視點：鄉村地區金融市場營銷方向

王瑋

鄉村地區金融問題是限制鄉村不斷發展的關鍵因素，鄉村地區金融市場是我國整體金融市場的主要組成部分，屬于一個繁瑣、復雜的有機體系，因缺乏恰當正確的金融組織為鄉村以及農民提供對應金融服務，故而金融要素在鄉村地區處于市場固化的情況。本文簡要闡述了鄉村地區展開市場營銷的意義，立足于鄉村地區金融市場營銷面臨的問題，并提出鄉村地區金融市場營銷方向，以供參考。

■引言

鄉村地區金融始終是世界性難題，追根溯源是因鄉村金融成本較高、風險過大、收益較低無法充分滿足社會不斷發展的需求。而且鄉村經濟不斷發展亦是中國面對的基礎問題，然而鄉村經濟的迅速發展與金融市場支持幫助聯系十分密切，本文針對鄉村地區金融市場營銷方向進行研究。

■鄉村地區展開市場營銷的意義

伴隨中國鄉村地區金融變革的不斷深入，鄉村金融競爭日漸激烈，金融機構以往經營陣地與客戶產生翻天覆地的變化，新型金融主體在對應業務以及工作人員等層面會給鄉村金融機構帶來極大競爭壓力以及挑戰。基于此，金融機構如果想有效確保自身現存陣地，擴展新領域，則應當加大社會市場整體占據比例，汲取更多、更有價值的客戶群體，在社會競爭過程中不斷發展、持續進步，則應當推行科學高效的營銷管理。根據行之有效的市場營銷活動，在將金融機構產品以及服務營銷給予即存客戶與市場的同時，還應當發掘全新市場，開拓全新客戶、全新業務，持續提升金融機構的社會市場競爭能力。鄉村地區金融機構開展市場營銷主要是為了應對當前激烈競爭，突破各項業務存在局限的必然需求，進而能夠真正實現鄉村經濟與金融機構共同發展、共同進步的雙贏局面。

■鄉村地區金融市場營銷面臨的問題

（一）金融市場營銷意識淡薄

從當前發展狀況而言，中國金融市場的社會競爭力以及盈利能力受到市場營銷的問題而被限制。從中國鄉村地區金融市場長時間發展狀況展開探究，能夠了解中國金融市場實際管理體系存有諸多弊端，一部分金融組織在實際營銷進程中過于依賴上層領導指示以及要求展開對應工作，未能發展自身經營觀念，導致金融市場營銷意識淡薄，未能真正有效地實施市場營銷工作。等待客戶自己上門，客戶尋求幫助才是當前大部分鄉村地區金融組織在業務經營過程中面臨的主要問題。一部分鄉村地區金融組織即便重視營銷工作有序開展，然而由于缺少對市場營銷全面的了解及認識，一些以往不正確觀念深深烙印在客戶內心中，導致市場營銷實際工作只停滯在表層。由于營銷意識的缺少，營銷觀念陳舊滯后，造成市場營銷無法充分滿足市場發展一系列需求，在很大程度上妨礙了鄉村地區金融市場營銷具體工作的有效實施，限制了金融市場的社會競爭力以及盈利能力的不斷提升。

（二）金融市場營銷定位不準

現階段，中國鄉村地區的金融市場調研以及細致分類工作研究較淺顯，在社會市場方面產生盲目跟風、同質化的狀況。一些金融組織過于重視工商業，忽視種植業；過于注重社會企業，忽略鄉村農戶；過于重視工商模式的經濟組織，輕視私營企業，盲目注重集體化、大規模、大范圍的經營。而且，在貸款范圍擴張層面，重視生產經營貸款的有效發放，看輕鄉村地區的投資貸款以及助學貸款等全新貸款領域。與此同時，亦有一部分金融組織過度學習其他商業組織，面向對象不再是鄉村居民，改變成商業化模式的管理，與商業組織爭奪社會市場以及資金，違背了自身原有服務群體，導致鄉村地區的服務持續弱化降低。

（三）金融市場營銷種類單一

金融市場具有諸多營銷品種，以往經營種類只限制在固定存款以及貸款等相關業務層面，在服務功能方面具有極大約束性，無法充分滿足現代金融市場迅速發展的各項需求。在市場營銷模式上，仍然局限在微笑待人以及廣告宣傳推廣表層服務，未能對營銷展開進一步探究與規劃，過于重視形式，未能設定針對性、合理性、科學性的對策，此種營銷模式不但會產生資源過度浪費的狀況，而且還無法全面實現營銷的最終目標。

■鄉村地區金融市場營銷方向

（一）完善業務流程

伴隨鄉村地區金融市場競爭不斷加劇，金融組織漸漸從原有賣方市場轉變為買方市場。基于此，各個金融組織需要改變客戶原有思想，應當樹立主動尋找幫助的思想理念，如此才可以將真正有價值、有意義的優秀客戶吸引進來，進而提升客戶整體質量。通過對客戶人物性格以及經濟水平的了解，制定對應的金融服務，創造具備核心價值觀與競爭力的針對性服務產品體制。遵循簡單明了、高效的基礎原則來完善業務具體流程，與此同時，歸納整理內設機構，牢固和客戶的長期互動關系。

（二）明確現代觀念

如若想進一步深化金融市場營銷，則應當從以下三點入手。首先，客戶是金融市場營銷的主體，也是金融組織生存與不斷發展的前提，金融市場唯有把所有資源均投入廣大客戶身上，明確將客戶作為中心的經營觀念，才可以不斷發展進步。其次，將市場作為導向，在現代社會市場經濟背景下，將市場作為導向屬于一種特殊經營法則。將市場作為導向，深入學習與探究市場，全面掌握市場的實際運營規則。最后，效益是社會市場營銷的主要目標和關鍵方向，強化金融市場營銷應當明確經濟效益具有的重要性，明確將廣大客戶、社會市場、經濟效益作為基礎的現代化市場營銷觀念，進而全面順應我國鄉村地區金融市場競爭提出的一系列需求。除此之外，根據詳細劃分市場能夠發現市場存在的機遇，根據對目標客戶以及自身條件展開正確判斷，有目的性、有針對性地明確市場定位。將市場經營重心放置在自身最擅長、最拿手的領域，進而獲得競爭優勢。而且，不同地方應當運用不一樣的市場戰略，根據市場人員提出的競爭對策，集思廣益、取長補短。

（三）重視關系營銷

開展關系營銷的主要目的不只是提高企業的整體銷售量，更重要的是應當打造忠誠可靠的客戶。忠誠客戶依靠對我國金融組織的信任度以及滿意度，金融組織需要將客戶各種需求作為中心，用合理正確的價格提供最優質、最全面的服務，根據對客戶承諾的有效兌現，獲得廣大客戶的認同和支持。由此，可積極運用階梯式營銷模式進行關系營銷，對長期穩定客戶進行區別對待，讓普通客戶感受得到的實際價值，故而客戶會選擇繼續依賴金融組織提供的產品以及服務。與此同時，可與同行業相互間構建協作關系，關系營銷提倡的是共贏效果，在特定層面從大局入手和同行發展協作關系，進而實現相互支持、相互幫助的最終目標。

（四）增大宣傳力度

針對金融產品進行營銷的主要目的即是讓人們認識金融產品，故而宣傳推廣工作就尤為重要，可根據現代網絡平臺、電視以及報紙等多媒體，增強對金融產品特點與價值的宣傳推廣，讓廣大客戶充分了解此產品。與此同時，還可運用各種形式的宣傳手段，比如發傳單、掛橫幅以及貼標語等模式展開全方位、多角度宣傳推廣。增強信息數據反饋收集，汲取與采納廣大客戶意見和看法，深入優化金融產品功能，提升金融產品在社會的知名度和信用度。而且，營銷工作人員專業素養是金融營銷工作好壞的關鍵，針對我國鄉村地區金融營銷工作人員素養較低的現實，需強化教育力度、培訓力度以及監管力度，積極提升金融營銷工作人員業務能力和專業水平。根據需要培訓等多種模式提高金融信貸工作人員的業務素養以及思想認知水平，還應當組織工作人員學習營銷技能與專業知識，培育出高品質、高素養、高能力的專業營銷工作人員，構建一只精英營銷團隊，架起金融機構和客戶相互間的信息橋梁，讓廣大客戶能夠得到最滿意、最全面的服務，鄉村地區金融機構還能夠在提供服務的進程中得到相應市場份額以及經濟收益。

■結語

綜上所述，根據現實經驗得知，良好完善的鄉村金融市場能夠加快鄉村經濟的不斷發展。針對鄉村地區金融市場營銷方向來講，外部環境持續變化，營銷方向亦需要隨之改變。鄉村金融組織在實際發展過程中應當全面了解社會市場的具體發展動向，根據實踐來維持市場營銷活力及生命力，明確客戶第一的原則，研發全新產品與服務，充分滿足廣大客戶的一系列需求，進而推動鄉村地區金融市場持續發展。