行政事務人員日常事務處理技巧分析

陳彥

摘要：行政事務人員是領導干部的左膀右臂，工作出發點與落腳點應當樹立為領導服務的發展原則。在機關事業單位中政務人員處理日常事務的效率是非常重要的，所以提升行政事業單位政務人員處理日常事務的速度是很關鍵的。基于此，本文對行政事務人員事務處理的基本方法以及行政事務人員事務處理技巧進行了分析。

關鍵詞：行政事務人員;日常事務處理;技巧分析

行政事務人員在我國已經有很長的歷史了，隨著社會的不斷發展與變革，行政事務人員在不同的歷史時期也有著不同的職務和作用，在現今的社會發展中，行政事務人員的職能發生了很大的變化，其在機關事業單位中具有非常重要的作用，對單位領導在處理日常事務的過程中也起到了組織協調的作用。單位工作人員需要對領導日常的事務進行監督，也就是說其工作是非常的繁雜的。因此，提升行政事務人員處理日常事務的技巧就顯得很重要。

一、行政事務人員事務處理的基本方法

1.全局統籌法

對任何工作來說，統籌計劃都必不可少。具體來講就是行政事務人員按照各類工作的輕重緩急，按照先后順序進行排列，有秩序、有計劃地分批完成工作內容，并將各類事務安排得井然有序，使全體員工都能夠按照既定的計劃完成工作內容，實現預期的工作效率。例如在處理公文的時候，單位中的行政事務人員大多會對一些并不特別重要的文件進行暫緩處理。但是一旦有緊急文件需要加急處理時，在上交的時候一般會將緊急文件告知給領導，并放到文件的最頂層，這樣不僅極大地提升文件審核和處理的效率，也能夠幫助領導解憂。

2. 日志記錄法

通常來講，行政事務人員日常的工作內容非常瑣碎，其中不乏一些會議準備和端茶遞水的工作，而且每天還面臨大量的文件需要收發和審核，一旦缺乏科學有效的工作處理方法，很容易就會導致整個行政系統雜亂無章，不僅會遭受領導的批評，也不利于協調各部門的工作。因此，為了能夠應付這些工作內容，需要行政事務人員采取日志記錄的方法，每一項工作下發或完成之后，都在日志上記錄一下，包括下發和完成時間，收發文件的記錄等內容，有條理、有計劃地處理好日常瑣碎的工作，按照輕重緩急一一完成，待辦事項重點標記，進而提升工作效率。

3.追根究底法

雖然行政事務人員每天的工作內容瑣碎，需要分門別類地進行處理和規劃。但是針對一些領導發布的重要任務，則需要利用追根究底的方法。因為領導在下發任務的過程中，大多存在難度大的特性，而且領導們惜字如金，在布置任務的時候也經常是模棱兩可。為了能夠提升工作效率，需要行政事務人員深究任務的內容和工作方法，在處理之前，先將整個工作按照順序逐一清點出來，抓住重點的同時，能夠科學按照領導指示下達任務或完成任務。

4.舉一反三法

行政事務人員在處理日常工作的過程中，如果按照死辦法不知道輕重緩急，總是按部就班地處理事務，那么工作效率不可能高，也不可能得到重用和提拔。因此在處理工作的過程中應該學會舉一反三，在接到一個新問題和新工作的時候，應該從頭緒開始清理，查看工作開展的時間是否夠用，是否需要其他部門員工的協助，是否需要先向領導請示工作方法等等。然后再開動腦筋，找出處理該工作最有效的方式方法，將同類的事務進行歸類處理，并積極聽取其他員工或領導的建議，以保證事情向著好的方向發展。

二、行政事務人員事務處理技巧

1.確保信息高效傳遞，提高信息事務處理能力

處理信息是行政事務人員在工作當中的重要工作項目之一，隨著我國信息技術的不斷發展和進步，在信息傳遞當中越來越高效和快捷。由于內部信息對于事業的生存和發展起著至關重要的作用，所以行政事務人員要充分的認識到，信息處理的重要性。行政事務人員也要充分的貫徹公司的政策，并且將信息的處理和傳導，提高認知能力。行政事務人員在信息收集和處理當中，要本著以單位發展作為主要的導向來進行引導，運用分類臺賬法，來將信息進行有規律的總結和梳理，使信息能夠分出輕重緩急，從而在信息的處理當中更好的提高處理效率。工作人員也要在工作當中及時的將信息進行反饋和引導提高本單位的工作完善性，增強行政事務人員處理信息工作的效率和質量。

2. 做好文件與活動安排工作，增強事務處理專業性

伴隨著我國科學技術的不斷發展和進步，互聯網被應用到各行各業當中，行政事務人員在處理文件時也可以積極的利用互聯網來增強文件處理的效率和質量。所以行政事務人員也要借助互聯網的發展來提高自身的專業性和互聯網使用能力，從而更好的在工作當中，進行文件的處理，提高工作的效率和質量。由于在單位發展當中活動是單位發展的必要條件，所以行政事務人員也要學會科學有效的安排活動。例如行政事務人員在安排會議活動當中，可以及時的了解會議安排的步驟，在會議前要確定好時間地點以及參會人員。并且按照會議的內容來進行會場的布置以及座次的安排。在會議開始的過程當中要學會記錄和反饋，提高會議開展的高效性，使會議精神能夠進行傳達。所以行政事務人員通過活動的引導和提升能夠有效的增強，自身的工作處理技巧。

三、結語

綜上所述：可以看出行政事務人員的日常事務的處理在事業單位中起著多大的重要作用，是事業單位必不可少的一個部門。行政事務人員在日常事務的處理的中，掌握好處理事務的技巧，可以節約很多時間人力物力等;反之，如何行政事務人員不好好的處理日常事務，會使本單位的工作受到很大的影響，導致單位正常工作不能及時、有效開展。所以行政事務人員要好好的總結工作經驗，發現工作技巧，從而提高自身的工作效率，成為領導的以為好幫手，促進事業單位的繁榮發展。

參考文獻：

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