人性化管理理念在手術室護理管理中的應用體會

馬瑞琦 郭倩

摘要：目的：對人性化管理理念應用于手術室護理管理工作之中所取得的實際效果進行了分析研究。方法：實際研究過程中，將在我院接受手術治療的300名患者當成了研究對象。首先，對所有患者的基本資料進行了整理匯總，進而將其分成了實驗及對照兩組，各150名患者。對照組患者主要采用的是常規護理措施，而實驗組患者則采用的是以人性化管理理念為指導的護理措施。最后對兩組患者的各項臨床指標進行了量化分析比較。結果：實驗組患者各個階段的護理質量評分均要優于對照組患者，而護理滿意率也要明顯高于對照組患者。因為P均<0.05，所以結論均存在顯著統計學差異。結論：對需要接受手術治療的患者來說，在其手術室護理管理工作中實施以人性化管理理念為主導的護理措施有著非常重要的意義。

關鍵詞：手術室護理管理;人性化管理理念;應用實踐

手術室是現代化醫院的重要組成部分，也是挽救急重癥患者的重要場所。因此能否將這一階段的護理管理工作落實到位不僅會影響到后續治療工作的有序推進，而且會影響到患者的生命安全【1】。新形勢下，需要提高對于手術室護理管理工作的重視程度，進而推進人性化管理理念在其中的應用實踐，以保障患者的生命安全。以下筆者以在我院接受手術治療的300名患者為研究對象，對這方面的問題進行了分析研究。具體內容如下：

一、資料與方法

1.基本資料

實際研究過程中，將來我院就醫的300名患者當成了主要的研究對象，時間節點為2019年10月至2020年12月。首先，對所有患者的基本資料進行了整合分析，之后將其分成了實驗及對照兩組，各150名患者。其中，對照組內的150名患者中有77名男患者、73名女性患者，患者的年齡在21-76歲之間，平均年齡為（52.39±3.92）歲。而實驗組內則有76名男性患者、74名女性患者，患者的年齡在23-76歲之間，平均年齡為（53.94±2.30）歲。由于P>0.05，所以說兩組患者的基本資料不存在顯著統計學差異，因此本研究所涉及到的條件可以成立。

2.研究方法

首先對照組內患者主要采用的是常規護理措施，內容主要包括認真落實術前準備工作以及做好術中配合和術后護理。其次實驗組患者采用的是以人性化管理理念為指導的護理措施。具體內容如下：（1）術前護理。第一，需要做好護理人員的培訓教育，進而提高其專業素質。第二，需要指導護理人員做好患者的術前訪視，從而了解患者的心理及情緒狀態，為后期手術治療的有序推進打好基礎。如果患者存在心理或情緒問題，那就需要對其進行專業化的心理疏導，進而強化其治療信心。（2）術中護理。在患者進入手術室前，護理人員需要做好患者的鼓勵工作，要通過正面積極地語言引導患者堅定信心、積極配合治療與護理工作。（3）術后護理。完成手術治療后，需要安排專人監測好患者的生命體征和病情變化，還需要叮囑患者遵照醫囑用藥并監測好患者的用藥反應。如果患者出現的術后并發癥，則需要及時采取措施進行處理。

3.觀察指標

首先對兩組患者各個階段的護理質量評分進行了量化分析對比，主要包括術前、術中以及術后3部分內容。使用的是我院手術室護理人員自制的調查問卷。其次對兩組患者的護理滿意度進行了量化分析對比，同樣使用的是自制的調查問卷，主要包括非常滿意、滿意以及不滿意3個指標。

4.數據處理

研究中，利用SPSS23.0統計學軟件對各個環節的數據進行了計算分析，將P<0.05當成了驗證結論是否存在顯著統計學差異的主要指標。

二、結果

匯總相關數據可知，實驗組患者各個階段的護理質量評分明顯優于對照組患者，結論存在顯著統計學差異（P<0.05）。具體數據如下表1：

護理滿意度方面，實驗組患者的護理滿意率明顯高于對照組患者，結論存在顯著統計學差異（P<0.05，X2=8.459）。具體數據為實驗組95.33%，對照組85.33%。

三、討論

“人性化管理”理念是在“以人為本”的基礎上提出的，因此能夠在給患者提供專業護理的基礎上，提高護理工作的人性化屬性，為患者提供全方位、個性化的術前、術中和術后的護理服務，最大限度的緩解患者的心理負擔，讓其積極配合各環節的治療及護理工作。本論文所涉及到的研究結論證實，實驗組內患者各個階段的護理質量評分和護理滿意度均要高于對照組患者。因為P均<0.05，所以結果均具有顯著統計學差異。因此需要做好這類護理理念和護理措施的推廣應用，幫助患者實現早日康復。

參考文獻：

[1]王佩鴻. 人性化管理理念在手術室護理管理中的應用[J]. 實用臨床護理學電子雜志，2019，4（18）：175.

[2]李霞，王佳碧. 人性化管理理念在手術室護理管理中的應用探討[J]. 健康之友，2018，（14）：158.

新疆醫科大學第五附屬醫院 手術室 新疆烏魯木齊830000