基于職業勝任力的咨詢心理學混合式教學模式的初探
——以“雨課堂”平臺為例

王 欣 杭榮華 金 鑫

（皖南醫學院心理學教研室，安徽 蕪湖 241002）

0 引言

McClelland（1973）[1]最早提出“職業勝任力”的概念，教育培訓要以勝任特征為核心已成為國內外研究者們普遍達成的共識。 如今，在迫切需要一大批心理健康服務的專業工作者的形勢下，培養具備良好職業勝任力的心理學專業工作者是應用心理學專業人才培養的主要任務。 其中，培養專業人才具備扎實的心理咨詢理論和實踐技能是重要的一部分。 近年來，隨著智慧教學工具的出現，其豐富便捷的功能為傳統課堂教學提供了更多的功能支持。本文將根據我校基于職業勝任力的應用心理學專業人才培養實踐，探討以“雨課堂” 平臺為教學工具的混合式教學在咨詢心理學課程中的應用。

1 傳統教學狀況分析

首先，缺乏完整而系統化的基于職業勝任力模型的兼備理論和實踐技能的教學模式， 教學內容上側重于理論教學的傳授而實訓環節明顯不足[2]；其次，課時的有限性，使得授課內容無法深入講解，更難聯系實踐反復訓練， 這使得學生難以對知識深刻理解并進行運用；再次，教學方式上主要是傳統課堂線下教學，教師居于課堂主導地位，學生被動接受知識，整體來說學生的參與性不高，即使設計一些學生主動參與的環節或是課后實踐作業也較難在線下課堂中都能展示并進行討論[3]。

2 混合式教學實踐探索

2.1 基于職業勝任力的教學設計

在大量相關文獻分析的基礎上，通過對應用心理學專業培養的社會調查，借鑒和分析心理咨詢師職業勝任力的特點，構建應用心理學專業心理咨詢職業勝任力模型[4-6]，結果見表1。并基于模型，在原有培養方案的基礎上增加了與職業需求相關的課程內容，主要體現在今后心理學工作者必備的知識和技能的培養上。

表1 應用心理學專業心理咨詢職業勝任力模型

2.2 混合式教學運用

針對以上幾點傳統教學中的困境， 對我校2018級應用心理學本科專業進行了教學改革的嘗試。

2.2.1 教學模式的構建

基于“雨課堂”平臺，課程分成課前、課中和課后三個環節，每一環節分別完成預習、學習和復習任務。課前，教師根據教學要求設計教學內容、形式及相關思考題，并將教學資料發布給學生，引導學生進行自主學習；課中，教師組織學生將課前自主預習的成果以小組形式匯報分享，討論課前設置的問題并有針對性地講解教學內容的重難點問題，通過適當的互動思考題測評學生對知識和技能的掌握情況；課后，結合“雨課堂” 課堂報告進行分析， 對教學進行總結和評價，將復習要點、拓展學習和課后作業發布給學生引導學生進行課后復習[7-8]。

2.2.2 教學模式的實踐

（1）課前：根據應用心理學職業勝任力模型，對咨詢心理學課程進行整體設計與規劃，分析每次授課中的各個知識點適合用何種方式授課，如講授式、啟發式、演示式、討論式等，并根據需要選擇合適的慕課資源、網絡資源和自制微課視頻等。如在第二章咨詢心理學的理論基礎中學習“經典心理咨詢理論”知識點中，選擇網絡資源制作不同咨詢取向咨詢師咨詢過程對比的微課；第三章心理咨詢中的咨訪關系中學習“咨詢師的基本態度”知識點中，選擇雨課堂中學堂在線慕課資源手把手教你學心理咨詢： 談話的藝術中相應的內容進行加工制作；第四章心理咨詢的設置與階段中學習“心理咨詢的設置”知識點中，授課教師在學校的心理咨詢中心錄制實景介紹微課等。 同時，制作每次授課的學習目標、任務清單，通過“雨課堂”發送課前預習提示，引導學生了解每次授課中不同的學習要求并完成課前預習任務，“雨課堂”記錄每位學生的學習狀況并有相應的評分。 預習任務可以分成個人完成和小組成員共同完成兩個部分，小組成員根據每次學習任務的不同采取自由組合和雨課堂隨機分組的形式確立。

（2）課中：教師結合每次授課內容的具體特點，采取講授式、討論式等不同形式的授課方式對內容進行講解。 講授式一般根據每次授課的知識點的特點，結合學生預習情況進行講解。 如在講解“心理咨詢與心理治療的關系”知識點時以圖文對比的形式梳理兩者之間的區別與聯系；在講解“心理咨詢的基本原則”知識點時結合案例啟發學生在實際工作如何遵守原則等。討論式一般先組織學生按小組匯報課前預習的學習成果，再有針對性地對討論中涉及的具體問題進行分析講解。如“心理咨詢的過程及不同階段問題”在課前預習任務中要求學生針對提供的案例信息設計咨詢計劃、模擬咨詢片段、發現咨詢問題進行反饋匯報，“心理咨詢的基本技術” 在課前預習任務中要求學生在學習慕課資源的同時選擇某一具體咨詢技術進行模擬操練并總結技術實施過程中的問題與反思等。在課程中對學生的成果進行點評并對出現的困難進行討論與釋疑，并邀請學生分享收獲。 “雨課堂”平臺對以上教學活動進行課程記錄，并通過投票、試題等輔助了解學生學習情況。

（3）課后：課程結束后，“雨課堂”平臺實時發送課堂報告，對課堂中的討論、學生的表現、完成習題狀況等進行一一梳理，教師根據實際授課情況和課堂報告對本次課程授課狀況進行分析與總結，針對學生在課堂中掌握情況發布課后小結，包括內容梳理、復習要點、拓展學習等，鼓勵學生對課程學習進行積極思考，在討論區留言與教師進行課后交流；同時，發布課后作業要求學生按時完成達到對知識學習的鞏固。

3 教學評價及問題

3.1 混合式教學及效果評價

在授課過程中， 教師通過和學生的交流反饋發現，大多數同學認為混合式教學形式較為新穎，使學習更具主動性和參與性，但在課后時間上需要對課程投入更多。 在課程結束后，通過發放問卷對學生關于混合式教學形式的態度、滿意度、學習自主性變化的程度及是否加重學習負擔等進行了調查評估，共發放問卷42 份，回收有效問卷42 份，調查結果見表2。

3.2 教學過程中存在的問題

（1）學生對新學習的適應性：對于學生來說，混合式教學的形式雖然新穎較受學生歡迎，但面對新的學習方式和學習平臺，需要學生有一個適應的過程。 這樣的轉變，部分同學出現一定的適應不佳，特別是一開始實施時有些畏難和不知所措。 同時，咨詢心理學是應用心理學專業的一門重要的專業課，在第4 學期開設，同學期開設的應用心理學專業課程較多。 混合式教學較傳統教學加大了課前預習和課后復習的時間，特別是課前預習任務的準備過程，使得學生產生對時間安排上的困擾， 在本次調查中有52.38%的學生覺得加重了學習負擔。另外，因學生的不同特點，學習動機不夠強的同學， 對學習任務的參與不夠積極，一定程度上會影響小組合作的效果。

（2）教師對新教學的適應性：對于教師來說，“雨課堂”平臺作為全新的教學平臺，從學習、使用到靈活運用需要教師投入較多時間去學習和探索。 課堂中，學生的表現、小組呈現預習任務及討論活動、作業完成等需要教師進行細致的觀察、點評和記錄等。 課程資源的選擇與建設、課前任務的設計、課堂活動的安排、課后的總結與分析、討論區與學生的交流都需要教師投入更多的時間和精力去設計、準備、表達和反思。 這對一學期有多門課程的教師來說，也提出了較大的挑戰。

表2 學生對于混合式教學評價狀況

4 小結與展望

具備良好職業勝任力的心理學專業工作者是高校應用心理學專業人才培養的目標。 其中，培養具備扎實的心理咨詢理論和實踐技能的專業人才是咨詢心理學課程人才培養的基本要求。 針對職業要求，探索心理咨詢師職業勝任力模型，并將知識、能力和素質綜合培養融入課程改革體系里，通過對課程精心的設計，結合信息化教學平臺，實現線下和線上相結合的混合式教學，使學生更加主動、積極地參與到課程中，激發了學生的學習興趣，使學生成了教學中的主體。學生通過自主學習、同伴間的相互學習、教師的引導，教師通過對學生學習動態的清晰掌握，更有針對性地指導學生學習，這均使得學生能夠靈活地掌握理論知識，并使實踐技能大幅上升，提高學習效率。

隨著信息化教學手段的迅猛發展，混合式教學模式將會成為最為重要的教學形式。本項目通過對咨詢心理學課程的初步探索， 提高了學生的學習效果，此次探索的成功經驗可以進一步拓展到應用心理學的其他相關學科，如心理治療學、變態心理學、團體心理輔導等。另外，隨著信息化教學平臺的不斷建立，本課程今后亦可進一步完善和探索，如建立虛擬仿真實驗教學、混合式實驗教學等。