀需求。移動圖書館還集成RSS訂閱功能，有效地為用戶提供個性化信息服務。

2）建立智能圖書館。隨著科學技術的發展，圖書館迎來了新的改革和服務創新，只有不斷創新服務，才能適應時代發展的需求。2015年區圖書館24小時自助圖書館建在圖書館一樓，24小時為讀者借閱和自助辦證服務。2019年1月7日，雙城區圖書館開通支付寶線上借閱的城市，雙城區圖書館自助信用圖書館正式落地于雙城區區委一樓辦公樓大廳，基于芝麻信用，以互聯網為紐帶，將圖書館藏書與線上、線下選書借閱服務結合起來。信用圖書館省去讀者去傳統圖書館借書需要辦證、交押金、查書目等流程，讀者只需打開手機支付寶，如果芝麻信用值大于或等于600分，只要掃描書柜上的二維碼就可生成電子自助借書證，可以免押金、不辦證，從借書柜里免費借走圖書，在區圖書館自助辦理的讀者證也可以在借書柜借還圖書，實現自助圖書館和信用圖書館通借通還。讀者每次借書不超過3本，按照30天期限歸還圖書，最多可以續借一次。智能圖書館的建立，促進了圖書館的發展，改變了傳統的借閱模式，延長了圖書館對外開放的時間，節省人工，給讀者讀書帶來了便利，也給讀者閱讀圖書創造了優越的條件，促進全民閱讀。現在初步形成城鄉線上、線下服務方式，來滿足廣大人民群眾閱讀需求，真正讓廣大人民群眾享受到均等的文化權益。

6 以開展社會活動，促進全民閱讀

區圖書館不但集中力量建好閱讀平臺，而且在組織開展全民閱讀活動中，以活化活動形式，創新為讀者服務，較好地發揮了圖書館在全民閱讀活動中的主導作用，活動開展的多姿多彩，著力加大全民閱讀工作，注重全民閱讀活動的常態化。開展社會活動可由以下方式：第一，利用重要節日開展各種展覽活動。第二，成功舉辦古韻雙城第二屆“美在閱讀 飄溢古堡”少兒朗誦演講比賽（復賽）。第三，成功舉辦4.23全民讀書月暨第二屆“美在閱讀，飄溢古堡”朗讀大賽。第四，積極參加哈市主題朗誦比賽。第五，開展2019年“我的書屋.我的夢”農村少年兒童閱讀實踐活動。第六，開展好書進機關、進村（社區）、進校園活動。第七，六一兒童節開展親子閱讀講座活動。第八，開展新書上架推薦借閱活動。

7 結束語

總之，區級圖書館作為全民閱讀的主陣地，如何與時俱進，創新服務模式，影響和帶動更多的人愛上閱讀？我們將采取“一個總館+N個分館+基層服務點”的模式，以區圖書館為總館，鄉鎮文化站、社區為分館，若干基層服務點為補充延伸，形成了運轉高效、機制健全、服務統一的圖書館集群，有效推動了全民閱讀向農村延伸。