疫情下《多媒體技術》全在線翻轉課堂實施與反思＊

鄭傳行，馬 毅

(1.貴州財經大學信息學院,貴州 貴陽 550025；2.貴州水利水電職業技術學院,貴州 貴陽 551400)

1 概述

2020 年突如其來的新冠肺炎疫情給教育系統帶來一場毫無準備的全面考試，在教育部“停課不停學”總體要求下，網課成為師生無法返校情況下的必然選擇。于是之前僅有少數人從事的在線教學研究活動，瞬間轉變成全民面對的常規教學任務。SPOC（Small Private Online Course，小規模限制性在線課程）與傳統教學相結合實施翻轉課堂是近年來教學改革研究的熱點[1]，在貴州財經大學《多媒體技術》課程教學實踐中亦取得過較好效果[2]，在疫情期間無法實施傳統課堂教學的情況下，課程組將“線上+線下”改為“線上錄播+線上直播”，研究實施了該課程的全在線翻轉課堂教學，本文針對教學實施效果進行總結，針對存在的問題進行反思并給出參考建議。

2 教學實施與積極成效

2.1 教學實施

《多媒體技術》 是貴州財經大學計算機大類專業的一門專業平臺課，該課程要求學生在掌握多媒體基本理論知識基礎上，重點學習文、圖、聲、像等多媒體元素的軟件處理技術，注重學生的技術應用實踐能力培養。疫情期間在無法實施課堂教學的特殊背景下，課程組研究實施了全在線翻轉課堂：以能力培養為主導、案例教學為主線，微視頻錄播與網絡直播結合實現優勢互補，課前、課中、課后三階段實現任務分工。錄播視頻的學習選用了超星泛雅網絡教學平臺，該平臺上的內容可同步在電腦端網頁和手機“學習通”App 上展示，能有效提高學生的零碎時間利用率。

課前，將教學案例及其關聯知識錄制成每個5～10min 的微視頻上傳平臺，要求學生課前自學并完成作業，實現知識傳遞，課前作業以模仿視頻操作完成教學案例制作這類簡單題目為主。課中，直播平臺經對比后選擇了QQ 群課堂，主要原因首先是學生對QQ 使用熟悉；其次是QQ 群直播功能足夠全面而且網絡比較流暢。直播不是對錄播微視頻的復述性講解，而是以自學答疑和知識延伸為目的進行師生互動的參與式學習，以實現知識內化。課后，在超星網絡平臺上發布有一定難度的綜合型作業，要求學生根據學習收獲并利用網絡資源自主完成，最終實現知識提升。整個教學過程在實現傳統教學流程翻轉的同時，也實現了師生主體角色的徹底翻轉。為保證學習狀況弱監督條件下全在線教學的有效實施，及時獲取學生反饋并給予幫助指導至關重要，教學中針對每個教學班創建了課程QQ 群、結合超星平臺上的討論版塊及手機App 里的群聊功能，實現了及時的交流解惑。

2.2 積極成效

首先，因為網課不受時空約束，在疫情期間無法實施傳統課堂教學的特殊時期，成為突破傳統教學時空限制、完成“停課不停學”任務的必然選擇，實踐證明也是一種有效手段。其次，翻轉課堂實現了從教學理念到教學流程的翻轉，從傳統以教師的“教”為中心的“教了再學”翻轉到以學生的“學”為中心的“學了再教”，學生在教學中的主體地位彰顯，學習的主觀能動性得到有效發揮。針對上課學生的調研表明，全在線翻轉課堂對培養學生自主學習的意識和能力有積極作用，另外對他們學習主體性、多樣性以及個性化發展方面也有明顯促進作用。最后，教師在這場突然到來的全在線網課考驗中，通過實踐摸索逐步提升了組織實施網絡教學的能力，為當今網絡時代下的多樣態教學改革積累了寶貴經驗。比如在網絡直播初期，發現師生同時開麥會出現電流雜音，多人同時說話也顯得場面嘈雜，后來要求學生全體禁麥并統一改用文字輸入，有效解決了問題。另外，通過對比實踐和學生反饋發現，直播時教師形象同時呈現在鏡頭下會讓學生感覺更親近，課程組隨后將教師出境明確為教師直播的一項基本要求。

3 存在的問題

3.1 客觀方面

首先，在線教學對網絡條件要求較高，同時還依賴電腦、手機等硬件的支撐。作為西部高校的貴州財經大學的生源絕大多數來自貴州，很大比例來自農村貧困山區，一些學生買不起電腦，而疫情期間所有網吧全部停業，他們在被迫選擇手機學習的情況下出現了諸多問題：一些偏遠山區手機信號差甚至無信號、手機觀看視頻耗費大量數據流量學習成本太高、手機上無法安裝運行一些課程相關的大型軟件所以無法進行軟件實操并完成作業等。雖然針對這些學生推出了一些應急對策，比如首先極力動員學生向親戚朋友借用電腦學習，對于實在解決不了電腦問題的，教師詳細記錄學生名單，并要求他們疫情結束正常返校之前用手機觀看視頻，并對視頻案例以及作業的解題思路和詳細步驟記錄在作業本上拍照提交，返校之后自己找時間到學校機房補學、補做、補交作業。但這些對策也只是迫于無奈之下的權宜之計，對于計算機操作類課程，沒有電腦和網絡對網課學習效果的影響是巨大的。

其次，缺少紙質教材也對學習造成一定影響。因為學生沒有返校領取課本的機會，教師雖然提供了電子版教材，但電子檔文件的閱讀沒有紙質檔舒適，做學習筆記和翻閱時也不如紙質檔教材便捷。加上在網課平臺上觀看視頻更加直觀省力，所以部分學生反映網課下教材的使用率和學習輔助作用明顯降低。

3.2 主觀方面

3.2.1 教師方面

突如其來的全在線網課教學對教師帶來嚴峻考驗，一些教師因為缺乏網課經驗在教學中出現一些問題。比如：網課初期因對網課平臺、錄播軟件不熟悉，尤其缺乏直播經驗，在直播授課遇到網絡和平臺問題不能給予及時處理，耽誤有效授課時間；沒能正確處理直播和錄播的分工，在直播時又把錄播視頻里面的內容重復講解造成課時浪費；沒有意識到直播應該是以答疑討論為主的師生互動課堂，在直播時不關注學生反饋并及時交流，只顧自我表演最后把直播課上成了主播課等。

3.2.2 學生方面

1)自學能力差的學生學習困難。全在線翻轉課堂以“學”為中心組織實施，這對學生的自學能力提出較高要求，所以自學能力的高低直接影響學習效果。根據反饋，部分自學能力差的學生表示對網課不適應，尤其對于利用網絡搜索進行拓展學習的要求感到吃力，他們感覺網課效果不如傳統教學效果好。

2)缺乏學習監控，網絡娛樂影響學習。因為網課無法實現傳統教學的面對面監督，這種不見面的教學給學習監控帶來困難。網課容易導致學生注意力不集中，自我約束力和學習自覺性差的學生可能存在（完成點就跑）和掛機（一邊掛著課一邊玩游戲、看影視劇或做其他事情）等情況。

3)長時間網課影響身心健康。上網課整天都要看著電腦或手機，加上疫情期間學生戶外活動驟減，很多學生宅在家里的主要娛樂也是看電腦和玩手機，時間長了必將給他們的視力和身體健康造成很大傷害。另外，疫情下人際交往缺失，在線網課無法實現師生之間、生生之間面對面的交流與溝通，長此以往會影響學生的心理健康成長。

4 教學反思與改進建議

疫情下實施的《多媒體技術》全在線翻轉課堂總體效果得到師生認可，但也暴露出一些主客觀問題，經教學反思我們認為可從以下方面改進教學。

1)精選網絡平臺、完善線上資源。課對網絡條件要求很高，在搭建網絡課程時建議選擇超星泛雅這類大型網絡平臺。在網絡平臺上要圍繞課程大綱建設完善網課資源：首先，要保證錄播微視頻的質量。錄制的視頻要短小精煉，通常不超過10 分鐘，以完整案例或獨立知識點為主。微視頻要在保證清晰度的基礎上，采用兼容性比較好的Avi、Mpg 等格式。另外，還應充分開發并利用好網課平臺的其他功能模塊，比如超星平臺上的作業、討論、測試、資料等模塊。

2)豐富教學互動，督促在線學習。全在線翻轉課堂實施效果很大程度上取決于學生的自覺、自主學習情況，雖然無法實現面對面監督，但課程實施結果表明，在教學中采用如下一些手段可以豐富教學互動，達到有效吸引學生注意力、督促在線學習目的。

運用網課平臺的簽到、搶答、討論等多樣化互動形式

學習過程中設置闖關模式

根據平臺數據對自學情況好與差的學生及時給予表揚與督促

直播課中全體簽到與隨機點名簽到相結合

直播時隨機推出投票、點贊等互動活動

3)明確教學分工，提高網課效率。為實現優勢互補本教學方案采用了錄播、直播與Qq 群相混合的方式，實施時一定要明確各環節尤其是錄播與直播的不同分工。錄播側重于講解，屬于知識傳播的主要手段；直播和錄播二者互為補充，側重于互動，直播不能做成錄播內容的翻講，也不能變成教師獨唱的主播，而是應該通過師生互動解決學生自學中的困惑，并對知識進行拓展提點等。Qq 群作為一種方便的佐助工具，可以實現師生間即時性的交流指導。

4)有效引導指導，培養自學能力。自主學習能力不僅直接影響到學生在線網課學習效果，也是實現終身學習最重要的能力因素。網課錄播微視頻的知識點通常是相對獨立的，大量微視頻構建出來的是碎片化的知識點，教師首先要引導學生在學習完每個知識點后，最終能融會貫通形成整套的課程知識體系。其次，要指導學生如何利用搜索技術，從浩瀚的網絡資源中甄別篩選出與課程內容相關的知識，實現課程知識的延展學習與能力提升。

5)定量定性結合、重視過程考核。網課實施最大的難點在于對學生在線學習情況的監控，為了督促學生平時的網課學習，可以充分發揮課程考核的指揮棒作用。首先，改變傳統考核以期末為主的模式，改為以過程考核為主，輔以期末考核。其次，將定量與定性考核結合。一方面，統計教學平臺學生觀看視頻、完成作業等客觀定量數據；另一方面，重點針對平時教學中交流討論、互動發言等表現情況的定性數據，二者作為過程考核的主要依據。

5 結束語

“錄播+直播”的全在線翻轉課堂教學是疫情下的無賴選擇，雖然順利完成了“停課不停學”任務，證明在線教學相對傳統教學確實具有一些優勢，但因為時空分離導致在線教學的學習監督難度大，而且無法實現包括情感交流在內的隱性教育目的，所以不能完全替代統教學。對比而言，全在線模式因為無法實現面對面交流所以不會比“線上+線下”的混合教學模式更好，因為后者可以實現傳統教學和在線教學的優勢互補，因此“線上SPOC+線下課堂”實現的混合翻轉課堂依然會是疫情過后更好的選擇。